3. Управление общением в развивающемся педагогическом процессе.
4. Анализ осуществленной системы общения и моделирование системы общения на предстоящую деятельность.
На этапе моделирования, готовясь к встрече с учащимися-студентами, обязательно продумайте не только содержание предстоящей деятельности, но и возможные способы и тональность общения. Задумайтесь над значением этой предварительной фазы педагогического общения. Она представляет собой своеобразное планирование коммуникативной структуры самого занятия.
На этом прогностическом этапе осуществляется сложный процесс перевода педагогических задач в сферу задач коммуникативных, достигается их соответствие. Одновременно прогнозируется восприятие учащимися, аудиторией материала занятия и личности самого педагога.
Можно попробовать составить для себя своеобразный коммуникативный конспект, в котором каждой педагогической задаче соответствует задача коммуникативная и определенный способ ее решения.
Важным условием меделирования предстоящего общения является эмоциональное единство педагога и учащихся, помогающее заранее предвидеть возможную атмосферу, ощутить уровень возможных взаимоотношений и перспективу развития их, создать действительно творческую атмосферу учебного занятия. Чем точнее предвидит преподаватель атмосферу общения, тем продуктивнее будет реальный процесс общения в нем.
На втором этапе - организации непосредственного общения с учебной группой (аудиторией) - педагог завоевывает инициативу в общении и коммуникативное преимущество, дающее ему возможность в дальнейшем управлять общением. Активное управление общением помогает руководить и учебно-воспитательным процессом.
На втором этапе уточняются условия и структура предстоящего общения, реализуется спланированная ранее модель общения. В первые минуты общения с аудиторией педагог должен уточнить возможности использования избранных методов обучения, почувствовать общую атмосферу, настроенность студентов на работу.
Укажем хотя бы на то, как важно перед знакомством с новой, например, темой или в момент постановки проблемного вопроса создать верную атмосферу общения, которая расположила бы наших учащихся к совместному коллективному поиску и раздумьям. Инициатива в общении дает возможность педагогу решать ряд стратегических и тактических учебно-воспитательных и социально-психологических задач: обеспечивается его руководящая роль в учебно-воспитательном процессе, определяется педагогически целесообразное направление общения, формирующее настроения, чувства, соответствующие социально-психологическому климату. А все это, в свою очередь, обеспечивает эффективность целостной учебно-воспитательной деятельности.
Сердцевина педагогического общения - его третий этап, где осуществляется длительное, систематическое управление общением в развивающемся педагогическом процессе. Здесь педагог осуществляет решение значительного ряда постоянно возникающих коммуникативных задач, регулирует процесс общения, стимулирует участие в нем самих учащихся, сложившуюся систему общения, ищет постоянное соответствие методики воздействия и системы общения.
Общение на этом этапе педагогической коммуникации многофункционально: в течение учебного занятия педагог решает значительное множество педагогических и особенно коммуникативных задач, связанных с дидактическими и воспитательными аспектами. По сути дела, каждый элемент занятия, воспитательного воздействия требует своей, только ему необходимой микросистемы общения, которая почти автоматически ощущается опытным педагогом и чрезвычайно сложна для начинающих.
Для меня в моей практике, как и для вас, многих опытных учителей, - вспоминал А.С. Макаренко, - такие «пустяки» стали решающими: как стоять, как сидеть, как подняться со стула из-за стола, как повысить голос, улыбнуться, как посмотреть. Нас этому никто не учил, а этому можно и нужно учиться, и в этом есть и должно быть большое мастерство. По существу, за дидактической структурой учебного занятия всегда должна ощущаться его эмоциональная, коммуникативная партитура.
Это самый продолжительный и продуктивный этап процесса профессионально-педагогического общения, реализация которого предъявляет значительные требования к коммуникативной культуре и выносливости педагога, поскольку профессионально-педагогическое общение носит интенсивно-преобразующий, а не информационно-потребительский характер.
Необходимо подчеркнуть систематичность и целостность процесса профессионально-педагогического общения, который пронизывает все звенья единицы учебно-воспитательной деятельности. Следует отметить, что плодотворность этого центрального этапа общения обеспечивается основательностью осуществления предыдущих, которые во многом подготавливают его.
На заключительном 4-ом этапе педагог анализирует использованную им систему общения, осмысливает ее форму, уточняет возможные варианты организации общения в данном коллективе учащихся, тем самым своеобразно прогнозируя предстоящее в этой аудитории очередное общение и моделируя его структуру. Анализ осуществленного общения, переживание чувства удовлетворенности – неудовлетворенности самым существенным образом влияют на содержательные аспекты предстоящего именно педагогического общения, на принципы отбора материала и выбора воспитательных средств. Иначе говоря, если представить, что содержательные характеристики учебно-воспитательного воздействия (занятия, конкретного акта педагогического воздействия) есть содержание воздействия, а процедура общения - форма реализации воздействия, то, осознавая ведущую роль в этом диалектическом единстве содержательных характеристик, необходимо указать и на активную роль формы (системы общения), которая самым существенным образом влияет на содержательную сущность акта воздействия, особенно в плане восприятия этого воздействия студентами.
Беседы со многими опытными преподавателями свидетельствуют о том, что избранная на учебном занятии форма общения с обучаемыми нередко диктует и принципы отбора материала. Вот почему важно уже в момент работы над конспектом или продумывания плана воспитательного воздействия спроектировать возможную систему общения, которая обязательно соответствовала бы содержательным характеристикам предстоящего воздействия.
Таковы общие характеристики функционирования целостного профессионально-педагогического общения на различных этапах творческого процесса педагога.
А какова специфика стилей общения?
Стиль общения - индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающихся. В стиле общения находят выражение:
- особенности коммуникативных возможностей педагога; достигнутый уровень взаимоотношений педагога и воспитанников;
- творческая индивидуальность педагога;
- особенности обучаемого коллектива.
Перечислим наиболее распространенные группы стилей педагогического общения:
- общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью;
- стиль педагогического общения на основе дружеского расположения;
- общение – дистанция;
- общение – устрашение;
- общение – заигрывание.
Внимательно вдумайтесь в перечисленные стили общения. Попробуйте представить каждый из них «в действии». Вы очень легко определите стили позитивные и негативные. Представьте свой педагогический коллектив. Определите выборочно стили общения у 4-5 коллег. А к какому стилю Вы бы отнесли свое педагогическое общение?
В педагогической науке определяется также специфика стилей общения педагога с аудиторией непосредственно на занятиях. И здесь в зависимости от особенностей общения с аудиторией принято выделять три стиля педагогического общения: демократический, директивный (авторитарный) и либеральный.
Для демократического стиля характерно следующее: простота и искренность в обращении со студентами, уважение достоинства каждой личности, отзывчивость и внимание к ним, общение с ними как с равными и т. п. Для этого стиля также свойственно выражение своих требований в форме просьбы, предложения, совета, рекомендации, отсутствие навязывания своего мнения другим.
Директивный стиль общения имеет прямо противоположные признаки. Преподаватель, имеющий данный стиль общения, старается выдерживать дистанцию со студентами. В общении он сух и официален, решителен, тверд и требователен, не любит, когда высказываемые им суждения оспариваются, мало считается с требованиями аудитории и т. п. Чаще всего такой преподаватель излишне самоуверен, недооценивает возможности других.
Либеральный стиль общения с аудиторией является следствием нетребовательности, отсутствия у преподавателя собственного мнения, настойчивости в передаче знаний студентам. Подобный стиль общения иногда называют «невмешательским» или «безразличным».
Судя по характеру стилей, наиболее приемлемым в педагогической практике высшей школы в большинстве случаев является демократический.
Завершая разговор о стилях профессионально-педагогического общения, хотелось бы отметить, что, как правило, в каждом сложившемся педагогическом коллективе, кроме индивидуального представительства, существует общий, целостный стиль общения педагогов с обучаемыми, который, как правило, формирует и определяет общеколлективную психологическую атмосферу и соответственно влияет на становление индивидуальных стилей общения.
Общий стиль общения педагогов и студентов - уже не просто «технология» общения, а его нравственная атмосфера, и как важно, чтобы это был климат вежливости и тактичности, взыскательности и деликатности.
Педагогическое общение. Оно, естественно, немыслимо без личности педагога, не только имеющего высокий уровень педагогического мастерства, но и высокие личностные качества. Все в личности педагога призвано нести эффективное воспитательное воздействие на студентов. Ведь вполне понятно, что не только он изучает студентов, но и они его: как он вошел, как выглядит, чем обеспокоен, что сказал, говорил ли по бумажке или стремился к свободному общению, как отвечал на их вопросы, почему излишне нервничал и др.
Для обеспечения максимального эффекта воздействия на аудиторию каждый преподаватель должен иметь следующие личностные и профессиональные качества:
- высокий профессионализм;
- высокий уровень культуры речи и общей культуры;
- владение методикой подготовки и проведения устного публичного выступления;
- умение активно общаться со студентами, создавать проблемные ситуации, направленные на развитие познавательной самостоятельности, их мыслительной активности.
Вполне понятно, что содержание занятий определяется программой, а также дидактической, воспитательной и развивающей целями. Готовясь к занятию, необходимо учитывать также личные чувства студентов, их мысли, тревожащие их вопросы и обстоятельства.
Каждый преподаватель, готовясь к занятию, определяет тему, цели, уточняет круг вопросов для рассмотрения, подбирает необходимый материал, учитывает свой собственный опыт. Но плох тот преподаватель, которого не волнует, как пройдет его общение с аудиторией. То есть с позиции общения подготовка к выступлению – это одновременно и подготовка к контакту с аудиторией, предварительное моделирование общения с ней. Ведь именно через непосредственное взаимодействие с коллективом реализуются информационная, обучающая, воспитывающая и развивающая функции педагогического воздействия.
Чтобы даже об очень серьезных и важных вещах говорить ярко и интересно, увлекать студентов, заставлять их сопереживать, сочувствовать, соразмышлять, необходимо владеть культурой общения.
Любой преподаватель, готовясь к занятию, просматривая материал, набрасывая конспект, вольно или невольно обращается к обучаемым, учитывает их особенности, специфику восприятия, настроения, реакцию, то есть идет процесс прогнозирования общения, составление так называемого коммуникативного плана работы с конкретной группой. Образуется своеобразная опережающая стадия общения, на которой и закладываются контуры будущего педагогического взаимодействия со студентами.
В ходе подготовки к занятию необходимо постоянно настраиваться на конкретную аудиторию. Это поможет найти более точные аргументы, факты, соответствующие именно данной аудитории, приемы убеждения, разъяснения. Необходимо, чтобы система спланированного общения соответствовала конкретной аудитории, а текст лекции, любого выступления отражал эти особенности.
Приведем логику содержательной подготовки к выступлению, которую предлагает профессор А.А. Леонтьев: и, хотя она касается подготовки доклада, ее вполне можно использовать любому преподавателю.
«Вам предстоит выступать с докладом на методическом совещании или семинаре. Отдайте себе ясный отчет: нуждаетесь ли вы в том, чтобы иметь полный текст? Подробный конспект? Краткий конспект? План? Можете вообще обойтись без бумажки? Если вы ощущаете, что не можете без текста, поступите следующим образом. Прежде чем его написать, изобразите на бумаге ход ваших мыслей (но не последовательность их изложения) в виде схемы: «Мы знаем ... следовательно...» и т. д. Только когда этот логический «скелет» будет начерчен, разверните эту связь мыслей в последовательность высказываний. Перечитайте текст несколько раз. Все ли смысловые связи сохранились в тексте? Если нет, может быть они и не нужны, потому что студенты легко восстановят их сами? Выделите в тексте высказывания, которые отражают главный ход ваших мыслей, и подчеркните их красным карандашом. Перечитайте только подчеркнутое. Есть ли логическая связь? Теперь подчеркните синим карандашом то, что непосредственно обосновывает вашу основную мысль (не больше двух-трех «синих» высказываний на одно «красное»). Перечитайте все подчеркнутое (синим и красным вместе). Есть ли логическая связь? Выпишите «красные» и «синие» высказывания на отдельный лист бумаги, подчеркнув «красные» (любым цветом). Припишите в плане те три-четыре вводных высказывания, которыми вы начнете выступление («Вопрос, анализируемый в докладе, почти не разработан. Поэтому ...» и т. д.) и те три-четыре, которыми закончите. На том же листе выпишите упоминаемые цифровые данные, имена... вообще то, что трудно для запоминания. А теперь оставьте текст дома и спокойно идите на доклад только с этим листом! Если вы можете с самого начала обойтись конспектом, составьте предварительно такую же смысловую схему и так же выделите ход мыслей. Только результатом этой работы будет не конспект, а план (плюс вводные и заключительные слова и трудные для запоминания данные). Если вам с самого начала достаточно плана, вы в этом упражнении не нуждаетесь. В заключении еще два совета: а) если вам предстоит осветить несколько самостоятельных вопросов, обязательно выпишите в конспект (план) «формулы перехода» типа: «Не менее важным нам представляется остановиться на ... »; б) все-таки текст (конспект) не оставляйте дома: пусть он лежит где-нибудь рядом на кафедре. Он вам не понадобится, но так будет спокойнее! (83).
Такова примерная лаборатория подготовки к выступлению, которую необходимо подкреплять моделированием системы общения: создания в аудитории атмосферы, способствующей восприятию материала, творческого настроения, эмоционального настроя, в котором будет протекать педагогическое воздействие. Кроме того, необходимо учитывать, что для студентов восприятие преподавателя начинается с его появления перед ними. Он еще не произнес ни слова, а у студентов уже начинает складываться впечатление о нем, о его отношении к сегодняшней встрече с ними. И чем благоприятнее это впечатление, тем лучше учащиеся предрасположены к восприятию речи. Особенно важно, чтобы с первых мгновений студенты почувствовали близость педагога к ним, к группе, общие с ними чувства, заботы, настроение. Располагает к живому общению простота, скромность преподавателя, его демократичность, благожелательное отношение к аудитории.
Итак, педагог готов к занятию. Каким же будет непосредственное взаимодействие с аудиторией? Как организовать это взаимодействие? Исследователь В.А. Кан-Калик обращает внимание на процесс входа в аудиторию, называя его стадией «коммуникативной атаки», в ходе которой преподаватель должен завладеть инициативой в общении, независимо от жанра выступления. Что здесь происходит? А происходит конкретизация спланированной ранее модели общения, уточнение условий и структуры предстоящего общения.
Начинается сложный процесс, который В.А. Кан-Калик называет «процессом приглаживания» стиля общения и задуманного выступления к данной аудитории в ее сегодняшних возможностях и настроению.
В этот момент особенно важно осознавать мотивы и интересы, потребности и установки, которые собрали именно данную аудиторию для этой встречи. «Если вы, - предупреждает В.А. Кан-Калик, - четко ощутите возможный репертуар мотивов, собравший аудиторию, то это поможет вам более правильно ориентировать выступление».(59).
Следующая стадия - привлечение к себе внимания аудитории. Этот период продолжается примерно 10-15 секунд. Какие приемы для привлечения внимания имеются в арсенале преподавателя?
Назовем наиболее широко используемые: паузу, побуждение учащихся к активному вниманию; речевой вариант, активизирующий их внимание, и двигательный вариант (развешивание схем, таблиц и т. д.). Но самое главное на этой стадии, чтобы и педагог, и студенты слились бы в единый объектно-субъектный процесс общения. Здесь важно все: и внешний вид, и энергичное поведение, и бодрая, подтянутая походка, иллюстрирующие готовность к общению. Вот они, важные минуты, определяющие дальнейший контакт с аудиторией.
И здесь важно следить за собой, активно взаимодействовать со слушателями, установив с ними зрительный контакт.
Значительными возможностями привлечения внимания, по мнению В.А. Кан-Калика, обладает жест, причем жест точный, эмоциональный, но ни в коем случае не излишняя жестикуляция. По мнению некоторых специалистов в ораторском искусстве до 40% информации иногда несут жесты и мимика.
Но вот внимание студентов активизировано, и важно уловить момент готовности их к восприятию. Весь этот подготовительный этап можно назвать организационным моментом. Желательно, чтобы он прошел продуктивно и по-настоящему подготовил учащихся к основному общению в процессе непосредственного речевого воздействия педагога. В.А. Кан-Каликом выделяются при этом следующие условия:
- оперативность организации начального контакта с аудиторией;
- оперативный переход от организационных процедур (приветствие, усаживание и т. д.) к деловому общению;
- снятие эмоциональной напряженности;
- оперативное достижение социально-психологического единства с аудиторией, формирование чувства «Мы»;
- преодоление стереотипных и негативных установок на аудиторию и отдельных студентов;
- организация целостного контакта с обучаемыми;
- обеспечение внешнего коммуникативного вида: (опрятность, подтянутость, собранность, активность, доброжелательность, обаяние и т. п.);
- умение «транслировать» в аудиторию собственную расположенность к студентам, дружественность.
Итак, аудитория готова к восприятию выступления. Это очень важный момент в установлении общения. Именно начало выступления формирует у группы установку на восприятие. Поэтому начинать выступление целесообразно с вопроса, обсуждения проблемы, высвечивания практической значимости темы занятия.
Что касается проведения занятия, то здесь многие преподаватели испытывают большие затруднения. Причем, этих трудностей много, и в каждом конкретном случае они специфичны. Практика же показывает, что большинство из них объясняется неумением преподавателя наладить контакт с конкретной аудиторией.
Знакомство с практикой работы преподавателей показывает, что некоторые из них не учитывают главных условий выбора методов обучения при общении со студентами. Более того, приходится наблюдать примеры, аналогичные следующему.
Один преподаватель, прошедший повышение квалификации на специальном семинаре, поделился опытом: «На семинаре нам читают такие лекции, что их почти без изменения, без дополнительной обработки можно воспроизвести на занятиях. Я так и поступаю. Только дополняю их специальными примерами. Ничего плохого в этом не вижу».
А жаль, что преподаватель не чувствует своей ошибки. Ведь, исходя из общедидактических требований, методика, использование методов, приемов и средств определяются не только выбранной темой, формой проведения, но и уровнем подготовки учащихся, их психологическими и возрастными особенностями, личными профессионально-педагогическими качествами преподавателя. Отсюда сам характер общения со студентами определяется этими условиями.
Процесс общения преподавателя со студентами на занятии осуществляется в ходе:
- установления контакта;
- создания абсолютного сопереживания;
- умелого использования выразительной устной речи;
- применения технических средств;
- обоснования выводов, включающих практические рекомендации;
- ответов на вопросы и т.п.
Эффективность взаимодействия преподавателя со студентами во многом определяется соблюдением педагогического такта первым.
Педагогический такт- это основанное на чувстве меры умение подойти к обучаемому, объективно оценить и учесть его душевный настрой, создать на занятии обстановку доброжелательности, взаимного доверия.
Педагогический такт помогает преподавателю найти рациональные формы поведения в различные моменты общения, подсказывает нужный тон разговора, метод воздействия.
Педагогический такт позволяет даже в экстремальных ситуациях сдерживать себя, управлять своим душевным состоянием в интересах дела.
Умение владеть собой, проявлять выдержку и самообладание - необходимый элемент педагогической культуры. Педагогический такт требует не только вежливой формы обращения, но и внимательности, справедливости, способности терпеливо слушать и терпеливо разъяснять, искренней и доступной, манеры общения с людьми.
Такова специфика подготовки преподавателя к осуществлению педагогического общения и непосредственного общения на учебном занятии.
Большую помощь педагогу в общении со студентами оказывает навык владения коммуникативными средствами, в первую очередь, речью, а также жестами, мимикой.
Речь педагога - главное коммуникативное средство, она должна быть высококультурной, грамотной, четкой, ясной. Речь - отражение внутренней духовной культуры человека, зеркало его нравственности.
Слово имеет большое воспитательное значение. Справедливое слово педагога поднимает настроение, повышает работоспособность, вселяет уверенность в свои силы; и наоборот, резкое слово педагога, его необъективная оценка, тяжело ранят, угнетают, снижают интерес к учебе.
Рассмотрим некоторые требования к речи педагога.
Чтобы быть понятным, необходимо говорить легко, образно, эмоционально. Важнейшее качество речи преподавателя - точность. Она - результат выбора в каждой речевой ситуации слова, которое адекватно выражало бы мысли лектора, его позицию, в соответствии с его целями, направляло бы мысли, чувства и побуждения аудитории.
Не менее важным качеством речи лектора-педагога является ее предельная ясность. Достигается она благодаря тщательному отбору нужных речевых средств, отсутствию всего, что затушевывает мысль и засоряет речь, нарушает ее компактность и лаконичность. Важным в общении преподавателя со студентами является использование ораторских разъяснительных приемов. К ним относятся: повтор двух-трех однородных членов предложения: определений, сказуемых и т. д. - в одной фразе, вопросительное построение отдельных фрагментов или всего выступления в целом.
Необходимым качеством речи педагога является ее эмоциональность. Достигается она за счет использования разнообразных лексических, синтаксических, стилистических выразительных средств.
Непоколебимость, убежденность выражаются в содержании и в интонации. Чем спокойнее говорит педагог, не повышая голоса, тем сильнее впечатление у студентов. Ведь убежденность выражается не в громкости голоса. Уверенность в правоте проявляется в сдержанности. Непреклонная убежденность, подчеркнутая остро выразительными языковыми средствами и передаваемая интонационно, усиливает единство рационального и эмоционального воздействия на аудиторию.
Преподаватель должен являться носителем живого, острого, меткого слова.
Еще одной необходимой чертой языка педагога является образность. Образность, использование метафор, метонимии, эпитетов и т. д. позволяет наглядно и ярко разъяснить и запечатлеть в сознании и памяти слушателей значительные и типичные явления.
Богатыми возможностями оживления общения, как уже было указано, обладают жест, мимика, поза, юмор преподавателя.
Сдержанная вежливая строгость отношений со студентами, неназойливая пунктуальность, уважительная манера общения, скромность и простота - все это создает необходимый фон для благоприятных контактов.
Преподаватель должен быть носителем столь важного качества, как оптимизм. Педагогический оптимизм - это убеждение, вера преподавателя в каждого студента, готовность работать с ним, помочь ему. Оптимистический тон и доброжелательность не менее важны, чем профессиональная квалификация преподавателя.
Помогает в налаживании общения и юмор преподавателя. Тактичное, с оттенком юмора, отношение способствует безболезненному переключению мыслей студентов, их поведения с нежелательных поступков на необходимую деятельность.
Юмор помогает предупредить или ликвидировать конфликт, нейтрализовать напряженность в общении.
Техника речи
Интонация. Это совокупность методики пауз и темпа речи. Бойтесь монотонной речи.
Диапазон. Это совокупность звуков различной высоты. Плавный переход от одной тональности к другой придает дополнительную выразительность речи, помогает «живописать» голосом.
Длительность звучания: Неопытные преподаватели для выразительности чаще всего налегают на громкость, а не на продолжительность звучания, в результате чего возникают неприятные для слуха резкость, отрывистость.
Пауза. Облегчает дыхание и служит обязательным элементом интонационного рисунка, помогая сосредоточить внимание обучаемых.
Для устной речи характерны и поисковые паузы, когда педагог подыскивает нужную фразу, подключая к этому студентов.
ПОМНИТЕ:
- в момент паузы общение не прекращается;
- в это время работают жесты, мимика, поза, движения;
- не злоупотребляйте паузой.
Сила голоса - неотъемлемый элемент речевой техники.
Соразмеряйте громкость речи с величиной аудитории и помещения.
ПОМНИТЕ: сила голоса – это не только громкость, но и способность убеждать, влиять, доносить до каждого свои чувства, волю.
Темп речи - во многом зависит от индивидуальных качеств говорящего, содержания речи и ситуации общения.
ПОМНИТЕ:
- Чем важнее выступление, тем медленнее речь.
- Скорость речи замедляется, если студенты записывают.
- Оптимальный темп речи - 120 слов в минуту (на 1 стр. машинописного текста - 2-2,5 минуты).
- При слишком быстрой речи количество информации превышает пропускную способность человеческой психики - восприятие ухудшается.
- Вялая речь - у флегматиков.
- Неуверенная, вымученная речь - характерна для людей, не имеющих ясного представления о предмете разговора (отсюда и пустословие и слова – варианты).
Тембр - это окраска звука, яркость, звонкость голоса. Его мягкость и теплота.
Дикция - ясность и четкость в произнесении звуков, слов, фраз (нельзя говорить скороговоркой, проглатывая окончания).
Не должно быть заикания, гнусавости.
Дыхание - из-за неправильного дыхания быстро устают голосовые связки.
Надо говорить на выдохе.
Мимика
Мимика - действенный стимулятор эмоций. Она передает целую гамму чувств и переживаний.
ПОМНИТЕ:
- выражение лица должно всегда соответствовать характеру речи;
- следите за излишней улыбкой;
- странно выглядит преподаватель с выражением скуки и безучастности на лице;
- не надо наигранно сердиться;
- особое воздействие оказывают глаза, они несут с собой сочувствие, сопереживание, ожидание, согласие, несогласие и т. д.
Главное требование к мимической выразительности: педагогическая целесообразность, чувство меры того или другого мимического выражения, соответствие педагогической ситуации.
Жесты
Жесты должны быть целесообразно оправданны, вытекать из содержания речи, ее эмоционального накала. Они помогают отделить главное, сосредоточиться, выразить эмоциональное отношение говорящего к своим мыслям. Необходимо следить за культурным оформлением жеста. В противном случае он способен испортить впечатление даже от хорошей речи.
ПОМНИТЕ:
- не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестами;
- излишняя суетливость и неумеренная жестикуляция утомляют и раздражают студентов;
- боритесь с жестами-паразитами (встряхивание головой, почесывание затылка, поглаживание пуговиц ...);
- освободитесь от жестов размашистых, круговых, острых, подрагивающих;
- целесообразны свернутые жесты, полужесты, плавные жесты.
Поза
Поза определяется индивидуальным стилем преподавателя, его привычками. Но в любом случае следует добиваться ощущения устойчивого равновесия, подвижности и естественности. Не следует стоять навытяжку, неподвижно; топтаться на месте; раскачиваться; мучаться от того, что некуда деть руки и т. д.; не следует ложиться на стол, на трибуну.
Ценны советы американского психолога Д. Карнеги. В своей книге «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», он призывает нас, идя в аудиторию ясно представлять себе то, о чем будем говорить, с кем и как. Большое значение для успешного проведения занятия Д. Карнеги придает началу занятия, эмоциональному подъему преподавателя, умению сразу же включить слушателей в процесс педагогического общения.
Приведем несколько советов Карнеги по проведению занятия:
- входите в аудиторию смело, спокойно. Держитесь уверенно, выпрямитесь, смотрите в глаза слушателям. Для придания своему поведению уверенности, особенно начинающим преподавателям, целесообразно взять что-нибудь в руки. Это может быть мел, ручка, книга. Д. Карнеги советует для обретения уверенности крепко держаться за спинку стула или напрячь большие пальцы ног, опираясь ими о пол, но ни в коем случае не прятаться за мебель:
- начинайте выступление с сильного и настойчивого стремления достичь цели, создайте в себе подъем, такое состояние, будто вам известно то, о чем вы никак не можете умолчать;
- старайтесь не обращать внимания на то, как вы выглядите, что вы чувствуете, думайте о содержании излагаемого, говорите заинтересованно, убежденно, уверенно.
Интересны «секреты» Д. Карнеги по овладению собой в процессе занятия. Кто хоть раз выходил «на аудиторию», тот знает: бывают моменты, когда теряешь дар речи, нарушаешь логику изложения, забываешь материал, очень волнуешься, вплоть до состояния «побледнения», «покраснения», «стресса». Как быть в этих сложных педагогических ситуациях общения с аудиторией? Вот здесь нам снова поможет Д. Карнеги. Приведем несколько его советов:
- если очень волнуетесь, сделайте глубокий вдох. Дышите глубоко в течение 0,5 минуты, повышенный приток кислорода придаст вам смелости;
- в случае, если вдруг забыли текст, не молчите, заполучите каким-то образом 10-15 спасительных секунд. Для этого можно обратиться с вопросом к аудитории и ждать ответа, можно воспользоваться записями на доске, дать задание студентам;
- можете обратиться с вопросом: «А всем слышно? А понятно то, что я говорю?» (Эта краткая пауза поможет поймать мысль и продолжить речь);
- в качестве «спасительного круга» можно использовать последнее слово или фразу. Повторите их с особым усилием. Это прекрасная «скорая помощь» при нарушении умственной деятельности в результате временной потери памяти.
Говоря о поведении педагога на занятиях, хочется предостеречь, особенно начинающих, от некоторых негативных проявлений, в том числе от дурных манер. Старайтесь:
- не щуриться без надобности;
- не шмыгать носом;
- не закусывать губ;
- не открывать без надобности рот;
- не допускать презрительную улыбку;
- не грызть ногти;
- не класть палец в рот.
Особое внимание следует обращать на свой внешний вид.
Ведь привлекательность педагога находится в прямой зависимости от состояния кожи, ее чистоты, содержания в порядке рта, зубов, предохранения ног от потливости, тщательного ухода за волосами, содержания в чистоте верхней и нижней одежды, обуви.
Говоря о внешнем облике педагога, нельзя обойти такой вопрос, как применение косметики. Здесь требуется хороший вкус и чувство меры.
Косметика была известна с древнейших времен как средство для маскировки различных недостатков кожи и для украшения лица. В настоящее время косметика стала настоящей наукой о правильном уходе за кожей, предупреждении и лечении ее недостатков.
Различные косметические средства: пудра, помада, крем могут освежить цвет лица, сделать его более приятным и привлекательным, придать отдельным чертам большую выразительность, скрыть недостатки. Однако чрезмерное употребление косметики может испортить лицо, сделать его вульгарным, грубым.
Таковы основные рекомендации по овладению коммуникативными средствами общения.
Каковы условия активизации внимания в процессе педагогического управления познавательной деятельностью студентов?
Опытные преподаватели знают, насколько важно для более эффективного усвоения знаний студентами управлять их вниманием, начиная с оргмомента и в продолжение всего своего выступления перед ними. Это, в первую очередь, относится к этапам занятия, на котором используются словесные методы обучения.
Одним из важных условий активизации внимания студентов при этом выступает их заинтересованность. Добиться ее можно благодаря качеству речи преподавателя, его педагогического мастерства. Речь должна быть хорошо организована в соответствии с законом логики изложения. А именно - должно иметь место новое; логически выделено главное; важные мысли должны повторяться в разных формах; речь должна быть динамичной (задействованы мимика, жесты, движения, подвижность голоса); должна быть разнообразнее и интереснее аргументация; необходимо чувствовать аудиторию; не прерывать зрительный контакт с обучающимися; периодически подстраховывать себя с помощью конспекта, тезисов выступления или плана; постоянно контролировать свое поведение, содержание речи и т. п.
В случае, если наблюдается заторможенность внимания аудитории можно использовать следующие приемы:
- голосовые приемы (повышение, понижение голоса – до шепота; изменение темпов речи – замедление, укрупнение, вразрядку);
- паузу (порой ее роль просто гипнотизирующа);
- жесты (в сочетании с другими приемами);
- вопросы (они исключительно активизируют внимание учащихся, создают проблемные ситуации для развития их мыслительных способностей);
- разного рода обращения к аудитории;
- неожиданное прерывание начатой мысли, фразы;
- наглядные средства (прекрасный способ переключения или восстановления внимания, т. к. смена слухового восприятия зрительным непроизвольно возбуждает внимание);
- юмор (одно из наиболее эффективных средств разрядки, восстановления сил, создания благополучного микроклимата в процессе педагогического общения);
- диалог (позволяет создать творческое состояние взаимного поиска, сотрудничества, сопереживания). Таковы некоторые условия активизации внимания студентов.
Одно из главных условий взаимопонимания - умение собеседников и слушать, и слышать друг друга. К сожалению, эффективность слушания у многих из нас не очень высокая. Мы имеем в виду точность восприятия, процедурную культуру, эффект понимания. И, конечно, особенно важно «умение слушать» для педагогов. Педагогика сотрудничества – это умение определяется как важнейшее требование к педагогам. Разве может произойти, состояться педагогическое сотрудничество, если педагог не слушает и не слышит учащегося, если он равнодушен к его судьбе, ответу, реакции, состоянию? Без этого не может быть не только сотрудничества, соучастия, взаимодействия - не может быть педагогического общения. А коль так, то и самого педагога. Он несостоятелен как педагог, а, следовательно, профессионально непригоден.
Вспоминаю случай из своей педагогической практики. Работала я на факультете английского языка одного из московских пединститутов. Вела курс педагогики. Внимание всех педагогов привлекала одна студентка, которую называли «звездочка». Была она очень общительна, прекрасно владела языками. После госэкзаменов сделала несколько попыток избежать распределения в сельскую школу и устроиться в Москве переводчицей. Сделать этого не удалось – надо было отработать диплом в школе. И поехала девушка работать в сельскую школу. Но... через 2-3 месяца на факультет пришла телефонограмма из этой школы. Содержание ее примерно было таким - «Ваша выпускница подводится под профнепригодность, приезжайте». Руководство факультетом, представители профкома и общественной молодежной организации поехали. Я также была в этой, так называемой, представительной комиссии.
Нам было непонятно, как могло случиться такое с бывшей нашей студенткой - лучшей студенткой факультета? Но, когда я посетила урок, который она вела, мне стало все ясно. Молодая учительница совершенно не владела педагогическим общением. Так, объясняя материал, она не смотрела на учащихся. Это было не объяснение, а озвучивание текста. При этом она смотрела на потолок, в углы класса, поверх голов учащихся, но не останавливалась на их глазах, не погружалась в них и даже не старалась войти в контакт общения с ними. Опрашивая учащихся, она механически боком принимала информацию, молча выставляла оценки. На перерыве ни один учащийся не приблизился к ней, это были учащиеся 5 класса, и обычно им свойственно на перерыве обступать учителя, продолжать общение с ним. Что же произошло с нашей бывшей студенткой? Ведь теоретически она знала на «отлично» и педагогику и методику преподавания своего предмета. Но была одна причина, по которой, может быть, переводчицей она и могла бы работать, а педагогом – нет.
Она физически не любила детей. А насильно это чувство не вызовешь.
Вот почему любовь к детям, учет их психологических и индивидуальных особенностей, уровня познавательных возможностей чрезвычайно важны для каждого педагога.
Важно и владение методикой слушания. Но прежде, чем познакомить читателя с этой методикой, мы предлагаем тест для определения уровня, слушания. Протестируйте, пожалуйста, себя и сделайте анализ полученных результатов.
Мы приводим 10 вопросов, ответы на которые помогут Вам убедиться в том, как эффективно Вы слушаете своих собеседников. При ответах на вопросы пользуйтесь шкалой:
– всегда – 4 балла
– часто – 3 балла
– иногда – 2 балла
– никогда – 1 балл
1. Даете ли Вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?