Пример из нашей бизнес‑практики
Полгода назад мы искали смотрителя на наш проект TheOstrov.ru – необитаемый остров на Мальдивах, где мы проводим бизнес‑квесты для бизнесменов. Райское место, непыльная работа, отдыхай себе на Мальдивах, размещай фоточки в Инстаграме, да ещё получай за это неплохой социальный пакет. На вакансию приходили письма четырёх типов. 96% из них были письмами‑автобиографиями.
«Добрый день, меня зовут Тимур, мне 27 лет, окончил медицинский, опыт работы (такой‑то), занимаюсь спортом. С детства военное училище, правильное питание на протяжении многих лет. Финансировал открытие первой в городе гостиницы».
Ещё мы узнаём, что Тимур любит жаркие страны, рано встаёт по утрам и чувствует себя отлично, проспав 4 часа. Тимур явно горд собой. И мы, в общем, тоже можем порадоваться за Тимура. При этом как вы думаете, взяли ли мы его на работу? Нет. Потому что так и не поняли, как это всё поможет нашему бизнесу.
Ещё 3% соискателей писали в стиле «человечный человек», рассказывая истории из личного опыта, приводя сочные аргументы в защиту своей кандидатуры, делясь своими увлечениями. Их было читать интереснее, но ничуть не более полезно для того дела, ради которого мы, собственно, читали эти письма.
И всего 1% писал о себе полезно и интересно – они объясняли нам с фактами и деталями из прошлого опыта, как именно помогут нашему проекту.
Писательство – это искусство на стыке смежностей. На пересечении физиологии, маркетинга и писательства возникает нейромаркетинг – возможность буквально «программировать» тексты и сообщения так, чтобы клиент реагировал на продукт.
В рекламе, рассылках и социальных сетях проекта TheOstrov мы используем нейромаркетинг для конкретного психотипа читателя. Одно и то же сообщение можно упаковать по‑разному. Можно сказать: «Айда на приключения, лучший драйв и лучший кураж – здесь!». И он работает на один тип людей. Или, например, так: «Воссоединись с природой, будь с собой, останься наедине с мыслями и чувствами», – и это совершенно другой тип людей. Продукт при этом один и тот же.
Самое главное, что нужно запомнить сейчас: тексты должны быть адаптированными под конкретную аудиторию. Времена, когда писали для одного читателя, давно прошли. Сейчас читатель покрылся защитным панцирем от обилия текстов и открывает нежное розовое брюшко только тому, кто хорошо знает, как к нему прикоснуться.
Глава 4.