Констатирующий эксперимент. Это оценка (заключение) состояния исследуемой проблемы в настоящее время.
Для заключения о ситуации следует выбрать 6–10 критериев (индикаторов, показателей), по которым будет дана оценка состояния исследуемой проблемы.
Например, оценка конкурентоспособности товара может быть дана по следующим критериям:
1) объемы продаж;
2) динамика продаж по номенклатуре;
3) динамика продаж в регионе;
4) потребительские свойства товара;
5) цена товара в сравнении с конкурентами;
6) сервисное обслуживание проданного товара;
7) бренд марки;
8) эффективность рекламы;
9) динамика числа постоянных клиентов и др.
Для констатирующего эксперимента целесообразно сразу выбрать два объекта – экспериментальный и контрольный. Оценку (замеры) обоих надо произвести по одинаковым критериям и на этом этапе показать, что оба объекта находятся примерно в одинаковом положении.
Это необходимо для того, чтобы на последующих этапах, после проведения формирующего эксперимента, была возможность сравнить результаты и доказать, что предпринятые меры изменили ситуацию в нужном направлении.
Формирующий (проектный) эксперимент. Это разработка и реализация программы деятельности по разрешению заявленной в теме исследования проблемы. Вместо программы может быть предложен комплекс рекомендаций или другие действенные меры.
Программа деятельности (например, инновационной) может быть представлена в виде таблицы.
Контрольный эксперимент. Это оценка состояния исследуемой проблемы после реализации предложенной программы на экспериментальном участке. Иными словами, это способ доказательства эффективности разработанной и реализованной программы.
Оценка производится по тем же критериям, которые использовались в констатирующем эксперименте.
Таблица 1 – Программа повышения конкурентоспособности продукции
| Направления | Мероприятия |
| 1. Техническое перевооружение | 1.1. Приобретение гусеничного экскаватора класса 20 тонн JCB – JS 220 1.2. Модернизация действующей на предприятии строительной техники 1.3. Освоение новых технологий строительства зданий и сооружений |
| 2. Инновации управления | 2.1. Создание на предприятии инновационной системы развития 2.2. Применение стратегии неродственной диверсификации, то есть с другими видами бизнеса 2.3. Освоение стратегии концентрации в обособленном сегменте рынка |
| 3. Работа с персоналом | 3.1. Создание системы постоянного повышение квалификации персонала 3.2. Регулярное обучение персонала работе на новой технике 3.3. Освоение менеджерами современного передового опыта управления |
| 4. Активизация рекламной деятельности | 4.1. Реклама в СМИ (радио, прессе и на телевидении) 4.2. Использование специального яркого сайта предприятия в Интернете 4.3. Наружная реклама (билборды, растяжки, щиты, световая реклама) 4.4. Рассылка писем с приглашением потенциальных партнеров к сотрудничеству |
Если программа была эффективной, то оценка должна показать заметное улучшение ситуации по ряду показателей (критериев).
Для сравнения производится оценка и контрольного участка, который не подвергся формирующему эксперименту, то есть в котором разработанная диссертантом программа не использовалась. Оценка должна показать, что на данном участке ситуация не изменилась, а осталась на том же уровне, что и во время констатирующего эксперимента.
Следует обязательно учесть, что, кроме влияния на изменение ситуации под влиянием мероприятий программы, на предмет исследования могут воздействовать и другие (посторонние, не связанные с программой) факторы и явления. Их следует отделить от основных факторов воздействия. Посторонние факторы не следует приписывать действию программы.
Посторонние факторы могут воздействовать и на контрольный участок и произвести в нем изменения. Эту динамику также необходимо исключить из процесса сравнения.
Приложение С1
Пример введения ВКР