Подготовьте темы для разговора
Вам случалось пытаться вовлечь в разговор человека, дающего односложные ответы? Представьте, что вы участвуете в следующем диалоге:
– Дипак и Соня собирают отличные вечеринки, да ведь? – предлагаете вы тему.
– Да.
И тишина.
Еще одна попытка с вашей стороны:
– Я слышала, патентную заявку нашей инженерной команды отвергли на той неделе. Наверно, это их очень расстроило. Они рассчитывали запустить целую линейку двигателей.
– И я об этом слышал.
Тишина.
– А как это скажется на вашем отделе? – не унимаетесь вы.
– Пока не знаю.
Даже автоответчик реагирует лучше – с ним проще продолжить разговор.
Зная, что вам предстоит участвовать в важной дискуссии на собрании, высказываться по неоднозначной теме или обосновывать превышение бюджета, подготовьте заранее перечень ключевых пунктов, которые нужно осветить. Сколько и насколько детально? Четкого правила нет. Но два – слишком мало, а девять – слишком много. Просто говорите ясно, кратко и так, чтобы вас запомнили.
Приведу в пример мои темы для разговора, которые я подготовила для краткого интервью по теме моей предыдущей книги.
• Информация – это не коммуникация.
• Информация для коммуникации – то же, что рентген для хирургии.
• Безостановочные: реагируйте.
• Последовательные: слова и дела.
• Небезразличные: больничные исследования.
Эти пять памяток помогут мне найти ответы хоть для пятиминутного, хоть для 45-минутного интервью. Они создают скелет, на который крепятся мышцы моих идей и разработок.
Для важной встречи, беседы и даже для вечеринки подготовьте темы для разговора, чтобы не пришлось с трудом продираться к финишной прямой.
Учитесь перекидывать мостки
Все видели карты с надписью «Вы здесь» в торговых центрах или парках развлечений. Фразы-мостки – это такие фразы, которые переводят беседу или встречу с ее нынешней точки в точку, желательную для вас. Вам нужно просто придумать связующую фразу, которая переведет разговор с текущей темы на ту, что нужна вам. Вот несколько наиболее общих связующих фраз, которые почти всегда оказываются полезными:
«Один из важнейших вопросов , которым стоит задаться в текущей ситуации, это…»
«Я полагаю, у нас есть более срочная проблема. Это…»
«На самом деле, что меня больше всего вдохновляет во всем этом проекте, так это…»
«Не будем забывать, что ключом к нашему успеху будет…»
«За всеми этими деталями нельзя забывать, что наша главная цель состоит в…»
«Возможно, все ваши рассуждения верны, но для меня настоящей ценностью обладает…»
«Все это верно, но давайте не забывать, что основное упущение в этом плане, это…»
«Все эти подробности очень интересны, но центральной проблемой все же остается…»
«Я понимаю ваш план. Но все же решающей проверкой этого плана будет…»
«Это все второстепенные вещи, а по-настоящему волноваться мы должны о…»
Подобные связующие фразы приводят к обмену мнениями. Они фокусируют внимание на важных вещах и выделяют вас как лидера.