Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Дата: 2025-06-14; Просмотры: 1

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Факультет ВШМ Кафедра Корпоративного управления и инноватики

Направление 38.03.02 Менеджмент

Направленность (профиль) программы Менеджмент организации

О Т Ч Е Т

по практике по получению профессиональных умений

и опыта профессиональной деятельности

студента

Выполнила студентка гр. 15.03Д-М02/19б

4 курс, факультет ВШМ

Вычугжанина Наталья Андреевна

_________________________

(подпись)

Проверили:

Генеральный директор ООО «АльфаСтрой»

Акопян А.А.

___________ _________________________

(оценка) (подпись)

_____________

МП (дата)

Старший преподаватель кафедры корпоративного управления и инноватики

Воронецкий А.В.

___________ _________________________

(оценка) (подпись)

_____________

(дата)

Москва

2023

Содержание

Введение.. 3

1. Общая характеристика.. 5

2. Правовое обеспечение производства.. 7

3. Организационная структура управления.. 9

4. Управление производством... 10

5. Управление персоналом... 12

6. Информационное обеспечение системы управления.. 17

7. Управление финансами предприятия.. 19

8. Управление маркетингом... 23

9. Управление качеством... 25

10. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ.. 27

Заключение.. 28

Список использованных источников.. 29

1.

Введение

Производственная практика пройдена в ООО «АльфаСтрой»

Объект исследования — ООО «АльфаСтрой»

Предметом исследования является система управления ООО «АльфаСтрой»

Целью прохождения производственной практики является анализ системы управления и оценка финансового состояния ООО «АльфаСтрой»

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть общую характеристику ООО «АльфаСтрой»

2. Проанализировать правовое обеспечение производства исследуемой организации

3. Проанализировать организационную структуру управления исследуемой организации

4. Проанализировать управление производством исследуемой организации

5. Проанализировать управление персоналом исследуемой организации

6. Проанализировать информационное обеспечение системы управления исследуемой организации

7. Проанализировать управление финансами предприятия исследуемой организации

8. Проанализировать управление маркетингом исследуемой организации

9. Проанализировать управление качеством исследуемой организации

10. Проанализировать управление изменениями исследуемой организации

В ходе прохождения производственной практики для анализа эффективности системы управления ООО «АльфаСтрой», применялся ряд статей, в которых рассматриваются вопросы оценки системы управления организацией, а также финансовые результаты за 2020-2021 годы ООО «АльфаСтрой».

Отчет по производственной практике состоит из введения, девяти разделов, заключения и списка литературных источников.

1. Общая характеристика

Общество с ограниченной ответственностью «АльфаСтрой» было создано в 2013 году.

Основным видом деятельности по ОКВЭД является:

42.11 Строительство автомобильных дорог и автомагистралей

Также в организации есть дополнительные виды деятельности по ОКВЭД:

43.11 Разборка и снос зданий

42.12 Строительство железных дорог и метро

43.12.1 Расчистка территории строительной площадки

43.12.3 Производство земляных работ

43.21 Производство электромонтажных работ

43.22 Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха

43.31 Производство штукатурных работ

43.32 Работы столярные и плотничные

43.33 Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен

43.34 Производство малярных и стекольных работ

43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ

43.99 Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки

43.99.5 Работы по монтажу стальных строительных конструкций

43.99.7 Работы по сборке и монтажу сборных конструкций

И иное.

Данное предприятие является коммерческим, что означает, что в качестве основной цели предпринимательской деятельности компании является извлечение прибыли.

Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «АльфаСтрой» в таблице 1.

Результаты деятельности ООО «АльфаСтрой» характеризуется следующими основными технико-экономическими показателями, представленными в таблице 1 за 2019- 2021 гг.

Таблица 1

Динамика финансово-экономических показателей деятельности ООО «АльфаСтрой» за 2019-2021 гг.

Данные таблицы 1 показывают, что выручка у ООО «АльфаСтрой» за 2019-2021 гг. выросла с 485 528 тыс. руб. до 656 047 тыс. руб., или на 35,1%, при этом рост себестоимости составил – 42,2%, повышение цен на стройматериалы и энергоносители, ведет к повышению стоимости конечной продукции. Следствием повышения цен, является возрастание себестоимости продукции, по этой причине, чистая прибыль снизилась за три года на 12,9%.

Рост выработки на 1 работника составил – 38,7%, рост среднемесячной заработной платы – 25,6%. Повышение выручки в 2021 году, повлекло за собой повышение выработки

В 2021 году повысилась выручка, тем не менее, снизилась чистая прибыль ООО «АльфаСтрой». Основной причиной ухудшения ситуации, стало общее сокращение продаж по всей стране (количество заключенных поставок (–8%) против (– 4%) годом ранее).

Проблемы слабой внутриотраслевой конкуренции, административные барьеры и конкуренция, основные проблемы в коммерческой отрасли. При этом рост себестоимости составил – 42,2% и опережает рост выручки (35,1%), высокая стоимость материалов сдерживает производственную деятельность организации. Это связано, прежде всего, с кризисными явлениями в экономике, которые привели к сокращению финансирования поставщиков, росту инфляции.

На данный момент штат сотрудников компании составляет 27 человек.

2. Правовое обеспечение производства

Организационно-правовая форма предприятия – Общество с ограниченной ответственностью.

Для достижения целей и задач, которые определены Уставом, предприятие имеет право действовать в соответствии с действующим законодательством. В рамках этого права, предприятие может: самостоятельно управлять своим имуществом; находить клиентов и устанавливать деловые контакты; привлекать граждан к работе по трудовому договору с соответствующей оплатой труда в соответствии с соглашением между сторонами и другие подобные действия.

Для осуществления своей деятельности, организация открыла расчетный счет в банке в соответствии с установленным порядком, имеет отдельный баланс и собственную печать.

Основными целями деятельности организации являются: удовлетворение потребностей заказчиков в комплексном порядке; получение прибыли.

Прибыль, которую магазин получает в результате своей хозяйственной деятельности, подлежит налогообложению в соответствии с действующим законодательством. После уплаты налогов, прибыль, оставшаяся у руководства (чистая прибыль), может быть использована по его усмотрению. Например, организация может использовать чистую прибыль для увеличения своих мощностей, расширения ассортимента, увеличения количества персонала или каких-то других целей, которые помогут ему достичь своих основных целей.

У ООО «АльфаСтрой» имеются несколько проблем, которые затрудняют развитие компании. Например, возникают проблемы с задолженностью заказчиков за выполненные работы, а также с нехваткой специалистов высокого уровня профессиональной квалификации. Кроме того, на развитие компании также влияют следующие факторы:

Нарушения графиков поставок строительных материалов (продукции). Это может происходить по различным причинам, например, из-за текущего экономического и политического положения в стране со стороны поставщиков, которое приводит к высоким затратам на транспортировку.

Цены на продукцию могут меняться в течение года, что также может затруднять деловые отношения с поставщиками.

Недостаток высококвалифицированных специалистов и текучесть кадров – это еще одна проблема, связанная со сложной спецификой продукции, что затрудняет привлечение новых работников.

Одна из главных проблем при выборе поставщика – это отсутствие единичного критерия оценки поставщика. Чтобы решить эту проблему, ООО «АльфаСтрой» при поиске поставщиков руководствуется несколькими принципами, такими как:

Репутация и имидж поставщика;

Надежность поставщика;

Качество продукции и его соответствие прогрессивным стандартам;

Возможный объем поставки;

Соблюдение сроков и графиков поставки;

Уровень цены на продукцию или услуги, проводится сравнительный анализ цена / качество, цена / количество;

Условия поставки и формы расчетов, включая поставки по плану, по требованию, упаковку, транспортные и страховые услуги, валюту расчетов;

Взаимоотношение с заказчиками, включая доверительные, тесные, долговременные, комфортные или эпизодические, формальные, диктаторские отношения;

Дополнительные услуги, которые может предложить поставщик.

3. Организационная структура управления

В работе компания придерживается нескольких ключевых принципов, которые позволяют обеспечить высокое качество предоставляемых услуг.

Одним из главных активов компании являются компетентные специалисты. Для того чтобы поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников, в компании уделяется особое внимание их обучению и развитию. На этапе найма персонала осуществляется жесткая проверка профессиональных характеристик с помощью системы грейдов. При этом в компании работают специалисты с большим накопленным опытом и стажем работы, что гарантирует высокое качество предоставляемых услуг.

Кроме того, компания ориентирована на клиента и придерживается принципа, что результат деятельности должен полностью удовлетворять ожидания заказчика. Для этого на всех этапах реализуется обратная связь с клиентом, осуществляется отчет о выполненных работах и актуализируются задачи.

Одним из ключевых принципов компании является развитие и внедрение новых услуг. Компания следит за тенденциями на рынке, стараясь расширять границы своей деятельности, создавая новые направления и совершенствуя имеющийся набор услуг.

Вся деятельность компании построена на прозрачности и открытости. Заказчик может беспрепятственно ознакомиться с ходом работ по проекту, получить консультацию по стоимости работ и в случае задержки ознакомиться с причинами их возникновения.

На рисунке ниже представлена организационная структура ООО «АльфаСтрой».

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «АльфаСтрой»

Таким образом, можно заметить, что в ООО «АльфаСтрой» используется линейно-функциональная организационная структура. Это значит, что компания имеет разделение на подразделения, каждое из которых выполняет свою функцию, но все они работают в соответствии с общей целью компании. Такая структура позволяет более эффективно организовать работу, обеспечивая четкую иерархию и управление процессами. Более того, такой подход позволяет лучше контролировать выполнение задач и управлять ресурсами компании.

4. Управление производством

Основным способом материальной мотивации является оплата труда.

Реализация мероприятий материальной мотивации (денежные выплаты) в системе управления рабочими в ООО «АльфаСтрой» осуществляется главным бухгалтером.

В организации применяется повременно-премиальная система оплаты труда (далее – ППСОТ) предусматривает организацию оплаты труда работников на основе должностных окладов (тарифных ставок), устанавливаемых в соответствии с единой тарифной сеткой и учетом сложности выполняемой работы, квалификации и деловых качеств работников.

Повременно-премиальная система оплаты труда основывается на применении единой тарифной сетки оплаты труда рабочих организаций ООО «АльфаСтрой», утверждаемой приказом ООО «АльфаСтрой» на календарный год.

Исходя из опроса во время прохождения практики, можно сделать вывод, что рабочих ООО «АльфаСтрой» не устраивает система материального стимулирования. Возможно, это может быть связано с тем, что рабочие, непосредственно занимающиеся асфальтированием, работают на повременно-премиальной заработной плате, что для работника, имеющего определенную норму выработки в установленное рабочее время, является не совсем рациональным.

На основании полученных результатов мы разработали новые мероприятия по мотивированию рабочих, что поможет обеспечить стабильность персонала в ООО «АльфаСтрой».

В таблице 9 приведены все предпринятые меры, которые помогут повысить мотивацию сотрудников и создать благоприятное рабочее окружение.

Кроме того, мы уверены, что внедрение этих мероприятий позволит добиться не только стабильности персонала, но и роста производительности труда, что является важным для дальнейшего развития ООО «АльфаСтрой».

Таблица 2

Мероприятия в области повышения мотивации и стимулирования персонала ООО «АльфаСтрой»

5. Управление персоналом

Рассмотрим структуру персонала по категориям в таблице 3.

Таблица 3

Структура персонала по категориям ООО «АльфаСтрой» в 2020-2021 гг.

Исходя из таблицы, можно сделать вывод, что общая численность работников на конец 2021 года, по сравнению с 2020, снизилась на 4 человека, в основном из-за рабочего класса.

Структура персонала ООО «АльфаСтрой», подразделяется на руководителя, специалистов и рабочих, где: 1) руководитель сам Акопян Айк Альбертович, т.е. управляющим данной организации; 2) к специалистам относятся бухгалтер, менеджеры, а также техники, которые следят за исправностью специальной техники на предприятии, осуществляют их ремонт по необходимости; 3) к рабочим относят непосредственно основную рабочую силу, за счет которой производятся строительные работы.

Численность персонала ООО «АльфаСтрой», в долевом соотношении к 2020 году почти не изменилась, на 1% понизилась доля специалистов, доля рабочих же повысилась на 0,03%. Структуру персонала по образованию представим в таблице 4.

Таблица 4

Динамика структуры персонала по образованию

Наибольшую долю среди персонала в 2020 и 2021 году занимают сотрудники со средним уровнем образования. Снижение показателя количества сотрудников со средним специальным образованием, обуславливается тем, что на конец 2020 года ушел один специалист по обслуживанию спецтехники, а также 3 рабочих, из которых один имел техническое образование (строительное) тогда как остальные только среднее.

Представим динамику структуры персонала по возрасту в таблице 5.

Таблица 5

Динамика структуры персонала по возрасту

Наибольшую долю в структуре персонала на конец 2021 года занимают сотрудники в возрастном диапазоне от 31 до 40 лет, что составляет 41,5%. Наименьшую долю в структуре занимают сотрудники в возрасте до 20 лет, что составляет 3%. Данные рисунка 8 показывают, что произошло сокращение персонала в возрастных категориях от 20 до 30 и от 31 до 40 лет в 2021 году.

Представим динамику структуры персонала по полу в таблице 6.

Таблица 6

Динамика структуры персонала по полу

Наибольшую долю в структуре персонала по возрасту составляют сотрудники мужского пола 89%. И только 1% приходится на сотрудников женского пола (бухгалтерия и менеджеры).

Произошло сокращение персонала не зависимо от гендерной классификации, при этом в большей степени изменился мужской состав филиала.

Для оценки текучести кадров проанализируем динамику изменения численности рабочих, т.к. они составляют основную долю в структуре персонала (таблица 7).

Таблица 7

Динамика изменения численности персонала ООО «АльфаСтрой»

1.Определим коэффициенты оборота по приёму рабочих:

Кп = Чпр / Чср, (1)

где:

Чпр – количество принятых работников за отчетный период;

Чср – среднесписочная численность работников за отчетный период.

1) Коб пр 2020 = 1/21 = 0,05

2) Коб пр 2021 = 5/24 = 0,21

Можно сделать вывод, что удельный вес принятых работников на конец 2021 года меньше, чем в 2020.

2.Определим коэффициенты оборота по выбытию рабочих:

Ков = Кур / СЧр (2)

где:

Кур – количество выбывших работников за рассчитываемый период;

СЧр – среднее число трудящихся работников

1) Коб выб 2021 = 3/21 = 0,14

2) Коб выб 2020 = 2/24 = 0,08

Можно сделать вывод, что удельный вес выбывших работников на конец 2021 года больше, чем в 2020.

3.Определим коэффициенты текучести рабочих:

КТК = (УСЖ + УИР) х 100% / СЧ (3)

где:

УСЖ – количество уволенных по собственному желанию сотрудников;

УИР – число уволенных работников по инициативе руководства (за прогулы, по судимости, нарушение дисциплины и пр.);

СЧ – среднесписочная численность сотрудников за период отчета.

1) Ктк 2021 = ((2+1)*100%)/21 = 14,28%

2) Ктк 2020 = ((2+0)*100%)/24 = 8,33%

Можно сделать вывод, что на конец 2021 года текучесть рабочих увеличилась.

4.Определим коэффициенты замещения рабочих:

Кзам = число принятых работников / число выбывших работников (4)

1) Кзам 2021 = 1/3 =0,33

2) Кзам 2020 = 5/2 = 2,5

В 2020 году коэффициент замещения рабочих выше 1, что свидетельствовало о появлении новых рабочих мест и возмещении убыли рабочей силы, при этом, на конец 2021 года наблюдается значение показателя меньше 1, что показывает тенденцию к сокращению рабочих мест в ООО «АльфаСтрой».

5.Определим коэффициенты стабильности рабочих:

Кст = Кс.г. /СЧ (5)

где:

Кс.г. – количество сотрудников, отработавших календарный год полностью

1) Кст 2021 = 24/21 = 1,14

2) Кст 2020 = 26/24 = 1,08

В 2021 году отклонение коэффициента стабильности от 1 больше, чем в 2020, что свидетельствует о снижении стабильности количества рабочих.

Таким образом, можно сделать вывод, что на конец 2021 года, наблюдается снижение количества рабочих, т.е. увеличилась текучесть, а с точки зрения статистики также наблюдается снижение рабочих мест и в целом уменьшается показатель стабильности данной категории персонала.

6. Информационное обеспечение системы управления

У организации основным видом деятельности является асфальтирование дорог и автомагистралей, соответственно, все проекты связаны с дорожным строительством.

Рассмотрим кратко последние проекты ООО «АльфаСтрой», где были выявлены проблемы в проектной деятельности.

Одним из последних проектов ООО «АльфаСтрой» было асфальтирование придомовой территории одного из жилых комплексов Пермского края. Реализация данного проекта по техническому заданию должна была составлять 4 месяца – с 01.01.2022 по 01.09.2022. В ходе реализации проекта были выявлены проблемы азу в нескольких областях проектной деятельности.

В первую очередь ввиду загруженности руководителя организации, коммуникация между сотрудниками и руководителем была достаточно затянутой и не своевременной. В данном проекте были задействованы 2 разных бригады рабочих: на начальном этапе подготовки к асфальтированию, и на конечном этапе – укладки асфальта. После завершения начального этапа первая бригада своевременно не оповестила в битриксе о завершении работы, а руководитель ввиду занятости другими проектами день в день не просил отчетность. Ввиду этого, был недельный простой работы, пока руководитель не приехал на объект и не осмотрел его. Далее были плохие погодные условия – 2 недели простоя. По итогу, объект был сдан на месяц позже. Таким образом, проблема с коммуникациями перетекла в проблему со сроками.

Также проблема с коммуникациями перетекла в проблему с управлением командой проекта – исполнители между собой не делятся информацией о работе, нет боевого командного духа, который бы способствовал быстрой коммуникации и нацеленности команды на результат качественного завершения проекта в срок.

Также на протяжении 3-х месяцев с июня по август 2022 года был объект по асфальтированию участка дороги в одном из районов Перми. При подготовке участка к асфальтированию на этапе засыпания щебня было засыпано недостаточное количество щебня, и впоследствии, когда объект был готов к сдаче, в лаборатории было выявлено несоответствие качества по ГОСТу. Таким образом, была проблема в управлении качеством проекта – не были проверены каждые этапы до сдачи объекта.

Все требования заказчика формируются в техническом задании и четко регламентированы. Любые модификации приводят к увеличению стоимости проекта. Кроме того, были выявлены основные проблемы проектной деятельности, оказывающие существенное влияние как на успех каждого отдельного проекта, так и на эффективность компании в целом.

Нами предлагается внедрить управление коммуникациями в рамках ежедневных митингов, на которых команда проекта будет обсуждать насущные проблемы и варианты их решения. Также будут проводиться обзоры спринтов и ретроспективы, где каждый из участников сможет поделиться своими переживаниями и опасениями по тому или иному проекту. Предполагается создание самоорганизующейся команды по проектам, внутри которых будет проходить ежедневное общение и обсуждение задач. В рамках одного проекта за результат работы будет отвечать вся команда, а не только один человек, что мотивирует исполнителей обсуждать задачи совместно и, по возможности, делиться опытом. Кроме того, планируется проведение регулярных тренингов и обучающих мероприятий для членов команды, что позволит повысить квалификацию и эффективность работы.

7. Управление финансами предприятия

Выполним анализ бухгалтерского баланса за 2019-2021 гг., представленных в таблице 8 и 9.

Таблица 8

Вертикальный и горизонтальный анализ активов ООО «АльфаСтрой»

Представленные данные в таблице 8 позволяют сделать следующие выводы. Как видно из таблицы, валюта баланса ООО «АльфаСтрой» с начала 2019 года увеличилась с 1807459 тыс. руб. до 217396 тыс. руб., или на 217396 тыс. руб. Однако, при этом рост валюты баланса за год составил -12%. Это вызвано ростом дебиторской задолженности на 126,2%, а также запасов на 23,6%. Одновременно денежные средства предприятия снизились на сумму – 335122 тыс. руб., или на -41,7%. Это связано с задолженностью поставщикам за поставку продукции, которая приводит к росту задолженности, в том числе и просроченной, а также снижением денежных потоков организации.

Итак, в структуре активов ООО «АльфаСтрой» на конец 2021 года внеоборотные активы составляют 13,3% (в оборотных активах основную долю составляет дебиторская задолженность, которая в 2019 году составляла всего 16,4%, а теперь – 33,1%). Материальные запасы составляют 30,2%, а доля денежных средств – 23,2% (в 2019 году она была больше, чем в 2020 году – 44,5% и 47,5% соответственно). Следует отметить, что снижение денежных средств и увеличение дебиторской задолженности, в том числе просроченной, может привести к потере финансовой устойчивости.

По причине нехватки средств по закрытию своих обязательств, увеличивается дебиторская задолженность. В связи с этим, предлагается провести анализ финансовых потоков организации и разработать стратегию по управлению дебиторской задолженностью, а также повысить эффективность работы с поставщиками и оптимизировать управление запасами, чтобы сократить риски для компании.

Далее проведем анализ показателей платежеспособности ООО «АльфаСтрой».

Коэффициенты оценки платежеспособности (ликвидности) характеризуют возможность фирмы своевременно рассчитываться по своим текущим финансовым обязательствам за счет активов, в первую очередь оборотных, различного уровня ликвидности.

Другими словами, коэффициенты ликвидности помогают определить, насколько быстро компания может конвертировать свои активы в деньги, чтобы оплатить свои обязательства. Это важно, потому что если у компании недостаточно ликвидных активов, она может иметь проблемы с выплатами по своим долгам в срок.

Например, высокий коэффициент текущей ликвидности означает, что компания имеет достаточно оборотных активов, чтобы покрыть свои текущие обязательства. Однако, если компания имеет высокую задолженность по кредитам или высокие расходы на операционную деятельность, высокий коэффициент текущей ликвидности может быть ложным показателем ее финансового здоровья.

Таким образом, анализ коэффициентов ликвидности должен быть всегда рассматриваться вместе с другими аспектами финансового анализа, чтобы получить полную картину о финансовом состоянии компании.

Коэффициенты платежеспособности ООО «АльфаСтрой» за 2019-2021 гг., представлены в таблице 9.

Таблица 9

Коэффициенты платежеспособности ООО «АльфаСтрой»

Как показывают данные таблицы 9, коэффициент текущей ликвидности по балансу за все три года у ООО «АльфаСтрой» выше нормы (1,5-2), что свидетельствует о том, что компания владеет достаточным количеством ликвидных активов на счетах и может расплатиться со своими кредиторами и прочими текущими обязательствами в ближайшее время. Однако высокий коэффициент не всегда является положительным сигналом, поскольку может указывать на недостаточно эффективное использование оборотных активов либо краткосрочного финансирования. В этом случае компания может потерять свою конкурентоспособность и столкнуться со сложностями в будущем.

Тем не менее, значение коэффициента быстрой ликвидности в трех периодах больше 1, что говорит о том, что ликвидные активы покрывают краткосрочные обязательства, а значит, риск потери платежеспособности отсутствует. Это положительный сигнал для инвесторов, поскольку показатель свидетельствует о том, что компания хорошо управляет своими средствами и может обеспечить свои финансовые обязательства в ближайшее время.

Высокое значение коэффициента абсолютной ликвидности – 1,410-0,775, при нормативах (0,25-0,3), говорит о том, что компания имеет значительные объемы свободных денежных средств, которые можно было бы использовать для развития бизнеса. Исходя из динамики коэффициента, можно сделать вывод о том, что обеспеченность собственными средствами растет, что свидетельствует об упрочении положения компании на рынке.

Высокие значения коэффициента общей платежеспособности, позволяют сделать вывод, что ООО «АльфаСтрой» развивается в нужном направлении, повышает свою платежеспособность и наращивает собственные средства. Это говорит о том, что компания обладает достаточной финансовой устойчивостью и готова к долгосрочным инвестициям в будущее.

Итак, на основе анализа абсолютных и относительных показателей финансовой устойчивости можно сделать вывод, что политика финансирования оборотного капитала ООО «АльфаСтрой» свидетельствует о высокой эффективности финансирования запасов. При этом денежных средств достаточно для покрытия текущих обязательств. Общие показатели платежеспособности указывают на то, что предприятие развивается в нужном направлении. Однако, высокие показатели абсолютной ликвидности говорят о том, что на предприятии имеется избыточность денежных средств, которые могут быть направлены на развитие бизнеса.

Чтобы добиться успеха на рынке, ООО «АльфаСтрой» применяет типовые мероприятия, ориентированные на ключевые показатели деятельности предприятия. Управление финансовыми показателями позволяет выполнять договорные обязательства и обеспечивать финансовую стабильность.

8. Управление маркетингом

Рассматривая организационную структуру ООО «АльфаСтрой», нами было выявлено, что структурное подразделение, занимающееся маркетингом и рекламой в организации отсутствует.

Вопросами маркетинга и рекламы поверхностно занимается отдел продаж.

Исследуемая организация 3 раза использовала для продвижения инструменты прямого (директ) маркетинга –рекламу на радио.

В 2022 году ООО "АльфаСтрой" разместило рекламное объявление на радио "Дача". Рекламные блоки были размещены в промежуток времени с 7:30 до 8:30 утра и с 17:00 до 18:00 вечера. Этот выбор времени был обусловлен тем, что в эти промежутки времени наиболее активно слушают радио.

Стоимость данного мероприятия составила 2016 рублей по прайс-листу радио "Дача".

Однако по отчету руководителя отдела продаж, после проведения этого мероприятия, обратной связи от заинтересованных потребителей не было получено.

В то время как на момент исследования системы управления продвижением товаров в ООО "АльфаСтрой" были выявлены только промоутинг и реклама на радио.

Следует отметить, что организация не проводит продвижение своей продукции в Интернете, в социальных сетях, и не уделяет должное внимание рекламе в сети Интернет с целью продвижения своего продукта. Организация также не разработала свой собственный веб-сайт, который мог бы помочь её клиентам ознакомиться с её продукцией и услугами.

Это является большим недостатком в продвижение продукта, так как по оценке аналитиков, использование рекламы в сети Интернет может увеличить продажи до 30%.

Рекомендуется рассмотреть возможность разработки собственного веб-сайта организации и начать продвижение продукции в Интернете и социальных сетях. Также можно попробовать использовать другие методы рекламы, такие как рекламные баннеры и контекстную рекламу, для увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

Формирование ассортимента услуг в ООО «АльфаСтрой» начинается с тщательного изучения потребительского спроса на предоставляемые и желаемые виды услуг в области строительства. В процессе исследования были выявлены некоторые проблемы, которые могут повлиять на эффективность продвижения товаров и услуг компании.

Одной из основных проблем является отсутствие в организационной структуре структурного подразделения, занимающегося маркетингом и рекламой. Для наиболее эффективного продвижения товаров и услуг компании необходимы высококвалифицированные и компетентные в области маркетинга и рекламы сотрудники. Поэтому, было принято решение ввести новую штатную единицу в лице SMM – специалиста.

Кроме того, при исследовании внутренней среды ООО «АльфаСтрой» было выявлено, что в организации отсутствует структурное подразделение или сотрудник, которые бы специально занимались вопросами маркетинга и рекламы. Это указывает на то, что для реализации политики продвижения в социальных сетях необходимо добавить новую штатную единицу, состоящую из SMM-специалиста.

SMM-эксперт должен иметь возможность общаться как с менеджером по персоналу, так и с отделом продаж. Для получения оперативных данных о выполнении целей по объему продаж и количеству обращений к специалистам требуется взаимодействие с отделом продаж. Эти данные позволят корректировать план продвижения по мере необходимости. Следовательно, рекомендуется регулярно проводить совещания между SMM-специалистом, менеджером по персоналу и отделом продаж для обмена информацией и координации действий.

9. Управление качеством

Формирование системы контрoля качества в ООО «АльфаСтрой», как и на любом современном строительном предприятии, играет очень важную роль.

Управление качеством – это средство оперативного характера для выполнения требований к качеству - установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации.

Производственный контроль качества в строительно -монтажных организациях должен включать входной, операционный и приемочный (с оценкой качества). Данные результатов всех видов контроля должны фиксироваться в журналах работ.

Все строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование в ООО «АльфаСтрой» обязательно проходят входной контроль. При входном контроле надлежит проверять соответствие их стандартам, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения.

Производители работ (мастера) также проверяют путем внешнего осмотра соответствие качества конструкций, изделий и материалов, поступающих на строительную площадку, требованиям рабочих чертежей, технических условий и стандартов.

Далее, уже после завершения производственных операций или строительных процессов, осуществляется операционный контроль. Он предназначен для выявления различных дефектов и причин их возникновения, а также своевременное принятие мер по их устранению и предупреждению.

При операционным контроле проверяется:

соблюдение указанной в проектах производства работ технологии выполнения строительных процессов;

соответствие выполняемых работ рабочим чертежам, строительным нормам и правилам производства работ и стандартам.

Схема операционного контроля содержит:

зарисовка конструкций с указанием допустимых отклонений в размерах и требуемой точности измерений, а также сведения по требуемым характеристикам качества материалов;

полный перечень операций или процессов, качество выполнения которых должен проверять производитель работ (мастер);

список тех операций или процессов, которые в обязательном порядке должны контролироваться с участием строительной лаборатории и геодезической службы;

перечень скрытых работ, подлежащих освидетельствованную с составление акта.

И заключительным является непосредственно приемочный контроль, который производится для проверки и оценки уже законченных работ с целью принятия решения о их пригодности к использованию.

Если все в порядке и недочетов выявлено не было, приемочный контроль проводит материально ответственное лицо и заверяет документы подписью, штампом или печатью. Если выявляется какое–то несоответствие, тогда начинает работать приемная комиссия, она составляет акт претензии поставщику. Все несоответствия нужно прописывать в договоре поставки.

10. Управление изменениями

Всю ответственность за управление изменениями берет на себя генеральный директор компании ООО «АльфаСтрой» Акопян Айк Альбертович ввиду того, что отдельной должности – менеджер по управлению изменениями – в штате сотрудников нет.

Так как основная цель управления изменениями – это повышение успешности функционирования компании, то одно из первостепенных преобразований в ООО «АльфаСтрой» будет введение новой штатной единицы в лице SMM – специалиста, о чем было сказано ранее. Компания имеет некоторые проблемы с продвижением и рекламой, связью с общественностью, соответственно, чтобы это устранить, привлечь новых клиентов и еще лучше зарекомендовать себя на рынке, необходим высококвалифицированный и компетентный в этой области сотрудник. Остальные какие-либо изменения в ближайшее время пока что не планируются.

Заключение

Таким образом, цель прохождения производственной практики, которая заключалась в анализе системы управления и оценка финансового состояния ООО «АльфаСтрой», достигнута.

Для достижения данной цели решены следующие задачи:

1. Рассмотреть общую характеристику ООО «АльфаСтрой»

2. Проанализировать правовое обеспечение производства исследуемой организации

3. Проанализировать организационную структуру управления исследуемой организации

4. Проанализировать управление производством исследуемой организации

5. Проанализировать управление персоналом исследуемой организации

6. Проанализировать информационное обеспечение системы управления исследуемой организации

7. Проанализировать управление финансами предприятия исследуемой организации

8. Проанализировать управление маркетингом исследуемой организации

9. Проанализировать управление качеством исследуемой организации

10. Проанализировать управление изменениями исследуемой организации

Список использованных источников

1. Бухгалтерский баланс ООО «АльфаСтрой» за 2020 г.

2. Отчет о прибылях и убытках ООО «АльфаСтрой за 2020 г.

3. Бухгалтерский баланс ООО «АльфаСтрой» за 2021 г.

4. Отчет о прибылях и убытках ООО «АльфаСтрой» за 2021 г.

5. Гасанова А. А. Управление персоналом в системе управления организацией //Инновационная наука. – 2019. – №. 11. – С. 50-53.

6. Герасимов Б. Н. Реформирование процесса управления инновациями организации //Развитие экономических систем: теория, методология, практика. – 2020. – С. 46-65.

7. Есина А. А., Найденков В. И. Управление финансовыми ресурсами коммерческой организации //Социальные науки. – 2019. – №. 1. – С. 10-17.

8. Жильцова О. Н. Современные организационные формы управления маркетингом //Маркетинг и логистика. – 2019. – №. 5. – С. 25.

9. Рагойша С. М. Управление маркетинговой деятельностью предприятия //Научно-теоретический, научно-практический, научно-методический журнал. – 2021. – С. 39.

10. Свинцова Е. А. Процесс управления маркетингом инноваций в организации //Вестник науки и образования. – 2020. – №. 14-4 (92). – С. 20-23.

11. Сысоева Е. В. Современное оперативное управление производством в организации //Инновации и инвестиции. – 2019. – №. 3. – С. 121-125.

12. Тюпакова Н. Н., Бочарова О. Ф., Магдалианиду А. Расчетные показатели в оценке эффективности управления финансовыми результатами деятельности организации //Естественно-гуманитарные исследования. – 2020. – №. 5 (31). – С. 216-224.