Задание к практическому занятию №5. 3
по теме: «Интерактивная сторона общения»
I. Для самостоятельной исследовательской работы рекомендуются следующие темы рефератов-докладов и проектов (выступление 5-7минут на каждый вид взаимодействия и отношений):
1. Интерактивная сторона общения.
Охарактеризуйте следующие виды взаимодействия: ритуал, трудовое взаимодействие, соревнование, времяпрепровождения, уход, уважение, симпатия, дружба, любовь, игра.
2. Охарактеризуйте следующие виды отношений: межличностные, межгрупповые, социальные, этнические, межгосударственные.
3. Конфликт. Стадии конфликта. Пути разрешения конфликтных ситуаций.
4. Внутриличностный конфликт.
II. С целью систематизации знаний и подготовки к итоговому контролю (зачету) рекомендуется выписать в рабочие тетради дидактические единицы по данной теме.
III. Для успешного освоения темы рекомендуется:
а) ознакомиться с указанной литературой;
б) знать содержание лекционного материала.
Раздел 6. УСТАНОВКА. ПРОЦЕСС УБЕЖДЕНИЯ
Понятие установки. Причины отсутствия выраженной связи между установкой и поведением, возможное влияние этого фактора на выполнение профессиональной деятельности по эксплуатации воздушных судов и организации лётной работы. Диспозиционные и ситуационные факторы, влияющие на связь между установкой и поведением при управлении воздушным движением. Закономерности влияния установок на поведение. Источники и принципы формирования установок, а также фактор, влияющий на формирование социальных установок – социальные роли человека. Формирование установок. Роль СМИ в формировании установок. Модели формирования установок. Возможность влияния на изменение установки человека как возможность управления человеком. Элементы процесса убеждения.
Методические указания
Изучая данную тему, следует обратить внимание на разграничение понятий «установка» и «убеждение», которая заключается в том, что установки мы приобретаем бессознательно, от ближайшего окружения, а цель убеждения – сменить имеющуюся установку. Важно понять, как связаны установки с поведением людей, почему люди могут иметь определенные установки, но при этом не проявлять их в своем поведении. Необходимо осознать, что существуют как диспозиционные и ситуационные факторы, влияющие на эту связь. Нужно разобраться, как социальные роли человека влияют на формирование установок. Особое внимание стоит обратить на роль СМИ в формировании установок. Требуется понять, в чём заключаются особенности разных способов (моделей) процесса убеждения.
Рекомендуемая литература: [1], [2], [3], [4], [5], [9], [10], [12], [14], [15], [16], [18], [21], [23], [24].
Основные понятия по теме
Авторитетность – признанная обществом осведомленность, компетентность.
Аргумент (от·лат. argumentum) – 1. Довод, основание, приводимые в доказательство. 2. Независимая переменная величина (мат.).
Внушение (суггестия) как метод социально-психологического влияния представляет собой навязывание определенных мыслей и состояний на фоне их некритического (часто неосознанного) восприятия. Это целенаправленное и неаргументированное влияние на отдельного человека или группу. Находясь под воздействием внушения, человек не контролирует направленное на него воздействие.
Диспозиция – предварительно сформированная готовность (установка) к определенному поведению в определенном классе ситуаций. Наличие диспозиций обеспечивает адаптивный эффект – возможность для индивида быстрее адекватно реагировать заученным образом в известном классе ситуаций.
Компете́нтность (от англ. competence) – cовокупность компетенций; наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области. Компетентность в социологии - способность социальных факторов, освоив подразумеваемое знание, стать полноценными и квалифицированными участниками социального взаимодействия.
Кредитность (Credibility) – убедительность. «Кредитный» коммуникатор воспринимается одновременно и как эксперт, и как заслуживающий доверия.
Локус контроля – (от лат. locus – место, местоположение и франц. controle – проверка) – качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный, внешний Л.к.) либо собственным способностям и усилиям (интернальный, внутренний Л.к.). Понятие Л.к. предложено американским психологом Д. Роттером. Л.к. является устойчивым свойством индивида, формирующимся в процессе социализации. Экспериментально показано, что внутренний Л.к. является социально одобряемой ценностью.
Модель последовательных стадий убеждения (разработана К. Ховландом и его коллегами) суть её заключается в том, что для смены установки необходим ряд обязательных этапов, следующих один за другим: 1) этап – внимание,2) этап – понимание, 3) этап – согласие с сообщением, без чего невозможно ни формирование, ни изменение установок.
Модель параллельного процесса (Р. Петти и Дж. Качоппо): наряду с убеждением в нем всегда присутствует внушение. Эти процессы различают как непосредственный и опосредованный методы убеждения. Периферийный процесс – это некритичный, бездумный способ восприятия информации. Убеждающее сообщение вызывает не раздумья, а эмоции, ориентируюя на внешние, поверхностные характеристики: не что говорится, а кто говорит, как говорит и т.д. Центральный процесс восприятия и обработки сообщений зависит от следующих факторов: а) мотивации воспринимающего информацию, б) от способа восприятия убеждающей информации, который определяется совокупностью, по крайней мере, четырех факторов: 1) знаниями, 2) наличием времени, 3) способностями и 4) формой сообщения.
Таким образом, если внушение может осуществляться в «чистом виде», т.е. без убеждения, то убеждение без использования элементов внушения, иначе говоря, «чистое убеждение» невозможно.
Реципие́нт – это объект, получающий (принимающий) что-либо от другого объекта, называемого донором.
Ритори́ческий вопро́с – риторическая фигура, представляющая собой не ответ на вопрос, а утверждение. По сути, риторический вопрос – это вопрос, ответ на который не требуется или не ожидается в силу его крайней очевидности.
Самосознани е – сознание субъектом самого себя в отличие от иного – других субъектов и мира вообще; это осознание человеком своего общественного статуса и своих жизненно важных потребностей, мыслей, чувств, мотивов, инстинктов, переживаний, действий.
Самомониторинг (Self-monitoring). – Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения с целью произвести желаемое впечатление.
Убеждение – это процесс формирования или изменения установки.
Установка – есть состояние психонервной готовности, сложившееся на основе опыта и оказывающее динамическое влияние на реакции индивида относительно всех объектов или ситуаций, с которыми он связан.
Социальная роль – нормативно одобренный, относительно устойчивый образец поведения (включая действия, мысли и чувства), воспроизводимый индивидом в зависимости от социального статуса или позиции в обществе.
Феномен клаки суть данного эффекта в том, что специально нанятые люди отвлекают внимание аудитории, провоцируя ее либо на овации и одобрение, либо на освистывание и неодобрение выступающего. Клакёр – (франц., от claquer хлопать) – профессия человека, который занимается созданием искусственного успеха либо провала артиста или целого спектакля. Уже в 3 веке до н. э. драматург-комедиограф Филемон нанимал против своего соперника Менандра клакёров. Группу профессиональных клакёров называют клакой. Используя эффект «социального доказательства», они стараются заставить публику в театрах вместе с ними аплодировать, кричать «Браво!» или проявлять недовольство.
ЗАДАНИЕ К ПРАКТИЧЕСКОМУ ЗАНЯТИЮ №6.1
по теме: «Установка. Процесс убеждения»
I. Для самостоятельной исследовательской работы рекомендуются следующие темы рефератов-докладов и проектов: (выступление 5-7минут):
1. Понятие установки.
2. Установка и поведение.
3. Формирование установки: модель последовательных стадий; модель параллельного процесса (убеждение и внушение).
4. Понятие процесса убеждения. Компоненты процесса убеждения.
5. Характеристика агента влияния.
6. Характеристика убеждающего сообщения (эффективная степень запугивания; использование иностранных слов, аргументирование).
7. Понятие и характеристика контекста в процессе убеждения.
8. Особенности реципиента.
9. Влияние «Я-Концепции» личности на протекание процесса убеждения.
II. С целью систематизации знаний и подготовки к итоговому контролю (зачету) рекомендуется:
а) выписать в рабочие тетради дидактические единицы по данной теме;
б) подготовить к аудиторной контрольной работе определения: «Я концепция» (по К. Роджерсу), самооценка (по У. Джеймсу)
в) знать конфликтные эмоциональные состояния: (стресс, аффект, фрустрация); приемы самозащиты – законспектировать.
III. Для успешного освоения темы рекомендуется:
а) ознакомиться с указанной литературой;
б) знать содержание лекционного материала.