Затраты на качество до проведения мероприятий

Дата: 2025-05-25; Просмотры: 35

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

Сумма всех затрат на качество составляет общие затраты на качество.

Общие затраты на качество складываются из затрат на предупредительные мероприятия, затрат на контроль и потери (внешние и внутренние). С изменением достигнутого уровня качества изменяются и величины составляющих затрат, и соответственно, их сумма – общие затраты на качество.

Затраты на предупредительные мероприятия

- Управление качеством:

а) затраты на планирование системы качества;

б) затраты на преобразование ожиданий потребителя по качеству в технических характеристиках материала, процесса, продукта.

- Управление процессом:

а) затраты на установление средств управления процессом;

б) затраты на изучение возможностей процесса.

- Контрольное и измерительное оборудование:

а) затраты, связанные с разработкой и усовершенствованием контрольного и измерительного оборудования (приборов);

б) затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой всего оборудования (приборов).

- Обеспечение качества поставок:

а) затраты на оценку потенциальных поставщиков перед заключением договоров на поставки;

б) затраты, связанные с технической подготовкой проверок и испытаний закупленной продукции.

- Аудит системы качества:

а) затраты на внутренний аудит системы качества;

б) затраты на аудит системы качества третьей стороной (сертификация)

- Программа улучшения качества:

а) затраты, связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая затраты на сбор и анализ данных, составление отчета по затратам на качество.

- Обучение вопросам качества:

а) затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней вопросам качества.

- Затраты, не учтенные где-либо еще, такие как:

а) заработная плата секретарей и служащих, организационные расходы и т.п., которые непосредственно связаны с предупредительными мероприятиями.

Внутренние потери

- Отходы:

а) стоимость сырья, которое не отвечает требованиям качества и затраты на его утилизацию и вывоз.

- Переделки и ремонт:

а) ‑ затраты, возникшие при восстановлении изделий до соответствия требованиям по качеству по средством переделки;

б) ‑ затраты на повторное тестирование и инспекции.

- Анализ потерь:

а) ‑ затраты на определение причин возникших несоответствий требованиям по качеству.

- Взаимные уступки:

а) затраты на допуск к применению того сырья, которое не отвечает требованиям.

- Снижение сорта:

а) затраты, возникшие вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая на продукцию, которая не отвечает первоначальным техническим требованиям.

- Отходы и переделки, возникшие по вине поставщиков:

а) затраты, понесенные в том случае, когда после получения от поставщика обнаружилось, что поставленные материалы оказались не годными.

Внешние потери

- Продукция не принятая потребителем:

а) затраты на выявление причин отказа заказчика принять продукцию;

б) затраты на замену не принятой продукции.

- Гарантийные обязательства:

а) затраты на замену неудовлетворительной продукции;

б) затраты, вовлеченные в сервисные службы для коррекции продукции и восстановления удовлетворенности потребителя.

- Отзыв и модернизация продукции:

а) затраты на проверку или замену уже поставленной потребителю продукции, когда имеется подозрение или уверенность в существовании ошибки изготовления.

- Жалобы:

а) затраты, вовлеченные в исследование причин возникновения жалоб потребителей на качество продукции;

б) затраты, привлеченные для восстановления удовлетворенности потребителя;

в) затраты на юридические споры и выплаты компенсаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью дипломной работы являлось обеспечение качества процесса производства детали «корпус».

Для достижения поставленной цели дипломной работы были сформулированы и выполнены следующие задачи:

- провести анализ деятельности ОАО «БПО Сибприбормаш»;

- изучить систему управления предприятием ОАО «БПО Сибприбормаш» на соответствие стандарту ГОСТ ISO 9001-2011;

- проанализировать технологию производства детали «корпус», выявить элементы технологии, влияющие на качество продукции;

- предложить рекомендации по улучшению процесса производства детали «корпус».

Следовательно, поставленная цель дипломной работы была достигнута.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица А.1 - Условные обозначения

Организационная структура предприятия ОАО «БПО «Сибприбормаш»

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Диаграммы функциональной модели процесса

Рисунок В.1 – Диаграмма первого уровня

Рисунок В.2 –

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

ПРИЛОЖЕНИЕ З

ПРИЛОЖЕНИЕ И