Аудитории по реакциям ВКонтакте
Допустим, вы уже запустили рекламный пост с целью охватить как можно больше аудитории. Например, показать новый продукт или ознакомить с выгодными предложениями в ваших офлайн-магазинах.
Функционал ВКонтакте дает возможность сохранять аудитории в зависимости от реакции на него:
1) Переходили по ссылкам.
2) Нажали «Мне нравится», поделились записью с друзьями, подписались на сообщество, если вы продвигали сообщество.
3) Скрыли рекламу.
4) Просто видели рекламу и никак не отреагировали.
Это тоже вариант сегментации, который пригодится для того, чтобы исключать эти сегменты из показов. Суть в следующем: эти пользователи уже видели ваш промо-пост – этого достаточно. Далее лучше показать его новой аудитории, чем без конца одним и тем же людям – скорее всего, это им надоест и приведет к «рекламной усталости».
Для повторных показов стоит поменять креатив – как минимум, картинку.
Еще один лайфхак, связанный с этим – если ставить данные 4 сегмента в исключения, у вас постепенно снизится стоимость целевого действия.
Сегментация по полу
Она играет большую роль, если вы используете в объявлении фото реальных людей. Два ярких примера: медицинские услуги и реклама фитнес-тренера.
Если в рекламе показывать девушку-врача, то это сработает не на всю аудиторию, как правило, только на женскую, и наоборот. Поэтому всю целевую аудиторию разделите по половому признаку и создайте объявления с разными изображениями.
То же самое, если вы рекламируете фитнес-услуги. Более того, в объявлениях вы можете отразить разные потребности, ведь в большинстве случаев цели посещения спортзала у мужчин и женщин разные.
Сегментация по виду деятельности
Чтобы обеспечить стабильный поток лидов, старых добрых лук-элайков мало – эти аудитории уже выгорели. Им итак показывается большое количество рекламы по всевозможным тематикам.
Поиск аудитории по деятельности или профессии дает больше целевых пользователей, с которыми можно работать довольно долго. Главное – определить их боль или потребность и сделать на ней акцент в рекламном тексте.
Собрать аудиторию по виду деятельности можно по друзьям и подписчикам лидеров мнений. Вы можете таргетироваться на друзей и подписчиков известной в определенной сфере личности, например, SMM или контекстной рекламы. Или только на подписчиков.
Вообще друзья могут сильно отличаться от подписчиков – учитывайте это и протестируйте для начала, что лучше сработает.
Как понять, всё ли вы правильно сделали
Если всё работает, вы получаете заявки по нужной стоимости и в нужном количестве, значит всё ОК – вы целитесь на нужную аудиторию. Тут даже креативы не так важны, как попадание в боль этой аудитории.
Если результаты вас не устраивают, вот возможные причины:
1) Вы собрали неправильную базу – это не те люди, которые заинтересованы в вашем продукте и готовы его приобрести. В этом случае креативы, какими бы они ни были яркими и интересными, просто не сработают. Пересоберите аудиторию и попробуйте запустить на неё ту же рекламу.
2) Вы настроили рекламу на правильную аудиторию, но плохо её изучили. В итоге человек видит объявление, но не видит то, что оно решит его потребность. Нужно доработать содержание объявлений.
3) Креативы не вызывают интереса. Целевой клиент видит объявление, но не останавливает свое внимание на нем и проходит мимо. Нужно доработать креативы – изображения и заголовки.
4) Аудитория выгорела. В этом случае варианта два – либо обновите аудиторию (целесообразно это делать, если вы уже как минимум 3-5 месяцев таргетируетесь на одних и тех же пользователей), либо обновите креатив, чтобы заново привлечь и заинтересовать ту же самую аудиторию.
Статья подготовлена по материалам выступления Алены Мумладзе на конференции «Smm-Десант».