В его структуре установки выделяют когнитивный (познавательный), аффективный (эмоциональный) и поведенческий (конативный) компоненты. В нашем случае, шкала Терстоуна выражает эмоциональный компонент.
7) Каким требованиям должны удовлетворять суждения, формируемые на первом этапе построения шкалы Терстоуна?
Все суждения должны:
1. Иметь отношение к измеряемой установке.
2. Быть однозначными и понятными по смыслу.
3. Быть не о фактах, а выражать мнения, оценки. Они должны иметь отношение к настоящему, а не к прошлому.
4. Выражать сиюминутную психологическую установку, которая не должна смешиваться с отношением человека к тому же объекту в прошлом.
5. Быть краткими и не утомлять респондента.
6. Быть сформулированы в утвердительной форме.
7. Быть сформулированы так, чтобы их можно было принять или отвергнуть, и выражать они должны одну, а не несколько идей.
8. Быть такими, чтобы большинство респондентов не смогли выработать одинакового мнения.
9. Иметь форму, предполагающую согласие или несогласие с ними, что характеризует отношение к объекту установки.
10. Они не должны быть такими, чтобы их могли принять респонденты с положительным и отрицательным отношением к объекту установки.
8) Как строится анкета при проведении опроса с помощью шкалы Терстоуна?
Из множества проанализированных экспертами суждений, выбирают суждения с минимальным квартильным размахом. То есть те, по которым эксперты были единодушны, их мнения более-менее одинаковы (например, большинство людей отнесли это суждение к положительно характеризующим и т.д.).
Выбранные 15-30 суждений вносятся в анкету в случайном порядке.
PS : Отбрасываются суждения с большим квартильным размахом. Те, по которым мнение экспертов разнились. То есть, кто-то посчитал, что это суждение описывает объект как положительный, а кто-то – как нейтральный, а кто-то отнёс его к негативно описывающим объект.
9. Каким образом каждому респонденту приписывается числовое значение установки?
В составленной анкете респондент отмечает согласие-не согласие с выбранными суждениями. Каждое суждение имеет свой вес или цену, соответствующая её месту на прямой от одного 1 до 8, относительно других суждений. (Например, если вес самого положительно описывающего объект суждения 1, то вес противоположного, самого негативно описывающего объект суждения 8.)
По результатам анализа ответа респондента, высчитывают среднее значение (медиана) цен-веса, выбранных им суждений. Например, он отмечал суждения с весом 4,7; 5,0: 5,8; 6,4 тогда ранг или числовое значение установки респондента будет 5,4.
10. Какую роль в процессе упомянутого приписывания числа играет разброс весов тех суждений, с которыми согласился респондент?
На основе разброса цен-веса суждений и высчитывается числового значения установки респондента.
11. Чем можно объяснить то, что тип шкалы, получающейся с помощью метода Терстоуна, — интервальный?
Применяя метод Терстоуна, мы получаем совокупность итоговых шкальных значений наших респондентов, то есть совокупность медиан распределений случайных величин, значения которых уже получены по интервальной шкале.