Сегментация трафика ВКонтакте
Статья
18367
Поделись
Эта статья – не руководство о том, как проводить сегментацию аудитории среди пользователей ВКонтакте от А до Я, об этом у нас есть отдельный материал. Здесь мы поделимся фишками, которые работают на практике. Мы позаимствовали их у Алены Мумладзе, SMM-специалиста, спикера «Суровый Питерский SMM» и руководителя Hotheads Marketing.
Когда нужно проводить сегментацию
Сегментация – это дробление целевой аудитории на небольшие группы с целью повышения эффективности рекламных кампаний.
Сегментация необходима в следующих случаях:
· Настройка на широкую аудиторию дает мало конверсий или дорогие конверсии;
· У вас средний или малый бизнес. Нужно максимально рационально расходовать средства и снижать стоимость заявки, так как бюджет ограничен. Это позволяет как раз точное попадание в цель;
· Времени на поиск работающих связок мало, нужно сразу попасть в нужную узкую аудиторию с конкретной болью / потребностью, готовую совершить целевое действие.
Вообще под эти пункты попадает практически каждая организация, которая стремится максимально эффективно выстроить свою деятельность и ориентирована на результат.
Часто при настройке рекламной кампании возникает вопрос – насколько узкие сегменты нужно выделять?
В первую очередь все пользуются базовыми настройками таргетинга в рекламном кабинете: пол, возраст, география, семейное положение, интересы, профессия и и т.д. Если вы впервые проводите сегментацию и настраиваете таргетинг, возможно, этого достаточно.
Конечно, иногда широкие таргетинги работают. Например, если ваша аудитория – молодые мамы Москвы, найти их в соцсети можно по интересу «Дом и семья». Однако в большинстве случаев такого широкого таргетинга будет недостаточно. Но как правило, чем на более узкую аудиторию вы ориентируетесь, тем выше вероятность, что вы получите больше заявок.
Итак, отвечаем на вопрос, как получить более точные сегменты.
Обучение от Yagla
Курс Яндекс.Директ: эффективная настройка методом гиперсегментации. Наш the best курсКурс по продающим сайтам. Без опыта в программировании, копирайтинге и дизайне.SEO 4.0: курс по продвижению сайтов в интернете. Приводи сотни тысяч клиентов в месяц из Яндекса и Google. Успей на раннее бронирование!
Формулировка в объявлении
Делать сужение аудитории проще, если составлять объявления по такой схеме: 1 сегмент = 1 проблема или боль = 1 решение = 1 призыв к действию со ссылкой или сниппетом.
Один сегмент – значит, вы обращаетесь в тексте объявления к пользователям, косвенно указывая на их характерные признаки или боли, чтобы они поняли, что ваше предложение для них.
Почему косвенно? Модерация зачастую не пропускает креативы со слишком точной персонализацией – цифрами, именами, указанием адресов и т.д. Как правило, не допускаются такие обращения, как: «Вам 25 лет?», «У нас для вас выгодное предложение, Анна».
Удачные варианты: «Вы молодая мама?», «Работаете копирайтером?» и т.д.
Специалисты модерации могут придраться даже к указанию возраста ребенка: «Вы мама ребенка 8-11 лет?» Поэтому лучше так тоже не делать, чтобы проверка объявления прошла быстрее. В этом случае можно заменить синонимом: дети до 1 года – грудные малыши, дети 8-10 лет – школьники младших классов.
Еще один способ персонализации аудитории – пересечение разных категорий. Практически все остальные рекомендации связаны с разными вариантами пересечения.
Примеры роста конверсий, заказов и прибыли
Как с помощью мультиквиза загрузить заявками отдел продаж. Кейс по продаже дивановКак навести порядок в рекламных кампаниях и снизить стоимость лида в 2 раза. Кейс по продаже аккумуляторов
Пересечение с максимально заинтересованными категориями
Первый признак, с которым можно пересекать аудиторию – география. Если у вас офлайн-бизнес и несколько филиалов в разных регионах, либо онлайн-бизнес, который работает на несколько геолокаций, создайте разные объявления для их пользователей – это снизит стоимость заявки.
Допустим, мы продвигаем интернет-магазина спортивной одежды для девушек. У него большое количество продаж по разным городам. Поэтому логично, что выделяем сегменты по полу и географии и делаем множество одинаковых креативов, которые отличаются лишь названием города. Можно даже картинку брать одинаковую, главное, чтобы она привлекала внимание.
Еще вариант – не ограничиваться географией и пойти дальше сужать аудиторию. Пример – молодежный форум, куда приходят студенты, которые недавно получили диплом и ищут работу. Собираем пользователей, которые состоят в группах соцсети по поиску работы и пересекаем эту аудиторию с жителями определенного города и определенного возраста.
Кстати, во «ВКонтакте» обратите внимание на более детальную гео-сегментацию – не просто по городу или области, но и по расстоянию от определенной офлайновой точки.
Если у вас интернет-магазин, обязательно обратите внимание на аудиторию, которая часто покупает онлайн – это самые «горячие» пользователи.
Например, лечение в соляной пещере больше приобретают люди, которые готовы делать покупки онлайн и которые находятся в радиусе до 5 км. Большинство возражений связано с тем, что до неё долго и трудно добираться.
Использование инструментов для парсинга
С помощью парсеров можно выделить аудиторию по следующим признакам:
· Активность
· Топ-5, топ-10, топ-20 сообществ
· Участие в 2-5 сообществах
· По слову в статусе профиля (должность или профессия)
· Друзья и подписчики лидеров мнений
и т.д.
Дополнительно можно пересекать результаты сбора аудитории с помощью парсеров с базовыми настройками рекламного кабинета.
Особенно это работает, если вам нужно собрать людей со специфическими интересами. Объясним на примере.
Музыкальная школа для взрослых. Она дает бесплатные уроки вокала, чтобы тех, кто их посещает, в будущем конвертировать в постоянных платящих учеников. Один из сегментов – девушки из Питера, которые слушают женский рок.
Если девушек, которые живут в Санкт-Петербурге, можно найти по стандартным таргетингам ВКонтакте, по музыкальным предпочтениям можно спарсить сегменты с помощью, допустим, Церебро Таргет или Target Hunter.
Можно просто таргетироваться на поклонников творчества определенных групп – они состоят в тематических сообществах. Также найти меломанов можно по конкретным музыкальным композициям.
Вот какие возможности дают парсеры:
1) Определить топ песен, которые чаще всего слушают подписчики вашего сообщества и сообществ конкурентов.
2) Объединить в один сегмент пользователей, которые слушают все эти песни (добавили их в плейлисты ВКонтакте).
Похожие статьи
Как составить техническое задание для сайта так, чтобы вас понялиКак создавать рекламные креативы в онлайнеВсё о чат-ботах для бизнеса