Тема: Управление проектом на предприятии
Проверка на плагиат:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Теоретические основы методы управления проектом на предприятии. 5
1.1 Основные положения управления проектом. 5
1.2 Особенности процесса организации и проведения исследований в управлении проектами. 8
1.3 Этапы управления проектами с учетом типов рынка. 11
2. Анализ деятельности предприятия на рынке fashion-индустрии. 15
2.1 Характеристика деятельности организации шоу-рум «NINNEL». 15
2.2 Анализ проектов-аналогов. 18
3. Проект создания мобильного приложения. 24
3.1 Разработка и внедрение мобильного приложения. 24
3.2 Калькуляция затрат на внедрение мероприятия. 29
3.3 Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 42
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время происходит бурное развитие систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых является глобальная компьютерная сеть Internet и ее главный сервис WWW (World Wide Web). Internet представляет собой реализацию опосредованной компьютерными технологиями гипермедийной среды, которая обладает уникальными возможностями для рекламы: сайт может быть с помощью поисковых серверов, на сайт можно попасть по гипертекстовым ссылкам, о сайте можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (радио, телевидение, журналы).
Информационно-техническая революция изменила характер и методы ведения бизнеса. //////////////////////////////////// пакеты услуг потребителям, решать задачи финансово-операционного управления, маркетингового планирования, повышать конкурентоспособность и количество продаж.
Сегодня многие фирмы ведут свой бизнес именно через Интернет, а офис является для них тем местом, куда клиент может придти для заключение договора или получения товара.
Необходимо подчеркнуть, что современное развитие мобильного интернета до уровня 3G и сетей LTE (4G), массовое использование смартфонов, планшетов и других //////////////////////////////////// (для Android, Ios, Windows Phone) позволяют даже небольшой фирме создать собственный, //////////////////////////////////// который доступен теперь практически каждому современному человеку.
Цель настоящей работы – разработать проект по созданию и продвижению собственного мобильного приложения на примере мобильного приложения для шоу-рума «NINNEL». Исходя из цели определим задачи работы:
1. Изучить теоретические основы методы управления проектом;
2. Проанализировать деятельность предприятия на рынке fashion-индустрии;
3. Разработать проект создания мобильного приложения;
4. Провести расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий.
Объект работы - шоу-рум «NINNEL».
Предмет работы – проект мобильного приложения для шоу-рума «NINNEL».
Методологическую основу исследования составили диалектическая теория познания; //////////////////////////////////// методы системного и комплексного анализа, диалектический, статистический и другие методы.
Отметим, что объект исследования - шоу-рум «NINNEL» в настоящее время не имеет собственного мобильного приложения, с помощью которого пользователи могли бы получить полную информацию об ассортименте фирмы, и сделать моментальную покупку. Поэтому практическая значимость работы заключается в том, что предложенный проект может быть успешно реализован и внедрен в данной организации.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
1. Теоретические основы методы управления проектом на предприятии
1.1 Основные положения управления проектом
Понятие «проект» объединяет разнообразные виды деятельности, характеризуемые рядом признаков, наиболее общими из которых являются следующие [11, c.7]:
- направленность на достижение конкретных целей, определенных результатов;
- координированное выполнение многочисленных, взаимосвязанных действий;
- ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и концом.
Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что проект является однократной, не циклической деятельностью.
Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Более того, проект часто становится основной формой деятельности фирмы.
Существует ряд определений термина «проект», каждое из которых имеет право на существование, в зависимости от конкретной задачи, стоящей перед специалистом.
В самом общем виде проект (англ. project) – это «что-либо, что задумывается или планируется, например, большое предприятие» [10, c.295].
С точки зрения системного подхода, проект может рассматриваться как процесс перехода из исходного состояния в конечное – результат при участии ряда ограничений и механизмов (рис. 1.1.) [11, c.9].
Рис. 1.1 Проект как процесс перехода системы из исходного состояния в конечное
Также под проектом понимается некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ ее решения [3, c.28]. Проект включает в себя замысел (проблему), средства его реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты (рис. 1.2).
Рис. 1.2 Основные элементы проекта
Система управления проектами на предприятиях помогает решить проблему загрузки и //////////////////////////////////// таких процессов управления, как планирование, мониторинг, контроль, расстановка по важности поставленных задач и коммуникации. В результате при правильном планировании накапливается
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
1.2 Особенности процесса организации и проведения исследований в управлении проектами
Методы управления проектами в значительной степени зависят от масштаба (размера) проекта, сроков реализации качества, ограниченности ресурсов, места и условий реализации [6, c.194].
При методах управлении проектов особую роль играется структура управления проектом. Наибольшую популярность в проектном управлении используется //////////////////////////////////// за функциональными подразделениями или ответственными специалистами, которые выполняют каждый свою функции и задачу по выполнению проекта.
Если проект можно реализовать в одном подразделении, то применяется линейная структура, где руководителем проекта выступает начальник отдела, а его подчиненные, решают поставленные задачи, которые находятся в компетенции данного отдела или подразделения.
Иногда для реализации проекта в фирмах применяется «гибридный» тип организационной структуры, где происходит взаимосвязь горизонтальной проектно-ориентированной //////////////////////////////////// обязательствами одновременно как функциональным менеджерам так и управляющему проектом. Данный вид структуры применяется в крупных компаниях.
При проектировании используются следующие инструменты проектного управления [6, c.201]:
- сетевой график,
- диаграмма Ганта;
- матрица распределения административных и управленческих задач проекта;
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
1.3 Этапы управления проектами с учетом типов рынка
Универсального разделения проекта по этапам не существует. В данном случае управляющие должны руководствоваться теми результатами, которых они хотят добиться, целями проекта и наличием материальной базы. Все это в совокупности поможет //////////////////////////////////// выработать некоторую общую схему, которая поможет начинающим менеджерам определиться с оформлением этапов проекта на уровне планирования.
Обычный жизненный цикл проекта [1, c.377]:
1. Разработка концепции проекта, обоснование целей и издержек, т.е. «предпроектный анализ»;
2. Планирование;
3. Исполнение задач;
3. Завершение проекта, «постпроектный анализ».
Рисунок 1 – Жизненный цикл проекта
Взаимодействие этапов подчинено строгой последовательности, процессы же могут взаимодействовать параллельно. В частности, процессов контроля, процессов исполнения и процессов планирования, где каждый дополняет другой. В связи с этим процессы подвержены цикличности, этапы же происходят лишь один раз. В рамках //////////////////////////////////// раз. При срыве сроков или неудачи в выполнении той или иной задачи вся совокупность процессов может быть запущена заново после анализа недочетов, которые привели к неудаче.
Особую роль в рамках проектного менеджмента мониторинг выполняет важную функцию обратной связи для определения эффективности проекта.
Нужно помнить, что управление проектами это в первую очередь методологический комплекс, искусство правильной организации деятельности и ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
2. Анализ деятельности предприятия на рынке fashion-индустрии
2.1 Характеристика деятельности организации шоу-рум «NINNEL»
Шоу-рум «NINNEL» начал свое существование в октябре 2014 года. Предприятие зарегистрировано в качестве ИП и находится по адресу: г.Иркутск, ул.Свердлова, 36, ТЦ Сезон, 4 этаж, оф.423. В предприятии самая простая структура управление – руководителю предприятия (индивидуальному предпринимателю) подчиняются четыре менеджера по продажам, которые работаю по сменно.
Рассмотрим сущность организации современных шоу-румов и их специфичные черты.
Шоу-рум (англ. show room – «демонстрационная комната») – демонстрационный зал, где представлены образцы из коллекции одного или нескольких брендов. В широком смысле слова, шоу-рум имеет несколько значений [5].
1. Место, где представлены образцы моделей фабрики или производителя, по которым можно сделать заказ на коллекцию для розничного магазина. Шоу-румы могут быть прямыми, то есть от фабрик, либо от дистрибьютора, то есть компаний, //////////////////////////////////// для приобретения коллекций с целью последующих продаж в своих розничных магазинах. Это определение шоу-рума близко для стран Европы.
Шоу-румы могут быть открытыми для всех, или же доступные только по предварительной записи. Иногда в таких демонстрационных залах есть модель, которая демонстрирует выставочные образцы на себе.
В Европе различают 2 типа шоу-румов:
- шоу-румы с готовой одеждой, где предприниматель может незамедлительно сделать покупку и сразу забрать интересующие модели;
- шоу-румы с образцами, где заказчик может просто ознакомиться с коллекцией и сделать заказ на ее изготовление.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
2.2 Анализ проектов-аналогов
Принимая во внимание тот факт, что получение доступа к актуальной информации по аналогичным проектам оказалось затруднительным, мы проанализировали аналогичные проекты шоу-румов г.Иркутска.
Шоу-румы начали появляться в Иркутске около 7 лет назад, на сегодняшний день это направление активно развивается и за последние годы количество шоу-румов значительно возросло.
1. Romeo&Juliet
Этот шоу-рум появился в Иркутске одним из первых, и на сегодняшний день является достаточно крупным и продолжает набирать популярность. Romeo&Juliet является мультибрендовым, в нем представлена одежда средней ценовой категории, преимущественного Китайского производства.
Кроме одежды в наличии, в этом шоу-руме также возможен заказ одежды, предполагающий предварительную оплату заказанной вещи и ожидание посылки (примерно месяц).
Ассортимент шоу-рума «Romeo&Juliet»:
• Обувь (боссоножки, туфли, кеды и кроссовки, батильоны)
• Шорты
• //////////////////////////////////// Домашние и спортивные костюмы
• Купальники
• Солнцезащитные очки
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
3.Проект создания мобильного приложения
3.1 Разработка и внедрение мобильного приложения
Собственное мобильное приложение, созданное для таких платформ как iOS и Android позволит шоу-руму «NINNEL» быть представленным во всех смартфонах, планшетах и других гаджетах потенциальных клиентов, делая их реальными заказчиками.
Цель проекта – создание и продвижение собственного мобильного приложения «NINNEL». При этом, Шоу-рум «NINNEL» получит следующие конкурентные преимущества:
1. Доступ к широкой и платежеспособной аудитории. Через мобильное приложение будет //////////////////////////////////// - это уникальный канал связи с клиентом.
2. Поток новых клиентов. Своим уникальным мобильным сервисом услуг шоу-рум «NINNEL» //////////////////////////////////// новых клиентов.
3. Связь с клиентом 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Анализируемое предприятие получит //////////////////////////////////// ПУШ-уведомлений: новинки поступлений товаров, специальные акции, события, бонусы, скидки и др.
4. Эффективность бизнеса. Шоу-рум «NINNEL» получит современный автоматизированный //////////////////////////////////// ной работы с клиентом, а клиенты - простой и удобный сервис для доступа к контактам и возможность просмотра всего ассортимента у себя в телефоне.
5. Рост продаж. Используя модуль он-лайн продаж, «NINNEL» сможет осуществлять продажу прямо в смартфоне/планшете клиента.
6. Бренд в кармане клиента. Своё мобильное приложение - показатель солидности, стабильности и высокой доходности бизнеса. «NINNEL» значительно повысит узнаваемость своего бренда и лояльность клиентов к нему.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
3.3 Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий
Определение экономической эффективности мероприятий от мобильного приложения - важный фактор, определяющий целесообразность внедрения самого приложения.
В ходе выполнения данной работы был сформирован два блока мероприятий – разработка и техническая поддержка мобильного приложения и продвижение мобильного приложения для увеличения клиентопотока и соответственно получение дополнительной прибыли.
Экономическая эффективность мероприятий определяется соотношением двух составляющих – затрат на внедрение предложений и выгод от этих мероприятий. Для стейкхолдеров важным фактором является общий объем и срок окупаемости инвестиций в предлагаемый проект.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
ряду исследований ожидаемый прирост выручки при грамотно-проведенном продвижении приложения, а это именно наш случай, может достигать от 10% до 15%) [13], то после запуска приложения в 2017 году выручка увеличится на 1040 тыс.рублей. Следовательно, чистая прибыль возрастет на 119 тыс.руб – то есть проект окупится менее чем за год.
Рассчитаем коэффициент эффективности вложений [12, c.187]:
Э=П/К, (3.1.)
Где: П – среднегодовая прибыль от проекта за весь инвестиционный период (в руб.);
К – общая сумма вложений (инвестиций) на мероприятия за период (в руб.)
Э= 119/ 80 =1,48
Рассчитаем срок окупаемости данных мероприятий:
Ср.Ок=K/П, , (3.2.)
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в эпоху современных технологий бизнесу представляются огромные возможности по расширению своего взаимодействия с клиентами. С развитием мобильных технологий и распространением мобильного Интернета к уже имеющимся каналам коммуникации добавилось мобильное приложение.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Виханский О.С. Стратегическое управление. 5-е изд., прераб.и доп. /О.С. Виханский.-М.: Гардарика, 2015.-528 с.
2. Демченков Ю.А. Управление проектами /Ю.А. Демченков. М.:Эксмо, 2016. – 287с.
3. Дегтяренко В.Н. Основы проектного менеджмента: Учебное пособие /В.Н.Дегтяренко/ ГАС. - Ростов, 2017. - 128с.
4. Долятовский Л.В. Стратегическое развитие фирмы на основе управления проектами /Л.В. Долятовский //Менеджмент инноваций.- 2017. - № 4. - С.38-45.
5. Жемчугов А.М. Разработка стратегии предприятия в fashion индустрии /А.М. Жемчугов// Проблемы теории и практики управления. - 2016. - №10. - С. 58-66
6. Маркова В.Д. Стратегическое планирование / В.Д. Маркова. – М.:Проспект, 2016. – 234с.
7. Основы маркетинга /Ф.Котлер. - М.: Прогресс, 2016. - 406 с
8. Романов А.А. Современный маркетинг и IT технологии / А.А. Романов. - М.: Проспект, 2017. – 417с.
9. Савченко И.В. Поиск инноваций в процессе реализации проекта /И.В. Савченко// Менеджмент сегодня. – 2016. - №5.- С.12-18.
10. Справочник директора предприятия /Под ред. Лапусты М. Г. 5-е изд., испр., измен, и доп. М.: ИНФРА-М, 2017. - 784 с.
11. Тимофеев В.К. Введение в проектный менеджмент /В.К. Тимофеев. – М.: Проспект, 2016. – 184с.
12. Экономика предприятия: учебное пособие / Т.А. Симунина, Е.Н. Симунин, В.С. Васильцов и др. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2015. –256 с.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////