Любая библиотека может участвовать в Проекте МБА АРБИКОН
Доступ к ресурсам и сервисам Проекта имеют участники и пользователи, заключившие соответствующие договоры с АРБИКОН. В договоре прописываются виды услуг, стоимость пользования сервисами и порядок оплаты предоставляемых услуг.
Основой функционирования проекта являются Сводный каталог периодических изданий библиотек России и Электронные каталоги книжных изданий ряда крупных библиотек.
Сервис предоставляется через Интернет с помощью специального Web-ориентированного программного обеспечения АРМ МБА/ЭДД.
Для оформления адресного заказа Вы имеете возможность самостоятельно проверить наличие необходимых документов в электронных каталогах библиотек, выбрать держателя документа.
Если Вас заинтересовал Проект МБА, Вам необходимо связаться с менеджером проекта и зарегистрироваться.
По состоянию на 04.05.2022 в сводном каталоге имеется информация о 845140 выпусках 9298 журналов.
Проект ЭПОС создан с целью совершенствования доступа к полнотекстовым электронным коллекциям. К 2007 году общее информационное пространство АРБИКОН, составляло около 40 миллионов библиографические описаний информационных ресурсов, в том числе около 500 тысяч полнотекстовых ресурсов. Выделение полнотекстовых электронных ресурсов в отдельный информационный массив позволит применить специальные механизмы поиска, учитывающие специфику данного вида ресурса. Проект также открыт для участников, не являющихся членами АРБИКОН.
В перспективе развития Проекта – обеспечение поиска по полному тексту документа с учетом морфологии и семантики, расширение форматов метаданных, использование различных протоколов доступа к коллекциям для поиска и извлечения. Эти меры позволят объединять в единый информационный массив самые разнообразные электронные коллекции. Естественно, данное развитие возможно только при согласованном принятии решений, для чего в Проекте ежегодно формируется Профиль применяемых стандартов.
Отличительной особенностью Проекта является то, что участникам предлагается использовать апробированные участниками Проекта программно-технические решения на основе продуктов с открытым исходным кодом. Отдельным направлением развития Проекта является методическое обеспечение по использованию таких программных систем. При этом не накладывается ограничений на использование любых других систем, удовлетворяющих требованиям профиля стандартов.
ЭПОС – это распределенная информационная система, объединяющая электронные коллекции участников проекта на основе согласованных правил и позволяющая эффективно использовать электронные ресурсы через глобальные сети передачи данных. Участником Проекта может быть любая организация, принимающая на себя обязательства по созданию электронных коллекций и обеспечению сервисов Проекта. Более подробно права и обязанности участников проекта представлены в Положении о Проекте ЭПОС.
Для участия в Проекте ЭПОС организация должна зарегистрироваться, после чего она становится кандидатом на участие в Проекте. После согласования организационных вопросов с руководителем Проекта, участник должен выполнить требования, приведенные в Положении о Проекте ЭПОС (Приложение №7) и заполнить Паспорт коллекции. После заключения договора с АРБИКОН новый участник получает доступ к информационному массиву ЭПОС.
В Проекте предлагается набор нормативно-методических документов по созданию электронных коллекций в организации. Участники и кандидаты могут обсудить текущие вопросы по деятельности в Проекте через форумы и листы рассылки.
Проект «E-КОРСАР» направлен на пополнение фондов библиотек электронными изданиями по заказу, посредством коллективного сбора заявок членами Консорциума АРБИКОН.
Проект «Е-КОРСАР» - продолжение проекта «КОРСАР», адаптированного к реалиям цифровой среды. Сбор заявок осуществляется как в отношении давно вышедших изданий, так и актуальных изданий вузовских и коммерческих издательств, помимо тех, которые имеют собственную ЭБС или не предоставляют электронных изданий в продажу.
Общая схема функционирования проекта предусматривает следующие основные этапы:
Каждый участник проекта получает возможность участвовать в формировании общего заказа электронных изданий учебной и научной литературы. Библиотеки могут вводить описания нужных книг, а также выбирать для заказа издания, указанные другими организациями.
Сбор коллективного заказа продолжается в течение 3-4 месяцев.
Обработка заказов, когда издательство проводит анализ сделанных заказов, проводит переговоры с правообладателями и определяет перечень книг, заказы на которые могут быть реализованы.
Процесс подготовки книг, по которым принято решение к их опубликованию. Каждая из книг проходит этапы: "Заключение договора", "Подготовка к публикации", "Опубликовано".
Заключается договор между издательством и организацией-заказчиком, происходит оплата.
Участникам АРБИКОН книги предоставляются по льготным ценам.
Любая библиотека может стать участником проекта, для этого она должна зарегистрироваться и в дальнейшем работать в проекте в соответствии с Положением и приятыми методическими документами.
Мы расширяем возможности и услуги сервиса поиска книг Е-КОРСАР в отношении научных изданий, изданных за рубежом. Теперь для наших пользователей сервиса будет доступен заказ книг (монографий и учебной литературы, в цифровом формате) на иностранных языках. Подчеркиваем, заказ возможен в отношении отдельных книг (не журналов), в индивидуальном порядке со стороны организаций.
Чтобы воспользоваться сервисом, закажите поиск необходимого издания, зарубежного или отечественного. Для этого необходимо оставить заявку по электронному адресу:
https://biblioclub.ru/index.php?page=ecorsar
Условия работы с сервисом и оплаты услуг – на сайте.
Администрация сервиса «Е-КОРСАР»
(ИД «Директ-Медиа», консорциум АРБИКОН)
Федерация доступа к удаленным ресурсам учебной среды «ФЕДУРУС» - это проект, созданный Некоммерческим партнёрством "Ассоциированные Региональные Библиотечные Консорциумы" (АРБИКОН) без образования самостоятельного юридического лица. НП АРБИКОН является Координатором Федерации. Основной целью ФЕДУРУС является облегчение доступа к распределенным электронным ресурсам для участников федерации.
Помимо Координатора, в Федерацию ФЕДУРУС входят организации-участники еще двух типов: Поставщики Удостоверений и Поставщики Услуг.
Поставщики Удостоверений обеспечивают владельцам электронных аккаунтов возможность доступа к ресурсам Поставщиков Услуг. Идентификация владельца производится на основании личного локального электронного аккаунта, который выдается самим Поставщиком Удостоверений, и подлинность которого он должен подтверждать Поставщику Услуг при каждом запросе услуги от него. Идентификационные данные электронных аккаунтов, предоставленные любым Поставщиком Удостоверений, признаются всеми членами ФЕДУРУС.
Поставщики Услуг владеют собственными электронными ресурсами (например, ЭБС, библиотеки, университеты, вычислительные центры, хранилища данных и т.д.) и предоставляют доступ к ним владельцам электронных аккаунтов (учетных записей), подлинность которых удостоверена одним из Поставщиков Удостоверений ФЕДУРУС. Доступ осуществляется на основании электронных идентификационных данных. ФЕДУРУС дает возможность Поставщикам Услуг не обрабатывать самостоятельно логины, пароли и т.д.: информация, необходимая для организации такого доступа, предоставляется Поставщику Услуг Поставщиком Удостоверений и передается в зашифрованном виде.
При помощи Инфраструктуры Аутентификации и Авторизации ФЕДУРУС пользователи членов Федерации могут безопасно и конфиденциально получать услуги, используя только акаунт (учетную запись) в своей организации при помощи технологии сквозной аутентификации (SSO или Single Sign-On), позволяющей пользователю переходить из одной системы в другую без повторной аутентификации: пользователю будет достаточно ввести логин/пароль лишь однажды для одной из систем и он получит доступ ко всем остальным. Таким образом, для доступа к Поставщику Услуг конечному пользователю не нужно сохранять какие-либо дополнительные или особенные логины и пароли. На то время, покуда он является пользователем организации - Поставщика Удостоверений, он может использовать соединение через Федерацию и получать услуги на основании своей принадлежности к этой организации.
Поставщиками Услуг ФЕДУРУС могут быть любые организации, предоставляющие информацию для сферы образования и научных исследований, независимо от их членства в НП АРБИКОН. Поставщиками Удостоверений ФЕДУРУС могут быть только НП АРБИКОН или её члены. НП АРБИКОН или любой её член может выступать одновременно как Поставщик и Услуг и Удостоверений.
Федерация ФЕДУРУС является участником eduGAIN (Education and Global Authentication Infrastructure), межфедерационного сервиса GÉANT, который объединяет аналогичные федерации других стран и упрощает глобальному научно-исследовательскому и образовательному сообществу доступ к контенту, услугам и ресурсам.
Подробнее - см. www.fedurus.ru.
Национальная электронная библиотека (НЭБ).
Национальная электронная библиотека (НЭБ) — федеральная государственная информационная система, создаваемая Министерством культуры Российской Федерации при участии крупнейших библиотек, музеев, архивов, издателей и других правообладателей.
В соответствии со статьей 18.1 Закона «О библиотечном деле», основными целями НЭБ являются сохранение исторического, научного и культурного достояния народов Российской Федерации, обеспечение условий для повышения интеллектуального потенциала Российской Федерации и популяризации российской науки и культуры, а также формирование основы для создания единого российского электронного пространства знаний.
Оператором НЭБ является Российская государственная библиотека.
В НЭБ представлены переведенные в электронную форму книги, включая редкие и ценные издания, рукописи, диссертации, авторефераты, монографии, изоиздания, ноты, картографические издания, патенты и периодическая литература.
Основой формирования фондов НЭБ, согласно Указанию Президента Российской Федерации от 17.02.2018 года № Пр-294, является обязательный экземпляр печатного издания в электронной форме, получаемый Российской государственной библиотекой. Доступ к таким объектам предоставляется после заключения лицензионного соглашения с правообладателями.
В НЭБ содержатся актуальные издания, отобранные экспертами и востребованные школьниками, студентами, учеными и исследователями, а также широкими слоями пользователей, которым необходим доступ к систематизированному, доверенному и современному знанию.
Участниками НЭБ являются государственные и муниципальные библиотеки, библиотеки образовательных, научных и иных государственных и муниципальных организаций, а также учреждения, обеспечивающие хранение обязательного экземпляра документов в электронной форме и (или) книжных памятников.
Пользователи библиотек могут получить свободный доступ ко всей совокупности объектов НЭБ, включая охраняемые авторским правом. При этом более двух третей фонда НЭБ можно свободно читать на портале НЭБ или с помощью мобильных приложений.
Подробнее о функционировании НЭБ можно прочитать в «Положении о государственной информационной системе «Национальная электронная библиотека» и «Методике отбора объектов НЭБ».
20.1. БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ: КЛАССИФИКАЦИЯ, ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ
Понятие библиотечно-информационной услуги/продукта. Нормативная база предоставления библиотечно-информационных услуг/продуктов. Классификации библиотечно-информационных услуг/продуктов. Библиотечно-библиографические, фактографические, информационно-аналитические продукты и услуги. Культурно-досуговые мероприятия. Дополнительные услуги, оказываемые библиотечно-информационными учреждениями (ксерокопирование, сканирование, переплет, аренда и пр.). Стандарты качества библиотечно-информационных услуг. Технология подготовки отдельных видов услуг (по выбору студента).
ИПУ - это конечный результат библиотечно-информационной деятельности, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей, представленный в виде информационных продуктов и услуг.
Библиотечная услуга – это конкретный результат библиотечного обслуживания (полезный эффект библиотечного труда), удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки.
Информационная продукция – это конечный результат информационно-библиотечной деятельности, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей, представленный в виде инф-х продуктов и/или инф-х услуг.
Информационный продукт – это конечный результат информационно-библиотечной деятельности, закрепленный на материальном носителе, позволяющем его многократное использование с целью удовлетворения инф-х потребностей пользователей.
Информационная услуга – это конечный результат информационно-библиотечной деятельности, представленный в нематериальной форме, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей, как правило, путем предоставления инф-х продуктов (предоставление пользователю информационных продуктов (ранее подготовленной информации) в соответствии с ранее поступившим запросом или выявленной информационной потребностью).
Информационный продукт есть результат создания или семантической переработки информации в документированной форме, допускающей многократное использование продукта в процессе удовлетворения информационных потребностей; это конечный результат информационно-библиотечной деятельности, закрепленный на материальном носителе, позволяющий его многократное использование с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей.
К обязательным бесплатным услугам относятся:
● предоставление информации о наличии в библиотеке конкретного документа;
● предоставление информации о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечной информации;
● консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;
● открытые просмотры литературы, тематические выставки в помещении библиотеки;
● предоставление читателей во временное пользование документов из библиотечных фондов в читальных залах и на абонементе.
1. Нормативная база предоставления библиотечно-информационных услуг/продуктов
Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» предусматривает в этой связи сертификацию информационных систем, баз и банков данных, предназначенных для информационного обслуживания граждан и организаций (ч. 1 ст. 19).
Деятельность по сертификации регулируется Законом РФ «О сертификации продукции и услуг» (1993). Она предполагает подтверждение соответствия продукции установленным требованиям и преследует, среди прочих целей, содействие потребителям в компетентном выборе продукции, а также защиту потребителя от недобросовестности исполнителя (ст. 1). Законом предусмотрены система сертификации (ст. 5), возможность проведения добровольной сертификации (ст. 17) и порядок ее организации (ст. 18).
Эффективным средством нормативного управления качеством услуг/продукции библиотеки, особенно предоставляемых пользователям на платной основе, является стандартизация итоговых продуктов библиотечно-информационной деятельности. Закон РФ «О стандартизации» (1993) определяет ее как деятельность по установлению норм, правил и характеристик, а в качестве целей, наряду с другими, указывает обеспечение взаимозаменяемости, качества (продукции, работ и услуг), единства измерений, экономии всех видов ресурсов (ст. 1).
В числе нормативных документов по стандартизации, наряду с государственными стандартами, Законом выделены стандарты отраслей и стандарты предприятий, призванные, в частности, учитывать условия оказания и использования конкретных услуг, а также условия и режимы труда (ст. 6). Особый интерес для инновационно-методических и маркетинговых служб библиотек представляет положение, согласно которому стандарты предприятий (каковыми являются и библиотеки при осуществлении инициативной хозяйственной деятельности) могут разрабатываться и утверждаться ими самостоятельно, исходя из необходимости применения в целях обеспечения соответствующих требований, совершенствования организации и управления производством (ст. 8).
Следовательно, каждая библиотека вправе самостоятельно разработать комплекс внутренних стандартов своего обслуживания, нормативно обеспечивая качество профильных платных услуг/продукции.
Последняя редакция Закона РФ «О защите прав потребителей» (1992, новая ред. 1996) в полном объеме регулирует отношения между потребителями и исполнителями/продавцами товаров, работ и услуг, устанавливает соответствующие права потребителей и определяет механизм из защиты. Для повседневной библиотечно-информационной деятельности первостепенное значение имеют законодательные нормы о качестве работы/услуги (ст. 4), предоставлении достоверной информации, обеспечивающей возможности их правильного выбора (ст. 8-10, 12), режиме работы продавца/исполнителя (ст. 11), недопустимости ущемления прав потребителей (ст. 13-16), сроках выполнения работ/оказания услуг (ст. 27) и последствия их нарушения (ст. 26), порядке расчета за работы/услуги (ст. 37) и ряд других.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ред. 1996) развивает положения ГК РФ о гарантированных качественных параметрах товара (работы, услуги). Императивно указано, что продавец/исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу/оказать услугу), качество которого соответствует договору (ч. 1 ст. 4). При отсутствии в договоре условий о качестве (что часто встречается в библиотечно-информационной практике) продавец/исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу/оказать услугу), пригодный для целей традиционного использования (ч. 2 ст. 4) или конкретно оговоренных в договоре (ч. 3 ст. 4).
2. Классификации библиотечно-информационных услуг/продуктов
Классификация библиотечных услуг М. Я. Дворкиной (1993):
● документальные (доступ к изданиям, архивным документам, музейным предметам на разных носителях (бумажных, электронных, компакт-дисках,аудио- и видеокассетах, микрокартах и др.), на разных языках (путем перевода), в режиме реального времени (online), в режиме отложенного времени (через электронную почту, «бронирование»), для ознакомления и временного пользования (абонемент, читальный зал, МБА, экспозиции, внестационарные формы — библиотечные пункты, библиобусы, музеи на колесах и т. п.), для постоянного пользования (копирование на разные носители текстов, продажа документов, копий, электронная доставка документов — ЭДД)
● справочные (доступ к библиографическим, фактографическим, концептографическим банкам и базам данных, в том числе мульти- и гипермедийным, и отвечают (форма-справка) на библиографические и фактографические запросы пользователей устно, письменно, в режиме on-line и через электронную почту.)
● новостные (сообщения об актуальных событиях и темах, предоставляют рекламную информацию, извещают о новых изданиях и показывают их в том числе через телекоммуникационные каналы в режиме реального и отложенного времени (в формах: новости, ИРИ, ДОР, День информации, День специалиста, ярмарка идей, выставка новых поступлений, дайджест, прайс-лист,биржевые сводки и др.)
● ориентирующие (учебно-консультационные услуги) содействуют ознакомлению пользователей с возможностями доступа к информации устно, в режиме on-line и через электронную почту (формы: консультация, семинар, лекция, урок, экскурсия, компьютерные курсы и пр.)
● исследовательские (формы: предоставление аналитической справки, аналитического обзора, маркетингового исследования, конъюнктурного исследования, материалов рекламного анализа, рейтинговой информации, например, определение индекса цитирования и рейтинга ученых, прогнозного исследования, пресс-досье + т. п.) доводят до пользователей анализ ситуации в интересующей их сфере, в том числе через телекоммуникационные каналы.)
● организационно-вспомогательные
● комплексные
3. Библиотечно-библиографические, фактографические, информационно-аналитические продукты и услуги
Ю. Н. Столяров, связывая с библиотечным обслуживанием реализацию социального предназначения библиотеки, определил стандартный спектр библиотечных услуг».
Это:
● предоставление абоненту в пользование библиотечного фонда, справочно-поискового аппарата, библиотечных помещений, оборудование и мебели;
● помощь абонементу в разыскивании необходимых сведений о документах;
● поиск и доставка требуемых документов, информирование абонентам о пертинентных (соответствующих его потребности) документах и рекомендация их;
● обеспечение обобщения абонентов в области интересующих их источников между собой и со специалистами, воспитание библиотечно-библиографической грамотности, культуры чтения
4. Культурно-досуговые мероприятия
5. Дополнительные услуги, оказываемые библиотечно-информационными учреждениями (ксерокопирование, сканирование, переплет, аренда и пр.)
«Библиотеки могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствует этим целям. Библиотеки имеют право взимать плату за оказываемые ими услуги в случаях, если: конечный продукт (ксерокопии, аудио- и видеокопии, оригинал-макеты и пр.) остается во владении пользователя; по запросу пользователя они выполняют услуги сверх нормативных требований; информационные услуги оказываются юридическим лицам на основе договоров.
Платные услуги в библиотеке – это совокупность процессов и результатов сверхнормативной библиотечно-информационной и иной дополнительной деятельности, ориентированной на удовлетворение нетрадиционных запросов различных групп пользователей, предусматривающей возмездный характер экономических взаимоотношений с ними и обеспечивающей получение соответствующих внебюджетных финансовых поступлений.
Платные услуги – не самоцель, а возможность предоставить населению значительно больший диапазон услуг.
Деятельность библиотек по оказанию платных услуг требует закрепления в следующих документах:
● Уставе библиотеки (МУК ЦБ), (Положении о библиотеке);
● Правилах пользования библиотекой;
● Положении о дополнительных платных услугах библиотеки;
● Перечнях платных услуг библиотеки и структурных подразделений;