Интернет-реклама (англ. Internet advertising). В Интернете для рекламодателей существуют несколько возможностей размещения своей рекламы.
1. Баннеры — основной тип рекламы в сети. Они размещаются на вебстраницах и представляют собой графические элементы определенного размера (60 х 468 пикселей). Могут содержать гиперссылки на другие рекламируемые веб-страницы. Баннеры малых размеров (100 х 80 пикселей) называют «кнопкой». Право на размещение баннера приобретается рекламодателем у владельцев сайта.
2. Электронная почта служит для пересылки информации, в том числе рекламной, по электронным адресам.
3. «Список рассылки» — специфическая для Интернета коммуникационная технология, основанная на существовании файлов, где содержатся адреса пользователей, заинтересованных в получении рекламной информации.
Интерьерная реклама (внутренняя) (англ. indoor advertising) — крупноформатная реклама, размещенная внутри общественных зданий.
Информационное письмо (англ. letter) — одно из разновидностей личного обращения к адресату, направляемых по почте.
К
Кабельное телевидение — форма платного телевидения, при которой телесигнал поступает к потребителям по кабелю за отдельную плату.
Картуш (фр. cartouche )— одно из средств наружной рекламы в виде щита, панно, планшета, на котором размещается рекламный текст.
Кастинг (англ. casting) — подбор исполнителей для участия в рекламном ролике.
Каталог (англ. catalogue) — многостраничное рекламное издание, которое представляет большое количество товаров и предназначается для прямой почтовой рассылки.
Каук — рекламная лента, размещенная вверху газетной страницы.
Кластер (англ. cluster) — компактное (концентрированное) размещение рекламных плакатов в наружной рекламе в определенном районе.
Клипарт (англ. clipart) — компьютерная программа с библиотекой графических заготовок. Такие иллюстрированные вставки из библиотеки стандартных графических фрагментов, как правило, удовлетворяют потребности большинства небольших рекламодателей.
Ключевое изображение — преобладающий образ, вокруг которого строится рекламное обращение.
Ключевой кадр — кадр рекламного ролика, несущий суть сообщения.
Колл-центр (англ. call center) — специально обученные сотрудники колл-центров отвечают на вопросы, поступающие по телефону от потенциальных покупателей, которые задают вопросы по поводу рекламируемого товара. Телефоны таких центров помещены в рекламном сообщении с предложением позвонить, если возникнут вопросы. Кроме того, колл-центры по заданию рекламодателя проводят первичный обзвон потенциальных клиентов и анкетирование по определенным, разработанным сценариям.
Комиссионное вознаграждение — форма оплаты, когда рекламное агентство получает определенный процент от издержек на размещение рекламы СМИ. Исторически размер такого вознаграждения составляет 15%.
Коммерческая пропаганда (англ. publicity) — не личное, не оплачиваемое специалистом по PR стимулирование спроса на товар или фирму путем распространения коммерческих сведений о них в СМИ, по радио или телевидению.
Коммивояжер (фр. commisvoyageur) — торговый агент, посещающий дома потенциальных потребителей и демонстрирующий товар в действии.
Компенсация. Предоставляется каналом распространения рекламы рекламодателям в виде дополнительных единиц рекламного места в печатном издании или времени выхода в эфир в случае производственной ошибки или нарушения оговоренных сроков размещения со стороны канала распространения рекламы.
Комплекс маркетинга (англ. marketing mix) — четыре основных компонента маркетинга — товар, цена, система распространения и методы стимулирования.
Комплексная коммуникация (англ. communication mix) — взаимосвязанное использование четырех основных элементов маркетинговых коммуникаций: прямой рекламы, сейлз промоушн, PR, директ-маркетинга.
Консьюмеризм (англ. consumerism) — движение в защиту интересов потре-эителей от недобросовестной рекламы.
Контактор (англ. contactor) — см. эккаунт.
Контекстная реклама (англ. context) — реклама в Интернете, подразумевающая соответствие содержания рекламного объявления общей тематике веб-страницы или запросу пользователя.
Контрактор (англ. contractor) — фирма — владелец сетью рекламных конструкций для наружной рекламы.
Контрреклама (англ. counter advertising) — сообщения, опровергающие содержание рекламных обращений.
Конъюнктура — сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которая характеризует соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные потоки и т.д.
Кооперативный бюджет (англ. cooperative account, Со-Ор) — общий для всех видов рекламной деятельности метод составления рекламного бюджета, подготавливаемого рекламистами и предлагаемого дистрибьюторам, дилерам или розничным продавцам, с его распределением по отдельным видам рекламы.
Кооперированная реклама — форма рекламы, при которой производитель возмещает розничному торговцу часть или все затраты на рекламу.
Копирайтер (англ. copywriter) — творческий работник, разрабатывающий рекламные тексты (автор рекламных текстов).
«Коричневые» товары (англ. brown goods) — предметы бытовой электроники (телевизоры, радиоприемники и т.д.). Термин произошел от того, что долгое время эта техника имела деревянные корпуса, как правило, окрашенные в коричневые тона.
Корпоративная реклама (англ. corporate advertising) — престижная реклама фирмы или реклама, осуществляемая группой рекламодателей, заинтересованных в стимулировании конкретной товарной группы, например, реклама алюминиевой банки для использования в качестве упаковки пива.
Корпоративный сайт — сайт в Интернете, посвященный жизни и деятельности фирмы. Корпоративный сайт выполняет исключительно репрезентативную функцию, являясь номинальным представительством компании в сети Интернет. Как правило, такой сайт состоит из общей, но подробной информации о компании: ее деятельность, история создания, персонал, разнообразные новости, награды, публикации — т.е. все то, что компания может рассказать о себе своей целевой аудитории исходя из предположения, что аудитории это будет интересно. Наличие такой информации и является определением «корпоративности» сайта.
Корпоративный сайт является визитной карточкой любой компании. Обычно для лучшей узнаваемости в сети его дизайн содержит корпоративные цвета или элементы корпоративного стиля. Сайт является одним из наиболее важных элементов маркетинговой коммуникации в среде online.
Коэффициенты однородности целевой аудитории — числовые показатели, присваиваемые различным характеристикам аудиторий, которые помогают рекламодателям назначать приоритеты при разработке плана по использованию различных каналов распространения рекламы.
«Красные» товары (англ. red goods) — потребительские товары с высокой степенью оборачиваемости (в основном пищевые продукты). Такие товары имеют очень высокую частоту покупки (например, молоко, сыр) и очень небольшую торговую наценку. Прибыль определяется в основном частотой покупок.
Креатив (англ. creative) — творчество в широком смысле слова. В английском языке слово creative является прилагательным, которое обозначает «созидательный, творческий». Существительные, соответствующие русскому переводу слова, звучат как creation («созидание, результат мыслительной деятельности») и creativity («творчество»). Чаще всего в русском языке слово «креатив» употребляется для обозначения творческой (визуальной и звуковой) части рекламного сообщения. Большинство российских рекламистов используют термин «креатив», когда подразумевают творческую идею, при этом предполагая обязательное присутствие нестандартных, оригинальных, самобытных, своеобразных, творческих моментов.
Креатив директор (англ. creative director) — руководитель творческого департамента рекламного агентства, отвечающий за все творческие разработки.
Креатор (криэйтер) (англ. creator) — творческий работник, создающий рекламную идею или концепцию.
Купоны возвратные. Эффективность рекламы, помещенной в газетах и журналах, можно оценить на основании возврата купонов — специальных талонов, прилагаемых к рекламному объявлению и дающих право на льготную покупку или на бесплатное получение товара. Желая получить такой купон, потребители следят за рекламными объявлениями и читают их. Возвращенные купоны свидетельствуют о желании купить товар или получить скидку (так называемые дисконтные купоны), являются мерилом реального покупательского спроса. Возврат купонов свидетельствует о том, что реклама привлекла к себе внимание потребителя.
Л
Лицензия (англ. permit) — разрешение, выданное государственными или местными властями на установку рекламоносителя в определенном месте. Такими органами являются государственные хозрасчетные фирмы, такие как «Реклама-Центр» в Москве. (В Москве каждый административный округ имеет свое подобное подразделение, поскольку отчисления поступают в бюджет соответствующего округа.)
Личная продажа (англ. personal selling) — личное представление товара в ходе беседы с покупателями.
Логотип (англ. logotype, logo) — один из основных элементов фирменного стиля. Представляет собой оригинальное начертание наименования фирмы. Является одним из форм товарного знака. Лозунг рекламный — см. слоган.
Лонч (англ. launch) — начало (старт) рекламной кампании. Лояльность по отношению к торговой марке — положительные мнения потребителей о товаре или услуге, заставляющие их желать повторения покупки этой марки товара. Производитель стремится создать это мнение с использованием средств рекламы.
Лэмп пост юнит (эЛПиЮ) (англ. lamp post unit, LPU) — рекламные конструкции, размещенные на фонарных столбах на улице на кронштейнах. Размер сити-формата. Например, все мосты Москвы оборудованы такими конструкциями.
М
Макетная реклама — доминирующая форма газетной рекламы. В этом случае рекламное сообщение может быть любого размера и располагаться в любом месте газеты, за исключением редакторской страницы. Местная макетная реклама размещается местными компаниями, которые оплачивают услуги по более низкому местному тарифу. Разница между ценой размещения местной и национальной макетной рекламой называется ценовым дифференциалом.
Марка торговая (англ. trade mark) — имя, знак или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров конкретной фирмы-производителя.
Маркетинг (англ. marketing) — система взаимосвязанных между собой видов предпринимательской деятельности, управления производством и сбытом на основе тщательного анализа тенденций на рынке.
Масс-медиа (англ. mass media) — средства массовой информации — пресса, радио, телевидение, Интернет.
Медиа (англ. media) — термин, который охватывает всю совокупность средств аудио и визуальной коммуникации, таких как пресса, радио, телевидение, наружная и интерьерная реклама, реклама на транспорте.
Медиабаинг (англ. media buying) — процесс закупки площадей или времени в различных медианосителях для размещения рекламного продукта.
Медиавес (англ. media weight) — доля рекламы в общем объеме рекламы товаров одной категории. На основании медиавеса и статистики о зависимости продаж от объема рекламы, которая уже выведена эмпирически, появляется возможность прогнозировать изменение доли рынка на тот или иной процент. Например, компания, потратив определенную сумму на рекламу, может рассчитывать поднять свою долю рынка с 2 до 5%. Эти качественные показатели переводятся в количественные, и вычисляется собственно рост продаж в течение квартала или года. Планирование большинства бюджетов глобальных рекламных кампаний происходит с обязательным учетом именно этого показателя.
Медиадиректор (англ. media director) — руководитель медиадепартамента в рекламном агентстве.
Медиапланнер (англ. media planner) — сотрудник медийного отдела, занимающийся планированием размещения рекламы в медиаканалах.
Медиаселлинг (англ. media selling) — процесс продажи подрядчиками площадей или времени в различных медианосителях рекламным агентствам для размещения их рекламного продукта.
Менеджер творческого подразделения — специалист, который ведет административную работу в творческом подразделении рекламного агентства.
Ментальность — психологический термин, указывающий на разницу восприятия одних и тех же событий людьми, принадлежащими к различным слоям общества или к различным политическим системам. Это самым серьезным образом отражается на восприятии рекламы.
Мерчандайзинг (англ. merchandising) — составная часть маркетинга, направленная на обеспечение максимально быстрого продвижения товара на рынок.
Местная торговая марка — марка товара, которая продается в одной стране.
Микширование — комбинирование различной музыки, голосов, звуковых эффектов для создания окончательной версии радиорекламы.
Мобайл (англ. mobile) — один из элементов POS-материалов. Представляет собой легкую конструкцию в виде красочного рекламного изображения, подвешенного к потолку магазина. Под воздействием воздушного потока он находится постоянно в движении, чем привлекает внимание покупателей в магазине.
Мобильные промогруппы (МПГ) — это один из инструментов продвижения товаров. Как правило, это небольшие коллективы промоутеров, постоянно перемещающиеся с места на место. За счет передвижения достигается максимальный охват требуемой аудитории. МПГ хороши как для раскрутки новой торговой марки, так и для поддержки имиджа старого бренда, привлечения к нему нового покупателя. Часто МПГ используются как один из элементов комплексной рекламной кампании наряду с промоакциями в торговых точках, телевизионными и радиороликами, рекламой в печати и на улицах.
Мобильный биллборд (брендмобиль) (англ. brandmobil) — автомобиль, на месте кузова которого размещен рекламный щит размером 3x6с подсветкой в вечернее время.
Мое торговое предложение (МТП) (англ. m у selling proposition, MSP) — одно из современных направлений развития Уникального торгового предложения (УТП), предложенного Р. Ривсом в середине прошлого века. Термин МТП обосновал и ввел в обиход рекламистов М. Линдстром. Он означает, что бренд начинает принадлежать не производителю, а потребителю. Кастомизация (от англ. customer — потребитель) делает продукт личной маркой потребителя, а не маркой производителя. Чтобы идти по этому пути, производитель должен предпринять несколько шагов: найти место для нового продукта; связать новый продукт с уже существующей маркой; придумать что-либо новое в брендинге; постараться превратить упаковку продукта в некое подобие собственного медиаканала; изготовить достаточное количество сувенирной продукции.
Мозговая атака (штурм) (англ. brain storming) — один из методов творческого подхода коллективного обсуждения предлагаемых рекламных идей, применяемых в рекламных агентствах.
Мотто (англ. motto) — остроумное изречение, используемое в рекламе.
Н
Надежность теста — характеристика теста, которая говорит о его объективности. Максимальная надежность проявляется в том случае, если при повторном исследовании рекламы удается получить практически одни и те же результаты.
Наклейка (англ. label) — одна из малых форм в полиграфии, изготовленная на самоклеющейся основе. Широко используется в рекламной индустрии.
Наложение (эффект кинорекламы) — телевизионная техника съемки, при которой один образ накладывается на другой, уже находящийся на экране.
Наружная (внешняя) реклама (англ. outdoor, out of home, ООН) — графическая, текстовая либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог.
Независимые художники (англ. free lancer) — художники, которые получают индивидуальные задания от агентства, хотя не числятся в его штате. Они работают по отдельному договору. Рекламодатели также часто пользуются их услугами.
Некоммерческая реклама — реклама, которая оплачивается какой-либо организацией для продвижения своей деятельности, а не для максимизации прибыли, и в которой товары или услуги не выступают в качестве объекта рекламы.
Непрерывность (принцип в рекламе) — принцип стратегии и тактики, используемый для составления графика рекламирования на все время рекламной кампании.
Нерроукастинг (англ. nerrowcasting) — метод вещания рекламных обращений по телевидению и радио на узкую, ограниченную аудиторию. В этом случае в качестве медианосителя используются каналы кабельного телевидения и другие узконаправленные СМИ.
Несведенный вариант ролика — версия рекламного ролика, в котором звук и видеозапись синхронизированы, но по-прежнему записаны отдельно
О
Образец — бесплатный экземпляр товара, предоставляемый потенциальному потребителю продавцом для пробного использования. Общественный маркетинг — концепция, в соответствии с которой устанавливается баланс интересов компании, потребителя и общественности.
Объем рекламного материала в прессе — объем рекламного материала, выраженный дробным числом. Полная страница — '/,. Половина — '/, и т.д. Минимальный размер составляет '/64 или '/132 полного листа.
Ограниченная рекламная рассылка (англ. narrowcasting) — см. нерроука-стинг.
Онлайн (англ. on line) — термин, означающий «живую» передачу информации в Интернете с места события. См. также «живой» эфир.
Он пак (англ. on pack) — небольшой сувенир, размещенный на упаковке товара и приобретаемый покупателем вместе с товаром.
«Оранжевые» товары (англ. orange goods) — одежда, обувь и другие товары массового спроса, требующие замены в связи с моральным устареванием или сменой сезона и моды. Почему такие товары получили название «оранжевые» — неизвестно.
Оригинал-макет (англ. lay out) — законченная композиция рекламного объявления, готовая для передачи в печать.
Основные цвета рекламного объявления. Существуют четыре основных цвета, которые смешиваются для получения других цветов в четырехцветной печати: пурпурно-красный, зелено-голубой, желтый и черный.
«Остров» — рекламное обращение, размещенное в печатном издании, которое окружено редакционными материалами.
Охват нетто-аудитории (англ. net reach) — охват аудитории-нетто; относится к общему числу персон внутри целевой аудитории, на которую направлена рекламная программа, часто выражается в процентах.
Охват целевой группы на определенной территории средствами рекламы (англ. reach, coverage) — термин, характеризующий деятельность фирмы-рекламодателя на конкретном рынке по охвату населения различными средствами рекламы, например охват жителей всего города Москвы или всего Уральского региона. Такая деятельность оценивается относительным показателем (в процентах) численности населения, которое будет иметь единственный контакт с рекламным обращением, ко всей численности жителей, на которых оно воздействует.
Оценочный коэффициент (англ. rating point) — пункт оценочного коэффициента, один рейтинговый пункт которого соответствует 1% населения, которое является потенциальным клиентом или покупателем требуемого товара (маркетинговое население).
П
Паблик рилейшнз (ПиАр) (англ. public relations, PR) — деятельность фирмы по связям с общественностью.
Пайпербек (англ. paperback) — рекламная бумажная обложка периодического издания.
Парти плант (англ. party plant) — одно из средств стимулирования сбыта: демонстрация товара во время проведения приема в отдельном доме.
Перетяжка (англ. cross-banner) — рекламный плакат в форме узкого полотнища, натянутого между двух столбов над проезжей частью улицы. Один из видов наружной рекламы.
Печатная реклама (англ. advertising printed matters) — реклама, использующая бумагу в качестве рекламоносителя. К ней относятся следующие виды: бродсайт (broadside) — лист большого формата, рассылаемый по почте без конверта; буклет (handout), каталог (catalogue), листовка (leaflet, flyer), плакат (poster), проспект (booklet), открытки (postcard).
Пик-тайм (пиковое время) (англ. peak time) — лучшее время дня для радио и телевидения, когда собирается максимальное количество потребителей.
Пилот-фильм («лоцман») (англ. pilot film) — ознакомительный рекламный ролик, дающий полное представление о том, каким он должен быть в окончательном варианте. Изготавливается для проведения тестов и представления на обсуждение рекламодателю.
ПиОэС (ПиОПи) (англ. point ofsale — POS; point of purchase — POP) — место продажи товаров.
ПиОэС-материалы (элементы) — разнообразные виды рекламной продукции, используемой в местах продаж.
Питч (англ. pitch) — используется в значении конкурс, тендер.
Плакат (англ. poster) — один из основных видов печатной рекламы.