Социометрическая методика изучения воинского коллектива.
Руководитель (командир, начальник) подразделения, несомненно, заинтересован в наибольшей эффективности его функционирования. Для этого ему необходимо постоянно влиять на протекающие в его психологической сфере процессы. Однако, как показывает практика, достичь этого нелегко. Офицер не сможет эффективно управлять своими подчиненными, если не будет иметь достаточно полной и точной информации о содержании каждого из элементов коллективной психологии, особенностях взаимоотношений между военнослужащими. Сущность социометрической методики и ее возможности
Как средство психологического изучения, социометрическая методика (социометрия) представляет собой совокупность приемов для количественной оценки и графического представления межличностных отношений в группах и коллективах на основе анализа выборов, сделанных военнослужащими для различных видов совместной деятельности.
Социометрическая метода опроса позволяет:
¨ выявить структуру межличностных отношений путем определения взаимных чувств, симпатий, неприязни, безразличия среди военнослужащих - членов данной группы;
¨ определить уровень авторитетности лидера, а также место (статус) каждого члена группы в структуре межличностных отношений;
¨ определить наличие и состав микрогрупп, взаимоотношения между ними;
¨ дать оценку групповой сплоченности.
В войсковой практике социометрическая методика применяется в двух вариантах: параметрическом и непараметрическом.
Сущность параметрической социометрии состоит в том, что испытуемым предлагается сделать строго определенное число выборов по заданному критерию. Например, назвать пять военнослужащих которые обладают наибольшей совместимостью и бесконфликтностью или могут составить самую надежную команду для выполнения специального задания.
Непараметрическая социометрия позволяет выбирать и отвергать любое число лиц при условии, что военнослужащие положительно относятся к проводимому опросу. В противном случае могут быть ответы «Выбираю всех» или «Отвергаю всех», которые существенно искажают получаемые результаты.
Достоинствами социометрии являются: возможность за короткое время собрать значительный материал, который поддается статистической обработке и может быть представлен наглядно; возможность регистрации отношений между всеми членами коллектива (группы). Одновременно к числу ее недостатков относится фиксация преимущественно эмоциональных отношений, выраженных в симпатиях и антипатиях военнослужащих; невозможность выявления истинных мотивы выборов; отражение в числе выборов не столько сплоченности, сколько дружеских связей.
Последовательность подготовки и проведения опроса
Считается, что методика оценки групповой сплоченности доступна каждому офицеру. Суть социометрической методики состоит в выборе каждым членом группы из ее состава партнера для совместных действий и общения в различных предполагаемых ситуациях. С этой целью формулируются вопросы ответы (выборы) на которые позволяют выявить индивидуальное отношение военнослужащего к другим членам коллектива по определенному критерию (например, деловому, нравственному, коммуникативному, эмоциональному, ролевому). Вопросы позитивной и негативной направленности могут звучать примерно так:
- С кем из членов группы Вы хотели бы выполнять ответственные боевые задачи? Кто бы мог возглавить группу для выполнения ответственной задачи, поставленной командиром? (деловой критерий);
- У кого попросили бы совет? С поведением и взглядами каких военнослужащих Вы бы не согласились? (нравственный критерий);
- С кем бы Вам хотелось поговорить, пообщаться в свободное от службы время? (коммуникативный);
- С кем бы Вы хотели вместе отдыхать (пойти в увольнение, на вечеринку и т.п.)? (эмоциональный критерий) и т.д.
Для регистрации ответов подготавливаются опросные листы, форма которых показана в таблице № 1, рассчитанной на 10 (по 2 каждого из критериев) задаваемых вопросов. Справа от алфавитного списка всех военнослужащих подразделения выделяются несколько колонок, в которых опрашиваемые проставят свой выбор.
Опыт проведения социометрических опросов в войсковых условиях показывает, что наиболее значимыми критериями для непараметрической оценки групповой сплоченности является выбор респондентами тех военнослужащих, с которыми он мог бы успешно выполнять различные виды деятельности в пределах собственной компетенции.
| Таблица №1 Образец карточки социометрического опроса
| |||||||||||||
| № пп |
| Номер вопроса | Результирующий выбор | ||||||||||
| В/звание | Фамилия и инициалы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1 | с-т. | Антонов А.А. | + | + | - | 0 | + | - | + | + | + | - | + |
| 2 | С-т | Борисов Б.Б. | |||||||||||
| 3 | С-т. | Володин В.В. | + | - | - | 0 | - | 0 | + | + | - | - | - |
| 4 | С-т. | Гришин Г.Г. | 0 | + | 0 | 0 | 0 | - | + | + | - | - | 0 |
| 5 | С-т. | Демин Д.Д. | + | - | + | - | + | - | + | + | - | - | 0 |
В ходе опроса каждому военнослужащему предлагается мысленно проанализировать предлагаемые ситуации (вопросы) и определить (сделать выбор), кто из его сослуживцев наиболее подходит для совместной деятельности в предложенных условиях, кто не подходит, а кто подходит, но с определенными ограничениями. Вопрос может быть сформулирован следующим образом: «Вам приказано назначить военнослужащих для усиления охраны корабля, находящегося в морском порту страны, где обострился межэтнический конфликт. Учитывая опасность сложившейся ситуации, кого бы Вы предложили для усиления? Кого бы не предложили? Кого бы предложили лишь в том случае, когда других кандидатов не будет?»
Иногда, в связи с отсутствием времени или по другим причинам, в опрос включается менее 10 вопросов. Однако необходимо учитывать, что чем больше вопросов отражает каждый критерий, тем меньше вероятность ошибки в выборе и выше коэффициент надежности получаемых результатов.
Положительный выбор респондента фиксируется в опросном листе в колонке номера задаваемого вопроса знаком «+». Отрицательный выбор обозначается знаком «-», а нейтральный – «0». Вариант заполнения опросного листа матросом Борисовым Б.Б. представлен в таблице № 1. Оценку собственной готовности к предлагаемой деятельности военнослужащий не производит.
Обработка результатов социометрического опроса
После ответа военнослужащих на все вопросы офицер собирает опросные листы и производит обработку полученных результатов. Первоначально в каждом опросном листе он определяет итоговые выборы, сделанные каждым респондентом. Для этого подсчитывается количество положительных, нейтральных и отрицательных выборов, сделанное каждым опрашиваемым. В случае, когда какой-либо из выборов преобладает в опросном листе (6 и более), он является итоговым. В других случаях положительные и отрицательные выборы попарно взаимопогашаются и в каждом случае представляют собой один нейтральный выбор. Вариант определения итоговых выборов матроса Борисова Б.Б. показан в таблице № 1.
После обработки опросных листов итоговые выборы заносятся в социоматрицу, форма которой показана в таблице № 2.
| Таблица № 2 Образец социоматрицы
| ||||||||||||||
| № пп | кто выбирает | кого выбирают | количество сделанных выборов | количество взаимных выборов | ||||||||||
| В/зв. | Фамилия и инициалы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Кс + | Кс0 | Кс - | К++ | Кс00 | Кс - - | ||
| 1 | С-т | Антонов А.А. | + | - | 0 | + | 2 | 1 | 1 | 1 | - | - | ||
| 2 | С-т | Борисов Б.Б. | - | + | + | + | 3 | 1 | - | - | - | - | ||
| 3 | С-т | Володин В.В. | + | - | 0 | - | 1 | 2 | 1 | - | - | 1 | ||
| 4 | С-т | Гришин Г.Г. | - | 0 | 0 | 0 | - | 1 | 3 | - | - | 1 | ||
| 5 | С-т | Демин Д.Д. | + | 0 | + | - | 2 | 1 | 1 | 1 | - | - | ||
| Количество полученных выборов | Кп + = | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | СК «+» = 6 | СК «++» = 2 | ||||||
| Кп 0= | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | СК «0» = 6 | СК «00» = 2 | |||||||
| Кп - = | - | 2 | 1 | 2 | 1 | СК «-» = 6 | СК «- -» = 0 | |||||||
Заполняя социоматрицу, офицер переносит значения итоговых выборов каждого военнослужащего в соответствующую его номеру в списке вертикальную графу раздела «Кто выбирает». Например, выборы, сделанные матросом Борисовым Б.Б., стоящим в списке под номером 2, в представленной таблице и занесены в графу 2.
Далее результаты обрабатываются в целом за подразделение. Первоначально подсчитывается количество (Кп) положительных, нейтральных и отрицательных выборов, полученных каждым военнослужащим. Аналогично определяется количество (Кс) выборов, сделанных каждым из опрашиваемых. Далее выявляется количество «К++ и т.д.» взаимных (респонденты сделали одинаковые выборы друг друга) выборов и также заносятся в соответствующую графу социоматрицы. После этого подсчитывается общее количество (СК) полученных выборов и сумма количества «СК++ и т.д.» взаимных выборов.
На основе последующего анализа сделанных односторонних и взаимных выборов определяются основные социометрические показатели коллектива (группы) и отдельных военнослужащих: микрогруппы и их состав, социометрический статус личности в группе, степень совместимости членов коллектива, уровень групповой сплоченности и др.
Количество микрогрупп и их состав отражаются с помощью социограммы. Для упрощения процедуры ее составления каждому военнослужащему присваивается порядковый номер, как правило, согласно списку опросного листа. Каждый респондент обозначается кругом с соответствующим ему номером. Отношения между ними обозначаются линиями со стрелками. При этом положительный выбор обозначается сплошной линией, а отрицательный – пунктиром. На основе анализа выборов, представленных в социоматрице, оформляется социограмма.
Социограмма имеет несколько вариантов. Первый из них – индивидуальная социограмма. В этом случае офицер выбирает того подчиненного, который представляет для него наибольший интерес, и строит социограмму в системе всех его связей, выявленных в результате проведенного опроса. Ее примерное оформление для старшины I статьи Володина В.В. (№3 в списке) по результатам приведенной ранее социоматрицы (см. таблицу №2) показано в схеме №1.
|
|
| |||||
|
|    3
| 5
| ||||
| Схема № 1. | Индивидуальная социограмма С-та Володина В.В. | |||||
Анализ социограммы позволяет сделать вывод, что В.В.Володин положительно относится лишь к А.А.Антонову (№1), который, в свою очередь, к нему относится отрицательно. Взаимное отрицание, которое может отражать состояние конфликта, выявлено между В.В.Володиным и Б.Б.Борисовым (№2). Взаимное нейтральное отношение друг к другу установлено между ним и Г.Г.Гришиным (№4).
Второй вариант представляет собой произвольное по форме плоскостное изображение, на котором рассматриваются все связи и количество выборов между военнослужащими подразделения (см. схему №2).
|
|
|
|
| |||
|
| ||||||
|
| 5
| |||||
| Схема № 2. | Общая социограмма подразделения. | |||||
3
Из общей социограммы видно, что наибольшее количество отношений характерно для с-т. Антонова А.А. Это говорит о его активной позиции в коллективе. Офицера должно насторожить обособленное положение в группе с-т. Гришина Г.Г., которое может быть следствием его психологической замкнутости или отрицательном отношении к военной службе. Не должно остаться без внимания и социометрическое положение с-та Володина В.В.
Более глубокий анализ социограммы позволяет выявить еще целый ряд внутригрупповых характеристик. В рассматриваемом случае не установлено наличие микрогруппы в обследованном подразделении, однако это всегда проявляется, если коллектив объединяет более 5 военнослужащих.
Последующий анализ социоматрицы (см. таблицу №2) позволяет путем несложных математических расчетов определить целый ряд социометрических индексов, отражающих особенности сложившихся в подразделении внутриколлективных отношений и положение каждого военослужащего в системе межличностных связей. Например, полученные выборы характеризуют популярность, авторитетность и социометрический статус личности в группе. Для этого используется формула:
| Ист = | Кп+ - Кп - | ||||
| Н - 1 | |||||
| где: | Ист | - индекс социометрического статуса; | |||
| Кп+ | - количество полученных положительных выборов; | ||||
| Кп - | - количество полученных отрицательных выборов; | ||||
| Н | - количество опрошенных военнослужащих. | ||||
Используя представленную формулу рассчитаем социометрический статус с-та Демина Д.Д. по данным рассмотренной ранее социоматрицы. Как известно, им получено два положительных и один отрицательный выбор. В опросе участвовало 5 человек. В результате расчетная формула буде выглядеть следующим образом:
| Ист = | 2 – 1 | = | 1 | = | 0,25 |
| 5 - 1 | 4 |
Если учесть, что максимальный (абсолютный) социометрический статус, как и показатели других индексов, равен 1, то авторитетность с-та Демина Д.Д. в группе выглядит достаточно низкой.
Аналогично проводятся показатели и других социометрических индексов. Но для этого используются другие показатели социоматрицы. Например, анализ взаимных выборов позволяет оценить психологическую совместимость военнослужащих. Для этого применяется следующая формула:
| Исм = | К++ - К -- | ||||
| Н - 1 | |||||
| где: | Исм | - индекс совместимости военнослужащего; | |||
| К++ | - количество взаимных положительных выборов; | ||||
| К -- | - количество взаимных отрицательных выборов. | ||||
Другие обозначения аналогичны ранее приведенной формуле.
Весьма важным для офицера является возможность методики определить индекс групповой сплоченности (Игс) подчиненного подразделения. Она представляет собой разницу между индексами группового единства (Иге) и групповой разобщенности (Игр).
Для расчета группового единства используется формула:
| Исм | = | СК++ | ||||
| Н(Н – 1) | ||||||
| где: | СК++ | - сумма количества взаимных положительных выборов. | ||||
Расчет индекса групповой разобщенности производится аналогично, но с применением другой формулы:
| Игр | = | СК -- |
| |||
| Н(Н – 1) | ||||||
| где: | СК -- | - количество взаимных отрицательных выборов. | ||||
После проведения необходимых расчетов и получения показателей группового единства и групповой разобщенности определяется индекс групповой сплоченности подразделения. Для этого применяется формула:
| Игс | = | Иге - Игр | ||||
| где: | Игс | - индекс групповой сплоченности. | ||||
Как уже отмечалось, рассмотренная методика позволяет проводить расчеты еще целого ряда социально-психологических явлений. Для этого необходимо лишь знать последовательность проведения опроса, обработки полученных результатов и соответствующую формулу расчетов. Следовательно, применение методики социометрического опроса создает условия для более точной диагностики офицером внутриколлективных отношений в подчиненном подразделении и, как следствие, повышения эффективности управленческой деятельности командира.
Составил: подполковник Ю. Шаповалов