1. Торговая панель: панель розничной торговли, панель оптовой торговли.
2. Потребительская панель: индивидуум, семьи, производственные потребители.
3. Специальные формы: панель врачей, юристов и т д; аптеки, кино и т д.
Источниками первичной информации могут быть:
1) потребители продукции;
2) каналы распределения продукции, включая оптовую и роз ничную сеть;
3) поставщики сырья, материалов, узлов, агрегатов, запасных частей;
4) рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фир мы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслужи вающие рынок анализируемой продукции;
5) инженерный, торговый и управленческий персонал органи заций-конкурентов ;
6) специальные аналитические службы и агенты.
19. Исследование маркетинговой среды предприятия.
Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя. Решению таких проблем способствует маркетинговые исследования и анализ внутренней и внешней среды организации.
Основными задачами маркетинговых исследований и анализа внутренней и внешней среды организации являются:
- изучение самого рынка;
- изучение покупателей;
- изучение конкурентов;
- изучение товара;
- изучение сбытовой деятельности.
Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленное решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность.
Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований и методы анализа внутренней и внешней среды организации исходя из имеющихся у нее возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.
Приступая к маркетинговому исследованию и анализу внутренней и внешней среды организации, необходимо убедиться, что это нужно фирме для улучшения результатов предпринимательской деятельности, необходимо четко определить нужды и потребности покупателей, установить важность решения проблемы их более полного удовлетворения, а так же обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность.
Выявление проблем и формулирование целей исследования.
Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации (информация собирается на месте нахождения исследователя).
Планирование и организация сбора первичной информации (исследователь обращается к месту нахождения информации).
Систематизация и анализ собранной информации.
Представление полученных результатов исследования.
В настоящее время для продвижения и улучшения бизнеса важную роль играет анализ конкурентной среды. Такую процедуру могут провести только квалифицированные компании.
20. Исследование рыночной конкуренции, цели и методы анализа конкурентной среды.
Каждая фирма в целях привлечения покупателей и увеличения доходов применяет разные методы. В этом плане хорошо помогает неоновая реклама и иные возможности. Но важно не только использовать разные формы продвижения компании, но и проводить анализ с целью определения ошибок и создания новых направлений для развития.
Конкурентный анализ позволяет выявить те черты внешней и внутренней среды в каждой компании, которые значительно влияют на возможности компании и стратегическое видение. При этом внимание должно быть сконцентрировано на получении подробных ответов на строго определенный ряд вопросов, касающихся стратегии. Эти ответы в дальнейшем могут быть использованы для создания картины стратегической ситуации в той или иной фирме, а также позволят определить альтернативы стратегических действий. Методы анализа конкурентной среды компании в дальнейшем применяют также в целях анализа стратегии диверсифицированной компании.
Анализ конкурентной среды обычно используют для анализа внешней ситуации компаний одиночного бизнеса. Этот анализ относится к ближайшему окружению фирмы. В итоге у компании появляется отправная точка для формирования стратегии, стратегического плана. В процессе анализа важно учитывать, что каждая отдельная отрасль имеет свои особенности и отличия.
Конструкция исследований должна дать ответы на ряд важных вопросов:
1. Что представляет собой движущую силу изменений в данной отрасли, какое влияние у нее имеется.
2. Какие экономические характеристики являются наиболее важными для отрасли.
3. Какие конкурентные силы имеются в отрасли, какова их мощность.
4. Кто будет действовать схожими методами в конкуренции.
5. Какие компании имеют слабые и сильные конкурентные позиции.
6. Есть ли возможности у отрасли получить прибыль выше среднего уровня.
7. Какие ключевые факторы определяют поражение или успех в конкуренции.
Анализ конкурентной среды дает ответы на любые вопросы, касающиеся фирмы и ее конкурентной среды. На основе анализа можно узнать все до мелочей: что нужно сделать для того, чтобы прибыль выросла в разы и так далее.
21. Стратегии выбора целевых рынков.
Маркетинговое сегментирование раскрывает возможности различных сегментов рынка, на котором предстоит выступать фирме. После этого она должна решить: сколько сегментов следует охватить и каким образом это сделать. Для этого фирме необходимо определить методику выбора выгодных сегментов рынка и стратегию их охвата.