Глава 3. Сравнение современной вузовской прессы
В этой части нашей работы мы рассмотрим корпоративную прессу разных крупных вузов и проанализируем насколько часто и какие формы активного взаимодействия с аудиторией применяются в университетских газетах.
Опираясь на полученные путем изучения эмпирических материалов знания, мы оценим издания УрФУ, УрГЭУ и УрГПУ и сравним их.
3.1. Анализ прессы УрФУ
Для анализа газеты «Уральский федеральный» мы возьмем свежие выпуски, начиная с января 2019 года, и выборочно несколько выпусков из предыдущих лет для сравнительного анализа и выявления изменений в процессе работы редакции.
Наиболее ярким примером активного взаимодействия с аудиторией является акция «Тест-драйв», которая проходит в Уральском федеральном университете ежегодно. Она представляет собой конкурс для школьников Российской Федерации и Казахстана, по итогам которого победители получают право на двухдневное пребывание и обучение в стенах университета. Акцию организует университет при активном содействии корпоративной газеты, для которой это не только хороший информационный повод, но и наиболее универсальная «почва» для активного взаимодействия с аудиторией.
С начала 2019 года выходят несколько выпусков газеты подряд, посвященных этой акции, от 8, 9 и 10 января, в которых мы обнаружили практически все известные формы взаимодействия с аудиторией: опросы, конкурсы, анонсы мероприятий, («Большие гонки», встречи с шефами, студентами, представляющими свой университет) комментарии студентов, сотрудников университета, участников акции. В выпуске от 10 января содержится комментарий руководителя Медиацентра УрФУ Алексея Фаюстова: «Считаю, что газету для «тест-драйверов» должны делать именно юнкоры. Во-первых, школьники все-таки разговаривают друг с другом на одном языке. Во-вторых, для будущих журналистов это тест-драйв профессии, когда они работают в реальных условиях цейтнота и дедлайнов, готовя публикации для зарегистрированного СМИ. И конечно, важно погружать их в информационную повестку сферы высшего образования и науки», – мы считаем, что это, несомненно, можно отнести к активным формам взаимодействия с аудиторией. Таким образом, во время выпуска «юнкоровского номера» некоторые участники «Тест-драйва» начинают сотрудничать с редакцией практически в режиме штатных корреспондентов.
В выпуске от 14 января мы видим опубликованное письмо от студенток нового направления «Медиакоммуникации», которое было прислано в редакцию газеты, что также относится к формам организации обратной связи и, судя по нашим наблюдениям, является не часто используемой формой взаимодействия в данном издании.
После акции «Тест-драйв» разные формы активного взаимодействия с аудиторией в издании встречаются реже. По-прежнему остаются комментарии и интервью с сотрудниками и студентами университета, раз в три-четыре выпуска появляется комментарий ректора о каком-либо событии или факте. Остальные формы взаимодействия оказываются практически забыты.
Мы изучили официальную группу «Уральский федеральный университет | УрФУ» в VK (посты, начиная с 1 января и заканчивая 12 марта) и сделали следующие выводы. Такой метод продвижения СМИ, как «продвижение друг друга разными медиа» одной корпорации присутствует. Все новости дублируется и в группе, и на сайте, – в каждом медиа встречается упоминание о другом, а также всегда присутствуют электронные версии газет в формате PDF. Однако, по нашим наблюдениям, такие формы взаимодействия, как анкеты, опросы, «вопрос-ответ», «письма в редакцию» как в социальных сетях, так и в самой газете, практически отсутствуют.
Изучив предыдущие выпуски газеты за 2016 год, мы отметили рубрику, которая представляла собой такой метод организации обратной связи, как «вопрос-ответ». Называлась она «Вопрос ректорату». В ней представители ректората отвечают на вопросы читателей, присланные в редакцию, и вопросы самой редакции. Рубрика периодически появляется в корпоративной газете, начиная с седьмого выпуска от 8 февраля вплоть до двадцать первого выпуска от 23 мая, а после от этой рубрики отказались. Алексей Фаюстов, проректор по информационной политике УрФУ, назвал следующие причины: «Во-первых, в редакцию поступали или вопросы, которые не требовали ответа от кого-то из первых лиц университета, или они были очень частные, и тратить место на полосе для ответов было не совсем оправданным. Во-вторых, проблема была и в смелости некоторых сотрудников, которые не хотели, чтобы вопрос звучал от их имени, а публиковать анонимки против наших правил. В результате корреспондентам приходилось прибегать к тому, чтобы «высасывать» вопросы из пальца, прибегая к помощи знакомых студентов и преподавателей».[67]
Одна проблем при активном взаимодействии с аудиторией, которую назвал Алексей Фаюстов, возникает при работе со знаковыми, юбилейными датами, связанными с нынешними или бывшими сотрудниками, которых может быть нет в живых, так как в редакцию присылаются выдержки из биографии. Не всегда получается переделать полученный текст так, чтобы его можно было поместить в выпуск. Газету нельзя превратить в список биографий, поэтому приходится часто сокращать, а иногда информации совеем мало, поэтому иногда приходится отправлять свободного журналиста к автору или источнику информации.[68]
В результате нашего исследования мы можем сделать следующие выводы. Такие формы взаимодействия с аудиторией, как опросы, конкурсы, организации встреч и мнение аудитории отлично зарекомендовали себя в период акции «Тест-драйв», но в остальное время существования газеты они почему-то практически не используются. За исключением мнений аудитории в форме комментариев и интервью, среди которых бывают мнения и представителей ректората, и преподавателей, и студентов. Они присутствуют во всех номерах.
Во время исследования нам также встретился такой редкий в современном мире метод организации обратной связи, как письмо в редакцию, которое было опубликовано в четвертом выпуске от 14 февраля 2019 года.
Чем объясняется тот факт, что «письма в редакцию» редко используются в современной медиа практике? Это может быть связано с незаинтересованностью аудитории современной аудитории в данном формате.
Также мы выявили такую уникальную форму организации обратной связи во время «Тест-драйва», как работа участников акции в штате редакции, что, несомненно, относится и к методам продвижения корпоративного СМИ.
В выпусках за 2016 год мы обнаружили рубрику в формате «вопрос-ответ», которая потеряла свою актуальность в связи с тем, что подходящих для публикации вопросов не было.
Таким методам организации обратной связи и продвижения СМИ, как анонсы мероприятий уделяется много внимания в соц. сетях, в самой прессе они встречаются намного реже, за исключением тех случаев, когда мероприятие очень крупное. Такие формы взаимодействия, как анкеты, конкурсы, опросы, «вопрос-ответ», «письма в редакцию», которым на страницах анализируемой газеты уделяется, действительно, мало внимания. Это связано отчасти с тем, что интерес молодой аудитории к печатной прессе снижается, а основными читателями остаются сотрудники университета зрелого возраста, которым не интересен интерактив, а важнее прочитать главные новости за неделю, материалы о жизни университета, о коллегах – как объясняет Алексей Фаюстов по своим наблюдениям.[69]
3.2. Анализ прессы УрГЭУ
Основными изданиями Уральского государственного экономического университета является корпоративная газета «Экономист» и журнал «Зачетка», но больше внимания мы уделим второму изданию, так как именно оно обладает наибольшим количеством различных форм взаимодействия.
Так как «Экономист» выпускается реже, чем «Уральский Федеральный», мы изучим выпуски за год, начиная с апреля 2018 и заканчивая мартом настоящего 2019 года. А так же параллельно нему изучим выпуски появившегося только в октябре корпоративного журнала «Зачетка».
Вначале отметим, что оба издания периодически освещают одни и те же события, – это связано с тем, что «Экономист» ориентирован на более зрелую аудиторию: сотрудники, гости вуза, руководство, преподаватели, а «Зачетка» – на студентов. В «Экономисте» преобладает жанр отчета, так как газеты стремится освещать все формы и конференции, непосредственно связанные с образовательными процессами. В «Зачетке» присутствует жанровое разнообразие, а вместе с тем освещаются те события (помимо официальных учебных мероприятий), которые могут заинтересовать студентов. А также присутствует более живая подача материалов.
Соответственно в журнале «Зачетка» присутствует значительно больше форм активного взаимодействия, чем в газете «Экономист», в которой все материалы придерживаются более официозной форме. В «Экономисте» меньше опросов, отзывов и интервью, чем в «Зачетке», которая так же проводит опросы, конкурсы и розыгрыши в группе во «Вконтакте» «Журнал УрГЭУ-СИНХ "Зачетка"» (vk.com/zachetkausue).
Вначале учебного года, во время недели первокурсника, редакция журнала проводит мастер классы для привлечения студентов к сотрудничеству, и после, в течение учебного года. Именно эту форму активного взаимодействия Юлия Анатольевна Костоусова, главный редактор корпоративного журнала «Зачетка» считает более важной и перспективной, так как с помощью мастер-классов «можно выявить интересных авторов, а также узнать то, чем интересуются студенты».[70]
Интересный момент: в группе во «Вконтакте» по итогу выпуска каждого номера проводится опрос на лучший материал. Таким образом, редакция журнала плотнее пытается взаимодействовать с аудиторией на прямом уровне, буквально спрашивая читателей: «Какие материалы вам больше всего нравятся?».
Так же стоит отметить, что «Зачетка» является новой вариацией журнала «Gazetta», выпускавшегося с 2007 года в УрГЭУ. Но в конце прошлого года формат журнала решили изменить, чтобы его легко можно было поместить в сумку и взять с собой – почитать в свободное время.[71] Помимо этого в журнал были добавлены «дополнительные страницы», которые могут служить студентам для заметок, подобные же решения мы можем отнести к пассивным формам работы с аудиторией. Также в конце некоторых номеров можно найти тесты, в результате которых можно узнать, например, умеете ли вы контролировать свои эмоции. Подобные элементы помогают изданию реализовывать развлекательную функцию.
Главной же сложностью во взаимодействии с аудиторией является удержание привлеченных к сотрудничеству авторов в редакции, так как стимулы деятельности в студенческих изданиях довольно ограничены.[72]
Низкая инициативность к сотрудничеству с редакций, вероятно, может быть связано с отсутствием в университете факультетов Журналистики и PR, так как студенты именно этих факультетов нередко реализуют свои способности и осуществляют практику в корпоративном издании своего факультета.
В результате исследования этого издания, можно отметить, что редакция находится в постоянном поиске новых форм взаимодействия с аудиторией, но самым эффективным считает прямое общение на встречах и мастер-классах с авторами издания и с заинтересованными студентами.
Стоит добавить, что в «Зачетке» много материалов, не касающихся экономической направленности или учебного процесса, – в журнале много разносторонних тем, которые хоть и могут быть интересны аудитории, но самого университета не касаются. Это вполне может быть связано с тем, что редакция позволяет сотрудникам писать на интересные лично для них темы для того, чтобы удержать в качестве авторов.
Интересно, что помимо активных форм, журнал «Зачетка» использует массу пассивных форм взаимодействия: удобный формат издания, который можно поместить в сумку. Такие журналы удобно читать в транспорте, так как они не занимают много места, что является одни из значительных плюсов.
Помимо этого редакция использует такие методы пассивного взаимодействия, как тесты и гороскопы, которые выполняют развлекательную функцию СМИ. Более практически полезными оказывается небольшой формат журнала, и, что необходимо отметить, несколько полос выделенных для заметок, в которые студенты могут писать конспекты, если вдруг забыли тетрадь, или записывать другую важную информацию, которую не хотелось бы потерять. Действительно ли студенты используют эти страницы для записей нам выяснить не удалось.
3.3. Анализ прессы УрГПУ
Главным изданием в Уральском государственном педагогическом университете является газета «Народный учитель», целевая аудитория которой, что важно отметить, «вся педагогическая общественность Екатеринбурга и области – студенты УрГПУ, выпускники, работники вуза, учителя, абитуриенты и их родители». [73] Мы исследовали все выпуски, начиная от апреля 2018 по март настоящего года.
В результате исследования, мы заметили, что в этой газете большое внимание внимания уделяется комментариям, опросам и интервью – формы организации обратной связи с аудиторией. Представитель газеты «Нардный учитель» Ирина Шаманаева объясняет подобный подход к контенту тем, что так редакция стремится адекватно отразить позицию говорящего.[74] Подобный подход также повышает доверие аудитории к изданию.
Практически в каждом выпуске «Народного учителя» можно найти отзывы студентов о своих направлениях, которые являются не только методом организации обратной связи, но и методом изучения аудитории. Это позволяет журналистам понять, с какими установками абитуриенты поступают в УрГПУ, чтобы в дальнейшем можно было формировать концепцию издания в новых направлениях, ориентируясь на интересы молодой аудитории.
Помимо отзывов студентов в материалах о молодых педагогах, можно встретить комментарии детей, что позволяет «взглянуть на героя материала глазами его учеников или воспитанников».[75] В предыдущих корпоративных изданиях университетов, которые мы исследовал, такой опыт мы не встречали, поэтому его имеет смысл назвать уникальным. Показать оценку детей для педагогической общественности, по нашему мнению, важно, ведь именно педагоги работают с детьми.
Основной проблемой при взаимодействии с аудиторией является привлечение студентов к сотрудничеству с изданием.[76] Именно поэтому основу редакции составляют штатные журналисты, а для студентов существует отдельное приложение к газете «Студенческий взгляд», под которое выделены последние полосы. Слабый интерес к сотрудничеству с редакцией в качестве авторов, вероятнее всего, связан с отсутствием в университете факультетов журналистики и PR. Как мы уже говорили ранее, студенты с этих направлений чаще всего проявляют инициативу к участию в корпоративных медиа.
Однако в выпуске за март 2019 года мы отметили один материал в приложении «Студенческий взгляд», подготовленный двумя студентами. Авторы поднимают проблему телефонной зависимости: проводят крупный опрос среди студентов, а так же ставят на себе эксперимент – отказываются от пользования телефонами. Для реализации такого материала нужно проявить максимальную инициативу, что дает повод для размышления над тем, как можно привлекать не связанных с направлениями журналистики и PR студентов к сотрудничеству с корпоративным изданием вуза.
Так же Ирина Шаманаева называет проблему нехватки полос на издание и периодичности – один раз в месяц университет выпускает газету на 20 полос, – в результате чего редакции приходится отказываться от освещения каких-то событии.[77] Подобная проблема связана с ограниченным бюджетом, который университет может выделить для печати корпоративной газеты и оплатой работы штатных сотрудников. Силами редакции решить ее невозможно.
Помимо перечисленных выше проблем представитель корпоративного медиа называет проблему непонимания формата издания в редакцию. Преподаватели приносят отчеты о своей деятельности, которые в первоначальном виде опубликовать нельзя. Иногда редакция отказывает в публикации таких текстов, так как их «никто читать не будет», а иногда берется переделывать, чтобы это было интересно прочитать.[78]
В результате исследования этого издания, можно сказать, что «Народный учитель» уделяет больше внимание мнению своей целевой аудитории, педагогической общественности Екатеринбурга и области, чем другие издания, которые мы рассмотрели раньше.
Стоит отметить, что издание сознательно использует такие методы исследования аудитории, как отзывы, для того чтобы четко понимать установки поступающих в УрГПУ студентов.
Основные проблемы связаны с небольшой периодичностью издания и нехватки полос на газету, а так же с привлечением студентов к сотрудничеству в редакции, – работе в качестве автора, – и с пониманием формата корпоративного СМИ преподавателями.
3.4. Сравнение вузовской прессы
Подводя итоги нашего исследования, хочется отметить, что анализируемые корпоративные медиа были очень разными, и, возможно, сравнение будет не до конца объективным, но мы постараемся учесть все различия выпускаемых изданий.
На самую разнообразную аудиторию ориентирована газета УрФУ «Уральский Федеральный», так как в ее целевую аудиторию входят и студенты, и преподаватели совершенно разных направлений, как технических, так и гуманитарных, социальных и естественных наук, и в связи с этим интересы читателей могут значительно отличаться, что ограничивает редакцию в выборе тем. Корпоративная газета УрФУ также по сравнению с другими изданиями выпускается чаще, чем корпоративные медиа других вузов. В среднем «Уральский федеральный» выходить с периодичностью 4 выпуска в месяц, только в январе, в связи с акцией «Тест-драйв», было напечатано 6 выпусков. Обычно выпускается по 8 полос тиражом в 5000 экземпляров.
За период, который мы изучили, с 9 января по 11 марта, в УрФУ было опубликовано 12 выпусков «Уральского Федерального». В них мы насчитали 5 материалов с отзывами, 1 опрос, 3 анонсированных конкурса, 14 интервью и 1 письмо в редакцию.
Более узкая аудитория у изданий УрГЭУ. Они, прежде всего, ориентированы на аудиторию связанную преимущественно с направлением экономики, но что еще более важно отметить: издание «Экономист» ориентировано на более зрелую аудиторию (преподавателей и гостей вуза), а «Зачетка» на студентов.
Газета «Экономист» выпускается обычно по 20 полос, но иногда можно найти выпуски по 12, 16, 24 и 28 полос. Тираж газеты составляет обычно 1000 экземпляров. За период, с апреля 2018 года по март 2019, УрГЭУ напечатал 13 выпусков, в которых мы насчитали 2 опроса, 4 материала с отзывами и 5 интервью.
Журнал «Зачетка» выпускается раз в месяц. За все время успело выйти только 5 выпусков по 52, 56, дважды 60 и 68 полос тиражом 1000 экземпляров. Такое большое количество полос связано с тем, что формат издания в три раза меньше, чем лист А4. За все время в этом издании мы насчитали 2 материала с отзывами, 4 интервью, 6 обычным опросов, связанных с событиями, и 4 крупных опроса с приведенной статистикой. Так же важно отметить, что в этом журнале большое количество материалов никак не связанных с учебным процессом или основным направлением университета – экономикой.
Самую широкую аудиторию имеет газета «Народный учитель», так как она ориентирован на всю педагогическую общественность Екатеринбурга и области. Выпускается раз в месяц, но иногда издание не выходит. Стабильно сохраняет формат из 20 полос тиражом 1000 экземпляров. За 9 выпусков с апреля 2018 года по март 2019 мы насчитали 23 интервью, 7 материалов с отзывами, и 10 опросов. Однако представитель издания Ирина Шаманаева отмечает нехватку полос для освещения всех событий.
При изучении теоретических материалов, мы выяснили, что исследователи называют одной из важных проблем – недостаточное привлечение аудитории к сотрудничеству. В процессе исследования мы убедились, что такая проблема действительно существует, в частности у корпоративных изданий УрГЭУ и УрГПУ. Представитель корпоративной газеты УрФУ Алексей Фаюстов не называл данную проблему. На основе своего исследования мы можем сделать вывод, что это связано с отсутствием в вузах факультетов журналистики и PR, так как студенты именно этих вузов чаще всего учувствуют в работе корпоративных медиа университета.
Стоит также отметить, что сосватав редакции «Зачетка» составляют преимущественно сами студенты, а в газету УрГПУ «Народный учитель» пишут опытные журналисты в штате из 5 человек. Для студентов в «Народном учителе» существует приложение, о котором мы уже упоминали, «Студенческий взгляд». Это приложение присутствует в каждом выпуске, но как отмечает представитель корпоративной газеты Ирина Шаманаева, авторов среди студентов не хватает. Редактор журнала зачетка Юлия Анатольевной Костоусова связывает аналогичную этой проблему в журнале «Зачетка» с ограниченной системой поощрения студенческих корреспондентов. Однако весь журнал «Зачетка» состоит из студенческих публикаций. Подобный феномен, как мы предполагаем, может быть связан с тем, что журнал «Зачетка» дает больше свободы в выборе темы автором.
Наиболее читаемыми изданиями, на наш взгляд, показались «Уральский федеральный» и «Народный учитель», однако наиболее критично к работе издания относится представитель корпоративной газеты УрФУ Алексей Фаюстов. В своем интервью он отмечал, что интерес аудитории к печатным медиа падает, но студенты нередко читают новые выпуски в электронном формате. Хотя активно разбираются и печатные издания.
Заключение
В результате нашего исследования мы пришли к выводу, что наиболее подходящей формой активного взаимодействия с аудиторией является привлечение студентов к сотрудничеству с редакцией в качестве авторов. Это можно объяснить тем, что, являясь авторами материалов, студенты сами ориентируют вузовское издание на молодежный формат, тем самым позволяя вузовскому СМИ заинтересовать аудиторию студентов, – что мы можем наблюдать в таких изданиях «Зачетка» и «Народный учитель».
Вновь подчеркнем, что качественное вузовское издание, активно и эффективно взаимодействующее со своей аудиторией, является важным средством реализации информационной политики учебного заведения. И сотрудничество студентов с редакций корпоративного издания включает их в жизнь вуза, поэтому является одной из главных форм взаимодействия. Так же постоянно привлечение студентов к сотрудничеству можно назвать одним из методов продвижения корпоративного издания.
Наиболее важную роль эта форма взаимодействия играет в вузах, в которых есть факультеты журналистики и PR, так как в этом случае корпоративное издание содействует творческой самореализации студентов этих направлений, раскрытию их талантов и способностей. В данном случае это газета «Уральский федеральный», у редакции которой, что важно отметить, не возникало проблем с привлечением студентов к сотрудничеству с изданием в качества автором. Как мы выяснили, эта проблема связана с отсутствием факультетов соответствующих направлений.
Помимо вышеназванной формы активного взаимодействия в вузовской прессе активно используются такие методы организации обратной связи как опросы, отзывы и интервью. Причем в газете «Народный учитель» эти методы преобладают больше всего.
Встречаются и методы изучения аудитории. Журнал «Зачетка» активно проводит мастер-классы, на которых узнает то, о чем бы студенты хотели читать, и привлекает читателей к сотрудничеству с изданием в качестве авторов. Газета «Народный учитель» использует «отзывы» для анализа ориентиров, с которыми люди поступают в УрГПУ. Газета «Уральский федеральный», как мы предполагаем, достаточно плотно сотрудничает со студентами и в дополнительных методах изучения аудитории не нуждается. В своем интервью Алексей Фаюстов упоминает момент, в который редакция напрямую обращалась к аудитории, когда газета только начинала свою работу после объединения УрГУ и УПИ.
Меньше всего внимания уделяется конкурсам, акциям, «вопросно-ответным» формам, «письмам в редакцию», что, вероятно, связано с низкой востребовательностью аудиторией этих форм.
Наиболее количество форм пассивного взаимодействия аудиторией использует журнал «Зачетка»: тесты, гороскопы, страницы для «заметок», маленький формат издания.
Возможно, более компактный формат издания действительно может повысить читаемость, так как небольшое издание можно читать в транспорте. Интересная мысль: выпустить экспериментальное издание в формате «tabloid», который популярен на западе.
Вероятно, вузовским медиа стоит уделить больше внимания методам анализа аудитории для выбора наиболее оптимальных форм взаимодействия и продвижения корпоративного издания.
Список литературы
1. Мурзин Д. А. Феномен корпоративной прессы / Д. А. Мурзин. – Москва : Издательский дом «Хрониекр», 205. – 192 с.
2. Стровский Д. Л., Типологические особенности современной корпоративной прессы / Д. Л. Стровский // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 23-33.
3. Интервью с Д. Д. Дегтяренко, Профессиональные корпоративные СМИ – квинтэссенция корпоративных коммуникаций // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 102-110.
4. Стровский Д. Л. Корпоративные СМИ и аудитория: активные формы взаимодействия / Д. Д. Стровский, Ю. В. Чемякин // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 102-110.
5. Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса» / Ю. В. Чемякин // Известия Уральского государственного университета. Сер. 1: Проблемы образования, науки и культуры. – 2008. – №60. – С. 126-132.
6. Аникина М. Е. Типология периодической печати [Электронный ресурс] : учебное пособие / М.Е. Аникина, В.В. Баранов, О.А. Воронова и др.; под ред. М. В. Шкондина, Л. Л. Реснянской. – Москва : Аспект Пресс, 2009. – 236 с. – Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/68853. (Дата обращения: 13.02.2019.)
7. Профессиональная этика в деловой прессе / Е. В. Письменная. – Москва : Хроникер, 2004. – 174 с.
8. Корконосенко С. Г. Основы журналистики : учбеник / С. Г. Корконосенко. – Москва : Аспект Пресс, 2001. – 287 с.
9. Ржанова С. А. Корпоративные медиа как инструмент корпоративного управления [Электронный ресурс] / С. А. Ржанова ; Московский государственный университет им. Н. П. Огарёва. – Режим доступа: https://www.sworld.com.ua/simpoz3/39.pdf (Дата обращения 18.02.2019)
10. Играев Б. А. Корпоративные СМИ и коммуникации в бизнес-процессах [Электронный ресурс] / Б. А. Играев ; Тульский государственный университет. – 2012. – Режим доступа: https://psibook.com/sociology/korporativnye-smi-i-kommunikatsii-v-biznes-protsessah.html (Дата обращения 18.02. 2019)
11. Корпоративные СМИ современной России: поиск стратегии развития / М. М. Ковалева, Ю. В. Чемякин // Наука о человеке: гуманитарные исследования. – Омская гуманитарная академия. – 2015. – №4(22). – С. 40-46.
12. Сидорова Т.И., Чемякин Ю.В. Вузовские СМИ в системе корпоративных медиа // www.mediascope. – №3. − 2011 г.
13. Зарубина Т. А. Влияние корпоративной газеты на развитие студенческого самоуправления в вузе. [Электронный ресурс] / Т. А. Зарубина, О. В. Окружнова. – Байкальский государственный университет экономики и права, – 2014. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/vliyanie-korporativnoy-gazety-na-razvitie-studencheskogo-samoupravleniya-v-vuze ( Дата обращения 02.04.2019)
14. Волкоморов В. А. Коммуникативные стратегии в практике внутрикорпоративных газет / В. А. Волкоморов // Известия Уральского государственного университета. Сер. 1, Проблемы образования, науки и культуры. – 2008. – N 60, вып. 24. – С. 89-92.
15. Волкоморов В.А. Корпоративная газета как индикатор доверия: к методологии анализа факторов, определяющих экономическую культуру организации / В.А. Волкоморов // Известия Российского государственного университета имени А.И. Герцена. – Санкт-Петербург: ООО «Книжный дом». Аспирантские тетради. Ч. 1 (Общественные и гуманитарные науки): Научный журнал. – 2008. – № 33 (73). – С. 120-125.
16. Болкунов А. Н. Типология студенческой прессы России начала XXI века / А. Н. Болкнуов // Известия Саратовского университета. Сер. 1, Социология. Политология. – 2009. – № 24. – С. 83-87.
17. Волкоморов В.А. Корпоративная не-журналистика / В.А. Волкоморов // Факс. Журнал уральских журналистов. – 2006. – № 1 – 2. – С. 58-60.
18. Ковалева М. М. Журналистика как социально-политический институт // Журналистика и политика. Сборник статей. Екатеринбург, 2004. С. 6.
19. Лозовская Е. В. Особенности информационной политики ТРК УрГУ // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 200-205.
20. Иванова Л. Д. Политика продвижения корпоративных изданий // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 67-75.
21. Рябов А. В. Неокорпоративность как свойство современной журналистики // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью / Сост.: Ю. В. Чемякин. Под науч. ред. М. М. Ковалевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2006. – С. 95-101.
Приложения
Приложение 1.
Интервью с Алексеем Владимировичем Фаюстовым, проректором по информационной политике, директором медиацентра УрФУ.
1) В 2016 году, с января по май в «Уральском Федеральном» периодически появлялась рубрика «Вопрос Ректору», что произошло с ней, почему затем от неё отказались?
Иссяк запрос, то есть перестали поступать вопросы, которые имели под собой какую-то основу, требующую ответа. Во-первых, были вопросы, которые не требовали ответа именно кого-то из первых лиц университета. Это достаточно просто было решить в рабочем порядке.
Во-вторых, речь идет о смелости сотрудников. Например, возьмем типичную ситуацию, которая могла разыграться в коридоре. Поскольку один коллектив, многие друг друга знают, и я сам неоднократно учувствовал примерно в следующем диалоге: «Здравствуйте, Алексей Владимирович! Ой, такая проблема в университете! Вот вмешались бы там ректор или кто-то». Я и честно предлагаю, говорю: «Вы правильную проблему затрагиваете, но у нас правило такое, мы не хотели публиковать анонимный вопрос. Давайте мы его разместим за Вашей подписью». «Ой, нет! Вы что? Мне еще работать здесь. Зачем я буду в открытую выступать». Такие причины тоже были, поэтому, как только мы в совокупности поняли, что один раз не вышла рубрика, второй раз не вышла... Знаете, к чему начали прибегать? Корреспонденты стали обращаться к своим знакомым студентам и преподавателям и условно «высасывать» эти вопросы из пальца для того, чтобы рубрика жила. Соответственно, какое-то время мы протянули, но потом решили рубрику отменить.
2) Были ли еще какие-то формы взаимодействия с аудиторией, от которых газета со временем отказалась? Почему?
Да, например, велась рубрика с условным названием «Популярно о науке». Это были короткие заметки о тех заметных открытиях, которые делали ученые во всем мире. Первая причина, по которой редакция от нее отказалась, достаточно банальна. Мы подумали, что просто сидеть и мониторить интернет для того, чтобы сделать очередную перепечатку, нет смысла, если все и так это услышат или прочитают на других ресурсах – это раз. Во-вторых, вернемся к тому, что в университете все еще много сотрудников, которые активно интернетом не пользуются, так вот они говорят: «Мы бы это, конечно, в газете почитали, но поверьте, что мы настолько погружены в эту сферу, что и так знаем, к чему все шло, и поэтому данное открытие не стало для нас новостью».
Но есть и более глубинные причины. Примерно полтора года назад мы стали активно выходить в работе медиацентра (газета именно входит в ее структуру, я напомню) в плоскость научных коммуникаций. Ищем интересные научные статьи, которых достаточно много выпускают ученые УрФУ, смотрим тему, которая, на наш взгляд, может стать медийной и достаточно заметной, и берем ее в разработку. Журналист отправляется к ученому, делает развернутое интервью, из чего рождается публикация, которая распространяется по разным каналам. Конечно же, такую информацию должен публиковать и «Уральский федеральный» – важно знакомить нашу аудиторию с этой темой. Во-первых, это наши ученые, и всегда в коллективе любым сотрудникам интересно, чем занимается его сосед. Во-вторых, это работает на «патриотические» чувства по отношению к университету. Поэтому тема с научными коммуникациями очень быстро позволила нам отказаться от этой рубрики, связанной с поверхностным научпопом.
3) В «Уральском федеральном» достаточно много комментариев и интервью, но мало опросов читателей, конкурсов, писем читателей и ответов на них. Почему так? (Или же я просто не нашла?) Поправьте, если я ошибаюсь.
Это действительно так, и такая тенденция появилась еще с тех времен, когда существовала рубрика «Вопрос ректорату». Наверное, это не связано каким-то образом со спецификой «Уральского федерального» в смысле и газеты, и университета, а с тем, что сегодня происходят в медиа. И этот тренд лежит на поверхности: газеты в печатном варианте умирают. Нас спасают две причины. Первое – это особенности корпоративной прессы, когда человеку хочется узнать, что же в его коллективе происходит. Читают по-разному: кто-то просто пролистывает, а кто-то и вчитывается. Второй момент связан с тем, что аудитория, которая чаще всего читает газету «Уральский федеральный», достаточно возрастная. Соответственно, эти люди редко пользуются электронными ресурсами, например, они почти не ходят на сайт, и главные новости за неделю некоторые сотрудники с удовольствием читают в газете. Поэтому как только я увижу, что газета к концу недели будет оставаться на стойках в холлах (а я человек, который очень много разговаривает по телефону, соответственно, не делаю это иногда в кабинете, а выхожу в коридор и наблюдаю за тем, как берут газету, как на нее реагируют, где «зависают» разные представители целевой аудитории, молодые или повзрослее, на какой полосе, потом сопоставляю все это и делаю какие-то выводы для себя), сразу сокращу тираж, потому что это издержки. А второе – будем серьезно задумываться о том, чтобы говорить о каких-то других формах взаимодействия с аудиторией. Мы в редакции неоднократно поднимали тему электронной газеты, но для меня электронная газета, это равно сайт, то есть лента информационных сообщений, заметок. Поскольку сегодня все-таки большая часть нашего огромного коллектива это студенты, и они сидят в соцсетях, то понятно, что вкладываться надо в развитие пабликов, а не плодить сущности типа электронной газеты. А «Уральский федеральный» мы и так размещаем файлом в пабликах – и, знаю, студенты ее читают.
4) Какие формы взаимодействия с вузовского издания с аудиторией вы считаете наиболее важными и перспективными?
Личные продажи. Скажу языком продажника о двух формах. Когда мы меняли газету, то есть когда рождалась модель газеты, которая будет интересна большинству аудитории в Уральском федеральном университете, мы, конечно, не могли не спросить самих читателей, поэтому несколько раз собиралась редколлегия, в которую вошли в первую очередь представители факультета журналистики, специалисты. Во вторую очередь представители разных коллективов, но тех, которые именно занимают активную позицию в обсуждении вопросов, связанных с тем, о чем писать, какая должна быть газета, какое должно быть оформление. Вплоть до того, каким должен быть размер шрифта и фотографий. Обращаю внимание, что это изначально были газеты УГТУ-УПИ и УрГУ, потом их объединили под одной шапкой. Сначала эта газета была черно-белой, но потом поняли, что в цветном варианте будет все-таки повеселее, и газета в итоге из А4 превратилась в А3 в цветном варианте на 8 полосах.
Тут было прямое взаимодействие. Зная этих людей, которые НЕ РАВНОДУШНЫ к тому, что происходит в корпоративной газете и о чем она пишет, я, так или иначе, сверяю с ними часы. Как правило, они сами выступают с такой инициативой, когда либо пишут письмо, либо встречают в коридоре и говорят: «Алексей, вот тут бы мы хотели обратить внимание на то и то». Мы пробовали и интерактивные формы взаимодействия. Например, к новому году дракона в конце номера разместили аппликацию (http://elar.urfu.ru/handle/10995/64596) которую необходимо было вырезать, а потом, следуя определенной инструкции, сложить по складкам и тогда получился бы дракончик с логотипом университета. Я думал, что этим занимаются только школьники, которым интересно что-то там повырезать, и был крайне удивлен, когда увидел этого дракончика на столе у одного из сотрудников в каком-то из подразделений. Второй дракончик стоял в буфете главного учебного корпуса на прилавке. Больше мы ничего такого не устраивали.
Но было две или три публикации, не назову, какой это был год, когда ветераны предложили через газету объявить конкурс гимнов Уральского федерального университета. Была мелодия, которую считал своим гимном классический университет, и была песня, которую пели всегда в УГТУ-УПИ, а поскольку университет стал единым, поставили вопрос о том, что у него должен быть свой гимн. Мы изложили две или три точки зрения в надежде на то, что будет какой-то отклик. К сожалению, отклика не было. Я понимаю, что тема здесь очень важная и сложная. Не каждый напишет музыку, не каждый напишет слова, тем более это все-таки гимн – главное музыкальное произведение для любой организации. Но, тем не менее, мы думали, что эта тема зацепит. Наверняка она зацепила, наверняка ее обсуждали, но в газету не было написано ни одного письма.
5) Какие основные проблемы возникают (если возникают) у газеты «Уральский федеральный» при организации взаимодействия с аудиторией?
Вот какая ситуация возникает достаточно часто: представители подразделений инициируют подготовку, а точнее, размещение материалов на страницах газеты. Как правило, это связано с «А» – какими-то достижениями в этих самых подразделениях, «Б» – со знаковыми, юбилейными датами нынешних или бывшими сотрудников, которых, к сожалению, уже нет в живых. Они присылают выдержки из биографий этих людей, и я пытаюсь очень деликатно разговаривать о том, что да, безусловно, важно помнить и чтить этих учителей, которые стали для тысяч студентов кумирами, авторитетами, но мы не можем газету превращать в сборник биографий. И некоторые с этим легко соглашаются и спрашивают: «А что вы можете предложить?». И я предлагаю две формы.
Первое – отдать в руки редактору, который попробует это переписать, и как минимум сократить, так как мы держим тренд на минимум текстов и максимум визуальных элементов, фотографий, инфографики. Вторая правка после сокращений, это, конечно, литературная правка, когда надо убрать канцеляризмы, шаблоны и пр. И второе. Бывает, что тот шаблон, который они прислали, никуда не годится, а фигура или событие очень важные, тогда если находится свободный журналист, он получает задание связаться с этим автором или источником информации и инициировать подготовку журналистского материала. Первая ситуация случается чаще. Но бывает, что в университете грядет какое-то знаковое событие, например, крупная конференция. И тогда подразделения обращаются и говорят, что ожидается визит выпускников, и они бы все с удовольствием взяли по экземпляру газеты, не могли бы вы сделать хотя бы полосную публикацию? И тогда мы соглашаемся иногда на целый разворот. В таких материалах не только актуальная, свежая информация о том, чем живет университет, но и воздействие на эмоции, ностальгию.
Приложение 2.
Интервью с Юлией Анатольевной Костоусовой, главным редактором студенческого журнала «Зачетка», студенткой магистратуры УрГЭУ
1) Насколько важным Вы считаете привлечение читателей к сотрудничеству с вузовским изданием? Какую роль в развитии газеты оно может сыграть?
Концепция журнала «зачетка» – это журнал от студентов и для студентов, поэтому привлечение читателей – одна из первостепенных наших задач. Привлекаем с помощью проведения опросов, устраиваем конкурсы, розыгрыши, каждый студент может опубликовать свою статью в «Зачётке».
2) Каким образом осуществляется привлечение студентов к публикации своих текстов в журнале «зачетка»?
Выходим в студенческие группы через активистов и ищем тех, кто хотел бы писать и делиться мыслями. Также устраиваем мастер классы, на которые также приходят студенты.
3) Журнал «Зачетка» появился достаточно недавно. По каким причинам и по чьей инициативе решили выпускать это издание?
Зачетка – приемница студенческого журнала «Gazetta», выпускавшегося с 2007 года в УрГЭУ. В этом году решили полностью изменить формат журнала - сделать его более компактным (чтобы помещался в сумку) и современным, а также близким к учебному процессу.
4) Изучив оба издания («Экономист» и «Зачетка»), я обратила внимание, что и там, и там периодически освещаются одни и те же события. Связано ли с это с тем, что аудитории изданий разные? Вероятно, зачетка ориентирована больше на студентов? А какая целевая аудитория у «Экономиста»?
Зачетка – ориентирована на студентов. Экономист – более взрослый контингент (сотрудники, гости вуза, руководство, преподаватели, студенты).
5) В выпусках этих изданий присутствуют интервью, отзывы, вопросы, комментарии представителей вуза и студентов (при этом я не нашла, например, конкурсов, акций). Применяются ли другие формы взаимодействия с аудиторией?
На неделе первокурсника, в сентябре, все студенческие организации вуза (в том числе редакция Зачётки) устраивают для первокурсников ознакомительные мастер классы, на этих встречах также рассказываем о деятельности редакции и тематике статей. Так, в зачётке появляются новые авторы. Конкурсы и розыгрыши проводятся с помощью группы во «Вконтакте» (vk.com/zachetkausue).
6) Какие формы взаимодействия современного вузовского издания с аудиторией вы считаете наиболее важными и перспективными?
Наиболее важные и перспективные формы, на мой взгляд, это проведение мастер классов. С их помощью можно выявить интересных авторов, узнать то, чем интересуются сейчас студенты.
Также в процессе мастер классов актуализируются знания нынешних корреспондентов журнала, так как проводят мастер классы именно они
7) Какие основные проблемы возникают (если возникают) у изданий «Экономист» и «Зачетка» при организации взаимодействия с аудиторией?
Основные проблемы при взаимодействии с аудиторией – не выявить, а удержать автора потом. Как правило, стимулы деятельности в студенческих изданиях довольно ограничены, поэтому возникает такая проблема.
Приложение 3.
Интервью с Ириной Николаевной Шаманаевой, главным редактором корпоративной газеты УрГПУ «Народный учитель».
1) Целевой аудиторией газеты являются только ли представители вуза, студенты и абитуриенты или учителя Екатеринбурга в целом?
Целевой аудиторией является вся педагогическая общественность Екатеринбурга и области – студенты УрГПУ, выпускники, работники вуза, учителя, абитуриенты и их родители.
2) В газете очень много комментариев, интервью, опросов, отзывов. Почему уделяется особое внимание именно этим жанрам и форматам обратной связи с читателями?
Нам интересно, чтобы наши герои говорили от первого лица, поэтому у нас много интервью и комментариев. Это не столько обратная связь, сколько желание адекватно обозначить позицию говорящего, не затушевать ее собственными интерпретациями и оценками. Есть у нас и аналитические материалы, где мы как раз занимаемся интерпретациями, даем собственное понимание чьей-то позиции. Например, статья о Евгении Ямбурге в № 1 за 2019 г.
3) В газете имеется приложение «Студенческий взгляд». Значит ли это, что именно эти материалы пишутся студентами, а остальные преподавателями? Участвуют ли в работе редакции газеты учителя школ?
Да, материалы в «Студенческий взгляд» пишут сами студенты, но иногда и преподаватели, если речь идет о каком-то общем проекте. Это приложение задумано как студенческая трибуна. Таким оно и остается. Я направляю работу студенческой редакции, иногда предлагаю темы, редактирую написанные ребятами материалы, но инициативы не душу, предложения, как правило, принимаю. Остальные материалы газеты пишем в основном мы, журналисты. Преподаватели редко нам дают готовые материалы, у них почему-то всегда научные отчеты получаются. Мы ходим на мероприятия и делаем репортажи, интервью, аналитику – то, что потом и можно увидеть в газете.
4) Иногда в газете появляются комментарии детей. Какую роль они играют, какова основная причина использования этих комментариев в газете?
Дети у нас появляются «А» – в материалах о молодых педагогах. Это интересно – получить возможность взглянуть на героя материала глазами его учеников или воспитанников, и «Б» – в материалах об абитуриентах. Очевидно, что нам хочется знать, с какими установками, с какой мотивацией люди хотят поступить в УрГПУ.
5) Какие сложности возникают (если возникают) при взаимодействии с аудиторией?
Сложно преодолеть пассивность аудитории. Я очень радуюсь, когда нам предлагают материалы, подают идеи. И грустно, что студенты, например, не очень рвутся самовыражаться через газету. Есть редакция, это активно пишущих человек 5, и все, тишина. Казалось бы, такая возможность – тебя напечатают тиражом 1000 экз., о твоих мыслях, событиях, проектах, интересах узнает вся область, и тем не менее. У нас есть рубрика с рецензиями. Пишут про кино, редко про книги, а вот про музыку, например, не пишут, хотя все молодые люди любят и слушают музыку. Еще есть такая сложность как непонимание нашего формата. Я уже говорила про отчеты. Приносят, хотят, чтобы мы опубликовали, и не понимают, что это никто не будет читать. Еще бывают обиды, что не написали о каком-то событии. Но тут надо понимать, что у нас всего 20 страниц - это очень мало для периодичности 1 раз в месяц. А так газету любят, ждут, читают, и это, считаю, достижение нашего вуза – иметь газету, которую реально ждут и читают.
[1] Мурзин, 2005, с. 35.
[2] Там же, с. 43.
[3] Там же, с. 57.
[4] Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса», Известия Уральского государственного университета, 2008, с. 126-132.
[5] Мурзин, 2005, с. 85.
[6] Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса», с. 126-132.
[7] Там же.
[8] Аникина, 2009, с. 105.
[9] Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса», с. 126-132.
[10] Письменная, 2004, с. 18.
[11] Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса», с. 126-132.
[12] Там же, с. 126-132.
[13] Цит. по Чемякин Ю. В. Соотношение понятий «деловая пресса» и «корпоративная пресса», с. 126-132.
[14] Там же.
[15] Там же.
[16] Там же.
[17] Корконосенко, 2001, с. 91.
[18] Ковалева М. М, Чемякин Ю. В., Корпоративные СМИ современной России: поиск стратегии развития, Наука о человеке: гуманитарные исследования, 2015, с. 40-46.
[19] Там же.
[20] Волкоморов В.А. Корпоративная не-журналистика, Факс. Журнал уральских журналистов, С. 58-60.
[21] Ковалева М. М. Журналистика как социально-политический институт, Журналистика и политика, Сборник статей, с 6.
[22] Лозовская Е. В. Особенности информационной политики ТРК УрГУ, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью, С. 200-205.
[23] Рябов А. В. Неокорпоративность как свойство современной журналистики, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью, С. 95-101.
[24] Стровский Д. Л., Типологические особенности современной корпоративной прессы, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития, 2006, с. 23-24.
[25] Сидорова Т. И., Чемякин Ю. В., Вузовские СМИ в системе корпоративных медиа.
[26] Стровский Д. Л., Типологические особенности современной корпоративной прессы, с. 24.
[27] Мурзин, 2005, с. 86.
[28] Там же с. 87-89.
[29] Там же.
[30] Болкунов А. Н. Типология студенческой прессы России начала XXI, Известия Саратовского университета, С. 83-87.
[31] Там же.
[32] Там же
[33] Там же.
[34] Сидорова Т. И. , Чемякин Ю. В., Вузовские СМИ в системе корпоративных медиа.
[35] Зарубина Т. А., О. В. Окружнова, Влияние корпоративной газеты на развитие студенческого самоуправления в вузе.
[36] Цит. по см. выше.
[37] Там же.
[38] Зарубина Т. А., О. В. Окружнова, Влияние корпоративной газеты на развитие студенческого самоуправления в вузе.
[39] Там же.
[40] Там же.
[41] Там же.
[42] Там же.
[43] Интервью с Д. Д. Дегтяренко, Профессиональные корпоративные СМИ – квинтэссенция корпоративных коммуникаций, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития, 2006, с. 102.
[44] Мурзин, 2005, с. 66.
[45] Там же, с. 67.
[46] Волкоморов В. А. Коммуникативные стратегии в практике внутрикорпоративных газет, Известия Уральского государственного университета. С. 89-92.
[47] Волкоморов В.А. Корпоративная газета как индикатор доверия: к методологии анализа факторов, определяющих экономическую культуру организации, Известия Российского государственного университета имени А.И. Герцена. – С. 120 – 125.
[48] Играев, 2012.
[49] Там же.
[50] Стровский Д. Л., Чемякин Ю. В., Корпоративные СМИ и аудитория: активные формы взаимодействия, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития, 2006, с. 76.
[51] Там же, с. 77-78.
[52] Там же.
[53] Там же, с. 79.
[54] Стровский Д. Л., Чемякин Ю. В., Корпоративные СМИ и аудитория: активные формы взаимодействия, с. 80.
[55] Там же.
[56] Там же.
[57] Там же с. 80-81.
[58] Там же с. 81.
[59] Там же с. 82.
[60] Там же.
[61] Там же с. 83.
[62] Там же с.83-84.
[63] Там же с. 84.
[64] Там же.
[65]Иванова Л. Д. Политика продвижения корпоративных изданий, Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития: Сборник статей и интервью С. 67-75.
[66] См. приложение 1.
[67] См. приложение 1.
[68] Там же.
[69] См. приложение 1.
[70] Там же.
[71] Там же.
[72] Там же.
[73] См. приложение 3.
[74] Там же.
[75] Там же.
[76] Там же.
[77] Там же.
[78] Там же.