Отключение двухфакторной аутентификации
Чтобы выключить двухфакторную аутентификацию, нажмите «Отключить» в разделе «Двухфакторная аутентификация» настроек почтового ящика.
Вход в почтовый ящик с включенной двухфакторной аутентификацией
Чтобы зайти в почтовый ящик, который защищен двухфакторной аутентификацией:
1. Введите имя почтового ящика и действующий пароль на главной странице Mail.Ru или на любой странице входа;
2. В открывшемся окне введите одноразовый код из приложения или из SMS-сообщения (или выберите один из неиспользованных кодов из списка одноразовых кодов, который был сгенерирован ранее);
Если вы не хотите больше вводить код для входа в почтовый ящик на данном устройстве (например, на рабочем компьютере или планшете, который вы используете для входа в почтовый ящик в данный момент), установите галочку напротив «Не спрашивать для данного устройства».
3. Нажмите «Войти».
Проблемы со входом в почтовой ящик
Если вы не можете зайти в почтовый ящик, перейдите по ссылке «Проблемы со входом?» со страницы ввода кода, отправленного по SMS.
На открывшейся странице выберите ту проблему, которая соответствует вашей — «Не пришло SMS-сообщение», «Нет доступа к телефону» или «Отправить код в SMS-сообщении», если у вас было подключено мобильное приложение для генерации кодов, но вы не можете им воспользоваться.
Если не пришло SMS-сообщение с кодом, подождите некоторое время и перезапросите отправку кода.
Если нет доступа к телефону, используйте один из ранее сгенерированных одноразовых кодов. Введите код в специальное поле и нажмите «Войти».
Если нет доступа к подключенному мобильному приложению, которое генерирует одноразовые коды для входа, нажмите «Отправить код в SMS-сообщении».
Если у вас нет ни доступа к телефону, ни одноразовых сгенерированных кодов, или возникла другая проблема с защищенным входом, заполните форму обратной связи .