3. Время проведения марафона
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Российский государственный гуманитарный университет»
Гуманитарный колледж
Специальность 42.02.01 Реклама
Курсовая работа
на тему: «Организация онлайн марафона по продвижению услуг массажа в социальных сетях»
Выполнил: студент 4 курса 401 группы
Ваш Софья Давид
Руководитель:
Галкина И.А,
доцент Учебного центра «Арт-дизайн» РГГУ,
преподаватель Гуманитарного колледжа РГГУ
_______________________________________
(оценка, подпись)
Москва 2021 г.
Содержание
Введение………………………………………………………………………………3
Глава 1 Приёмы продвижения услуг в соцсетях как эффективная форма привлечения потребителей…………………………………………………………4
1.1 Виды массовых онлайн мероприятий по продвижению различных услуг…………………………………………………………………………………...4
1.2 Онлайн марафон как эффективная форма продвижения в социальных сетях……………………….............................................................................................11
1.3 Опыт организации и проведения онлайн марафонов ВКонтакте………………………………………………………………………………14
Глава 2 Организация онлайн марафона по продвижению услуг массажа. ………………………………………………………………………………17
2.1 Особенности услуг мастера по массажу…………………………………………………………………………………17
2.2 Проектирование онлайн марафона услуг мастера по массажу в социальной сети ВКонтакте………………………………………………………………………………19
2.3 Планирование медиапродвижения онлайн марафона в социальных сетях……………………………………………………………………………………22
Заключение……………………………………………………………………………24
Список источников и литературы……………………………………………………….
Введение
Актуальность исследования заключается в популярности массовых онлайн мероприятий на современном рекламном рынке, в особенностях методики проведения онлайн мероприятиях и росте внимания к ним аудитории.
Существует много исследований на тему онлайн мероприятий, но при этом, практика и опыт в этом направлении требуют дополнительного изучения и обобщения.
Объектом исследования является онлайн марафон. Предмет исследования – особенности работы мастера массажа. Целью курсовой работы является изучение особенностей организации онлайн марафона как массового мероприятия в системе социальных сетей, а также его проведения в социальной сети Вконтакте.
А цель куда дела?) Мною были поставлены следущие задачи:
Изучить виды массовых онлайн мероприятий по продвижению различных услуг;
Рассмотреть онлайн марафон как эффективная форма продвижения в социальных сетях;
Проанализировать опыт организации и проведения онлайн марафонов Вконтакте;
Изучить особенности услуг мастера по массажу;
Выполнить проектирование онлайн марафона услуг мастера по массажу в социальной сети ВКонтакте;
Сделать план медиа продвижения онлайн марафона в социальных сетях.
Курсовая работа имеет определённую структуру и состоит из двух глав. Глава 1 содержит приёмы продвижения услуг в соцсетях как эффективной формы привлечения потребителей (К чему?). Глава 2 – организацию онлайн марафона по продвижению услуг массажа.
Глава 1 Приёмы продвижения услуг в соцсетях как эффективная форма привлечения потребителей.
1.1 Виды массовых онлайн мероприятий по продвижению различных услуг.
Мероприятия по продвижению услуг в Интернете направлены на формирование покупательского спроса, узнаваемости бренда и увеличение объема продаж. Идеальным маркетингом можно считать тот, который выводит компанию на рынок с минимальными затратами на рекламу. Интернет предоставляет большие возможности при малом бюджете для того, чтобы предлагаемые услуги стали известны широкому кругу пользователей.
Для успешного продвижения услуг на рынке, необходимо:[1]
информировать потребителей о преимуществах и предложениях;
формировать престижный образ, выделяющий его из массы других (например, за счет ценовой политики или использования инноваций);
поддерживать интерес к услуге, напоминая о ее важности;
менять стереотипы восприятия, убеждая покупателей в качественности услуги при более низкой стоимости и лучшем сервисе, чем у других поставщиков;
стимулировать сбыт за счет формирования спроса на услугу;
объяснять уникальность предложения, делая фактор цены второстепенным (например, клининговые услуги выполняются только экологически чистыми средствами, безопасными для детей и животных);
использовать скрытую рекламу (спонсорство, социальные проекты), отражающую работу компании в благоприятном свете.
Маркетинговые инструменты информируют покупателя о свойствах услуги или товара. Для того, чтобы услугу приобрели, она должна быть востребована покупателями. Воздействие тем эффективнее, чем больше приводится оценок и аргументации (объективной, логической и субъективной, формирующей эмоциональное восприятие).
Определяя цели продвижения, необходимо четко сформулировать следующие моменты:
как услуга воспринимается потребителем;
какое сочетание качества и сервиса считается достаточным;
когда и где разворачивается рекламная кампания;
сроки рекламной кампании;
выгода;
чем стратегия отличается от продвижения компаний-конкурентов.
Главным критерием для потребителя является качество предоставляемой услуги. Как бы маркетологи не вкладывались в лояльность покупателей, раскрученность бренда, качество услуг должно оставаться всегда безукоризненным. Низкое качество сводит на нет любые рекламные кампании.
При разработке маркетинговых мероприятий продвижения товаров и услуг важно определить своего покупателя, донося до него информацию и формируя потребность. Он должен самостоятельно осознать необходимость в услуге (товаре) и принять решение о ее покупке. Насильно заставить покупателя приобрести товар не получится, любая назойливость воспринимается негативно.
Маркетинговая стратегия всегда направлена на потребителей. Ставку необходимо делать на те инструменты, которые наиболее доступны и понятны целевой аудитории. Востребованная информация доступна, понятна, попадается на глаза в нужный момент.
В план мероприятий обязательно должны включаться:
разработка рекламной кампании, выбор необходимых инструментов (Интернет, полиграфия, СМИ);
стимулирование рынка сбыта услуги (скидки, дисконт);
PR (обратная связь, публикации в печатных изданиях, распространение рекламных и информационных материалов).
Достаточно важно на этапе формирования плана мероприятий провести исследование рынка, с анализом конкурентов. Методы продвижения услуг опираются на результативность продаж, являющихся мерилом ценности предложения на рынке.
Какие бывают форматы онлайн мероприятий:[2]
Конференции. Возможность общения с целевой аудиторией, не выходя из дома/офиса/студии. С помощью такого формата можно в режиме реального времени отвечать на вопросы, общаться со зрителями. Это практичный и эффективный способ для взаимодействия с аудиторией.
Вебинары. Обучающее занятие. Лекции, мастер-классы и инструктажи можно провести в формате вебинара. В этом случае пользоваться видео и аудио может докладчик, а ученики могут писать в чате: задавать вопросы, общаться, знакомиться. Формат позволяет целевой аудитории опробовать на себе то, что вы предлагаете и решить, насколько это подходит ей.
Бизнес-тренинги. Обычно проводятся для одной определенной компании. Нужны для того, чтобы повысить рабочие навыки, узнать что-то новое, обменяться опытом в той или иной области. Эффективны для командообразования и нахождения ответов на интересующие людей вопросы. Иногда после бизнес-тренингов нужно закрепить изученное тестом.
Корпоративы и тимбилдинги. Этот формат только набирает популярность. Провести корпоратив на несколько часов онлайн можно из любой точки мира. Поиграть в мафию, посмотреть фильм по общей тематике, а потом заказать всем сотрудникам домой доставку пиццы — это отличная идея, когда вы все работают удаленно или найти время для корпоратива офлайн невозможно.
Бизнес-завтраки. Это неформальный формат для разговоров о бизнесе и вкусной еды. Такие обычно устраивают для коллег примерно раз в три месяца. На мероприятиях обсуждаются успехи, сильные стороны сотрудников, вопросы, которые нужно разобрать. Завтраки можно заказать на дом из ресторана каждому сотруднику.
Презентации. Онлайн-презентации — это очень распространенный в последнее время фомат, потому как это намного проще рассказать о себе, своем продукте или услуги. На презентации можно заказать известных спикеров, показать зрителям изнанку работы. Обычно на презентациях для спикеров от лица компании доставляются сувениры с символикой.
Телемосты. Это онлайн-общение из двух или более точек мира без задержек. Этим пользуются большие корпорации, потому что это удобно, практично и не занимает много времени. Полноценное общение между двумя спикерами из разных стран помогает не только успешно провести онлайн-ивент, но и получить лояльность на зарубежном рынке.
Семинары. Такие онлайн-встречи пользуются особой популярностью у молодого поколения, которое хочет и любит обучаться. Семинары — это форма обучения, при которой обучающиеся обсуждают доклады и рефераты друг друга.
Мастер-классы. Особо популярны у творческих людей. Их можно проводить как для одного человека, так и для группы людей. Например, можно использовать кулинарный мастер-класс для корпоратива. А также это может послужить отличной презентацией ваших услуг или продукта.
Марафоны. Обычно проводятся для чего-то полезного. Например, марафон по йоге или изучению неправильных глаголов английского языка. Рассчитывается на несколько дней или даже неделю. Марафоны обычно проводят маленькие бизнесы,и дают об этом рекламу в интернете.
Образовательные лекции. Лекции онлайн очень востребованный формат обучения. Лекции можно проводить и смотреть дома, не тратить время на дорогу и не сидеть в аудитории среди скучающих людей. На такие лекции придут только заинтересованные люди.
Музыкальные концерты. Это веселое времяпровождение и действительно необычный ивент. Группы и музыканты исполняют свою музыку перед камерами в зале без людей. Билеты на такое мероприятие продаются так же быстро, как на обычные, знакомые нам офлайн концерты. (А в какой плоскости онлайн макрафоны сидят? Вообще непонятно по какому принципу они у тебя классифицируются)
Зачастую проводить онлайн-мероприятия легче и дешевле, чем офлайн. Но для онлайна, так же как и офлайна очень важно выбрать подходящую площадку. (ПОНИМАНИЕ площадок разное)Сейчас есть много сервисов и сайтов, которыми можно воспользоваться для проведения ивента на «удаленке».
Самыми популярными платформами для проведения онлайн мероприятий являются:
1. ZOOM
Американская компания взлетела на волне глобальной самоизоляции. В Zoom можно устаивать встречи, видеоконференции, брейнштормы, все что угодно. Есть HD-видеопоток, чат, демонстрация экрана, возможность отключать звук выбранным пользователям, запись конференции. Можно использовать приложение в смартфоне или на компьютере. Облачная платформа позволяет проводить встречи в виртуальных комнатах до 1000 видео участников.
Есть возможность создать запаролленную встречу, добавить в календарь. Бесплатные конференции до 40 минут. Часть функций - только для платных эккаунтов.
2. JITSI
Французский сервис позволяет проводить видеоконференцию и сразу же транслировать в Youtube или на внешние ресурсы. Есть чат, запись экрана, возможность организовывать окна выступающих. Качество картинки и скорость - великолепные. Есть приложение и вэб-версия, очень удобно.
3. LIVESTREAM
Давно работающее, уважаемое приложение позволяет также транслировать свой собственный контент в прямом онлайн эфире. Можно искать интересные эфиры по всему миру. Дружит с Vimeo. Можно ставить уведомления, чтобы не пропустить. Трансляция в прямом эфире с вашего телефона или планшета для зрителей, смотрящих на Facebook, Twitter, Livestream и т.д. Есть встроенный чат. TED использует этот сервис.
4. GOOGLE HANGOUTS
Удобный инструмент для совместной работы и подходящий вариант для небольшого, внутреннего события. Google Hangouts объедияет спикеров, гостей и организаторов, предлагает сообщения, групповые чаты, видео и эмодзи.
5. MICROSOFT TEAMS
Помимо обычного Skype for Business у Microsoft есть различные решения для организаторов мероприятий. Microsoft Teams позволяет устроить чат, видео конференции, совместное редактирование документов - текстов, таблиц, презентаций. В общем - подходящее решение для совместной работы, а не только общения.
6. DISCORD
Фишка Discord - это возможность демонстрации экрана и многопользовательский голосовой чат.
Это удобно для демонстрации продуктов, когда ведущий показывает функционал сайта или ПО, попутно давая комментарии и отвечая на вопросы. Текстовый час тоже есть, конечно. Удобно для обучения и идеально для прохождения игр. Видео-чат тут не очень-то нужен, зато все другие возможности на высоте. Есть русскоязычный интерфейс и большое сообщество пользователей.
7. ON24
Digital first events are the new normal - золотые слова. Англоязычный сервис On24 - это комплексная вебинарная платформа, позволяющая организаторам мероприятий создавать персонализированные цифровые впечатления в режиме реального времени для участников виртуальных мероприятий. Множество аналитических инструментов, для понимания поведения аудитории.
8. GOTOWEBINAR
GoToWebinar - одна из самых популярных платформ для тех, кто хочет участвовать в онлайн-семинарах. Благодаря упрощенному дизайну и интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу, довольно легко активно участвовать в виртуальном сеансе с помощью смартфона. Это также идеальное решение для тех, кто представляет или организует мероприятие, поскольку этот пакет предоставляет централизованный портал для обновления сроков и общения с участниками. Работает на iPad.
9. VMIX CALL
Сервис для одновременных видеозвонков, потокового видео с широким функционалом настроек. Это отличное средство для создания быстрой и работающей видеоконференции, к которой спикеры могут подключиться с любого устройства, компьютера или смартфона, через браузеры Google Chrome и Safari.
У каждого из инструментов есть свои преимущества для разных форматов мероприятий. Соотвественно, отличается и ценовая политика. Вы можете варьировать от бесплатной трансляции на Youtube до эксклюзивных мероприятий на специализированной онлайн-платформе. Однако, для любого инструмента требуется серьезного подготовка и адаптация материала и, конечно, безупречная техническая реализация.
1.2 Онлайн марафон как эффективная форма продвижения в социальных сетях.
Марафоны в соцсетях ― это один из элементов воронки продаж. Чтобы успешно его использовать, надо продумать жизненный путь клиента и разработать продуктовую линейку. Клиент, таким образом, остаётся с вами как можно дольше, постепенно приобретая то, что будет закрывать его текущие задачи.
Марафон может служить входом в воронку, если привлекается холодная аудитория через рекламу или анонсы у блогеров. А может быть второй ступенькой, если сначала собирают базу подписчиков с использованием лид-магнита, а затем их приглашают участвовать в марафоне.
Цель марафона в соцсетях — не только привлечь людей, чтобы затем предложить платный продукт, но и помочь им достичь какого-то результата. Дать почувствовать, что методы автора работают, что ему можно доверять.
Марафоны бывают 3 видов: бесплатные, условно платные, платные.
Бесплатные марафоны проводят в Инстаграм, Фейсбуке, ВКонтакте, Телеграме, Вотсапе. Иногда организуют сразу в нескольких соцсетях или в комбинации соцсети плюс мессенджер. (?)
Такие марафоны хорошо подойдут для двух целей.
1. Увеличение активности и узнаваемости, привлечение новых подписчиков.
Это может быть короткое, даже одно-двухдневное мероприятие. Но надо помнить, что группу или аккаунт, где оно проводится, в дальнейшем бросать нельзя, иначе теряется всякий смысл подобной движухи.
Во время марафона участники «разогреваются» и «требуют продолжения банкета». Они хотят получить новый результат. И здесь надо либо предложить им какой-то платный продукт, либо регулярно проводить другие активности. Чтобы не потерять привлечённую аудиторию. Потому что люди, как правило, идут на марафоны, чтобы решить какую-то свою проблему. И если вы не поможете им это сделать, то они отправятся к конкурентам.
2. Знакомство и последующее предложение платного продукта.
Сейчас подавляющее большинство марафонов организуют именно с этой целью.
Условно платные марафоны в соцсетях тоже проводят, чтобы предложить потом более дорогой продукт. Сейчас они работают только для тёплой аудитории. Холодную такое мероприятие не привлечёт, потому что на рынке избыток как бесплатной, так платной информации.
Их можно проводить в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте, Телеграме — везде, где есть ваша тёплая аудитория.
Стоимость таких марафонов может быть, как фиксированная, так и за donation (донейшн) — добровольный посильный взнос.
Марафоны за существенную стоимость проводят в некоторых сферах и на тёплую аудиторию. На людей, которые знают вас и готовы покупать. Но надо понимать, что здесь больших охватов не будет. Особенно если ваш продукт «не первой необходимости».
Проводят их как в соцсетях, так и на специальных образовательных платформах. На таких мероприятиях уже можно сразу заработать и продавать более дорогие продукты.
Проводить марафоны можно где угодно. Там, где это удобно вашей целевой аудитории. Главное, чтобы участники получили пользу, удовольствие и поддержку. При соблюдении этих трёх условий они превратятся в лояльных потенциальных клиентов. И ваша воронка продаж начнёт работать и приносить доход.
У онлайн марафонов в социальной сети ВКонтакте существует своя специфика. Как проводится онлайн-марафон:
Создаётся отдельная страница, группа или мероприятие.
Созданную страницу нужно оформить, учитывая тематику марафона. ВК больший упор делает на текстовый контент, поэтому с визуальным оформлением нужно постараться. Прежде всего, должен быть яркий баннер с анонсом марафона.
Приглашаются подписчики.
Дальнейшая работа может вестись вручную, как в Instagram, либо частично автоматизировано.
При помощи ботов в ВК онлайн-марафон либо его часть можно превратить в автоматизированную воронку продаж. Например, используя сервис Active Users. С его помощью можно организовать автоматические ответы на запросы, принятие в группу, рассылку сообщений разного содержания и периодичности в зависимости от действий конкретного участника. Также можно проследить, на каком именно этапе клиент уходит из воронки продаж.
В сервисе есть уже готовый каталог приложений, которые можно поставить на страницу марафона. Для этого достаточно лишь ввести свою ссылку, заменить картинки и текст. Например, есть приложение «Викторина». Оно позволяет не только задавать вопросы и присылать задания, но и начислять баллы за участие и правильные ответы. Можно использовать автоматическую систему рейтингов для мотивации активности участников.
Доработка (в чем эффективность-то, как организуется и проводится, какие инструменты используются, факторы эффективности,есть ли отличия организации в разных соцсетях https://360-media.ru/blog/online-shkoly/zapuski-onlajn-marafonov/
https://azconsult.ru/besplatnyi-onlain-marafon-kak-provesti/
https://supa.ru/blog/posts/kak-proviesti-onlain-marafon-poetapnyi-ghaid
https://spark.ru/startup/it-agenstvo-index/blog/66016/onlajn-marafon-kak-sozdat-za-5-shagov
1.3 Опыт организации и проведения онлайн марафонов Вконтакте.
Из проведённого выше анализа видно, что онлайн марафоны являются достаточно эффективной и популярной формой привлечения потребителя к услуге. (А где анализ?)
https://spark.ru/startup/it-agenstvo-index/blog/66016/onlajn-marafon-kak-sozdat-za-5-shagov
https://azconsult.ru/marafony-v-socsetyax-kak-ispolzovat-malomu-biznesu/
Опыт проведения онлайн марафонов в социальной сети Вконтакте довольно широк. Рассмотреть механику проведения можно на примере сервиса «Шаги».
«Шаги» — это сервис, который помогает следить за своей активностью. Для его работы не нужно специальное устройство — достаточного смартфона. Пользователи могут смотреть, какие дистанции в шагах и километрах они прошли за день, неделю или месяц, устанавливать цели и контролировать результаты. А ещё с сервисом прогулки становятся развлечением: можно общаться с друзьями и состязаться в пройденных дистанциях.
Соревновательные механики — важная часть «Шагов». Они помогают формировать ядро лояльной аудитории и привлекать новых пользователей. Например, можно принимать вызовы — соревноваться друг с другом и получать за это призы. Вызовы могут бросать как сами пользователи, так и команда «ВКонтакте» или партнёры: инструмент уже опробовали Disney и «Самокат».
Весной 2022 года соцсеть запустила марафон ко Дню космонавтики. Когда пользователи шагали в реальной жизни, они «путешествовали» от планеты к планете внутри миниприложения. Так появилась целуая интерактивная вселенная, которая объединила 1,8 млн участников.[3]
Цели космического марафона в «Шагах»
Привлечь новых пользователей в «Шаги» и расширить лояльную аудиторию сервиса.
Увеличить количество времени, которое пользователь проводит в сервисе.
Испытать новую гейм-механику для будущих интеграций.
Суть марафона простая: участники шагали и получали за это призы. Когда пользователи ходили в реальной жизни, во вселенной сервиса они двигались по импровизационному маршруту и заглядывали на забавные планеты: например, диванной экспертизы, наведения суеты и ЪУЪ. Чем больше шагов проходишь, тем больше новых планет можешь открыть — а значит, и больше призов выиграть.
Призовой фонд космического марафона составил 1,5 млн руб. Самые активные участники получили сертификаты на покупки в одном из маркетплейсов, колонки «Капсула» с «Марусей», умные весы и много других подарков.
На каждом этапе участникам вручались космобоксы с бонусами. Это могла быть мотивирующая награда в «Шагах» или уникальные эмодзи-статусы, которые отображаются рядом с именем «ВКонтакте». В копилке призов были и реальные подарки. Билеты давали возможность принять участие в розыгрыше суперпризов. Один билет — один шанс на выигрыш.
Розыгрыш суперпризов прошёл 12 мая в прямом эфире на видеоплатформе «VK Видео». Это новый формат подведения итогов на основе рандомайзера: не просто цифры на экране, а настоящий онлайн-ивент — с ведущим и мультимедиа.
Онлайн-ивентом занималась внутренняя креативная студия платформы «Здоровье» «ВКонтакте». Она разработала дизайн 3D-студии, написала сценарий, развернула удерживающие механики через донаты с текстами и приветами. С победителями команда связывалась через «VK Звонки».
Ещё во время трансляции каждый зритель мог сделать доброе дело — поддержать сбор для благотворительного фонда «Правмир» и помочь пациентам с редкими заболеваниями.
Результаты космического марафона в «Шагах»:
Марафон привлёк 1,8 млн пользователей — это на 15% выше планового показателя. Ядром активной аудитории стали участники в возрасте от 25 до 34 лет.
Во время проведения марафона средняя дневная аудитория «Шагов» выросла в два раза и составила 993 тыс. пользователей.
Пользователи начали проводить в сервисе в среднем на 45% больше времени.
Церемонию награждения победителей в прямом эфире посмотрели 561 тыс. зрителей. Пользователи делились друг с другом трансляцией, и активная генерация UGC помогала привлекать новых зрителей.
Марафон помог не просто внедрить игровую механику в «Шаги», а создать полноценную тематическую вселенную. Такой подход мотивировал даже тех, кого не привлекают традиционные соревновательные механики.
Марафон получил позитивный отклик от аудитории. Участники оставляли много положительных отзывов: отмечали, что игра помогла им отвлечься от тревожных новостей и добавить движения в свою рутину. Пользователи активно рассказывали друг другу о марафоне. Благодаря этому рос органический охват «Шагов». Многие пользователи прошли весь марафон — от самого начала до конца. И настолько увлеклись механиками «Шагов», что остались в сервисе и после окончания розыгрыша.
Тема не раскрыта
https://pro-promotion.ru/articles/help/kak-provodit-onlayn-marafony
https://proactions.ru/actions/internet/vkontakte/zimnij-marafon-v-shagah.html
https://360-media.ru/blog/online-shkoly/zapuski-onlajn-marafonov/
https://b-mag.ru/kak-ustroen-biznes-na-onlajn-marafonah-internet-biznes-prinosjashhij-milliony/
У тебя вторая глава оторвана от первой, т.к. непонятно в чем особенности использования онлайн марафона по продвижению различных услуг.
Глава 2 Организация онлайн марафона по продвижению услуг массажа.
2.1 Особенности услуг мастера по массажу.
Мастер массажа – Юлия Валерьевна предоставляет услуги в городе Химки по адресу Юбилейный проспект, дом 18. Чтобы описать услуги мастера, я проанализировала следущие критерии (Чего?):
Особенности;
Рабочее место;
Социальные сети;
Личность мастера;
Стоимость;
Виды оплаты;
Местоположение;
Виды предоставляемых услуг.
 |
Описание услуг мастера можно представить в виде XMind карты:
Целевая аудитория мастера довольна обширна. Она имеет несколько возрастных категорий, у каждой из которых есть своя специфика. В анализе целевой аудитории рассмотрены такие факторы, как:
Психографические признаки;
Поведенческие признаки;
Социально-демографические признаки;
Страхи;
Желания;
Географическое местоположение.
 |
Анализ целевой аудитории также можно представить в виде XMind карты:
Описать хотя бы целевые группы нужно
https://blog.maed.ru/entrepreneur/kak-prodvigat-onlajn-meropriyatiya/
2.2 Проектирование онлайн марафона услуг мастера по массажу в социальной сети ВКонтакте.
Для того, чтобы спроектировать онлайн марафон услуг мастера по массажу в социальной сети ВКонтакте, я выделила несколько этапов действий: (А личность мастера изначально как-то учитывается? С чего бы люди пошли на ее лекции. И вообще каковы методы вовлечения людей в процесс марафона)
1. Постановка цели
2. Выбор тематики
3. Время проведения марафона
4. Выбор формата марафона
5. Выбор названия марафона
6. Создание материала для марафона
7. Выбор заданий для марафона
8. Создание правил марафона
9. Планирование публикаций постов
10. Создание площадки
11. Оформление площадки
12. Обеспечение обратной связи
На первом этапе я поставила цели проведения онлайн марафона – привлечение потребителей к мастеру, повышение узнаваемости мастера и демонстрация профессионализма мастера. Для достижения данных целей была выбрана тематика – разновидности и виды массажей. В этой тематике будут раскрыты особенности различных видов массажа, потребитель узнает, что такое массаж и какой вид подходит ему лучше всего. Чтобы полностью раскрыть тематику и достичь всех целей марафона будет достаточно одной недели. Так как у мастера ещё нет аудитории и большого количества клиентов, марафон будет бесплатным. Это позволит получить больше внимания к мастеру. Количество участников марафона будет ограничено до 50 человек для того, чтобы мастер мог уделить внимание каждому. Основываясь на тематике и формате марафона, для него было выбрано название «Ваш массаж». Такое название отражает суть онлайн марафона и делает её максимально понятной для потребителя.
В ходе марафона будут опубликованы 6 авторских лекций от мастера на следующие темы:
Лекция 1 «Что такое массаж и как он работает?». В этой лекции будет рассказано что такое массаж, для чего он нужен, с какой целью его следует делать и каких целей можно с помощью него достичь.
Лекция 2 «Простая классификация массажей». В этой лекции будет кратко рассказано обо всех видах массажа, они будут разделены по группам, основываясь на особенностях, свойствах и эффектах каждого вида.
Лекция 3 «Классический массаж». В этой лекции будет подробно и глубоко рассказано о классическом массаже, для чего он нужен, с какой целью его следует делать и каких целей можно с помощью него достичь.
Лекция 4 «Китайский массаж». В этой лекции будет подробно и глубоко рассказано о китайском массаже, для чего он нужен, с какой целью его следует делать и каких целей можно с помощью него достичь.
Лекция 5 «Массаж лица». В этой лекции будет подробно и глубоко рассказано о массаже лица, для чего он нужен, с какой целью его следует делать и каких целей можно с помощью него достичь.
Лекция 6 «Как правильно ходить на массаж». В этой лекции будет рассказано о противопоказаниях к массажу, о том, как часто нужно посещать массаж и как выбрать хорошего мастера.
В качестве задания для участников марафона будет создание конспектов по каждой лекции и отправка их мастеру.
В правилах марафона будут обозначены следующие пункты:
1. Каждый участник марафона должен отправить конспект по лекции в течение суток после её выхода мастеру;
2. Конспект может быть, как в письменной, так и в электронной форме;
3. Соглашаясь на участие в марафоне, участник автоматически получает возможность участия в розыгрыше призов от мастера;
4. Распространение и копирование материалов марафона запрещено;
5. В случае нарушения правил, мастер имеет право отчислить участника с марафона.
Следующий этап – планирование публикации постов. Ежедневно на площадке марафона будут выкладываться от 3 до 5 постов с интересными фактами о массаже. В первый день марафона в 10:00 будет выложена лекция 1, во второй день – лекция 2 и т.д. На седьмой день марафона в 19:00 будет проведён прямой эфир, где мастер разыграет пять сертификатов на бесплатный массаж среди участников марафона. Также ежедневно со второго по седьмой день марафона в 8:00 будут выкладываться посты-напоминания о том, что нужно сдать конспект по предыдущей лекции.
В качестве площадки для проведения марафона создана группа Вконтакте с названием «Марафон «Ваш массаж»». Оформлена группа будет с использованием белых, бежевых и других пастельных оттенков. До начала марафона группа будет публичной. В день старта марафона группа перейдёт в статус закрытой.
После окончания марафона каждому участнику будет предложено заполнить анкету, где будут вопросы о том, как прошёл марафон, понравился ли он участнику и т.д. Таким образом будет обеспечена обратная связь. Ещё одним элементом обратной связи станут комментарии под постами в группе марафона ВКонтакте. Эта форма обратной связи будет работать с самого начала и до конца проведения марафона. Участники в любое время смогут оставить комментарий и поделиться своим мнением о марафоне.
2.3 Планирование медиапродвижения онлайн марафона в социальных сетях.
Следующим после создания онлайн марафона этапом является медиапродвижение его в социальных сетях или SMM.
Social Media Marketing или SMM – комплекс маркетинговых тактик и мероприятий, которые работают на продвижение бренда, продукта, услуг в популярных соцсетях. Под социальными сетями имеются ввиду онлайн-сервисы, веб-сайты для развлечения, поиска информации, свободного общения и объединения по интересам.
Подобные площадки вовлекают огромное количество людей и для многих являются альтернативой радио, телевидению, печатным изданиям. К SMM обращено повышенное внимание владельцев разных видов бизнеса, специалистов по рекламе. Грамотная раскрутка компании через соцсети сулит значительные перспективы.
SMM преследует несколько стратегически важных для онлайн марафона целей:
формирование лояльного отношения, доверия к мастеру;
создание положительной репутации;
рост узнаваемости личного бренда;
привлечение целевого трафика;
поднятие спроса на товары/услуги;
увеличение продаж и прибыли.
Продвижение онлайн-мероприятия в социальных сетях — один из лучших способов сарафанного маркетинга и эффективный метод для привлечения внимания к событию со стороны широкой аудитории. У каждой платформы свои особенности, и для продвижения онлайн марафона «Ваш массаж» были выбраны следующие платформы:
ВКонтакте. В этой социальной сети будут размещаться анонсы марафона в официальной группе марафона.
Telegram. В Телеграме немало каналов, ботов и чатов, посвящённых именно анонсам различных мероприятий. В них и будут размещены анонсы марафона.
Также для продвижения марафона будут привлечены лидеры мнений. Это блогеры, журналисты, танцоры, актеры, писатели, политики, участники шоу — все, чьи посты в социальных сетях и образ жизни собирают вокруг множество почитателей. Им будет предложено анонсировать марафон на своих страницах в социальных сетях. За это они смогут бесплатно стать участниками марафона.
Ещё одним элементом медиапродвижения онлайн марафона станет массовая рассылка в таких социальных сетях и мессенджерах, как:
ВКонтакте;
Telegram;
WhatsApp;
Viber. (разные начертания в тексте)
Для того, чтобы медиапродвижение прошло успешно, важно использовать все имеющиеся средства комплексно и одновременно.
Полное отсутствие конкретики
https://t4ka.ru/smm-cases/tpost/imvy7r5cd1-keis-vk-258-zayavok-po-110-na-lpg-massaz
Заключение
В данной работе мною был изучен онлайн марафон как способ продвижения услуг в социальных сетях на примере мастера массажа. В первой главе представлены теоретические аспекты и возможности использования онлайн марафона для продвижения. В этой главе я изучила приёмы продвижения услуг в соцсетях как эффективную форму привлечения потребителей и выполнила следующие задачи:
изучила виды массовых онлайн мероприятий по продвижению различных услуг;
рассмотрела онлайн марафон как эффективную форму продвижения в социальных сетях;
проанализировала опыт организации и проведения онлайн марафонов ВКонтакте.
Во второй главе я выполнила организацию онлайн марафона по продвижению услуг массажа и выполнила следующие задачи:
изучила особенности услуг мастера по массажу;
выполнила проектирование онлайн марафона услуг мастера по массажу в социальной сети ВКонтакте;
Спланировала медиапродвижение онлайн марафона в социальных сетях.
Таким образом, результаты проведённого исследования указывают на то, что цель, поставленная в начале работы, достигнута.
[1]
[2]
[3]