Товарищ, по работе (нападая на вас так, как вы обычно нападаете на себя): Начальница даже не смотрела на вас, когда вы говорили. Она, должно быть, не считала важным то, что вы намеревались сказать.
Вы: Действительно, большую часть времени, пока я говорил, начальница на меня не смотрела. Похоже, что она не очень внимательно прислушивалась к моим идеям [свидетельство].
Это не означает, однако, что мои идеи не имеют значения или что она думает, что они не имеют значения [возможные результаты]. Может быть, у нее действительно много всего на уме [альтернатива]. Я знаю, что раньше она выслушивала мои предложения и даже сама интересовалась моим мнением в паре случаев [свидетельство].
Сотрудник (перебивая): Глупец ты!
Вы (продолжая): Даже если ей не нравятся мои идеи, это не значит, что я глуп [возможный результат]. У меня хорошая голова на плечах, и я обычно вношу что-нибудь разумное в общую беседу [свидетельство]. В дальнейшем до выступления я постараюсь спрашивать у нее, подходящий ли сейчас момент, чтобы выступать с предложениями [возможный результат]. Тогда уж я точно не перепутаю, отвлеклась ли она или ей не интересны мои идеи [альтернатива].
Коллега-учитель (обращаясь к вам с критикой, подобной вашей собственной): У вас нет контакта с учениками. Они лучше будут плевать друг в друга бумажками, чем слушать вас.
Оптимистическая организация 403
Вы: У меня действительно нет контакта с частью учеников [свидетельство]. Но это не значит, что я плохой учитель [возможный результат]. Я способен заинтересовать большинство учеников и горжусь своими оригинальными разработками учебных планов [свидетельство]. Конечно, было бы прекрасно, если бы все ученики интересовались предметом, но это нереально [альтернатива]. Я постоянно стараюсь вовлечь этих учеников в учебный процесс на уроке и в какой-то форме в научные исследования [свидетельство].
Коллега-учитель (вмешивается): Что вы за хороший учитель, если не можете удержать внимание учеников в течение пятидесяти минут.
Вы: Тот факт, что у меня нет контакта с небольшим процентом учеников, не перечеркивает того обстоятельства, что с большинством я работаю вполне успешно [возможный результат].
Товарищ по работе: Да вы позволяете ей ноги об себя вытирать. Вы слизняк, настоящий трус.
Вы: Многим людям трудно обсуждать проблему с вышестоящими [альтернатива]. Не думаю, чтобы я был столь же напористым с ней, как с моими коллегами, но я выражал свою озабоченность ясным и спокойным образом [свидетельство]. Быть осторожным в выражениях — не значит быть трусом. Она — мой начальник и имеет надо мной власть [альтернативы]. Ситуация была деликатная, и моя чрезмерная осторожность ничем ей не угрожала и не оскорбляла ее. В противоположном случае возможность контакта была бы исключена [возможные результаты]. Таким образом, прежде чем я возобновлю свои дискуссии с ней, я смогу воспользоваться перерывом, чтобы попрактиковаться в манере говорить напористо, но миролюбиво [полезность].
404 Мартин Э. П. Зелигман