Общие правила оформления делового письма
· Лаконичность.
Без лирических отступлений и длинных экскурсов в историю. Оптимально, если письмо умещается на одном бумажном листе или на одном экране, максимум — на двух.
· Одно письмо — один вопрос.
В деловых письмах не принято смешивать темы. Если это запрос на поставку канцелярских товаров — не нужно писать «заодно» и о том, какие услуги оказывает компания. Это темы для двух деловых писем.
· Уважительный тон.
Даже если отправитель близко знаком с адресатом, в деловой переписке недопустима фамильярность. В деловом письме нет места «Серёге», «дружочку», «братану» — возможно обращение по имени и отчеству, а в некоторых случаях просто по имени.
· Использование бланков.
Даже электронные письма, если они отправляются от лица организации, необходимо оформлять на бланке с логотипом и реквизитами отправителя.
· Письмо на языке адресата.
При международной переписке письма составляются либо на языке получателя, либо на английском как признанном языке международного общения.
Добавление имени и подписи к письму.
Изменить имя отправителя
Имя отправителя — это то имя, которое увидит ваш собеседник, когда получится от вас письмо. По умолчанию в имени отправителя указаны имя и фамилия из личных данных. Чтобы изменить имя отправителя:
1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».
2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.
3. Измените имя отправителя.
4. Нажмите «Сохранить».
Имя отправителя не должно быть больше 40 символов. Запрещено использовать двоеточия, кавычки и угловые скобки.
Создать дополнительную подпись
1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».
2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите
3. Введите имя отправителя и подпись.
4. Нажмите «Сохранить».
Чтобы установить подпись, которая будет по умолчанию стоять в письме, установите на ней галочку «По умолчанию».
Вы можете создать максимум три варианта имени и подписи.
Добавить изображение в подпись
1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».
2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.
3. В панели инструментов нажмите на значок .
4. Выберите изображение на компьютере.
Максимальный размер подписи примерно 10 тысяч символов в формате HTML. Однако максимальное количество видимых символов может быть меньше. Это зависит от элементов форматирования, наличия изображения и способа создания подписи.
Ограничения на изображение в подписи:
· Форматы: .jpeg, .jpg, .png, .gif
· Максимальный размер: 1024х1024 пикселей
· Максимальный объем: 2 МБ
Добавить ссылку на изображение в подписи
1. Нажмите и выберите изображение.
2. Кликните левой кнопкой мыши по изображению, чтобы выделить его.
3. Нажмите .
4. Вставьте ссылку и нажмите «Сохранить».
При нажатии на изображение в подписи будет открываться указанный сайт.
Удалить подпись
1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».
2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.
Если у вас создана одна подпись, просто удалите текст из подписи и также сохраните изменения.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.
Правила техники безопасности.