Классификация показателей качества продукции
По способу выражения:
1) показатели, выраженные в натуральных единицах (килограмм, метр, балл, безразмерные единицы);
2) показатели, выраженные в стоимостных единицах.
По числу характеризуемых свойств:
1) единичный показатель – показатель, характеризующий одно свойство продукции (вес, мощность и т.п.).
2) комплексный показатель – показатель, характеризующий несколько свойств продукции.
Комплексные показатели могут быть:
- групповыми (Групповой показатель – комплексный показатель, относящийся к определенной группе свойств);
- интегральными (Интегральный показатель – комплексный показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта в натуральных единицах от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление, т.е. эффект, приходящийся на рубль затрат.).
По месту в оценке уровня качества:
1) базовый показатель – показатель, принятый за исходную (эталонную) единицу при сравнительных оценках качества.
2) относительный показатель – отношение единичного показателя к показателю базовому, выражается в относительных единицах или процентах(%);
3) обобщенный показатель – показатель, на основе которого принято решение оценивать ее качество.
По стадии определения:
1) прогнозируемые;
2) проектные;
3) производственные;
4) эксплуатационные.
По характеризуемым свойствам:
1. Показатели назначения
Эти показатели являются основными при оценке уровня качества и делятся на группы:
1.1. классификационные показатели
1.2. показатели функциональной и технической эффективности
1.3. конструктивные
1.4. показатели состава и структуры
1.5. социальные показатели
2. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии
3. Показатели надежности
3.1. Показатели безотказности
3.2. Показатели долговечности
3.3. Показатели ремонтопригодности
3.4. Показатели сохраняемости
4. Эргономические показатели
Включают в себя:
· гигиенические показатели
· антропологические показатели
· физиологические показатели
· психофизиологические показатели
· психологические показатели
5. Эстетические показатели характеризуют эстетические свойства продукции:
· информационную выразительность (знаковость, в том числе товарный знак, оригинальность, стилевое соответствие и др.),
· рациональность формы (функционально-конструктивная приспособленность, целесообразность),
· целостность композиции (организованность объемно-пространственной структуры, тектоничность, пластичность, колорит и др.),
· совершенство производственного исполнения и товарного вида (тщательность покрытия и отделки поверхности, чистота выполнения сочленений, округлений, четкость исполнения фирменных знаков, устойчивость к повреждениям).
6. Показатели технологичности
7. Показатели транспортабельности
8. Показатели стандартизации и унификации
9. Патентно-правовые показатели
10. Экологические показатели
К ним относятся:
· физические
· химические
· микробиологические
11. Показатели безопасности
12. Сервисные показатели.
13. Показатели вторичного использования или утилизации (уничтожения). .
14. Экономические показатели
36. Анализ и оценка конкурентоспособности товара.
Конкуреноспроможність – це сукуп-ність якісних та вартісних хар-к товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби. К. визначається відношенням корисного ефекту (ЕК) до сумарних ви-трат, які включають видатки, пов’язані і з придбанням, і з експлуатацією товару, тобто з ціною споживання (ЦС):
К = ЕК/ЦС ® max .
Чим кращим є це співвідношення, тим вищим вважається рівень конкур-ті товару. Бути конкурентноздат-м означає не тільки протистояти конкуренції, а й переважати її. Чинниками поняття “кон-курентозд.” є вплив продуктивності пра-ці, оподаткування, технологічні, технічні та ін. нововвдедння.
Конк-сть – це відповідність товару за його технічними, комерц-ми та ін. хар-ми вимогам ринку. Вона визначається відповідно до ін. товарів і завжди конк-ретно, виходячи зі ступеня задоволення запитів потенційних покупців.