Общие правила оформления делового письма

 

· Лаконичность.

Без лирических отступлений и длинных экскурсов в историю. Оптимально, если письмо умещается на одном бумажном листе или на одном экране, максимум — на двух.

· Одно письмо — один вопрос.

В деловых письмах не принято смешивать темы. Если это запрос на поставку канцелярских товаров — не нужно писать «заодно» и о том, какие услуги оказывает компания. Это темы для двух деловых писем.

· Уважительный тон.

Даже если отправитель близко знаком с адресатом, в деловой переписке недопустима фамильярность. В деловом письме нет места «Серёге», «дружочку», «братану» — возможно обращение по имени и отчеству, а в некоторых случаях просто по имени.

· Использование бланков.

Даже электронные письма, если они отправляются от лица организации, необходимо оформлять на бланке с логотипом и реквизитами отправителя.

· Письмо на языке адресата.

При международной переписке письма составляются либо на языке получателя, либо на английском как признанном языке международного общения.

Добавление имени и подписи к письму.

 

Изменить имя отправителя

Имя отправителя — это то имя, которое увидит ваш собеседник, когда получится от вас письмо. По умолчанию в имени отправителя указаны имя и фамилия из личных данных. Чтобы изменить имя отправителя:

1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».

2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.

3. Измените имя отправителя.

4. Нажмите «Сохранить».

Имя отправителя не должно быть больше 40 символов. Запрещено использовать двоеточия, кавычки и угловые скобки.

Создать дополнительную подпись

1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».

2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите

3. Введите имя отправителя и подпись.

4. Нажмите «Сохранить».

Чтобы установить подпись, которая будет по умолчанию стоять в письме, установите на ней галочку «По умолчанию».

Вы можете создать максимум три варианта имени и подписи.

 

Добавить изображение в подпись

1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».

2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.

3. В панели инструментов нажмите на значок .

4. Выберите изображение на компьютере.

Максимальный размер подписи примерно 10 тысяч символов в формате HTML. Однако максимальное количество видимых символов может быть меньше. Это зависит от элементов форматирования, наличия изображения и способа создания подписи.

Ограничения на изображение в подписи:

· Форматы: .jpeg, .jpg, .png, .gif

· Максимальный размер: 1024х1024 пикселей

· Максимальный объем: 2 МБ

 

Добавить ссылку на изображение в подписи

1. Нажмите и выберите изображение.

2. Кликните левой кнопкой мыши по изображению, чтобы выделить его.

3. Нажмите .

4. Вставьте ссылку и нажмите «Сохранить».

При нажатии на изображение в подписи будет открываться указанный сайт.

Удалить подпись

1. Перейдите → «Все настройки» → «Общие».

2. В разделе «Имя отправителя и подпись» нажмите напротив нужной подписи.

Если у вас создана одна подпись, просто удалите текст из подписи и также сохраните изменения.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.

Правила техники безопасности.