Тест « Этика деловых отношений и нормы общения ».
Контрольный срез
по дисциплине ОП.08 Основы культуры профессионального общения.
Задание: Выполните тест «Этика деловых отношений и нормы общения».
Ответы занесите в шаблон и отправьте на эл. почту преподавателю: bevz1961@mail.ru
Шаблон.
Контрольный срез
по дисциплине «Основы культуры профессионального общения».
Студент _______________________________
Группа № С1-18
Дата__________
Тест « Этика деловых отношений и нормы общения ».
Вариант №____
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| № п/п | Ф.И.О | Вариант № |
| 1 | Газиев Денис Валеевич | 1 |
| 2 | Ермолович Алексей Алексеевич | 2 |
| 3 | Капелюшек Максим Сергеевич | 1 |
| 4 | Карпеев Дмитрий Дмитриевич | 2 |
| 5 | Карпов Александр Евгеньевич | 1 |
| 6 | Кучеренко Никита Андреевич | 2 |
| 7 | Миков Константин Евгеньевич | 1 |
| 8 | Миллер Даниил Евгеньевич | 2 |
| 9 | Мирошник Степан Валерьевич | 1 |
| 10 | Мущинкин Дмитрий Макарович | 2 |
| 11 | Нафиков Никита Камилевич | 1 |
| 12 | Опеньховский Никита Валерьевич | 2 |
| 13 | Подшивалов Сергей Андреевич | 1 |
| 14 | Пузан Николай Николаевич | 2 |
| 15 | Солдатов Никита Сергеевич | 1 |
| 16 | Солдатов Роман Сергеевич | 2 |
| 17 | Шитков Владимир Евгеньевич | 1 |
Выберите вариант согласно таблице.
Тест « Этика деловых отношений и нормы общения »
Вариант 1
1. Этикет- это:
а) наука о морали
б) манера поведения человека в обществе
в) общая культура
2. Нормами этикета являются:
а) упорство, настойчивость
б) принципиальность, беспрекословность
в) вежливость, тактичность
3. Укажите основные категории этики
а) добро и зло;
б) свобода;
в) совесть;
г) ответственность
4. Какие компоненты включает в себя культура делового общения?
а) все ответы верны;
б) психологию делового общения;
в) служебный этикет;
г) технику делового общения;
д) этику делового общения
5. Эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он сделал, и что хотел сделать - это:
а) долг;
б) совесть
в) справедливость;
г) честь;
д) ответственность
6. Деловое общение реализуется в следующих основных формах:
а) деловая беседа
б) телефонные переговоры
в) деловые переговоры
г) деловое поведение
7. Правила представления (два правильных ответа):
а) женщина первая представляется мужчине;
б) лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким;
в) младшие по возрасту представляются старшим;
г) мужчина первым представляется женщине
8. Вопросы в ходе деловой беседы, ответы на которые могут изменить ход беседы и принятие решений обеими сторонами
а) риторические;
б) радикальные;
в) подавляющие сопротивление;
г) аргументы
9. Какой пункт следует исключить из правил телефонного общения?
а) отвечая на звонок, представьтесь;
б) убедитесь в точности сведений, которые намерены сообщить;
в) в начале разговора задать вопросы типа «С кем я разговариваю?», «Что Вам нужно?»;
г) отвечать на все звонки;
д) не давайте выход отрицательным эмоциям
10. Какая этическая категория передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей?
а) благо;
б) долг;
в) счастье;
г) честь