14. Порядок взаимодействия сотрудников организации при предоставлении услуг инвалиду.
15. Формы контроля и меры ответственности за уклонение от выполнения требований доступности объектов и услуг в соответствии с законодательством.
16. Формы контроля и меры ответственности за невыполнение, ненадлежащее выполнение сотрудниками организации обязанностей, предусмотренными организационно-распорядительными, локальными актами организации.
Примечание: при проведении инструктажа могут быть организованы тренинги, деловые игры, использованы наглядные и методические пособия, плакаты, схемы, мнемосхемы и таблицы, иной раздаточный материал, а также проведена демонстрация оборудования, порядка его эксплуатации (порядка работы) и хранения.
3.5. Форма «Журнала учёта проведения инструктажа персонала
по вопросам, связанным с обеспечением доступности
для инвалидов объектов и услуг»
| Наименование организации, структурного подразделения |
Начат «____» _____________ 20___ г.
Окончен «____» ____________ 20 ___ г.
| Дата инструк-тажа | Фамилия, имя, отчество инструкти-руемого | Профессия (должность) инструкти-руемого | Вид инструктажа (первичный, повторный) | Фамилия, инициалы, должность инструкти-рующего | Подпись | |
| Инструкти-руемого | Инструкти-рующего | |||||
Завершающая страница:
В журнале пронумеровано,
прошито и скреплено печатью
____________________ листов
Руководитель организации
__________________ (Ф.И.О.)
«___» _____________ 20___ г.
3.6. Форма «Памятки для инвалидов по вопросам получения услуг
и помощи со стороны персонала на объекте»
Уважаемые посетители
_______________________________________________________________
(наименование организации)
Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашей организации инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.
Наша организация имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:
1) ___________________________
2) ___________________________
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь переговорным устройством (кнопкой вызова персонала), расположенным _________________________________________________________________
или телефоном – его номер __________________.
В этом здании Вы можете воспользоваться следующими услугами:
1) ___________________________
2) ___________________________
Услуги, которые в случае трудности посещения здания организации, оказываются на дому:
1) ___________________________
2) ___________________________
Услуги, которые могут быть предоставлены в дистанционном формате, (на сайте ____________________________________):
1) ___________________________
2) ___________________________
По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться к ответственному сотруднику организации - __________________________________________
(ФИО, должность, контактные данные)
3.8. Акт согласования с полномочным представителем общественного объединения инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов
к месту предоставления услуги (с приложением)
| СОГЛАСОВАНО | СОГЛАСОВАНО | |
| Руководитель общественного объединения инвалидов | Руководитель учреждения (организации) | |
| _______________ И.О. Фамилия | ______________ И.О. Фамилия | |
| «___» ___________ 20___ г. | «___» ___________ 20___ г. | |
| М.П. | М.П. |
«___» __________ 20__ г. №________
Настоящий Акт составлен с целью согласования с представителем общественного объединения инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги (услуг) на существующем объекте, который до его реконструкции или капитального ремонта невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов.
Основание: ч. 4 ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Объект (наименование) ____________________, расположенный по адресу _____________________________________, который используется для предоставления услуг (указываются виды услуг) ______________________ организацией (наименование организации, согласно учредительным документам) ______________________________________________________________ .
Акт составлен нижеподписавшимися[20]:
1. Полномочным представителем общественного объединения инвалидов (наименование) _________________________________________________
Ф.И.О., должность ________________________________________________
доверенность № ____ от «____» _______ 20__ г., выдана на срок _________
2. Представителем организации, действующей на объекте:
Ф.И.О., должность ________________________________________________
Для согласования мер по обеспечению доступа к местам (месту) предоставления услуг (услуги) на объекте в период с «___» _______ 20__ г. по «___» _______ 20__ г. было проведено:
- обследование объекта (с выполнением замеров, фотофиксации),
- изучение документов ( указать, каких )[21]:
_________________________________________________________
В результате выявлено:
1. До реконструкции или капитального ремонта настоящий объект невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов следующих категорий ( перечислить): ________________________________;
другой формат предоставления им услуг (на дому, дистанционно): есть / нет
2. Для обеспечения доступа инвалидам к месту (местам) предоставления услуг путём самостоятельного передвижения по объекту:
2.1. на момент проверки выполнено[22]:
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнено) ________________________________________,
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнено) ________________________________________,
2.2. предложено выполнить следующие работы:
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнить) _______________________________________),
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнить) _______________________________________,
2.3. провести контроль исполнения мероприятий, перечисленных в пункте 2.2, в срок до «____» _______ 20__ г./ не требуется (подчеркнуть)
3. Для обеспечения доступа инвалидам к месту (местам) предоставления услуг путём оказания помощи персоналом (с оказанием помощи в преодолении барьеров на объекте, с сопровождением)
3.1. на момент проверки выполнено:
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнено) _______________________________________,
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнено) _______________________________________
3.2. предложено выполнить:
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнить) ________________________________________,
- для инвалидов с нарушениями (указать) ______________________
(перечислить, что выполнить) ________________________________________
3.3. провести контроль исполнения мероприятий, перечисленных в пункте 3.2, в срок до «____» _______ 20__ г. / не требуется (подчеркнуть)
4. Контроль исполнения мероприятий, указанных в пункте 2.2 проведен «____» _______ 20__ г. (заполняется, если был назначен контроль)
Мероприятия выполнены ( подчеркнуть ) без замечаний, с замечаниями (указать замечания, если есть) ________________________________________
5. Контроль исполнения мероприятий, указанных в пункте 3.2 проведен «____» _______ 20__ г. (заполняется, если был назначен контроль)
Мероприятия выполнены ( подчеркнуть ) без замечаний, с замечаниями (указать замечания, если есть) ________________________________________
Заключение:
На объекте _____________________________, занимаемом организацией (наименование) ____________________________________________________, до его реконструкции или капитального ремонта согласованы меры по обеспечению доступа к месту (местам) предоставления услуги (услуг) путём:
- обеспечения самостоятельного передвижения – следующим категориям инвалидов (перечислить) _________________________________________;
- оказания помощи персоналом организации - следующим категория инвалидов (перечислить) _________________________________________.
Приложения к Акту (перечислить, если есть): _______________________.
Акт составлен в 2 (двух) экземплярах:
1-й экз. – в организации, расположенной на объекте;
2-й экз. – в общественном объединении инвалидов.
| Представитель общественного объединения инвалидов | Представитель учреждения (организации на объекте) | |
| _______________ И.О. Фамилия | ______________ И.О. Фамилия | |
| (подпись) | (подпись) |
Приложение
к Акту согласования с полномочным представителем общественного объединения инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов
к месту предоставления услуги
от «____» ___________ 20___ г. № _________