2.3 Уникальное торговое предложение, реклама в социальных сетях и e- mail-расслыка
1. Уникальное торговое предложение (УТП) . В современных условиях продаж очень сложно предложить потребителю то, чего не предложили еще конкуренты. С каждым днем становится все труднее вырабатывать собственную стратегию, которая будет противостоять массовой рекламе и выделять товар из обилия аналогичных предложений. Широко известный пропагандист рациональной рекламы Р. Ривз в свое время предложил введение термина «уникальное торговое предложение». Его попытки были направлены на то, чтобы процесс рекламирования товара перед потребителем не заканчивался лишь на словах представлением его положительных качеств. Любой продукт должен иметь принципиальное отличие в ряду себе подобных [34].
Ривз выделил три основных принципа, которым должен отвечать Интренет-магазин:
Во-первых: каждая рекламная компания должна говорить о специфической выгоде от приобретения конкретного товара.
Во-вторых: реклама должна преподнести либо товар, который еще не предложили конкуренты, либо качества имеющегося товара, о которых конкуренты еще не заявили как о достоинствах. В подсознании, товар должен иметь радикальные отличия от подобного разнообразия модельного ряда. В этом должна заключаться уникальность предложения. К тому же, сегодня принимая во внимание стандартизацию и автоматизацию производственных процессов, достаточно сложно сделать продукт, характеризующийся уникальными качествами, поэтому и на рынке такие появляются довольно редко.
В-третьих, реклама должна быть настолько сильной и убедительной, что будут привлечены новые клиенты [35].
Из перечисленных требований, было сделано собственное уникальное торговое предложение: Оригинальные, качественные чехлы с доставкой на дом, быстро и не дорого!
2. Реклама в социальных сетях. Продвижение сайта не ограничивается повышением его позиций в поисковых системах, все большую популярность приобретает его раскрутка в социальных сетях и разнообразных сообществах, получившая название SMO (Social Media Optimization).
Одной из главных тенденций развития Интернета последних лет является стремительный рост популярности социальных сетей. В последнее время социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или иного субъекта или объекта. В этих условиях тема использования социальных сетей как инструмента PR становится крайне актуальной. Сейчас почти не осталось людей, которые не зарегистрированы в социальных сетях.
Социальные сети обладают огромным потенциалом в качестве канала для распространения различной информации, в том числе рекламного характера и материалов по связям с общественностью.
Можно выделить два основных направления в продвижении интернет-магазина в социальных сетях. Первое — это реклама на самих страницах социальных сетей, в тематических обществах или группах, учитывая целевую аудиторию: контекстная, баннерная, тизерная и т. д. В этом случае можно получить результат очень быстро, поскольку реклама направлена на конкретного покупателя, учитывая специфику товара, а также интересы потенциального покупателя. Однако такая реклама будет приносить прибыль до тех пор, пока вы за нее платите.
Второе направление подразумевает создание собственного сообщества или группы, и дальнейшего продвижение интернет-магазина в ней. Организация сообщества требует вложения немало времени сил и финансов и очень серьезного подхода.
Реклама в социальных сетях, плюсы и минусы:
Почему же именно продвижение в социальных сетях вызвало такой интерес и не бывалый бум:
1. Прежде всего, стоит отметить социально-демографический и географический виды таргетинга. Регистрируясь в социальных сетях, люди сами указывают информацию о себе, включая место своего жительства. Поэтому ориентируясь на конкретный регион, есть возможность без труда найти потенциальных клиентов, просто приглашая их в созданную специально для этого группу.
Кроме того, можно сделать выборку по возрасту, полу, образованию и другим указанным данным. Ни одна современная система контекстной рекламы не предоставляет подобной возможности.
2. Социальные сети изначально включают весь необходимый инструмент для создания любых сообществ, будь то группа, паблик-страница, встреча или событие.
3. Реклама в социальных сетях позволяет напрямую общаться с потенциальным клиентом и отвечать на интересующие его вопросы, используя для этого систему личных сообщений, обсуждение в группе, комментарии и другие средства.
В тоже время продвижение в социальных сетях имеет и ряд недостатков, которые необходимо учесть прежде, чем решить использовать данный способ для раскрутки сайта или повышения продаж:
1. Посетители социальных сетей ориентированы, в основном, на общение и просмотр информации развлекательного характера, именно поэтому реклама в социальных сетях, в основном, подходит для рекламы развлекательных товаров или заведений. Поэтому найти желающих скачать музыку или купить смешную футболку будет намного проще, чем, к примеру, привлечь постоянных посетителей для сео-блога, владельцу которого лучше анонсировать свои посты на тематических форумах.
2. Социальные сети имеют несколько замкнутый характер, что отражается на пользователях тем, что они редко хотят покидать социальную сеть для перехода на другой ресурс. Поэтому большая часть посетителей предпочтет читать статьи и новости сайты непосредственно в заметках или новостях самой группы.