Основные психологические понятия по теме
«Умение общаться с людьми ⎯ это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете» ⎯ Альберт Эйнштейн
Основные принципы взаимодействия «команда-лидер»
Эти принципы формировались поколениями великих бизнесменов и никому не известных предпринимателей, руководителями мануфактур и огромных промышленных производств, учеными философами и психологами, поэтому при кажущейся простоте их формулировок, они действительно «работают» и активное их использование придает устойчивость бизнесу, привлекательность компании и эффективность производительному труду. А принципы ⎯ вот они: понятность и прозрачность общей цели. Если этого нет у членов команды, то вряд ли стоит ожидать активного участия и эмоциональной вовлеченности работников в процесс общей деятельности. Лидер должен четко и доходчиво разъяснить стратегическую цель компании, не забыв при этом подробно рассказать о конкретных выгодах и преимуществах, которые получит каждый член команды при ее достижении;
взаимное доверие и уважение. Обязательное условие формирования здоровых человеческих и производственных отношений в компании, а отсюда ⎯ обоснованное ожидание слаженности в работе, стремления работников к добросовестному и производительному труду, высокой ответственности;
честность и порядочность. Понятные всем и очень даже необходимые качества во взаимоотношениях «команда-лидер». Не будет этого ⎯ все происходящее в отношениях будет иметь «двойное дно»: говорим одно, делаем другое и терпим друг друга, потихоньку ненавидя и презирая. Какой уж тут эффективный и производительный труд;
возможность выражения личного мнения и предложений, по существу. Этот принцип вряд ли имеет широкое распространение, но его наличие в компании дает однозначное конкурентное преимущество, поскольку позволяет оперативно реагировать на какие-то сбои в деятельности предприятия, находить новые решения и подходы, а также способствует креативному поведению сотрудников и выявлению своих «гениев»;
принцип приоритета убеждения, а не принуждения. Тоже далеко не популярный принцип взаимодействия лидера с командой. А зря. Ведь когда человек чувствует себя не «оловянным солдатиком», а личностью, которую уважают⎯ он пойдет и сделает «в два раза» больше. Жесткая команда уместна только в ситуации «форс-мажор»;
выражение похвалы и благодарности за хорошо выполненную работу. Это не деньги. Деньги определяет KPI. Это эмоциональное выражение отличия работника за его действия. Причем делаться это должно всегда публично и официально;
индивидуальный подход к каждому сотруднику. Очень важный принцип для создания благоприятного микроклимата в компании и повышения лояльности сотрудников, потому что любому человеку важно сознавать, что он не безликий «винтик» в бездушном механизме, а отдельная личность, которую знают и ценят;
открытость лидера к диалогу. Дает возможность сотрудникам «снять» возможные недопонимания, высказать обиды или неудовлетворенность, внести дельные предложения и т. д., а лидеру понять настроения людей в коллективе, осознать необходимость перемен или нововведений и вовремя и правильно отреагировать;
создание условий для профессионального роста сотрудников и повышения их квалификации, предоставляя возможность для обучения. Умный и дальновидный руководитель обязательно использует такой подход к формированию ценности и эффективности своих кадров ⎯ залога устойчивости, конкурентоспособности, престижности бренда и богатства своей компании.
· Задания по изучению материала темы
· Задание №1. Заполнить схему «Функции лидера»
| ЛИДЕР |
· Задание №2. Заполнить таблицу «Стили лидерства»
| Стили лидерства | Положительная сторона | Отрицательная сторона |
| Либеральный | ||
| Демократический | ||
| Авторитарный |
· Задание №3. Объясните понятия «лидер» и «руководитель». В чем их единство?
· Задание №4. Заполнить таблицу, определяя основные отличия лидера и руководителя.
| Вопросы: | Лидер | Руководитель |
| 1. В системе каких отношений взаимодействует с группой? (формальных/ неформальных) | ||
| 2. На что ориентируется? (на задачи совместной деятельности / на групповые интересы) | ||
| 3. Какие отношения регулирует в группе? (межличностные / формальные) | ||
| 4. Стихийность или целенаправленность процесса? | ||
| 5. Какие санкции по отношению к членам группы использует? (формальные / неформальные) | ||
| 6. В чем особенность обладания авторитетом лидера или руководителя у членов группы. |
· Задание №5. Представьте, что вы назначены руководить группой из шести человек, задача которой — выращивать овощи на поле площадью пять акров. Опишите ваши действия для каждого из трех возможных стилей лидерства:
а. авторитарный:
б. демократический:
в. попустительский:
· Задание №6. Ответьте, ложно или истинно каждое из следующих утверждений.
а) Формальный лидер выбирается группой или назначается сверху.
б) Имя неформального лидера указывается в документах компании.
в) Лидер, как правило, имеет высокую самооценку.
г) Формальный лидер обычно является и социоэмоциональным лидером.
д) Деловой лидер часто шутит, чтобы ослабить напряжение.
е) Авторитарные лидеры полагаются на опыт членов группы.
ж) Демократический стиль руководства эффективен в любых ситуациях.
· Задание №7. Запишите советы американского психолога Дейла Карнеги из книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», которые можно использовать для организации эффективной работы команды.
· Задание №8. Пройди тест: МЕТОДИКА «ЛИДЕР» https://testometrika.com/business/leadership-qualities/
· Задание №9. Составить список: «Методы развития уверенности».