Тема Качество и конкурентоспособность продукции
1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ
Важнейшим условием функционирования рынка является конкуренция.
Конкуренция — это экономическое соперничество хозяйствующих субъектов на рынке за предпочтение потребителей с целью получения наибольшей прибыли.
Различают следующие виды конкуренции:
свободная конкуренция характеризуется наличием на рынке множества производителей и потребителей товара;
олигополистическая конкуренция характеризуется конкуренцией крупнейших хозяйствующих субъектов или объединений, контролирующих значительную часть рынка;
ценовая конкуренция характеризуется тем, что производители воздействуют на спрос путем снижения или повышения цены на товар, определяя тем самым долю участия в рынке;
при неценовой конкуренции хозяйствующие субъекты воздействуют на спрос при помощи отличительных особенностей своей продукции или стимулируя ее сбыт.
Конкурентоспособность продукции — это способность товара максимально удовлетворять конкретные нужды потребителя и на этой основе занять и сохранить за собой определенную долю рынка, потеснив аналогичные товары других производителей. Она формируется под влиянием таких факторов, как новизна; качество; надежность в эксплуатации; дизайн; упаковка и энергоемкость.
2. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ.
В настоящее время ценовая конкуренция заменяется конкуренцией качества, т. е. с повышением уровня потребностей общества возрастает необходимость улучшения качества.
Качество—это совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые дают им возможность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Высокое качество — это не только залог обеспечения прибыли, но и обязательное условие для выживания фирмы или целой отрасли промышленности.
Социально-экономическое значение повышения качества продукции:
1) наиболее полное удовлетворение потребностей населения, связанное с повышением его жизненного уровня;
2) рост эффективности производства, экономия живого и овеществленного труда;
3) улучшение экологических параметров продукции ведет к улучшению экологической обстановки;
4) расширение экспортных возможностей страны.
Контроль за уровнем качества продукции осуществляется с помощью системы стандартизации и сертификации.
Стандарты — перечень технических условий, предъявляемых к качественным параметрам продукции, а также условиям ее хранения, транспортировки и реализации.
Характеристика качественных параметров продукции отражается в специальном документе, называемом сертификатом качества. Сертификация продукции производится специальной комиссией, которая определяет соответствие данного товара мировым стандартам. Для внутреннего рынка она производится специальными уполномоченными органами республики.
3. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Для оценки качества продукции используется система показателей. Различают дифференцированные и обобщающие показатели качества продукции.
Дифференцированные показатели определяют качество конкретных видов продукции, дают количественную оценку свойств продукции, характеризующих ее качество. В зависимости от количества учитываемых признаков дифференцированные показатели подразделяются на единичные и комплексные.
Показатели, оценивающие отдельные свойства продукции, называются единичными. К ним относятся показатели назначения; надежности и долговечности; технологичности; эргономические; эстетические; стандартизации; патентно-правовые; экономические; экологические.
Комплексные показатели качества (ПК) отражают несколько или все свойства продукции, рассчитываются с помощью аналитического или коэффициентного методов.
Для получения комплексного показателя суммируются все единичные. Однако отдельные свойства имеют различную значимость для качества продукции. Для учета этого в формулу введены коэффициенты весомости.
Коэффициент весомости — это количественная характеристика значимости данного показателя среди других. Следует иметь в виду, что при оценке качества продукции необходимо учитывать и затраты, которые удовлетворяют эти потребности. Для этого определяют интегральный показатель качества, который представляет собой комплексный показатель качества продукции, отражающий соотношение суммарного эффекта от эксплуатации и потребления продукции и суммарных затрат на ее создание и потребление:
= 
где —интегральный показатель качества продукции; Эп — суммарный полезный эффект; Зс—затраты на создание и эксплуатацию; Зп — затраты на потребление продукции.
Интегральный показатель рассчитывается на единицу продукции и показывает полезный эффект, приходящийся на единицу стоимости затрат.
При оценке качества продукции важное значение имеет определение уровня качества продукции.
Уровень качества продукции характеризует степень удовлетворения потребностей общества и может определяться двумя способами:
I. По показателям качества продукции путем сравнения с лучшими образцами отечественной или зарубежной продукции или с перспективными, т.е. базовыми, образцами:
УК= 
где УК — уровень качества; ПКк — показатель качества конкретного образца; 
— показатель качества базового образца.
Уровень качества может быть определен дифференцированным и комплексным методами.
При дифференцированном методе сопоставляются единичные показатели и, следовательно, уровень качества характеризуется несколькими показателями.
Комплексный метод базируется на сопоставлении комплексных показателей качества. Если определить комплексный показатель качества невозможно, уровень качества определяется по следующей формуле:
УК= 
,
где 
— коэффициент весомости i-гo показателя качества; 
— уровень качества изделия по единичным показателям; i= 1, 2,..., n; n — количество свойств продукции, учитываемых при оценке качества.
II. При втором способе уровень качества продукции определяется как степень удовлетворения потребителя. По этим требованиям мировая практика выделяет четыре уровня качества:
1) соответствие стандарту. Качество продукции оценивается как соответствующее или несоответствующее требованиям стандарта. На этом уровне качества отсутствует учет требований потребителя (рынка);
2) соответствие использованию. Продукция должна соответствовать не только стандартам, но и удовлетворять эксплуатационным требованиям. В этом случае она будет пользоваться спросом на рынке;
3) соответствие фактическим требованиям рынка, т.е. высокое качество при низкой цене;
4) соответствие скрытым, неочевидным потребностям. Преимущество при сбыте получает продукция, учитывающая такие потребности.
Обобщающее показатели качества характеризуют не только уровень качества конкретных видов продукции, но и уровень качества продукции на предприятии, по отрасли и стране.
В число обобщающих показателей входят:
- объем и удельный вес новой продукции;
- объем и удельный вес продукции, соответствующей мировому уровню;
- объем и удельный вес продукции, поставляемой на экспорт.