Сбор требований к проекту
Управление предметной областью включает в себя процессы, обеспечивающие включение в проект тех и только тех работ, которые необходимы для успешного выполнения проекта. Это непосредственно связано с определением и контролем того, что включено или не включено в проект.
В контексте управления проектами термин содержание может иметь следующие значения:
- Содержание продукта – свойства и функции, которые характеризуют продукт или услугу.
- Содержание проекта – работы, которые должны быть выполнены для получения продукта с указанными свойствами и функциями.
В центре внимания данного раздела лежат процессы, методы и средства, используемые для управления предметной областью или содержанием проекта.
Рис. Методы сбора требований к проекту в зависимости от группы стейкхолдеров
Группа А.
Личные встречи – самый эффективный вариант. Иногда требования бывают скрытые.
Работа с прототипами – когда человек не понимает, что он хочет от проекта.
Совещания. Правило NASA – совещание эффективно, когда в нем участвует не более 6 человек.
Анализ документов.
Группа В.
Анализ документов – что необходимо формально выполнить, чтобы получить разрешение, лицензию.
Личные встречи.
Участие в совещаниях.
Группа С.
Анкетирование
Наблюдения (мониторинг)
Группа Д.
Сбор требований представляет собой процесс выявления и документирования потребностей и пожеланий заинтересованных сторон для достижения целей проекта.
Разумеется, к началу данного процесса перечень заинтересованных сторон должен быть сформирован, сделан анализ их потенциального влияния на проект, а также понятны их интересы в этом проекте. Конкретное требование будет принято только в том случае, если оно соответствует целям проекта, не противоречит другим принятым требованиям и выполнимо. В случае противоречий между требованиями необходимо принять решения о том, какое требование будет принято, а какое отклонено. Для этого используют приоритеты требований.
Требования могут предъявляться не только к результатам проекта, но и к самому процессу выполнения работ. Сюда могут входить:
- Требования к соблюдению стандартов качества (ISO и т.п.), экологических, санитарных норм.
- Требования к персоналу (квалификация, опыт), оборудованию, инструментам и материалам.
- Конечные сроки и стоимость работ.
Следует отметить, что требования к проекту могут быть описаны как с точки зрения потребностей - «что нужно», так и с точки зрения исключений - «чего не нужно». Это позволит исключить из проекта часть требований, которые может предъявить заказчик (например, по опыту аналогичных проектов).
Как только полностью идентифицированы все заинтересованные лица, желательно, чтобы они разъяснили, что для них значит успех проекта. Иногда полезно документально оформить, чего они ожидают от проекта, и какой вклад намереваются в него внести.