Елена Ерофеева – гостеприимный персональный гид-экскурсовод, который поможет объяснить Томск.
Описание основных элементов бренда Елены Ерофеевой
В контексте создания персонального бренда гида-экскурсовода
Елены Ерофеевой нами была разработана история-биография, предназначенная для размещения на официальном сайте гида-экскурсовода (elenaerofeeva.ru); миссия и философия бренда; ценности; стержневая и расширенная идентичность бренда; слоган, а также основные константы фирменного стиля – логотип, фирменные цвета и шрифт. Рассмотрим каждый из элементов подробнее, за исключением истории-биографии, по той причине, что она, достаточно, объемная. Однако следует сказать, что история-биография Елены Ерофеева была разработана от первого лица и включает основные факты ее биографии. Она является важной для бренда, с точки зрения информирования аудитории об основных ценностях Елены Ерофеевой, её профессиональном пути, формирования доверия к бренду.
Миссия
Миссия бренда Елены Ерофеевой звучит следующим образом: «Помочь тем, кто ко мне обращается, прочувствовать связь с Томском».
Философия
«Город, как человек, – его нужно понимать, чтобы он стал родным или хорошим знакомым. И это то, что действительно важно».
Ценности
Знания, гуманизм, доброта, гостеприимство, мудрость, уважение к традициям, любовь к городу, свобода, открытость.
Данные ценности – основополагающие для бренда Елены Ерофеевой.
Стержневая идентичность
· Гостеприимство
· Открытость к коммуникациям
· Личная заинтересованность («горящие глаза»)
· Особый стиль подачи экскурсионного материала
Расширенная идентичность
· Индивидуальный подход к составлению экскурсий.
· Авторские экскурсии (уникальная экскурсионная программа).
· Научный бэкграунд.
· «Неместность».
Слоган
«Объясняя город себе, объясняю его людям».
В слогане отражена основная специфика деятельности Елены Ерофеевой и её истоки. Изначально, когда Елена Ерофеева приехала в Томск, она хотела лучше понять город, тем самым «объяснить» его себе. «Сделав его понятным для себя», Елена Ерофеева, проводя экскурсии, стремится «объяснить» Томск гостям города и его местным жителям. Сам процесс подготовки экскурсий требует дополнительных усилий, Елена Ерофеева находит новый материал, исторические факты, что позволяет ей самой постоянно узнавать что-то новое, тем самым продолжать непрерывно «объяснить» себе город. Таким образом, она в процессе подготовки и проведения экскурсий, «объясняя город себе, объясняет его людям».