Хороший массажист – Ваш верный друг
Каждый из нас мечтает иметь самого настоящего, самого верного и преданного друга. Как стать им для Вашего клиента ?
1) Всегда помните О своем клиенте и ПРО своего клиента. Недопустимо путать его имя или истории из жизни с кем – то другим. Наоборот, чаще напоминайте про ту или иную историю из тех, что он Вам рассказывал, подчеркивая этим, что Вы все про него помните.
2) Задавайте уточняющие вопросы в ходе его рассказа. Это показывает на сколько внимательно Вы его слушаете и на сколько внимательны Вы к его персоне (что так важно каждому и нас).
3) Выходите за рамки общения «клиент – массажист в кабинете». Если Вы можете чем – то помочь клиенту в решении его личных проблем или задач, делайте это! При чем сразу же, в этот же или на следующий день! Например, дать какой – то полезный контакт, принести из дома очень интересную книжку, которую Вы советуете прочитать клиенту как способ решения его задачи или сходить вместе на каток, если клиент вдруг в разговоре жалуется, что ему не с кем сходить на каток ;)).
Техника безопасности
Дорогие коллеги! Для того, чтобы полноценно, счастливо и долго работать на любимой Вами работе ( а я надеюсь, что если б работа массажистом не была для Вас любимой, Вы не читали бы эту книгу), БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!
Вы задумывались когда-нибудь, почему в правилах самолета говорится, что при разгерметизации баллонов с воздухом, сначала обеспечить доступом кислорода себя, а уже потом ребёнка? Потому что если не выживите Вы, Ваш ребёнок без Вас, с кислородом или без - мало шансов что выживет.
Так же и в нашей с Вами работе массажистом. Сначала позаботьтесь о себе, о комфортных условиях своего рабочего месте, о психологическом комфорте, а уж потом о клиентах. Потому что если у Вас будет болеть спина, руки, ноги, у Вас будет плохое настроение от недосыпания или болезни хронического трудоголика, клиентам Вы такой не нужны и вряд ли поможете им. Люди все чувствуют. И как бы тщательно Вы не старались скрыть свои недомогания улыбкой, клиенты на невербальном уровне все поймут и, в лучшем случае, перестанут к Вам ходить какое - то время, в худшем - перестанут ходить вообще.
Итак. Первое, это безопасность на физическом уровне.
Спина, кисти рук и Вены на ногах - вот те части тела, которые у массажистов требуют пристального внимания и регулярной заботы о них.
Для того, чтобы Ваша спина была всегда здорова и не доставляла Вам дискомфорт или болезненные недомогания, следите за её положением во время работы и во время сна.
Правильное положение во время работы:
1) Отрегулируйте высоту массажного стола. Если это невозможно, то заранее выбирайте массажный стол под свой рост. Для этого Вам необходимо встать боком рядом с массажным столом, положить полностью ладонь руки на него. При этом вся рука должна быть прямой. Если получилось - массажный стол для Вас !
2) Встаньте спиной к стене так, чтобы затылок, лопатки, ягодицы и пятки касались стены, без изгиба в пояснице. Спина должна быть ровной. Зафиксируйте это положение. Теперь подойдите к Вашему массажному столу, сохраняя при этом зафиксированное положение. Сделайте наклон 30%. Вот в таком положении Вы и должны приучиться работать. Если неудобно - тем более! Значит, у Вас есть все предрасположенности к возникновению проблем со спиной. Вырабатывайте эту привычку и она Вам сохранит спину, поясницу на долгие годы ;-)!!
3) Зафиксировав правильное положение спины, массаж следует выполнять так, чтобы все усилие сконцентрировать на кистях рук. Не нужно делать наклоны всем корпусом, беспорядочно распределять силы по всей руке. Тренируйте мышцы кисти ( можно купить эспандер для кистей) и таким образом Вы сможете экономить силы всего Вашего организма во время массажа и делать массажей в день столько, сколько Вам хочется.
4) Конечно, у начинающих массажистов могут в первые месяц-два болеть суставы пальцев, кисти рук. Это нормально и к этому нужно быть готовым. Особенно по ночам. Для того, чтобы облегчить Ваш дискомфорт, купите мазь для суставов, на ночь намажьте жирным -жирным слоем кисти рук и оденьте косметические перчатки до утра. И утром станет легче, и, поделав такие процедуры, болезненные ощущения в принципе пройдут скорее.
5) Берегите суставы. Руки массажиста -его хлеб. Но, разве Вам хотелось бы к старости получить проблемы с суставами пальцев?!? Если Вы делаете сильные массажи, используйте массажеры как имитацию Ваших пальцев - так и сильнее получается, и суставы целы остаются.