Часть 2. История конфликта.

Дата: 2025-06-14; Просмотры: 1

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

1. Обе стороны объясняют ситуацию посреднику

2. Суммирование взглядов и позиций каждой из сторон

3. Убедитесь, что вы поняли суть конфликта

4. Убедитесь, что обе стороны понимают суть конфликта и разногласий

Часть 3. Выявление фактов и эмоций.

1. Обе стороны рассказывают друг другу о своей позиции

2. Обсуждение фактов и эмоций

3. Используйте для разговора цепочку:

Позиция – интересы и происхождение - ценности и потребности, лежащие в основе требований (здоровье, ответственность, общение, безопасность дружба, ответственность, идеалы, убеждения)

4. Стороны высказывают возможные претензии и обиды

5. Суммируйте факты и эмоции обеих сторон

Часть 4. Обсуждение путей выхода.

1. Попросите обе стороны внести предложения по разрешению конфликта

2. Запишите все возможные решения

3. Отметьте и проанализируйте те, которые устраивают обе стороны

Часть 5. Соглашение.

1. Обсудите оптимальные, с точки зрения обеих сторон, варианты решения конфликта

2. Составьте соглашение, используя предложения участников, определяющее поведение обеих сторон

3. Подпишите соглашение с 3-х сторон

Часть 6. Развитие.

1. Объясните суть развития дальнейших отношений

2. Поблагодарите участников за сотрудничество

Соглашение сторон.

1.Дата проведения процедуры посредничества

2.Ф.И. О. Посредника

3. Ф.И.О стороны А

4. Ф.И.О. стороны Б

5. Основные причины конфликта

6. Выбранный путь разрешения конфликта

7. Основные обязательства сторон

-обязательства стороны А

-обязательства стороны Б

Мы, нижеподписавшиеся добровольно и осознанно принимаем на себя обязательства по исполнению всех пунктов принятого соглашения.

Подпись стороны А

Подпись стороны Б

Подпись Посредника

Карта посредника

Дата проведения процедуры

Ф.И. О. Стороны А

Ф.И. О. Стороны Б

Ф.И.О. посредника

Подписи сторон_____________________________________________________