VII. Порядок рассмотрения обращений, заявлений, жалоб кандидатов и их родителей (законных представителей)
Работу с обращениями, поступившими в училище, организует председатель приемной комиссии. За учет и соблюдение порядка рассмотрения обращений кандидатов и их родителей (законных представителей) отвечает ответственный секретарь приемной комиссии.
При рассмотрении обращения обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное его рассмотрение, а также принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.
Обращения, поступившие в училище, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в книге учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб). Указанные обращения в обязательном порядке докладываются начальнику училища.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон и почтовый адрес.
Все обращения подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации.
При необходимости училище вправе запрашивать в других государственных органах, органах местного самоуправления, воинских частях и у других должностных лиц документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения по существу, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Ответ на обращение подписывается начальником училища.
Кандидат имеет право присутствовать при рассмотрении обращения, заявления или жалобы. При проведении личного приема кандидатов и их родителей (законных представителей) привлекаются должностные лица из состава приемной комиссии училища в соответствии с их компетенцией.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Ответ на обращение, поданное при личном приеме, дается гражданину
при его согласии устно в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные настоящим Порядком.
Поданные при личном приеме письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.
Обращение кандидата и его родителей (законных представителей) считается рассмотренным и снимается с контроля, если:
рассмотрены все поставленные заявителем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан исчерпывающий ответ в соответствии с действующим законодательством;
документ подписан начальником училища;
копии письменного ответа гражданину направлены согласно поручению в заинтересованные органы.
Адрес Краснодарского высшего военного училища:
350063, г. Краснодар, ул. Красина, 4.
Адрес электронной почты:
kvvu@mil.ru.
Телефоны:
дежурный по училищу - 8 (861) 258-10-30;
приемная комиссия - 8 (861) 258-10-33;
8 (861) 268-48-54 (с 1 по 23 июля);
отдел кадров - 8 (861) 258-10-43.
Проезд:
от железнодорожного вокзала и автовокзала «Краснодар-1»: троллейбусами № 2, 4, 6 – до остановки «ул. Октябрьская», далее пересадка
на троллейбус № 10 или автобус № 1, 3, 9, 26 – до остановки «Школа»;
от аэропорта «Международный аэропорт Краснодар имени Екатерины II»: троллейбусом № 7 – до остановки «Медицинская академия».