Диагностика притязаний личности. Уровень притязаний личности — это стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным.
Люди, обладающие реалистическим уровнем притязаний, отличаются уверенностью, настойчивостью в достижении своих целей, большей продуктивностью по сравнению с людьми, уровень притязаний которых неадекватен их способностям и возможностям.
Расхождение между притязаниями и реальными возможностями человека ведет к тому, что он начинает неправильно себя оценивать, его поведение становится неадекватным, возникают эмоциональные срывы, повышенная тревожность и т.п. Из этого следует, что уровень притязаний тесно связан с самооценкой личности и мотивацией достижения успехов в различных видах деятельности.
Американскими учеными Д. Макклеландом и Д. Аткинсоном разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Согласно этой теории, люди, мотивированные на успех, ставят перед собой цели, достижение которых однозначно расценивается ими как успех. Они стремятся во что бы то ни стало добиться успеха в своей деятельности, они смелы и решительны, рассчитывают получить одобрение за действия, направленные на достижение поставленных целей. Для них характерны мобилизация всех своих ресурсов и сосредоточение внимания на достижении поставленных целей.
Совершенно иначе ведут себя люди, мотивированные на избегание неудачи. Для них явно выраженная цель деятельности заключается не в том, чтобы добиться успеха, а в том, чтобы избежать неудачи. Человек, изначально мотивированный на неудачу, проявляет неуверенность в себе, не верит в возможность добиться успеха, боится критики, не испытывает удовольствия от деятельности, в которой возможны временные неудачи.
Индивиды, ориентированные на достижение успеха, способны правильно оценивать свои возможности, успехи и неудачи, адекватно оценивают себя, у них выявляется реалистический уровень притязаний. Напротив, люди, ориентированные на неудачу, неадекватно оценивают себя, что в свою очередь ведет к нереалистичным притязаниям (завышенным или заниженным). В поведении это проявляется в отборе лишь трудных или слишком легких целей, в повышенной тревожности, неуверенности в своих силах, тенденции избегать соревнования, не критичности в оценке достигнутого, ошибочности прогноза и т.п. Тестовая методика по определению уровня притязаний личности дана в приложении 14.
Самооценка личности. Разработка методик самооценки личности имеет определенные трудности, связанные с возрастными особенностями и профессиональной ориентацией различных контингентов испытуемых. Самооценка личности тесно связана с уровнем притязаний и мотивацией достижения успехов в различных видах деятельности. Важно выяснить, какое место оценка своего "Я" занимает в структуре самосознания личности.
Понятие "самосознание" происходит от слова "сознание". Сознание как высшая форма развития психики человека проявляется в трех составляющих:
совокупность знаний об окружающем нас мире;
постановка жизненных целей и задач личности;
самосознание как отношение человека к самому себе, другим людям и окружающему миру.
Самосознание — это относительно устойчивая осознанная система представлений индивида о самом себе, осознание своего "Я" во всем многообразии индивидуальных особенностей, на основе которых человек строит свои взаимоотношения с другими людьми и сообразно этому относится к самому себе. Таким образом, самосознание является своеобразным фундаментом, на котором строится Я-концепция и Я-образ личности.
В свою очередь, образ собственного "Я" состоит из трех компонентов: когнитивного (образ своих психологических качеств, внешности, социальной значимости и т.д.); эмоционального (самоуважение, самолюбие, себялюбие, самоуничижение и т.п.); оценочно-волевого (стремление повысить самооценку, завоевать уважение и т.п.).
А.Н. Леонтьев в своей книге "Деятельность, сознание, личность" [184] отмечает, что проблема человеческого "Я" принадлежит к числу ускользающих от научно-психологического анализа Взять хотя бы, например, одну сторону проявления "Я". Можно рассматривать "Я" в нескольких измерениях. "Я" как реальная сущность человека, как реальная данность индивида с его структурой, психологической и физиологической организацией личности. Второе измерение "Я" — это то, что сам человек думает о себе, т. е. сущность самого "Я" is представлении конкретного индивида. Наконец, третье измерение "Я" — это то, что другой человек думает о тебе как о личности.
В качестве примера можно привести стихотворение М.Ю. Лермонтова "Сон". Задумайтесь над ним и постарайтесь ответить на вопрос, где здесь проявляются три измерения "Я".
СОН
В полдневный жар в долине Дагестана
С свинцом в груди лежал недвижим я;
Глубокая еще дымилась рана,
По капле кровь сочилася моя.
Лежал один я на песке долины;
Уступы скал теснилися кругом,
И солнце жгло их желтые вершины,
И жгло меня — но спал я мертвым сном.
И снился мне сияющий огнями
Вечерний пир в родимой стороне.
Меж юных жен, увенчанных цветами,
Шел разговор веселый обо мне.
Но в разговор веселый не вступая,
Сидела там задумчиво одна,
И в грустный сон душа ее младая
Бог знает чем была погружена;
И снилась ей долина Дагестана;
Знакомый труп лежал в долине той;
В его груди дымясь чернела рана,
И кровь лилась хладеющей струей.
М.Ю. Лермонтов не был психологом в полном смысле этого слова. Но посмотрите, как тонко он подметил психологические струны человеческого "Я". Поэт, как индивид, как личность — это всегда реальная данность, самость. Поэт, как он думает о себе. Наконец, впечатление о личности поэта в грезах молодой привлекательной особы.
М. К. Тутушкина в понятие "самосознание" включает три основных компонента: 1) самопознание, 2) самооценку, 3) самовоспитание.
Самопознание — это процесс выработки определенного эмоционально-ценностного отношения к себе, итогом которого становится самооценка личности.
Самооценка предполагает оценку своих способностей, психологических качеств и поступков, своих жизненных целей и возможностей их достижения, а также своего места среди других людей [293, с 132—133]. Самооценка может быть заниженной, завышенной и адекватной (нормальной).
Люди с низкой самооценкой ставят перед собой более низкие цели, чем те, которых могут достичь, преувеличивают значение неудач. Способности реализуют далеко не полностью. Им свойственны такие характерологические черты, как нерешительность, боязливость, обидчивость, придирчивость, чрезмерная совестливость, конфликтность. Они страдают комплексом неполноценности и нуждаются в поддержке окружающих. Однако, как отмечает М.К. Тутушкина, человек с заниженной самооценкой, несмотря на все трудности, легче поддается влиянию других людей и имеет больше шансов прийти к адекватной самооценке, чем человек с завышенной самооценкой.
Люди с завышенной самооценкой ставят перед собой более высокие цели, чем те, которых они могут достичь. Уровень их притязаний превышает реальные возможности. К себе они некритичны. Считают себя самыми хорошими людьми, умными, добрыми. К окружающим пренебрежительны. С оценками, которые им дают окружающие, не соглашаются, часто бывают причиной конфликтных ситуаций б коллективе. Основные черты их характера: зазнайство, высокомерие, стремление к превосходству, неуважительное, грубое отношение к людям. Они могут обидеть человека и сами даже не заметить этого.
Чрезмерно высокие и слишком низкие самооценки свидетельствуют об их искажении, неадекватности реальному положению вещей. По мнению НМ Пейсахова, динамика развития самооценки в этих двух случаях должна идти с противоположных сторон к оптимальному уровню [272, с. 60] Обладатели завышенной самооценки должны развивать в себе критичность, а лица с заниженной самооценкой обязаны выработать уверенность в себе, умение оптимистически смотреть на свои способности и возможности.
Адекватная самооценка обеспечивает и соответствующий уровень притязаний, трезвое отношение к успехам и неудачам, одобрению и неодобрению. Такому человеку легче живется на свете, он более энергичен, активен и оптимистичен.
Третьей составной частью самосознания является самовоспитание. Это процесс самоуправления и саморегуляции (саморегулирования), направленный на осознанное измерение своей личности. Эффективное самоуправление возможно только при оптимальном уровне самооценки. Следовательно, формирование оптимальной, адекватной самооценки — это одновременно и развитие способности к психологическому личностному самоуправлению, проявляющееся в конкретизации мотивов поведения и деятельности, в постановке целей и выборе путей их достижения. Процессы самоуправления и саморегуляции тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Упрощенная психологическая структура саморегулирования включает в себя следующие элементы: принятие субъектом конкретной цели произвольной активности, программу исполнительских действий, переработку текущей информации, принятие решений, выполнение программы исполнительских действий, проверку результатов, коррекцию действий. Таким образом, саморегуляция представляет собой замкнутый контроль регулирования, является своеобразным информационным процессом, носителями которого выступают различные формы отражения действительности.
В свою очередь саморегуляция тесно связана с самоконтролем личности. Г.С. Никифоров [238] отмечает, что психологическое самоуправление и саморегуляция, понимаемые как сознательное воздействие личности на свою деятельность и поведение, возможны при достаточно активном самоконтроле личности.
Для уяснения динамики развития самооценки у детей и подростков обратимся к концепции К. Роджерса Для маленьких детей эта оценка, считает К. Роджерс, бессознательна, это скорее самоощущение, а не самооценка (см.: Роджерс К. Р. Взгляд на психотерапию: Становление человека/Пер, с англ. М., 1994). Тем не менее уже в раннем возрасте эта оценка руководит поведением человека, помогая понять и отобрать из окружающего мира то, что присуще именно данному индивиду, — интересы, профессиональные намерения, стиль общения с людьми. В более старшем возрасте человек начинает осознавать себя, свои стремления и способности и строить свою жизнь в соответствии с осознаваемой оценкой себя как личности. Когда результат деятельности человека приносит ему удовлетворение, повышает его статус в глазах других людей, тогда ему не надо вытеснять свой опыт в бессознательное, так как его мнение о самом себе, мнение о нем других и его реальная самость соответствуют друг другу, приводя их к полной конгруэнтности. Конгруэнтность, по Роджерсу, — это степень тождественности "феноменального поля", приобретаемого человеком в процессе его жизни, реальной действительности. Здесь под "феноменальным полем" понимается опыт, приобретаемый личностью в процессе своего жизненного пути.
В детском возрасте самооценка формируется под давлением взрослых, у которых имеется собственное представление о ребенке, его способностях и возможностях. Свою оценку они навязывают ребенку, стремясь, чтобы он ее принял и признал своей самооценкой.
Т.Д. Марцинковская и М.Г. Ярошевский, отмечая заслуги К. Роджерса в разработке темы самоактуализации и самооценки человека, приводят краткое изложение его концепции о развитии самооценки у детей [207]. Сущность этой концепции заключается в следующем.
Некоторые дети начинают протестовать против навязываемых им действий, интересов и представлений, приходя к конфликту с окружающими, негативизму и агрессии. Стремление во что бы то ни стало отстоять себя, преодолеть давление взрослых может нарушить истинную самооценку, так как в своем негативизме ребенок начинает протестовать против всего, что идет от взрослых, даже в том случае, если это соответствует его истинным интересам. Такой путь не может быть позитивным. Необходимо вмешательство психотерапевта, чтобы наладить общение ребенка с окружающими.
Однако чаще всего дети соглашаются со взрослыми, что является серьезным препятствием на пути личностного роста, так как мешает осознанию истинного "Я" человека, его истинного призвания, заменяя его тем образом, который приятен другим. Такой путь ведет к отчуждению своего опыта от сознания, к построению ограниченных ригидных схем окружающего мира и себя. Эти схемы очень мало соответствуют реальной действительности. Эта неадекватность вызывает в человеке напряжение, приводит к неврозу. Задача психотерапевта — разрушить эти схемы, помочь человеку осознать свое истинное "Я" и перестроить свое общение с окружающими.
Концепция Роджерса связана не только с новым взглядом на самоактуализацию и самооценку человека, но и с его подходом к психокоррекции. Психотерапевт не должен навязывать свое мнение пациенту, но должен подводить era к правильному решению, которое пациент принимает самостоятельно. В процессе терапии пациент учится больше доверять себе, своей интуиции, своим ощущениям и побуждениям. Он начинает лучше понимать себя, а затем и других. Происходит "озарение", которое помогает построить свою адекватную самооценку.
В приложении 15 представлены методики самооценки младшего школьника, локуса контроля и самооценки студента, а также деловых и личностных качеств менеджера.