Шаг 9. Генерируйте хорошие отзывы и высокие оценки на Wildberries
Как мы говорили ранее, для маркетплейса очень важно, чтобы клиент оставался доволен. Один из лучших показателей лояльности — рост CRR. Этот показатель показывает, сколько клиентов совершили повторную покупку за определенный период времени. Увеличение частоты покупок — одна из прямых задач маркетплейса, а значит, и ваша.
Чтобы люди возвращались снова и снова, Wildberries заботится о своей репутации. Соответственно, если вы будете улучшать репутацию маркетплейса, то он будет позиционировать вас высоко. Если же карточки ваших товаров собирают только негатив, подрывая доверие клиентов, то вы никогда не сможете выйти в ТОП.
Положительные отзывы можно получить разными способами, но заказывать и покупать отзывы не стоит. Будьте очень осторожны: вы можете столкнуться с серьезными проблемами или даже лишится бизнеса на Wildberries, если будете заказывать, покупать и подделывать отзывы.
Гораздо разумнее стимулировать отзывы от реальных клиентов. Для этого постарайтесь удивить покупателей.
Шаг 10. Делайте регулярный АВС- анализ и постоянно улучшайте аккаунт
Вот она - финишная прямая всей нашей работы. Абсолютно всё что мы делали ДО ( улучшение CTR главной фотографии, поднятие конверсии карточки - из просмотров в заказы,улучшение выкупа, контроль оборачиваемости) - всё это было лишь для того - чтобы сейчас улучшить свой аккаунт, и заработать свой первый миллион на Wildberries.
Это апогей нашей работы.
Да, это цикличный бизнес, и можно зарабатывать в несколько раз больше. Всё зависит от вас.
Системный рост ваших продаж на Wildberries зависит от регулярного совершенствования вашего аккаунта в целом. Чтобы характеристики аккаунта улучшались, необходимо ввести на регулярной основе проведение АВС-анализа вашей ассортиментной матрицы, которую следует изучать по нескольким критериям:
· количеству продаж в месяц и за весь период;
· проценту выкупа и возвратов;
· дефициту на товар по мнению Wildberries;
· листу ожидания — количеству добавлений товара пользователями в wish list;
· остаткам конкретного товара на конкретных складах;
· отзывам и средним оценкам покупателей на Wildberries;
· CTR главного фото;
· конверсии карточки в заказ;
· прибыли с продажи (марже) — сколько денег вы зарабатываете с одной продажи;
· логистическим затратам — как дорого вам обходится хранение и доставка товара;
· затратам на складское хранение;
· и т.д.
Основываясь на полученных данных, сформируйте «узкую» ассортиментную матрицу, состоящую только из флагманов и хитов продаж, — товаров, лидирующих по числу заказов и проценту выкупа и приносящих больше всего прибыли.
Из этих 10-ти основных шагов и состоит моя СИСТЕМА заработка.
Всё просто и понятно. Здесь нет никакой "таинственности" и "секретных ингредиентов". Это кристально-чистый онлайн-бизнес, который уже прямо сейчас пользуется огромным спросом.
Эта 10-ти этапная система приносит результаты не только мне, но и моим коллегам.
Практика показала что для получения первого миллиона на Wildberries потребуется три недели и усердная работа. Если у вас это есть, то я могу вас поздравить. Ведь в вашей жизни появилась отличная возможность, которая может всё кардинально поменять на ДО и ПОСЛЕ.