Бренд гида-экскурсовода как фактор
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНА
Е. Н. Винокурова
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Российская Федерация, 634050, г. Томск, пр. Ленина, 36
E-mail: c.vinockurova@yandex.ru
В контексте увеличения вклада туристической отрасли в ВВП России становится актуальным повышение туристической привлекательности регионов. Одним из инструментов, способствующих ее повышению является создание успешного бренда территории. Наряду с давно известными основополагающими факторами формирования бренда территории, следует выделять персональные бренды специалистов разных отраслей, осуществляющих свою деятельность на его территории, участвуя в его развитии, и выступающих в роли транслятора ценностей региона. Актуальность данного фактора увеличивается, если речь идет о персональном бренде представителей туристической отрасли – гидов-экскурсоводов, которые благодаря своей деятельности непосредственно участвуют в повышении туристической привлекательности региона. В статье представлена разработанная автором концепция персонального бренда независимого гида-экскурсовода города Томска – Елены Ерофеевой.
Ключевые слова: персональный бренд гида-экскурсовода, туристическая привлекательность региона, позиционирование бренда, бренд города, город Томск.
GUIDE BRAND AS A FACTOR
REGIONAL TOURISM ATTRACTIVENESS
E. N.Vinokurova
National Research Tomsk State University
36, Lenin av., Tomsk, 634050, Russian Federation
E-mail: c.vinockurova@yandex.ru
In the context of increasing the contribution of the tourism industry to the GDP of Russia, it becomes important to increase the tourist attractiveness of regions. One of the tools that contribute to its increase is the creation of a successful territory brand. Along with the long-known fundamental factors of the territory brand formation, it is necessary to allocate personal brands of specialists of different industries, which are carrying out their activities on its territory, participate in its development, and act as a translator of the region's values. Relevance of this factor increases when it comes to the personal brand of representatives of the tourism industry – tour guides, who through their activities are directly involved in improving the tourist attractiveness of the region. The article presents the concept of personal brand of an independent tour guide of Tomsk – Elena Erofeeva, developed by the author.
Keywords: personal guide brand, tourist attractiveness of the region, brand positioning, city brand, Tomsk
В современном мире туристическая отрасль является фундаментальной основой экономики развитых стран. Согласно данным международной консалтинговой компании BCG, вклад туризма в мировую экономику по итогам 2018 года составил 10,4 % ВВП и около 30 % экспорта[1]. В 2019 году заместитель министра экономического развития РФ Сергей Галкин поставил перед регионами России стратегическую цель, заключающуюся
в увеличении вклада туристической отрасли в ВВП страны с 3,5 % до 6 % за счёт роста турпотока.[2]
Реализация данной цели возможна посредством повышения туристической привлекательности регионов. Одним из эффективных инструментов, способствующих ее повышению является создание успешного бренда территории как маркера, вызывающего устойчивые ассоциации и позитивные эмоции с данной конкретной территорией.
Изучению проблем повышения туристической привлекательности
и создания бренда территории посвящено множество работ отечественных и зарубежных исследователей и практиков в сфере территориального брендинга, среди которых С. Анхольт, С. Дэвис, Д. В. Визгалов, Г. Ю. Никифорова, С. Г. Нездойминов, А. П. Панкрухин, Ф. Шарков и др.
В профессиональной литературе существует большое количество определений понятия «бренд территории». В целом, под брендом территории следует понимать – комплекс позитивных функциональных и социально-психологических характеристик, ассоциируемых с той или иной территорией.
Каждый регион обладает рядом собственных предпосылок формирования бренда, которые являются основой его отличительных характеристик от других регионов. Как правило, выделяют исторически-культурные, религиозные, промышленные или сырьевые и туристические типы оснований брендинга территорий. И. В. Грошев и Е. В. Степанычева в своих
исследованиях обращаются к факторам формирования бренда города и отмечают, что его формирования происходит под воздействием факторов, среди которых статус города; облик города; «душа» города; городской фольклор; стереотипы о городе; городская мифология; эмоциональные связи с городом (эмоции, чувства, ожидания, надежды, связанные с городом, и отношение к нему) и городская символика (название, флаг, герб, эмблема, девиз, гимн и т. п.) [Грошев, 2013].
Безусловно, перечисленные выше факторы являются основообразующими для формирования бренда того или иного региона. Однако, на наш взгляд, данный список может быть дополнен персональными брендами выдающихся личностей, проживающих в данном регионе и оказывающих влияние на сам бренд. Следует пояснить, что подразумевается под персональным брендом. Персональный бренд – это комплекс позитивных функциональных и социально-психологических характеристик, ассоциируемых с той или иной личностью.
Персональный бренд как фактор, влияющий на формирование бренда региона и его туристическую привлекательность, касается не только исторических личностей, которые внесли значительный вклад в развитие
региона, «первых лиц», управляющих им, но и специалистов разных отраслей, осуществляющих свою деятельность на его территории, участвую
в его развитии. На международной и межрегиональной арене они выступают в роли транслятора не только собственных ценностей, но и ценностей того места, откуда они родом, тем самым оказывают влияние на формирования бренда территории. Между тем, сам персональный бренд данных специалистов должен быть тесно связан с брендом территории, ведь одно из правил международного маркетинга гласит: «необходимо, чтобы бренд или продукт, выходя в мир, нес образ того места, откуда он родом» [Рапай, 2015]. Соответственно, персональный бренд должен содержать те или иные черты бренда более высокого уровня – бренда территории. Так, персональный бренд и бренд территории представляют собой взаимозависимые факторы.
В контексте повышения уровня туристической привлекательности российских регионов актуализируется вопрос релевантности персональных брендов специалистов туристической отрасли, которые непосредственно работают с туристами и транслируют региональные ценности, брендам регионов, являющихся пространством их профессиональной деятельности.
В связи с этим в данной публикации хотелось бы представить разработанную нами концепцию персонального бренда независимого гида-экскурсовода города Томска – Елены Ерофеевой. Для рассматриваемого гида-экскурсовода нами также была разработана стратегия развития и продвижения, однако, в данной работе она не представлена.