16.1. Информационно-поисковые языки (ипя): общая характеристика, структура и назначение. 146
16.2. Научно-техническая библиотека в структуре предприятия. 164
17.1. Формат представления библиографических записей: назначение и структура. Корпоративная каталогизация и корпоративные объединения. 169
17.2. Формирование организационной культуры предприятия. 176
18.1. Справочно-поисковый аппарат библиотеки. 187
18.2. Автоматизированные библиотечно-информационные системы (абис) 191
19.1. Организация библиотечно-информационного обслуживания (био): виды, формы, группы пользователей. 200
19.2. Корпоративные библиотечно-информационные системы.. 208
20.1. Библиотечно-информационные продукты и услуги: классификация, технология подготовки. 219
20.2. Технологическое проектирование библиотечных процессов. 230
1.1.СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ДВИЖЕНИЕ СМЫСЛОВ. СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА
ЗНАЧЕНИЯ ТЕРМИНА «КОММУНИКАЦИЯ»
· МАТЕРИАЛЬНОЕ – дороги, связь между разными пунктами, трубопроводы и др.
· ИДЕАЛЬНОЕ – общение, передача информации
КОММУНИКАЦИЯ
Выделилась в самостоятельный объект социальных наук в связи с развитием технических средств передачи информации в 20-х гг. XX в.
Развитие теории коммуникации связано со становлением кибернетики, информатики, семиотики, с усложнением математики и инженерных наук.
ЭЛЕМЕНТАРНАЯ СХЕМА КОММУНИКАЦИИ
Коммуникант – передаваемый объект - реципиент
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ КОММУНИКАЦИИ
· В качестве участников коммуникации выступают два субъекта.
· Обязательно наличие передаваемого объекта, который может иметь материальную форму (книга, речь, жест, милостыня, подарок и т. д.) или не иметь ее.
· Коммуникации свойственна целесообразность, или функциональность. Т. е. всегда стоит вопрос «Зачем? Для чего? С какой целью?»
ТИПЫ КОММУНИКАЦИИ
· Материальная (транспортная, энергетическая, миграция населения, эпидемии и др.);
· Биологическая (генетическая, сигнальная);
· Психическая (внутриличностная, автокоммуникация);
· Социальная (общественная).
| Тип коммуникации | Виды коммуникаций |
| Биологическая | · Генетическая коммуникация · Сигнальная биокоммуникация |
| Психическая | · Межличностное общение · Внутриличностная коммуникация |
| Материальная социальная коммуникация | · Миграционные перемещения · Транспортная коммуникация · Техника связи · Торгово-рыночная коммуникация |
| Социосфера — смысловая социальная коммуникация | · Устная коммуникация · Документальная коммуникация |
Формулировка идеи
Выбор канала и кодирование(выбор языка)
Передача информации
Обратная связь (декодирование)
Коммуникант и реципиент должны владеть одним и тем же кодом.
Элементарное звено коммуникации – коммуникационные действия
Формы коммуникационного действия
Управление
Подражание
Диалог
Три вида коммуникантов
Индивид
Группа
Масса
Виды коммуникации
Микро
Макро
Миди
Диалог может вестись только между одинаковыми социальными группами
Человек-человек
Группа-группа
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Материальная
· Миграционные перемещения
· Транспортная коммуникация
· Техника связи
· Торгово-рыночная коммуникация
Смысловая – целенаправленное движение идеальных объектов
Смысловая социальная коммуникация - движение воплощенных в знаковой форме знаний, умений, волевых воздействий, эмоций, фантазий в социальном пространстве и социальном времени.
Составляющие коммуникации:
Интеракция - взаимодействие партнеров, направленное на организацию совместной деятельности
Перцепция - восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания
Перцепция необходима для познания и понимания людьми друг друга. Познания самого себя в процессе общения (рефлексия)
Прогнозирования поведения партнёра по общению
Виды интеракции (взаимодействия)
· Кооперация
· Конкуренция
· Конфликт
МЕХАНИЗМЫ ПЕРЦЕПЦИИ
Идентификация – человек ставит себя на место другого на основе собственных представлений о нём
Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека
Аттракция – формирование по отношению к другому устойчивого положительного чувства
Рефлексия – понимание другого человека путем размышления за него
Стереотипизация понимание путем распространения на партнера по коммуникации характеристики какой-либо социальной группы
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией (коммуникация), выработку единой стратегии взаимодействия (интеракция), восприятие и понимание другого человека (перцепция)
Движение смыслов в СОЦИАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ и СОЦИАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ
Это движение возможно только между субъектами, так или иначе вовлеченными в социальную сферу
СМЫСЛЫ В СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Смыслы, движущиеся в социальном времени и пространстве от коммуниканта к реципиенту, представляют собой:
· знания,
· умения,
· стимулы,
· эмоции.
СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО
Интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними (родственные, служебные, соседские, случайные знакомства и т. д.)
Распространение смыслов в социальном пространстве означает восприятие их людьми, находящимися в определенных социальных отношениях с коммуникантом.
СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ
Интуитивное ощущение течения социальной жизни, переживаемое современниками.
Это ощущение зависит от интенсивности социальных изменений.
Социальные смыслы утрачивают ценность с течением социального времени (стареют)
Движение смыслов в социальном времени - это длительность сохранения смыслами своей ценности.
Движутся в социальном времени и пространстве от коммуниканта к реципиенту и представляют собой:
· знания,
· умения,
· стимулы,
· эмоции.
Обладают СВОЙСТВОМ СТАРЕНИЯ, т. е. утрачивают ценность с течением социального времени
ДВИЖЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СМЫСЛОВ
Движение смыслов в социальном времени это длительность сохранения смыслами своей ценности.
СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – это:
· передача информации, идей, эмоций посредством знаков и символов;
· процесс, который связывает отдельные части социальных систем друг с другом;
· механизм, посредством которого реализуется власть (как попытка определить поведение другого человека).
Изучать социальную коммуникацию как движение смыслов в социальном пространстве и времени - это значит изучать, как знания, умения, эмоции, стимулы доходят до реципиентов и понимаются ими, а также как долго эти смыслы сохраняют свою ценность для общества.
Функции социальных коммуникаций:
1. Контактная. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потребность в общении.
2. Информационная. Мы общаемся, чтобы обмениваться информацией.
3. Побудительная. Мы общаемся, чтобы воздействовать на других
4. Координационная. Мы общаемся, чтобы строить взаимоотношения
5. Познавательная. Мы общаемся, чтобы узнавать что-то новое.
6. Налаживания отношений. Мы общаемся, чтобы усовершенствовать и поддержать наше представление о себе
7. Регулятивная (зависит от цели поставленной коммуникантом)