Лекция 3. Классификация информационных технологий.
Цель : сформировать представление о классах информационных технологий
План :
1. Комплекс технических средств управления информационными ресурсами.
2. Комплекс программных средств.
3. Организационно – методическое обеспечение.
1. Комплекс технических средств управления информационными ресурсами
В составе комплекса технических средств обеспечения управления информационными ресурсами выделяют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники.
www .tkat.ru - первый в русскоязычном секторе Интернета специализированный каталог ресурсов о цифровых технологиях. Проект был запущен 01.05.02 г. и к настоящему времени, как объявляют его создатели, уже вошел в число популярных ресурсов о цифровых технологиях. Здесь представлен широчайший спектр информационных разделов, посвященных, в частности, техническим средствам обеспечения управления информационными ресурсами.
Средства коммуникационной техники
Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности — передачу информации в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, предполагают как автономное функционирование, так и в комплексе со средствами компьютерной техники.
К средствам коммуникационной техники относятся:
§ 
средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи;
§ средства и системы телеграфной связи;
§ средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи;
§ средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую связь.
Телефонная связь является самым распространенным видом оперативной административно - управленческой связи. Абонентами сети телефонной связи являются как физические лица, так и предприятия.
Телефонную связь можно разделить на:
§ телефонную связь общего пользования (городскую, междугородную и др.);
§ внутриучрежденческую телефонную связь.
Особыми видами телефонной связи являются: радиотелефонная связь, видеотелефонная связь.
Сотрудникам, сидящим в одном здании, нецелесообразно вести деловые переговоры друг с другом по городскому телефону. Способом всеобщей телефонизации фирмы является использование ею внутриучрежденческой АТС (микро-, мини-, и офисной АТС).
Внутриучрежденческие АТС используются в фирмах для организации некоторого количества дополнительных внутренних телефонов: все внешние вызовы принимаются АТС и переводятся на внутренние телефоны либо непосредственно, либо с добавочными номерами. Выход абонента на внешнюю линию обеспечивается, как правило, путем прямого набора номера. К одной городской линии может быть подключено до 10 внутренних абонентов.
Для всех фирм остро стоит проблема организации оперативной, высокоскоростной, многофункциональной и качественной связи со своими партнерами, сотрудниками, потребителями товаров и услуг. Интеграцию и организацию эффективного взаимодействия разнородных локальных информационных инфраструктур в единую информационную телекоммуникационную сеть позволяют выполнить системы компьютерной телефонии.
Компьютерной телефонией называется технология, в которой компьютерные ресурсы применяются для выполнения исходящих и приема входящих звонков и для управления телефонным соединением.
Интернет-телефония (IP-телефония) - технология, которая используется в Internet для передачи речевых сигналов.
Примечание. Интернет - телефония - частный случай IP-телефонии, здесь в качестве линий передачи используются обычные каналы Internet. В чистом виде IP-Телефония в качестве линий передачи телефонного трафика использует выделенные цифровые каналы; но так как Интернет - телефония исходит из IP-телефонии, то часто для нее применяются оба этих термина.
Услуги IP-телефонии – бурно развивающегося сегодня вида связи – значительно дешевле услуг традиционной телефонии.
В Интернет - телефонии существуют несколько типов телефонных запросов, среди которых запросы:
§ с телефона на телефон;
§ с компьютера на телефон;
§ с компьютера на компьютер.
Услуга IP-телефонии «телефон – Интернет - телефон» - это звонок с телефона на телефон в режиме тонального набора (в современных телефонных системах существует два способа кодирования набираемого номера: импульсный и тональный). Такая возможность становится реальностью, если вы приобретаете (перед осуществлением звонка) специальную PIN-карту, становясь владельцам лицевого счета, с которого по окончании разговора будет списана соответствующая сумма. Для соединения по IP-телефонии с телефона на телефон абонент должен сначала набрать определенный номер доступа к серверу IP-телефонии, а затем, услышав кратковременный тональный сигнал (ответ сервера), набрать междугородный или международный номер вызываемого абонента.
Для связи, например, по схеме "компьютер – телефон" вам необходим персональный компьютер с подключением к Интернету, звуковая плата (желательно полнодуплексная, для лучшего качества связи) и совместимые с ней наушники и микрофон. Желательно также, чтобы скорость связи по сети была не менее 28,8 Кб/с. Используя специальную программу связи, вы вводите вызываемый номер и соединяетесь с абонентом городской телефонной сети. Для значительного улучшения качества передачи голоса рекомендуется иметь специальную плату расширения ("QuicknetPhoneJack"). Оплата услуг такой связи осуществляется посредством специальной PIN-карты.