Юность (кризис «основатель – инвестор»)
Жизненный цикл компании «Ozon»
Зарождение
Основателями компании считаются Александр Егоров и Дмитрий Рудаков.
Магазин основан в 1998 году санкт-петербургской компанией «Reksoft» и издательством «Terra Fantastica». Это был торговый сервис для продажи книг и видео через Интернет. Перед этим, в 1997 году была запущена интерактивная библиографическая база данных «Ad Verbum». На ней были отработаны способы представления информации и структуры баз данных. В начале 1998 года к «Ad Verbum» была добавлена также функциональность оформления заказа пользователем. Для магазина, который первых своих покупателей нашёл среди выходцев из России, живущих за рубежом, по созвучию с названием взятого за образец интернет-бизнеса Amazon.com было выбрано название «Azon». Вскоре же оно преобразилось в «Озон», более понятное для пользователей, т.к. ассоциируется с «газом жизни».
Младенчество
Из-за дефолта 1998 года издательство «Terra Fantastica» не стало и дальше продолжать участвовать в проекте, и «Reksoft» выкупила его долю, тем самым став единственным владельцем «Ozon». Несмотря на предшествующий кризис, 1998 год для компании «Ozon» ознаменовался быстрым ростом, который вынудил модернизировать принципы логистики, системы обработки заказов (в октябре 1998 года, на время разработки и тестирования был даже остановлен прием новых заказов).
Детство
После модернизации, в ноябре 1998 года компания поставила абсолютный рекорд по числу заказов. Директором стал Дмитрий Рудаков. Обороты сервиса выросли до 200 тыс.руб.
30 декабря 1999 года инвестиционная компания «ru-Net Holdings» выкупила контрольный пакет акций «Ozon». К тому же, 1,2 млн долларов инвестор обязался вложить в развитие бизнеса «Озона» в течение 2000 года. Также, в конце 1999 года удалось достичь соглашения с инвестиционным фондом «Baring Vostok Capital Partners», который вложил в сайт несколько миллионов долларов. Средства пошли на рекламную кампанию, а также на расширение ассортимента сайта, улучшение логистики, оптимизацию различных бизнес-процессов и т.д.
Юность (кризис «основатель – инвестор»)
После того, как руководство проектом было разделено между основателями и инвесторами, начались проблемы. Решения нужно было принимать на основе совещаний и голосований, однако новые совладельцы часто не соглашались с видением основателей, что привело к уходу изначальных владельцев «Ozon» из проекта. После ухода основателей наблюдался идейный и системный кризис компании, были проблемы с выходом на окупаемость.
Расцвет
Выход из сложившегося кризиса был осуществлен благодаря ряду принятых мер. Благодаря активной рекламной кампании удалось выйти на самоокупаемость (с объемами продаж до 3,8 млн долларов в 2003 году). Продолжалась разработка сайта, добавлялись различные инновационные функции. Был запущен персональный сервис по слежению за исполнением заказа, а также служба рассылок от «Озона». В итоге, к середине 2003 года оборот компании достиг 6 млн долларов. В 2004 году курьерская служба оформилась как отдельная компания, произошел редизайн площадки проекта, а также в интернет-магазин были добавлены разделы с фото, видео и цифровой техникой. В 2007 году «Ozon» привлек огромное количество инвестиций от многих именитых компаний (например, «Index Ventures»). Список модернизированных аспектов проекта и его функций продолжает пополняться и расти, помогая компании быть одним из самых популярных проектов в сфере интернет-магазинов.
В феврале 2014 года 20 акций «Озона» приобретают АФК «Система» и МТС. Сумма сделки составила 150 млн долларов (рекордная для российской сферы интернет-ритейла).
В 2015 год на пост генерального директора компании «Ozon» пришел Дэнни Перекальски, в 2017 году – Александр Шульгин.
В 2020 году «Ozon» провел процедуру IPO (первичное размещение акций на бирже) на Московской бирже и на американской, NASDAQ. В первый торговый день акции компании выросли на 45%. По итогам IPO компании «Ozon» удалось привлечь более 1,2 млрд долларов инвестиций. Данное первичное размещение оказалось на вершине рейтинга самых успешных российских IPO за период с 2011 года. Через полгода часть этих денег была использована «Ozon» для выкупа «Оней Банк» с целью развития собственных финансовых направлений. А в октябре 2021 года финансы были использованы для запуска проекта «Озон Экспресс», который занимается производством и доставкой еды по Москве.
Стабильность
В июне 2021 года Ozon и Почта России подписали меморандум о долгосрочном сотрудничестве. В марте 2022 года Ozon создал новый банк «Еком Банк» и получил универсальную банковскую лицензию. 11 апреля 2022 генеральный директор компании Александр Шульгин покинул свой пост и вышел из совета директоров на фоне персональных санкций, Вместо него генеральным директором ООО «Озон Холдинг» стал Сергей Беляков.
На сегодняшний день фирма «Ozon» входит в Топ-200 крупнейших компаний России по версии Forbes, занимая в нем 106 место. Компания запустила и поддерживает работу более 6000 пунктов выдачи по всей стране, годовая выручка «Ozon» достигает нескольких десятков миллиардов рублей. Основными конкурентами бренда «Ozon» являются «Wildberries», «Ситилинк», «М.Видео». Компания стабильно развивается, ежегодно растёт оборот. Кроме того, есть сообщения о планах компании открыть представительство в Китае, тем самым привлечь китайских производителей для компенсации снижения предложения из-за ухода европейских компаний.