ГОСТ Р 7.0.100-2018 - БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ ЗАПИСЬ. БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ Общие требования и правила составления.
БЗ используют в разных целях: для составления библиографических пособий, библиотечных каталогов и т.д.
БЗ может включать следующие элементы:
1. заголовок;
2. библиографическое описание;
3. аннотацию или реферат;
4. термины индексирования;
5. шифр хранения документа;
6. ссылку;
7. сведения служебного характера;
1. Заголовок БЗ – это элемент БЗ, расположенный перед библиографическим описанием (БО) и предназначенный для упорядочения поиска БЗ.
Вид заголовка БЗ зависит от характера сведений о документе. Он может содержать:
– имя лица (заголовок индивидуального автора);
– наименование организации (заголовок коллективного автора);
– наименование страны, вид документа, географическое название, унифицированное заглавие (заголовок формы);
– тему документа (предметный заголовок).
2. Библиографическое описание (БО) – совокупность сведений о документе, приведенных по определенным правилам (ГОСТ), которые устанавливают порядок следования друг за другом областей элементов с целью общей характеристики документа, его идентификации. Оно дает сведения об авторе, содержании, назначении, объеме и других особенностях документа.
Виды БО выделяют в зависимости от следующих признаков:
· объекта описания:
- монографическое (БО однотомного издания);
- сводное (БО многотомного издания);
- аналитическое (описание составной части издания).
· полноты набора элементов:
- полное (содержит все обязательные и факультативные элементы);
- расширенное (все обязательные и один или несколько факультативных элементов);
- краткое (только обязательные элементы).
· от структуры описания:
одноуровневое и многоуровневое библиографическое описание
Аннотация – краткая характеристика документа, поясняющая его содержание, назначение, форму, другие особенности. Она дополняет, уточняет БО.
Виды аннотаций различают в зависимости от следующих признаков:
· в соответствии с функциональным общественным назначением:
- справочная (уточняет неясное заглавие, сообщает краткую информацию об особенностях документа, применяется для характеристики официальных, научных, производственно-практических, учебных, справочных изданий. Объем – от нескольких слов до нескольких строк. Функция – поисковая);
- рекомендательная (показывает значение, особенности документа, имеет дидактическую направленность, содержит педагогические советы, рекомендации. Составляется для раскрытия содержания научно-популярных, художественных, детских изданий. Язык – живой, доступный. Объем – от нескольких предложений до нескольких абзацев. Функция – оценочная.).
· по способу характеристики первичных документов:
- общая (характеризует содержание документа в целом);
- аналитическая (раскрывает часть содержания документа, его аспект или содержание структурного элемента издания – статьи, главы, т.д.).
· по количеству характеризуемых документов:
- монографическая (содержание одного документа);
- групповая / сводная (характеристика нескольких документов, близких по теме, одного автора, одного вида, сборника, т.д.).
· по объему и глубине свертывания информации:
- пояснительная (объёмом от нескольких слов до одного – двух предложений, поясняющих заглавие);
- описательная (дает обобщенную характеристику документа, перечень основных вопросов, отвечает на вопрос «О чем сообщается в документе?»);
- реферативная (сочетает свойства аннотации и реферата, отвечает на два вопроса «О чем?…» и «Что именно сообщается в документе?». По объему больше описательной.
· по исполнению:
- авторские;
- составленные редактором;
- составленные библиографом.
· по способу подготовки:
- традиционным (ручным) способом;
- автоматизированным способом.
Реферат – это краткое точное изложение содержания документа, включающее основные фактические сведения и выводы без дополнительной интерпретации и критических замечаний автора (составителя) реферата. Отвечает на вопрос «Что сообщается в первичном документе?». Главная особенность реферата – информативность. Реферат составляется для того, чтобы ученым, исследователям не надо было обращаться к первоисточнику.
Рефераты различают по следующим признакам:
· по принадлежности документа к определенной отрасли знания или области науки (по общественным, гуманитарным, естественным, техническим наукам);
· по способу характеристики первичного документа (общие или рефераты-конспекты; специализированные или проблемно - ориентированные);
· по количеству источников реферирования (монографические; обзорные/сводные, групповые, фрагмент);
· по форме изложения (текстовые, табличные, цифровые, иллюстрированные, смешанные);
· по объему или глубине свертывания (краткие, расширенные - могут занимать 10 – 15% объема первичного документа);
· по авторству (составленные автором (автореферат) или составленные библиографом).
4. Термины индексирования – это классификационные индексы и предметные рубрики. В самом общем понимании классификационный индекс представляет собой условное обозначение раздела классификации (ББК, УДК), к которому относится документ по своему содержанию. Классификационный индекс выражается в цифровой, буквенной или смешанной форме средствами информационно – поискового языка (ИПЯ) и устанавливается с помощью специальных таблиц. Предметная рубрика - это элемент ИПЯ в виде краткой формулировки вопроса в соответствии с содержанием документа.
5. Шифр хранения документа – это условное обозначение места хранения документа в виде сочетания буквенных и / или цифровых знаков.
Полочный индекс и авторский знак вместе составляют шифр книги, поэтому полочный индекс называют также индексом шифра. Располагаются они в виде дроби: вверху – полочный индекс; внизу – авторский знак.
6. Ссылка – это запись, связывающая между собой части документа, библиографические записи, классификационные деления, предметные рубрики, разделы библиографического пособия, каталога, т.д.
Применяются ссылки двух видов:
- «см.» (помогают вести поиск в нужном направлении);
- «см.также» (обеспечивают полноту поиска).
7. Сведения служебного характера могут давать информацию, например, об отделе, фонде библиотеки, где хранится документ, инвентарный номер, т.п.
БЗ могут состоять из различного сочетания элементов, например:
1. заголовок + БО;
2. номер + БО + аннотация (реферат);
3. БО + аннотация + классификационный индекс;
4. БО + предметная рубрика;
5. заголовок + БО + реферат + классификационный индекс + предметная рубрика + сведения служебного характера и т.д.
Одной из важнейших операций аналитико-синтетической обработки документов как средства информационного поиска является индексирование документов и информационных запросов.
Индексирование – процесс выражения содержания документа и (или) запроса на информационно-поисковом языке (ИПЯ) с помощью терминов индексирования (классификационных индексов, предметных рубрик (ПР), ключевых слов, дескрипторов, кодов). Иными словами, индексирование – процесс перевода содержания документов и запросов с естественного языка на ИПЯ, в результате чего создается поисковый образ документа (ПОД) и поисковый образ запроса (ПОЗ). Таким образом, происходит «свертывание» информации, содержащейся в документе и изложение ее на ИПЯ в виде индекса, рубрики, кода (на классификационном языке) или дескриптора, ключевого слова (на дескрипторном языке).
Поисковый образ документа – это выраженное в терминах формализованного информационно-поискового языка основное смысловое содержание документа (а не вся информация, содержащаяся в документе), которое поставлено в однозначное соответствие этому документу, по которому производится отыскание данного документа в массиве других документов.
Индексирование запроса осуществляется путем перевода его содержания на информационно-поисковый язык. Совокупность терминов индексирования, выражающих смысловое содержание запроса, называется поисковым образом запроса (ПОЗ). В этом случае поиск документов ведется по совокупности терминов индексирования. Чтобы повысить эффективность поиска информации по запросу, поисковый образ запроса можно дополнить специальными указаниями о последовательности выполнения логических операций в процессе информационного поиска, которые являются поисковым предписанием.
Методика индексирования запросов за счет включение в поисковое предписание дополнительных терминов, понятий или дополнительных указаний позволяет расширить область поиска информации (например, за счет включения видовых и ассоциативных терминов) и в конечном итоге повысить функциональную возможность информационно-поисковой системы.
Индексирование реализуется в следующих процессах: предметизации, систематизации и координатном индексировании.
Систематизация – вид индексирования, при котором содержание документа и (или) запроса выражено классификационными индексами в соответствии с правилами какого-либо классификационного ИПЯ (классификационной системы). Такой принцип индексирования принято считать классификационным. Классификационный принцип индексирования обеспечивает возможность организации информационного поиска по иерархическому признаку.
Предметизация – вид индексирования, при котором содержание документа и (или) запроса выражено предметной рубрикой (ПР) в соответствии с правилами соответствующего предметизационного ИПЯ. Предметизационный принцип индексирования базируется на представлении содержания документа в понятийной системе определенного естественного языка и на использовании в качестве терминов индексирования лексических единиц (ЛЕ) естественного языка.
Предметизационный принцип индексирования обеспечивает возможность организации информационного поиска по алфавитному признаку.
Координатное индексирование – вид индексирования, при котором смысловое содержание документа и (или) запроса многоаспектно выражается множеством ключевых слов или дескрипторов. Информационно-поисковый язык, предназначенный для координатного индексирования документов (или частей документов) и запросов посредством ключевых слов и (или) дескрипторов, называется дескрипторным языком.
Термины «индексирование» и «индексатор» распространены в англоязычной литературе и широко применяются в международной и отечественной библиотечной практике.
В зависимости от того, какой принцип индексирования является ведущим (или единственным) различают предметизационные, классификационные и дескрипторные информационно-поисковые языки. В соответствии с характером ИПЯ индексирование осуществляется как предметизация, систематизация и координатное индексирование.
А в качестве терминов этих видов индексирования используют предметные рубрики, классификационные индексы, дескрипторы, ключевые слова.
В зависимости от типа используемого ИПЯ, различают два режима индексирования: предкоординатное (классификационное) и посткоординатное.
В предкоординатном индексировании связи между терминами индексирования устанавливаются заранее – при разработке соответствующего ИПЯ. К предкоординатным ИПЯ можно отнести следующие:
перечислительные классификации;
иерархические классификации;
предметные классификации;
фасетные классификации.
+В посткоординатном индексировании связи (координация) между терминами индексирования устанавливаются во время индексирования документов или в процессе их поиска. К посткоординируемым ИПЯ относят:
дескрипторные языки;
посткоординируемые фасетные классификации.
Теоретические основы и методика процессов индексирования
(предметизации, систематизации, координатного индексирования) подробно изложены в последующих главах методического пособия.
Предметизация – один из фундаментальных методов организации знаний. Этим объясняется широта сфер его использования.
В основе предметизации как вида индексирования лежат две основные операции: 1.выявление предмета документа, установление аспектов и связей рассмотрения предмета и 2.преобразование этого предмета в краткую словесную формулировку, называемую предметной рубрикой (ПР).
Под предметизацией понимают интеллектуальный или автоматический анализ содержательных и формальных признаков документа с целью его свертывания и отражения в поисковой системе с помощью языка предметных рубрик (ЯПР).
Предметизация – многозначный термин, используемый для использования различных операций.
Во-первых, предметизация – вид индексирования, вид обработки документа. Целью предметизации в данном случае является формирование ПР, способствующих как раскрытию содержания фонда по предметному признаку, так и поиску документов, соответствующих запрашиваемому предмету. Процесс связан с обработкой документа и может быть назван документной предметизацией. Объектами предметизации могут выступать не только отдельный документ, но и его составная часть или совокупность документов. Существуют особенности предметизации текста документа, основанные на общей методике предметизации документа в целом. Данный вид предметизации можно назвать текстовым.
Предметизационный метод используется при формировании классификационных и предметизационных информационно-поисковых языков, предметных традиционных и электронных каталогов, картотек, библиографических указателей, единого алфавитно-предметного указателя к каталогам и т.д.
Метод предметизации используется при реализации другого вида индексирования – систематизации, так как процесс систематизации состоит не только из определения и оформления классификационного индекса, но и одновременно – рубрик алфавитно-предметного указателя (АПУ).
Единый АПУ обеспечивает поиск записей в систематическом каталоге, в систематической картотеке статей и является составной частью данных ИПС. Указатель обеспечивает связи различных элементов системы каталогов и картотек библиотеки и предоставляет возможность многоаспектного, организованного по предметному признаку поиска в отраслевых отделах систематических каталогов, картотек, указателей. АПУ способствует взаимопроникновению методов систематизации и предметизации.
В развитии теории и практики предметизации значительна роль РКП, осуществляющей централизованную предметизацию посредством печатных карточек и использующей предметизацию при составлении вспомогательных указателей к государственным библиографическим пособиям.
Редакции и издательства используют предметизацию при составлении прикнижных и прижурнальных вспомогательных указателей.
Вспомогательные указатели – упорядоченные путеводители, обеспечивающие быстрый поиск необходимой информации, заключенной в документе. В таких указателях список рубрик сопровождается номерами страниц, на которых помещен текст, соответствующий определенному предмету.
Аналогичные приемы предметизации распространяются на все виды вспомогательных алфавитных указателей, в том числе именные и географические.
Предметизация включает также процесс составления предметизационного информационно-поискового языка (ИПЯ), - искусственного языка, предназначенного для выражения основного содержания документа или информационного запроса посредством предметных рубрик. Такую предметизацию можно назвать лингвистической.
Органы ОНТИ используют данный метод для формирования рубрикаторов, информационно-поисковых тезаурусов, разработки вспомогательных указателей к информационным изданиям. Современные автоматизированные системы по существу лишь одна из разновидностей предметизационных систем.
Термин «предметизация» используется для обозначения процесса организации и ведения предметного каталога, картотеки, списка, указателя.
Итак, предметизация – многозначный термин, используемый для процесса индексирования документов, составления ИПЯ, формирования предметных ИПС и вспомогательных указателей ко многим видам первичных документов. Таким образом, можно вычленить три области применения предметизации:
- документную, предназначенную для индексирования документов;
- текстовую, способствующую дополнительному входу в содержание документа или ИПС по предметному признаку;
- лингвистическую, содействующую составлению вербальных ИПЯ.
В рамках АСПИ основное внимание уделяется рассмотрению документной предметизации. Главная задача предметизации как метода раскрытия содержания документа с помощью предметных рубрик – определение основного предмета произведения; установление аспектов его рассмотрения; фиксация его связей с другими предметами, отраженными как в тексте документа, так и в каталоге; указание формы и читательского назначения обрабатываемого документа.
Термин «предмет документа» - один из исходных и основополагающих для теории и практики всех видов индексирования.
Предмет в предметизации понимается весьма широко – это все, о чем в документе сообщается, то есть некоторая информация. Предмет раскрывает основную тему документа, его форму и читательское назначение.
Предмет документа – это все, что может быть объектом специального изучения: материальные вещи объективного мира в целом (человек, здание, машина); любые части вещей (сердце, фундамент, колеса) и их отдельные свойства, стороны, отношения (сердцебиение, бетонирование, размер); события, явления, факты, персоналии (Великая Отечественная война, снегопад, Л. Н. Толстой); отражение этих вещей в нашем сознании (ощущения, восприятия, представления, понятия); суждения, научные теории и т.д.
Предмет, интересующий пользователя, может формулироваться в произвольной форме с помощью любых слов естественного языка. В процессе предметизации эта форма преобразуется в предметную рубрику, формулируемую посредством специально разработанного предметизационного ИПЯ.
ГОСТ определяет термин «предметная рубрика» следующим образом:
«Предметная рубрика – элемент ИПЯ, представляющий собой краткую формулировку темы на естественном языке» (не указываются другие назначения).
Предметная рубрика – результат процесса предметизации, краткая формулировка факта, события, аспекта и т.п., рассматриваемого в документе, созданная на основе принципов и правил специально разработанного предметизационного ИПЯ.
Предмет, выявленный при анализе документа, отличается от предметной рубрики формой представления. Так, предмет учебника для основной школы «Азбука гражданина» можно сформулировать как «Права россиян», а рубрика на эту книгу будет выглядеть так: «Право – Российская Федерация – учебные издания для средней школы».
Рубрика – краткая формулировка темы конкретного документа, выраженная не только с помощью слов и словосочетаний естественного языка, но и цифрами и другими обозначениями, используемыми в естественном языке. Однако, ее не следует рассматривать только как нормализованную лексическую единицу естественного языка. Рубрики – это термины индексирования, поисковые, организующие, комплексирующие средства.
Таким образом, предметизатор должен определить предмет документа и преобразить его в предметную рубрику.
ГОСТ 7.74 – 96 «Информационно-поисковые языки: термины и определения» дает несколько определений, связанных с лингвистической предметизацией.
2. Предметизационный информационно-поисковый язык.
Качество любой ИПС, отражающей содержание документов, зависит от ИПЯ, с помощью которого система реализуется. Предметизационный язык или язык предметных рубрик (ЯПР) является искусственным информационно-поисковым языком, созданным на базе естественного языка и предназначенного для индексирования документов, частей документов и их совокупности, а также информационных запросов посредством ПР.
Основная задача ЯПР – наиболее полно раскрыть содержание той или иной предметной области в целом и отдельных ее разделов, то есть дать по возможности исчерпывающий перечень предметов науки (проблемы, темы), выразить взаимоотношения между ними. Массивы библиографических записей или первичных документов, сформированные по предметизационному признаку (предметные каталоги и картотеки, тематическая расстановка фонда), создаются на основе предметизационного языка или языка предметных рубрик.
ЯРП может быть представлен различными средствами, такими как «Словарь ПР», «Рубрикатор», «Алфавитный указатель ПР и ссылок», «Словарь предметного каталога», «Служебная картотека ПР», «Общий алфавитный ключ». В структуру ЯПР входит предисловие и алфавитный перечень предметных рубрик (словарь рубрик), организованных в продуманную систему с помощью ссылочно-справочного аппарата (ССА).
ЯПР относится к вербальным (словесным) ИПЯ, поскольку для представления своих ЛЕ в нем используются слова и выражения естественного языка, но имеющий существенные отличия. Словарь русского языка и словарь ПР содержат перечень слов в алфавитном порядке, но на этом их сходство заканчивается. Слова, представленные в ЯПР, проходят жесткий отбор из лексики естественного языка и формулируются по собственным правилам. Именно по этому ЯПР – искусственно созданный язык на основе естественного.
Естественный язык, с точки зрения информационного поиска обладает рядом недостатков, таких как многозначность и синонимичность, которые не позволяют производить однозначную запись содержания документов.
Формалзация лексики при создании предметных рубрик вызвана необходимостью устранения как «избыточности», так и «недостаточности» естественного языка для целей информационного поиска.
Важнейший принцип ЯПР – устранение синонимии, полисемии и омонимии для реализации «однозначности» информационного поиска.
1.Синонимия естественного языка – совпадение или близость значений различных слов. Например, желтуха – гепатит; формирование – создание – образование.
2. Полисемия – свойство какого-либо слова, имеющего одно или несколько этимологически близких значений, т.е. перенос названия с одного предмета на другой на основе сходства по форме, свойствам, функциям предметов. Ex. Звезда – геометрическая фигура, звезда – небесное тело, звезда морская.
3. Омонимия – внешнее совпадение слов, одинаковых по написанию и звучанию, но выражающих различные понятия. Ex. Родниковый ключ и замочный ключ; лук – оружие и лук овощ. (На речной косе девушка точила косу. Все было в девушке хорошо: и лицо, и стан, и длинная коса. Да жаль, была она коса.). Знание этих слов можно понять только из контекста.
Для различения омонимов в рубрику добавляют идентифицирующие признаки, заключенные в скобки, - локаторы. В качестве их могут использоваться понятия, характеризующие научные дисциплины, отрасль, этническую группу, язык, тип объекта, географическое название и т.д.
15.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ОСНОВА КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Сущность организационной культуры
Важным компонентом теории организации является представление об организационной культуре. В современных условиях главными направлениями работы по повышению эффективности деятельности организаций являются изменения отношения работников к труду, обеспечение его современной организации, творческой направленности. Именно реализация этих направлений создает предпосылки к развитию организационной культуры.
Организационная культура - это сформированная на протяжении всей истории предприятия (учреждения) совокупность приемов и правил адаптации организации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работающих.
Организационная культура концентрирует в себе политику и идеологию жизнедеятельности предприятия (учреждения), систему ее приоритетов, критерии мотивации и распределения власти, характеристику культивируемых социальных ценностей и норм поведения. Элементы организационной культуры являются ориентиром в принятии руководством предприятия или организации управленческих решений, налаживании контроля за поведением и взаимоотношениями сотрудников, при оценке производственных, хозяйственных и социальных ситуаций.
Формирование организационной культуры происходит с течением времени. Организационная культура впитывает в себя опыт работников, плоды их воспитания, учитывает цели и установки предприятия.
Общая цель организационной культуры состоит в создании на предприятиях (учреждениях) здорового психологического климата для сплочения его работников в единый коллектив, исповедывающий определенные этические, моральные и культурные ценности, сознающий взаимосвязь своих целей и судеб.
Принципы построения организационной культуры
Выработанная и осознанная философия жизнедеятельности коллектива трансформируется для каждого предприятия (учреждения) в официально провозглашенных принципах его развития и создания соответствующей творческой атмосферы в коллективе.
Выделяются следующие общие принципы построения организационной культуры, присущие разным моделям ее реализации:
- уважение достоинства и умений каждого работника путем поощрения высокой производительности труда, свободного обмена информацией, ответственности руководителей за развитие подчиненных;
- поддержка инициативы каждого работника в сфере новаторства и определенного риска;
- обеспечение равных условий для развития и вознаграждения работников на основе объективных критериев. Распределение прав и ответственности между руководителями и подчиненными;
- развитие трудовой демократии и привлечение работников к решению производственных и управленческих задач.
Перечисленные принципы указывают на то, что важнейшими сферами организационной культуры на предприятиях должны быть признаны: отношения, складывающиеся между людьми в процессе совместного труда; "человеческий фактор" производственной деятельности; тенденции развития системы управления, соответствующие социально-культурным изменениям в обществе.
Организационная культура предприятия призвана оказывать влияние на сложную систему внутрифирменных человеческих отношений, включающих отношения управленческого типа (руководитель-подчиненный) и горизонтального типа (между работниками одного уровня), а также на отношения предприятия с внешним миром - с покупателями его товаров и услуг, источниками пополнения рабочей силой, с органами власти и средствами массовой информации.
Падение заинтересованности в труде из-за технократической организации и "отчужденности" труда стало важной причиной замедления экономического роста. Современная стратегия организационной культуры направлена на повышение роли "человеческого фактора".
Она предусматривает:
- нацеленность на человека, желание сделать людей способными к эффективным совместным действиям;
- непрерывность подготовки и развития работников;
- развитие возможностей самореализации и самовыражения;
- совершенствование мотивации труда;
- применение нового подхода к роли руководителя.
В условиях рыночной экономики организация формируется и функционирует как открытая система, действующая в условиях внешней среды. Организационная культура призвана обеспечить такую внутреннюю структуру предприятия и его систем управления, которая обеспечит адаптацию предприятия к требованиям внешней среды.
Концепция организационной культуры
Адаптация предприятия к требованиям внешней среды.
Возможность адаптации предприятия к требованиям внешней среды обусловливается спецификой предприятия (учреждения). Организационная культура предприятия (учреждения) как область знаний и сферы практической деятельности выражает целостную характеристику различных компонентов и направлений, обеспечивающих реализацию. В последующем изложении дается краткая характеристика положений, раскрывающих суть концепции организационной культуры.
Процесс приспособления организации к изменяющимся условиям внешней среды в современных условиях развивается по следующим направлениям:
- осуществление децентрализации производственной и коммерческой деятельности, когда создаются автономные подразделения, обладающие делегированными полномочиями, а в органе управления предприятием сосредотачиваются вопросы стратегического развития и система координации деятельности подразделений;
- поиск новых рынков сбыта и формирование инновационных стратегий, позволяющих завоевывать прочные позиции на рынке;
- развитие системы управления в направлении дебюрократизации управления, повышения ответственности нижестоящих звеньев и персонала, демократизации системы управления и производственной жизни.
Социальные ценности.
В условиях перехода России к рыночной экономике в организационной культуре должны преобладать новые социальные ценности и нормы экономического поведения.
Система этих норм и ценностей включает в себя:
- отбор из прежней технократической культуры и из опыта западных рыночных моделей культуры новых, прогрессивных социальных ценностей и норм, которые необходимы для стимулирования работников, упрочнения новых экономических и управленческих отношений (повышение собственнического статуса работников, престижности творческого труда и др.);
- переориентацию системы ценностей установок работников и формирование новых традиций, направленных на становление работника нового типа, обладающего социальными качествами, соответствующими моделями рыночного хозяйства: высокой ответственностью, активностью, компетентностью, умением отстоять себя и свое дело и т.д.;
- резкое усиление значимости таких ценностей как профессиональная самореализация, стремление к добросовестному труду, выполнению профессионального долга;
- обращение в системе социальных ценностей, и норм к здравому смыслу, простым истинам, хорошо усваиваемым рецептам: честности, искренности, чувству долга и другим нравственным критериям, культивируемым в современном менеджменте;
- деидеологизацию системы ценностей и норм поведения работников, уменьшение зависимости формирования ценностных установок и ориентиров от социалистической идеологии и классового подхода.
Мотивация трудовой деятельности.
Главным фактором, регулирующим поведение человека в сфере коллективного труда, выступает мотивированность труда и всей деятельности человека.
Мотивация, как средство создания заинтересованности работника в результатах труда, требует приведения в действие определенных факторов, которые известны как ее регуляторы. К ним относятся: состояние рабочей среды, вознаграждение, стабильность положения работника, уважение окружающих, принадлежность к фирме и т.д. Правильное использование мотивации позволяет поднять заинтересованность работников в результатах труда и снизить уровень неудовлетворенности.
В современных условиях при сохранении значения таких регуляторов мотивации, как материальное вознаграждение и состояние рабочей среды, важными регуляторами становятся те из них, которые являются источником личной удовлетворенности:
- личное развитие - ответственность, новый опыт, возможность обучения;
- чувство причастности - развитие коммуникаций, информированность, участие в принятии решений;
- интерес и вызов - интересные проекты, ответственные цели, сложность решения задач.
Возрастает роль моральной мотивации и заинтересованности работников в коллективном новаторском поиске. Получают развитие такие качества, как честность, надежность, качество проделываемой работы, этические оценки сущности человека.
Следует иметь в виду, что характер мотивационных регуляторов будет различным у различных категорий работников. Так, система источников мотивации для предпринимателей представлена следующим образом: максимальный контроль над своим будущим, надежда в гораздо большей степени объединить в одно целое работу и личную жизнь, стремление распространить свой стиль и образ жизни на сферу деловой активности, желание получать вознаграждение за труд и обеспечить рост личного благосостояния в ближайшее время.
Система производственных коммуникаций.
В прошлом в процессе труда взаимодействие работников жестко регламентировалось, коммуникации были ограничены и осуществлялись при посредничестве или под контролем менеджеров.
В новых условиях система коммуникаций характеризуется наличием гибких и подвижных взаимосвязей между участниками процесса труда, тесных контактов между работниками в ходе производства и реализации нововведений, конструктивных связей с внешними организациями.
Создание эффективной сети коммуникаций не только обеспечивает необходимые взаимоотношения работников в процессе труда, но и служит для продвижения культурных ориентиров: целей, идеалов, ценностных установок и т.д.
Роль и место лидера.
В современных условиях формируется новый тип лидера - носитель инновационно-предпринимательского духа, способного давать сотрудникам образцы социально-значимого поведения, создавать новые и закреплять уже наработанные культурные ценности.
Вот, например, какие требования предъявляются к современному руководителю, по мнению ряда ученых:
- способность руководить - анализ своей роли, определение заданий подчиненных, передача полномочий и ответственности, вознаграждение эффективной работы, способность принимать решения, умение справиться с "трудными" людьми;
- умение обучать и развивать подчиненных - создание благоприятной среды для личного роста, умение определить индивидуальные потребности в обучении, умение консультировать, извлекать уроки из опыта работы;
- способность формировать коллектив - выявление возможностей коллектива, определение роли лидера, развитие зрелости коллектива, умение поддерживать инновационно-творческую атмосферу.
В современных условиях происходит повышение значимости роли лидера. Без хорошо подготовленного и способного лидера организация не может жить и развиваться в условиях жесткой рыночной конкуренции. Отсюда важная роль подготовки современного руководителя.
Корпоративный имидж.
Важной составляющей организационной культуры предприятия в условиях его функционирования в рыночной экономике является корпоративный имидж.
Корпоративный имидж - это репутация предприятия (учреждения) на рынке и в обществе. Она складывается из системы взаимоотношений предприятия (учреждения) с внешним окружением и характеризует степень его соответствия индивидуальным особенностям организации.
Ниже приводится системная модель индивидуальности фирмы, оценка элементов которой составляет ее корпоративный имидж:
1. Фирменные коммуникации - систематическое и комбинированное использование всех элементов связи: сбытовой рекламы, методов стимулирования, продаж, кадровой рекламы, работы с общественностью, со средствами информации и т.д.
2. Фирменное поведение - позиция организации по отношению к рынку, обществу с учетом общих принципов морального, социального, экономического, политического, информационного и экологического поведения.
3. Фирменный дизайн, включающий символику идентификации фирмы с помощью различных визуальных средств.
Модель корпоративного имиджа должна быть обязательным инструментом функционирования предприятий в рыночной экономике, элементом их общей корпоративной культуры.
Переход к новой концепции организационной культуры
Значительный период существования нашей страны приходится на период функционирования административной командной системы. Этой системе соответствовали организационная культура отечественных предприятий технократического типа, которая характеризовалась отношением к работнику, как к одному из элементов общей производственно-технологической системы.
В основу работы предприятий и построения организационной культуры закладывались следующие принципы:
- рациональность организации, функциональное построение организационных структур управления с решающим значением контроля над всеми видами деятельности;
- четкая организация работы исполнителей на основе норм, стандартов и правил;
- рост и углубление специализации как основы стратегии предприятия;
- концепция предприятия как закрытой системы, все связи которого с внешней средой регулировались органами государственного управления.
Все попытки повышения роли человека в производстве носили формальный и декоративный характер.
В настоящее время Россия находится на переходном этапе своего развития. В стране идет формирование рыночно-предпринимательской экономики, происходит смена технологического уклада и материально-технической базы производства, ставится задача воспринять “ поведенческое направление “ при совершенствовании систем управления, новые ценности, ориентиры и цели общественного развития и т.д.
Переходный период будет достаточно длительным и тяжелым, процесс формирования новой организационной культуры потребует также длительного периода времени и неординарных усилий.
Можно представить себе следующие направления этой работы:
- сопоставление теоретической базы западной корпоративной культуры и сложившейся организационной культуры отечественных предприятий;
- анализ и интерпретация западных моделей применительно к условиям экономического и общественного развития России, выявление возможностей использования этих моделей в нашей стране;
- формирование новых требований к системе критериев и элементов организационной культуры;
- приобщение руководителей к знаниям в области организационной культуры путем их обучения и стажировок на предприятиях с хорошими культурными традициями;
- реализация на предприятиях новых элементов организационной культуры, используя опыт стран Запада и лучшие традиции отечественных предприятий.
16.1. ИНФОРМАЦИОННО-ПОИСКОВЫЕ ЯЗЫКИ (ИПЯ): ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, СТРУКТУРА И НАЗНАЧЕНИЕ.
Основные типы ИПЯ
Гендина Н.И. Лингвистические средства библиотечно-информационных технологий
ИПЯ как разновидность искусственных языков: алфавит, лексика, парадигматические и синтагматические отношения.
Информационно-поисковый язык, ИПЯ – формализованный искусственный язык, предназначенный для индексирования документов, информационных запросов и описания фактов с целью последующего хранения и поиска.
Искусственный язык - язык, специально сконструированный людьми для специфических видов коммуникации, для решения определенных задач в области науки, техники, культуры. Различают универсальные (эсперанто, воляпюк, новиаль, идо и др.) и специализированные (язык математических, физических, химических формул; азбука Морзе, языки программирования, информационно-поисковые языки, язык музыкальной партитуры и др.) искусственные языки.
Формализация лексики и создание различных ИПЯ вызвано необходимостью устранения "избыточности" и "недостаточности" естественного языка для целей информационного поиска, а также ликвидации присутствующих в нем синонимии и омонимии для реализации однозначности информационного поиска.
Различают языки описания (декларативные языки), которые в свою очередь подразделяются на языки предкоординатные (классификационные) и посткоординатные (координатные), а также процедурные языки (языки запросов и манипулирования данными).
Каждый тип языковых средств включает в себя: алфавит и микросинтаксис (графические средства представления данных), нормированную лексику с парадигматикой (отражаемых словарями) и синтаксис, который для языков описания может быть представлен в виде наборов форматов.
По области или по сфере применения ИПЯ можно выделить:
1. Коммуникативные (общесистемные) ИПЯ, предназначенные для обеспечения взаимодействия между различными (информационными, библиотечными и др.) системами (в том числе распределенными по государственной, ведомственной или территориальной принадлежности);
2. Локальные (внутренние) ИПЯ, предназначенные для использования в рамках отдельной системы;
3. Внешние ИПЯ, используемые в других системах и предназначенные для взаимодействия только с ними.
Иерархические классификационные ИПЯ (УДК, ББК, ГРНТИ).