Информация о правилах делегирования

Дата: 2025-06-14; Просмотры: 1
Оценка:
0.00 из 5.00 — оценок
Скачиваний: 0

После анализа результатов живой и яркой игры участники самостоятельно читают раздаточный материал с правилами делегирования и подчеркивают те моменты, с которыми они согласны и которые можно внедрить в практику работы.

 

Затем проводится коллективное обсуждение прочитанного раздаточного материала. Идеи, с которыми слушатели согласны, отмечаются в учебной тетради; позиции, с которыми группа не согласна, разбираются более подробно. В некоторых случаях тренер может предложить учесть всю нормативную информацию по правилам делегирования, особенно если участники являются сотрудниками регламентированной компании. Однако в креативных рекламных компаниях, фирмах, в которых предусмотрен свободный график или имеется виртуальный офис, могут быть приняты другие правила делегирования, которые формулируются по ходу коллективной дискуссии и визуализируются на флипчарте. В любом случае игра запомнится каждому участнику, запустит учебную мотивацию правильного делегирования, и этот навык обязательно проявится в офисе.

 

Технологичная информация по правилам делегирования представлена ниже (7).

 

Правила делегирования: что, когда, кому, как?

Что делегировать:

 

· рутинную работу;

 

· мелкие, незначительные дела;

 

· работу, требующую узкой специализации;

 

· подготовительную работу (например, сбор информации);

 

· участие в совещаниях, если сотрудник может представить позицию руководителя.

 

Нежелательно делегировать:

 

· управленческие функции (определение политики предприятия, решение стратегических задач, постановку целей, контроль результатов, руководство сотрудниками);

 

· задачи высокой степени риска;

 

· нестандартные задачи;

 

· актуальные срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и проверки;

 

· задачи доверительного характера.

 

Когда делегировать:

 

· при повышении сотрудника в должности;

 

· при приеме нового сотрудника, имеющего соответствующую специализацию;

 

· в случае проблемных или кризисных ситуаций, когда вам нужно переключиться на решение важных проблем;

 

· при появлении новых сфер деятельности, соответствующих специальности сотрудника.

 

Кому делегировать:

 

· сотрудникам, находящимся в непосредственном подчинении;

 

· сотрудникам, имеющим соответствующую специализацию;

 

· способным сотрудникам;

 

· сотрудникам, имеющим свободное время;

 

· сотрудникам, которые хотят выполнить трудные или дополнительные задачи;

 

· сотрудникам с учетом их мотивации;

 

· сотрудникам, нуждающимся в приобретении опыта;

 

· сотрудникам, которых нужно проверить.

 

Как делегировать:

 

· крупные и важные задачи – в приказном порядке, лучше – в письменном виде;

 

· новые и сложные задачи – пятиступенчатым методом:

 

· мотивируйте сотрудник а;

 

· объясните задачу;

 

· расскажите (покажите), как делать;

 

· скажите о способах контроля, коррекции и оценки;

 

· установите сроки и делегируйте;

 

· заблаговременно, сразу после составления плана;

 

· объясняя смысл и значение задачи;

 

· объясняя всю задачу целиком, а не частями;

 

· объясняя, идет ли речь об отдельном случае или о постоянном выполнении данной задачи;

 

· поручая однородные задачи одному и тому же сотруднику;

 

· не поручая одну и ту же работу двум разным сотрудникам, не знающим об этом (если нет политической цели);

 

· с передачей полной инструкции, как это выполнить;

 

· предоставляя сотруднику возможность повышения квалификации;

 

· обеспечивая сотруднику доступ к необходимой информации;

 

· избегая слишком частого контроля, чтобы не перечеркивать делегирование;

 

· не забывая советовать и рекомендовать при необходимости;

 

· требуя отчеты о проделанной работе;

 

· контролируя конечные результаты;

 

· хваля за успехи, критикуя за ошибки.