Почетного знака «За качество и конкурентоспособность»
Анкета
участника конкурса на присуждение
Почетного знака «За качество и конкурентоспособность»
Наименование организации:____________________________________________
Численность работающих:______________________________________________
Отрасль: ______________________________________________________________
(машиностроение, легкая, химическая промышленность, металлургия, другое)
Адрес почтовый:_______________________________________________________
Адрес электронной почты:______________________________________________
Ответственный исполнитель: ___________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта)
Руководитель организации ______________________________ ФИО
(подпись) М.П.
Таблица показателей с критериями к методике рейтинговой оценки систем менеджмента организаций
| Наименование показателя | Наименование критерия | Результат оценки | Балл | Факт |
| 1. Бизнес результаты (150 баллов)
(Сравниваются показатели года, предшествующего текущему с предшествующим ему периодом (годом)) | 1.1 Динамика объема продаж на внутреннем рынке по сравнению с предыдущим годом | 1.1.1 Снижение объема | 0 | |
| 1.1.2 Нарастание объема | 10 | |||
| 1.1.3 Нарастание объема более чем на 20 % | 30 | |||
| 1.2 Динамика объема продаж на внешнем рынке по сравнению с предыдущим годом (разница считается в рублевом эквиваленте) | 1.2.1Отсутствие экспортных поставок | 0 | ||
| 1.2.2 Снижение объема | 10 | |||
| 1.2.3 Нарастание объема | 20 | |||
| 1.2.4 Нарастание объема более чем на 20 % | 30 | |||
| 1.3 Объем прибыли по сравнению с предыдущим годом | 1.3.1 Убытки | 0 | ||
| 1.3.2 Не возросла по сравнению с предыдущим годом | 10 | |||
| 1.3.3 Увеличилась по сравнению с предыдущим годом | 30 | |||
| 1.4 Динамика налоговых отчислений по сравнению с предыдущим годом | 1.4.1 Снижение налоговых отчислений | 0 | ||
| 1.4.2 Рост налоговых отчислений не более 10% | 30 | |||
| 1.4.3 Рост налоговых отчислений не менее 10% | 60 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 2. Система менеджмента качества (100 баллов)
| 2.1. Сертификация СМК (Берется по состоянию на начало текущего года) | 2.1.1 СМК не сертифицирована | 0 | |
| 2.1.2 СМК сертифицирована в одной из добровольных систем сертификации на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( для предприятий пищевой отрасли ИСО 22000) | 10 | |||
| 2.1.3 СМК сертифицирована органом по сертификации аккредитованным в ФСА «Росаккредитация» на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 / ISO 9001:2015 (для предприятий пищевой отрасли ИСО 22000 / ISO 22000) | 30 | |||
| 2.1.4 СМК сертифицирована на соответствие отраслевым расширениям ИСО 9001/ ISO 9001 (ГОСТ РВ 0015-002, IATF 16949, AS/EN 9100 D, IRIS, ISO 13485, FSSC 22000) | 50 | |||
| 2.2 Эффективность СМК
| 2.2.1 СМК не затрагивает экономических аспектов деятельности предприятия | 0 | ||
| 2.2.2 Имеются отдельные элементы учета затрат на качество | 10 | |||
| 2.2.3 Ведется систематическая оценка не только результативности, но и эффективности процессов СМК | 30 | |||
| 2.2.4 На основе оценки эффективности процессов систематически применяется инструментарий улучшения качества (методы бережливого производства и т.п.) | 50 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 3. Стратегическое планирование и управление предприятием (150 баллов) | 3.1 Достижение целей в области качества (по состоянию на начало текущего года) | Целей документально не установлены | 0 | |
| Цели достигнуты менее чем на 80% | 10 | |||
| Более 80 % достигнуты | 30 | |||
| Цели достигнуты полностью | 40 | |||
| 3.2 Бенчмаркинг | 3.2.1 Не ведется | 0 | ||
| 3.2.2 Есть отдельные примеры проведения сравнения отдельных видов продукции (имеются свидетельства выполнения данной работы | 10 | |||
| 3.2.3 Является системой по отношению ко всем выпускаемым видам продукции (имеется документированная процедура и свидетельства данной работы) | 20 | |||
| 3.3 Внедрение информационных технологий в управление предприятием | 3.3.1 Нет системной работы по внедрению информационных технологий | 0 | ||
| 3.3.2 Имеются отдельные элементы и локальные действующие системы (имеются стандартные программы например Бухгалтерия 1 С, информационно- справочные системы) | 10 | |||
| 3.3.3 Применение систем автоматизированного проектирования, электронного документооборота. | 20 | |||
| 3.3.4 Внедрена комплексная система управления предприятием на основе современных информационных технологий (применение комплексный систем типа ERP) | 40 | |||
| 3.4 Импортозависимость | 3.4.1 В состав выпускаемой продукции входят сырье материалы, комплектующие импортного производства, не имеющие отечественных аналогов | 0 | ||
| 3.4.2 В состав выпускаемой продукции входят сырье материалы, комплектующие импортного производства, которые при необходимости могут быть быстро заменены на отечественные аналоги, однако уровень их импортозависимости не установлен | 10 | |||
| 3.4.3 В состав выпускаемой продукции входят сырье материалы, комплектующие импортного производства, которые при необходимости могут быть быстро заменены на отечественные аналоги по которым имеется информация от их независимости от импорта | 30 | |||
| 3.4.4 В состав выпускаемой продукции входят сырье материалы, комплектующие импортного производства, только отечественных производителей | 50 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 4. Удовлетворенность потребителей (150 баллов) | 4.1 Наличие претензий | 4.1.1 Имеются неудовлетворенные рекламации | 0 | |
| 4.1.2 Отношение числа рекламаций и претензий по отношению к гарантийному парку не снизилось по сравнению с предыдущим годом, но все удовлетворены | 10 | |||
| 4.1.3 Отношение числа рекламаций и претензий по отношению к гарантийному парку снизилось по сравнению с предыдущим годом, но все удовлетворены | 20 | |||
| 4.1.4 Отсутствуют рекламации потребителей | 50 | |||
| 4.2 Расширение сегмента рынка | 4.2.1 Имеются случаи отказа традиционных и значимых потребителей от продукции предприятия в пользу продукции конкурентов | 0 | ||
| 4.2.2 Отсутствуют случаи отказа традиционных и значимых потребителей от продукции предприятия в пользу продукции конкурентов | 30 | |||
| 4.2.3 Увеличение числа потребителей | 50 | |||
| 4.3 Удержание цен[1] (Сравниваются показатели года, предшествующего текущему с предшествующим ему периодом (годом))
Оценивается среднее изменение цены по первым трем позициям, дающим максимальный вклад в объем продаж. Допускается исключать позиции, по которым проведена модернизация /модификация направленная на улучшение потребительских характеристик | 4.3.1 Повышение цен более чем на официально декларированный правительством уровень инфляции на 2019 год по сравнению с предыдущим годом | 0 | ||
| 4.3.2 Повышение цен не более чем на официально декларированный правительством уровень инфляции на 2019 год по сравнению с предыдущим годом | 30 | |||
| 4.3.3 Удержание стоимости продукции за счет оптимизации производства | 40 | |||
| 4.3.4 Снижение стоимости продукции за счет оптимизации производства | 50 | |||
| Сумма баллов | ||||
5. Удовлетворенность и развитие персонала (Сравниваются показатели года, предшествующего текущему с предшествующим ему периодом (годом))
(150 баллов) | 5.1 Текучесть кадров
| 5.1.1 Возрастает | 0 | |
| 5.1.2 В пределах естественных причин | 10 | |||
| 5.1.3 Снижается | 20 | |||
| 5.2 Число рабочих мест
| 5.2.1 Произошло сокращение по сравнению с предыдущим годом | 0 | ||
| 5.2.2 Не изменилось | 10 | |||
| 5.2.3 Созданы новые рабочие места | 20 | |||
| 5.3 Уровень заработной платы
| 5.3.1 Уровень средней заработной платы ниже среднеотраслевой более чем на 20% | 0 | ||
| 5.3.2 Уровень средней заработной платы примерно соответствует среднеотраслевому | 10 | |||
| 5.3.3 Уровень средней заработной платы выше среднеотраслевого более чем на 20% | 20 | |||
| 5.4 Динамика заработной платы
| 5.4.1 Темп роста средней заработной платы ниже среднеотраслевого | 0 | ||
| 5.4.2 Темп роста средней заработной платы соответствует среднеотраслевому | 10 | |||
| 5.4.3 Темп роста средней заработной платы выше среднеотраслевого | 20 | |||
| 5.5 Развитие и обучение персонала
| 5.5.1 Не проводилось обучение и повышение квалификации кадров | 0 | ||
| 5.5.2 Отсутствует систематическое и планомерное повышение квалификации персонала всех категорий. Есть отдельные случаи повышения квалификации персонала | 10 | |||
| 5.5.3 Применяется системное управление компетенциями персонала на основе менеджмента знаний | 20 | |||
| 5.6 Мотивация персонала | 5.6.1 Отсутствует или не является эффективной | 0 | ||
| 5.6.2 Система, связывающая результаты труда и творчества конкретных исполнителей и величину оплаты действует и эффективна (имеется документированная процедура и документальные свидетельства эффективности) | 10 | |||
| 5.6.3 Действенность системы мотивации подтверждается увеличением числа внедренных рационализаторских предложений и оптимизации производства по инициативе персонала | 20 | |||
| 5.7 Социальные аудиты | Нет социальной политики соответствия, нет каких-либо записей по социальным аудитам | 0 | ||
| С действующим законодательством, касающимся социальной ответственности бизнеса, и потенциальных проблемах руководство ознакомлено. Существуют некоторые записи, но результат неудовлетворителен. Существует план устранения, но не реализован полностью. | 10 | |||
| Прошли аудит по стандартам социальных аудитов. План действий разработан и в основном выполнен. Назначен социально ответственный менеджер | 20 | |||
| Проведены SA 8000, ICS аудиты или ICTI аккредитация действительна (менее 1-го года). Социальная политика доведена до заинтересованных лиц. Ранее намеченные планы реализованы полностью. | 30 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 6. Социальная ответственность (100 баллов) | 6.1 Экологическая безопасность (наличие сертификата на текущий момент) | 6.1.1 Имеются случаи штрафов за нарушение природоохранного законодательства | 0 | |
| 6.1.2 Имеется сертификат на соответствие ГОСТ Р ИСО 14001 (ISO 14001:2015) или у предприятия отсутствуют проблемы в части экологической безопасности (документально подтвержденное не превышение уровней сбросов и выбросов над уровнями установленными в томах ПДС и ПДВ) | 30 | |||
| 6.2 Безопасность труда и охрана здоровья (наличие сертификата на текущий момент) | 6.2.1 Наличие случаев травматизма | 0 | ||
| 6.2.2 Наличие случаев травматизма и внедряется стандарт ISO 45001:2018 (разработан план внедрения и выполняется в установленные сроки) | 15 | |||
| 6.2.3 Отсутствие случаев травматизма или система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья сертифицирована на соответствие стандарту ISO 45001:2018 | 30 | |||
| 6.3 Оказание спонсорской помощи, участие в благотворительных акциях и поддержание социально-бытовых, образовательных, культурных и спортивных учреждений. | 6.4.1 Не принимает участия | 0 | ||
| 6.4.2 Имеются отдельные случаи | 10 | |||
| 6.4.3 Деятельность является систематической | 20 | |||
| 6.4 Финансирование собственных социальных программ | 6.4.1 Не ведется | 0 | ||
| 6.4.2 Имеются отдельные примеры | 10 | |||
| 6.4.3 Деятельность является систематической | 20 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 7. Разработка новой продукции (100 баллов) | 7.1 Объем производства вновь разработанной (новой, модернизированной)
| 7.1.1 В отчетном периоде производство вновь разработанной (новой, модернизированной) продукции не велось | 0 | |
| 7.1.2 Производство вновь разработанной (новой, модернизированной) продукции велось на прежних производственных мощностях предприятия и привело к увеличению объемов производства и (или) расширению ассортимента продукции | 20 | |||
| 7.1.3 Производство вновь разработанной (новой, модернизированной) продукции велось на вновь введенных производственных линиях на предприятии и привело к увеличению объемов производства и (или) расширению ассортимента продукции | 30 | |||
| 7.2 Технический уровень и качество выпускаемой продукции | 7.2.1 Разработанные образцы по характеристикам ниже мирового уровня (для пищевой и перерабатывающей промышленности: наличие информации на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области о нарушениях на предприятии выявленных при проведении контрольно-надзорных мероприятий) | 0 | ||
| 7.2.2 Разработанные образцы по характеристикам соответствуют мировому уровню(для пищевой и перерабатывающей промышленности: отсутствие информации на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области о нарушениях на предприятии выявленных при проведении контрольно-надзорных мероприятий) | 30 | |||
| 7.2.3 Имеются образцы, превышающие по характеристикам все отечественные и зарубежные аналоги | 50 | |||
| 7.3 Повышение технического уровня выпускаемых изделий
(для предприятий пищевой промышленности данный показатель не применим и оценивается) | 7.3.1 Не ведется систематических работ по повышению бездефектности, надежности и функционально - эксплуатационных характеристик выпускаемой продукции | 0 | ||
| 7.3.2 Имеются программы по повышению бездефектности, надежности и функционально - эксплуатационных характеристик выпускаемой продукции | 10 | |||
| 7.3.3 Имеются программы по повышению бездефектности, надежности и функционально - эксплуатационных характеристик выпускаемой продукции и конкретные результаты, подтверждающие достижение конкурентоспособного уровня | 20 | |||
| Сумма баллов | ||||
| 8. Применение новых технологий и техническое переоснащение (150 баллов)
| 8.1 Использование вновь разработанных технологических процессов в производстве | 8.1.1 В отчетном периоде новые технологии не внедрялись | 0 | |
| 8.1.2 В отчетном периоде с использованием новых технологий произведено менее 5% от общего объема продукции | 10 | |||
| 8.1.3 В отчетном периоде с использованием новых технологий произведено более 5% от общего объема продукции | 20 | |||
| 8.2 Технический уровень технологии | 8.2.1 Уровень технологий не соответствует мировому уровню | 0 | ||
| 8.2.2 Применяются технологии, находящиеся на передовом мировом уровне | 30 | |||
| 8.2.3 Применяются технологии, превосходящие по характеристикам все отечественные и зарубежные аналоги | 50 | |||
| 8.3 Качество внедренных технологий | 8.3.1 Внедрение новых технологий систематически не дают ожидаемых технико-экономических характеристик, либо отсутствуют документальные свидетельства проведенного технико-экономического анализа | 0 | ||
| 8.3.2 Имеются случаи не достижения технико-экономических характеристик внедренных технологий по сравнению расчетами по обоснованию их эффективности | 10 | |||
| 8.3.3 Внедренные технологии обеспечили эффективность не ниже расчетной | 30 | |||
| 8.4 Состояние оборудования, производственной инфраструктуры и техническое перевооружение
Документально подтвержденный расчет показателей амортизации
| 8.4.1 Обслуживание оборудования ведется в основном в объеме текущего ремонта при высокой степени износа оборудования. (более 50% оборудования выработало ресурс) | 0 | ||
| 8.4.2 Обслуживание оборудования ведется в основном в объеме текущего ремонта при степени износа оборудования высокой (более 50% оборудования выработало ресурс), но существует и выполняется программа технического перевооружения производства (обновление не менее 5% оборудования в год в стоимостном выражении). | 10 | |||
| 8.4.3 Степень износа оборудования средняя (менее 50% оборудования выработало ресурс) | 20 | |||
| 8.4.4 Степень физического и морального износа оборудования не высока (нет оборудования выработавшего ресурс) | 30 | |||
| 8.5 Рациональная загрузка мощностей (оборудования) | 8.5.1 Обеспечение заказами для загрузки менее 75 % мощности | 0 | ||
| 8.5.2 Обеспечение заказами для загрузки более 95 % мощности | 10 | |||
| 8.5.3 Обеспечение заказами для загрузки от 75 до 95% мощности | 20 | |||
| Сумма баллов | ||||
[1] Данный показатель оценивается только применительно к поставкам на отечественный рынок. Увеличение цен при экспортных поставках не учитывается.