Определение и постановка цели деятельности предприятия
Предприятие, стремясь к получению прибыли, служит интересам общества. Поэтому его роль в обществе, характер производственного и кадрового потенциала, объективный учет реальностей, желаемое состояние в будущем должны найти отражение в постановке цели его деятельности.
На определение цели существенное влияние оказывают интересы собственника предприятия, деловых партнеров, местных властей, работников. Кроме того, определение цели вбирает в себя:
1. концентрированный опыт руководства предприятия;
2. динамику изменения той сферы деятельности, в которой работает предприятие;
3. понимание основных факторов и механизмов, действующих в ней;
4. систему ценностей тех, кто эту цель ставит.
Цель должна:
1. отражать концепцию деятельности и развития предприятия, указывать общее направление, в котором необходимо двигаться для достижения лучших результатов,
2. помогать сконцентрироваться на главном, сплачивать работников, побуждать их прилагать усилия для ее приближения.
Успешная реализация цели возможна, если она отвечает совокупности следующих требований:
§ Во-первых, цель должна быть конкретной, представляемой по возможности не только качественно, но и количественно. За сформулированной целью должна просматриваться последовательность конкретных мероприятий, обеспечивающих ее реализацию. Такая цель легче воспринимается людьми, она является важной основой составления планов.
§ Во-вторых, цель должна быть реально достижимой в данных условиях, иначе люди не станут попусту тратить время на ее достижение.
§ В-третьих, цель должна быть гибкой, способной к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности предприятия.
§ В-четвертых, цель должна быть признаваемой работниками в качестве своей личной цели. Это позволит им заинтересованно подходить к ее реализации и повышать эффективность труда.
§ В-пятых, цель должна быть проверяемой, что связано с необходимостью оценки степени ее достижения и стимулирования работников.
Соблюдение перечисленных требований задает цели предприятия, по существу, системный характер.
Цель заключает в себе ряд желаемых результатов, для достижения которых потребуются определенные усилия и организованные действия. Стремление изменить существующее положение побуждает предприятие быть изобретательным, улучшать свои финансовые показатели и деловую репутацию, что потребует сосредоточения всех его возможностей.
Наиболее распространенными направлениями, по которым устанавливаются цели предприятий, являются следующие:
§ прибыльность, отражаемая показателями величины прибыли, рентабельности отдельных изделий и предприятия в целом, размером прибыли, приносимой каждым работающим, и т.п.;
§ положение на рынке, описываемое показателями доли рынка, принадлежащего предприятию, объема продаж, доли отдельных товаров в общем объеме продаж, и т.п.;
§ производительность, выражающаяся в объеме производимой продукции в единицу времени, отдаче единицы мощности, затратах на единицу продукции, материалоемкости, энергоемкости и т.п.;
§ финансовые ресурсы, описываемые показателями объема оборота капитала, его структуры, скорости оборота и т.п.;
§ мощности предприятия, выражаемые в единицах продукции, производимой предприятием, количестве единиц техники, размере занимаемых площадей, численности работающих и т.п.;
§ обновление продукции, описываемое сроками и объемами производства новых продуктов, повышением качества, новыми потребительскими свойствами, затратами на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы и т.п.;
§ работа с покупателями, клиентами, выражаемая их количеством, скоростью обслуживания, числом жалоб с их стороны, количеством заказов на послепродажное обслуживание и т.н.;
§ оказание помощи обществу, описываемое такими показателями, как объем благотворительных средств, сроки проведения благотворительных акций и т.п.
§ Краткосрочные цели вытекают из долгосрочных (стратегических), являются их конкретизацией и детализацией. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Благодаря достижению краткосрочных целей предприятие шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей.
Цели предприятий должны быть высокими, но достижимыми. Например, они могут быть такими:
§ получать прибыль на основе производства и реализации продукции, достаточную для развития и устойчивой конкурентоспособности предприятия;
§ стать мировым лидером в станкостроении, судостроении, авиастроении, химическом и электронном изображении, полиграфическом исполнении, создании средств связи, изготовлении торгового оборудования и других видах своей деятельности;
§ стать ведущим поставщиком компьютеров и программных продуктов к ним на всех сегментах рынка страны (региона);
§ полностью удовлетворить запросы клиентов в аренде автомобилей;
§ улучшать условия жизни работников предприятия, строить (приобретать) для них не менее 10 квартир в год, заботиться о мотивации их труда, ответственности, помогать им избегать критических ситуаций и справляться с ними;
§ обеспечить своим инвесторам сохранность их инвестиций и растущие доходы;
§ достигнуть ежегодной доходности ценных бумаг предприятия не менее 20 процентов;
§ стать производителем своей традиционной продукции с наименьшей себестоимостью и выйти на первое место по конкурентоспособности в регионе, стране, мире;
§ увеличить ежегодный объем продаж и прибыли не менее, чем на 10 процентов;
§ 30 процентов общего объема продаж должно приходиться на товары, запущенные в производство не более пяти лет тому назад;
§ ликвидировать те направления деятельности, рентабельность которых ниже 5 процентов и которые не смогут обеспечить соответствующей доходности в будущем;
§ повышать эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия на 3 процента в год за счет продвижения продукции предприятия на новые зарубежные рынки.
Определения понятия цели деятельности предприятия можно было бы продолжить. Однако и приведенных выше достаточно для выделения у них общего, что характеризует цель. Цель - это состояние предприятия, к достижению которого необходимо стремиться.
Цели, стоящие перед каждым предприятием, различны. Перед предприятием по техническому обслуживанию и ремонту подвижной техники цель одна, перед швейным предприятием - другая, перед магазином - третья, перед маслозаводом - четвертая и т.д.
На выбор цели деятельности предприятия оказывают влияние главным образом следующие факторы:
1. наличие и объем спроса на продукцию;
2. уровень рентабельности, который определяется как отношение прибыли на выпускаемую продукцию к ее себестоимости;
3. капиталоемкость продукции, которая определяется отношением среднегодовой стоимости средств производства к сумме стоимости произведенной в течение года продукции;
4. наличие поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, оборудования, необходимых для изготовления продукции;
5. наличие инженерных решений для изготовления новой или модифицированной продукции;
6. наличие квалифицированных кадров.
В частном предпринимательстве на выбор основных приоритетов и целей существенное влияние оказывают профессия предпринимателя, его наклонности и семейные традици и. Во всех случаях каждый предприниматель учитывает:
1. наличие и намерения конкурентов;
2. степень международных связей в области торговли интересующей продукцией;
3. наличие земельных площадей для строительства и возможного расширения предприятия;
4. вид и мощность транспортных связей;
5. наличие коммунальной и прочей инфраструктуры для обслуживания действующего предприятия.
Многие специалисты долгосрочную цель называют стратегией, краткосрочную - тактикой. Тактические цели в большинстве случаев называют подцелями, задачами стратегии. Естественно, что формирование подцелей (задач) должно быть ориентировано на реализацию стратегической цели предприятия.
По содержанию подцели, задачи могут быть:
1. экономические
2. маркетинговые
3. научно-технические
4. технологические
5. производственные
6. административные
7. социальные.
К экономическим задачам может быть отнесено повышение прибыльности на определенное количество процентов, повышение рентабельности отдельных изделий, снижение затрат, увеличение продаж и др.
Маркетинговые задачи предприятия должны предусматривать продвижение товаров па рынки, привлечение новых покупателей, продление жизненного цикла товаров, достижение лидерства и ценах, разработку новых методов конкурентной борьбы.
Научно-технические задачи состоят в создании и внедрении в производство новых и в усовершенствовании существующих образцов продукции, доведении их до уровня мировых стандартов.
Технологические задачи могут ориентировать трудовой коллектив на освоение новых технологий в новом производственном здании, компьютеризацию, изготовление новых видов продукции.
Производственные задачи могут состоять в снижении затрат на производство отдельных видов продукции, повышение качества, увеличение объема производства, увеличение сменности.
Административные задачи предполагают: надежное взаимодействие подразделений, работников, дисциплины, слаженности в поставках, производстве, отгрузке продукции, продажах.
Социальные задачи ориентируют на создание благоприятных условий труда, жизни и отдыха работников, создание новых рабочих мест, повышение их квалификационного и образовательного уровня, ликвидацию тяжелого и ручного труда, обеспечение работников высококачественным медицинским обслуживанием.
Задачи могут ставиться перед предприятием, подразделением, группой подразделений или отдельным работником.