Тест « Этика деловых отношений и нормы общения »
Вариант 2
1. Что изучает наука этика?
а) мораль, нравственность;
б) поведение каждого конкретного человека в обществе;
в) социальные проблемы общества;
г) традиции, обычаи, народное творчество
2. Установленный порядок поведения где-либо-это
а) этикет
б) этика
в) мораль
г) среди ответов нет верного
3. Какие понятия не относятся к категориям этики?
а) ответственность и справедливость;
б) свобода и совесть;
в) добро и зло;
г) корректность
4. Основными ценностями делового этикета являются:
а) критичность в отношении человека;
б) вежливость, корректность, скромность, чуткость, внимательность;
в) корпоративность.
г) юмор
5. Тактичность – это ……..
а) определенный круг обязательств и исполнение своих обязанностей, сложившихся на основе профессиональных или общественных отношений;
б) способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого человека;
в) способность человека осуществлять внутренний нравственный самоконтроль;
г) эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он
6. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:
а) доброжелательность;
б) категоричность;
в) уважительность;
г) эгоизм
7. Какая этическая категория передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей?
а) благо;
б) долг;
в) счастье;
г) честь
8. Вопросы в ходе деловой беседы, на которые не требуются ответы ….
а) риторические;
б) радикальные;
в) подавляющие сопротивление;
г) аргументы
9. Инициатором рукопожатия в большинстве случаев (при деловых отношениях) должны быть:
а) женщины
б) старшие по положению (руководитель)
в) младшие по возрасту
г) младшие по положению (подчиненный)
10. Кто должен перезвонить, если телефонный разговор прервался?
а) тот, кто звонил;
б) тот, кому звонили;
в) тот, кто больше заинтересован;
г) перезванивать не надо