Конспект: корпоративная журналистика
Корпоративные СМИ — периодические печатные издания, радио-теле- программы, интернет сайты или иная форма периодического распространения информации. Служат интересам определённой компании и выпускаются по ее инициативе. Направлены на сотрудников компании.
Типология корпоративных СМИ
Первый критерий. По способам и каналам распространения:
- Печатные СМИ. Газета, корпоративный журнал, бюллетени, каталоги.
- Электронные СМИ. Радиопрограммы, корпоративное телевидение, сетевые или интернет ресурсы (сайты компаний, эл версии печатных СМИ).
Второй критерий. По типу целевой аудитории:
- Внутренне корпоративные издания — внутренний рынок компании (на сотрудников). В2Р (профессиональный бизнес).
- Внешне корпоративные издания — подразделяется на несколько на несколько сегментов. 1. В2С – для клиентов. 2. В2Р – для профессионалов отрасли (не путать с внутренне корпоративных). В2В – для бизнеса. B2G – для коммуникации бизнеса и власти.
Третий критерий. По типу финансирования:
- Полностью датируемая СМИ. Существуют за счет учредителя.
- Мало окупаемые СМИ. Приносят чуть-чуть прибыли, но не «в ноль».
- Самоокупаемые СМИ. Уходят в ноль.
- СМИ, приносящие прибыль.
Функции корпоративных СМИ
- Функции внутренне корпоративные СМИ.
1. Идеологическая функция — трансляция ценностей, стандартов и модели поведений. Ценности сотрудников совпадали с ценности компаний. (осн ф-ция)
2. Информационно-коммуникативная функция. Помогает наладить коммуникацию как сверху-вниз, так и снизу-вверх. (осн ф-ция)
3. Интеграционная функция. Объедение разрозненных сотрудников в команду. (Например, с помощью корпоративного издания познакомить разных сотрудников).
4. Образовательная (просветительская) функция. Издание становится средством повышения квалификации (например, занимается ликбезом, прокачивают уровень профессиональных знаний).
- Функции внешне корпоративных СМИ.
1. Коммерческая функция – это привлечение и удержание новых и уже существующих клиентов (читателей).
2. Имиджевая функция. Играем ключевую роль. Имидж компания. Качаем пиар через страницы нашего издания. (например, история нашего успеха, рассказывает про крутые товары и тд).
3. Интеграционная функция. Вокруг издания интегрируем комьюнити (объединяем вокруг себя людей клиентов/партнеров и тд).
4. Информационно-коммуникативная функция – передача информации, но регулярное общение с аудиторией. Рассказываем о наших новостях, услугах, о нас. Коммуникация горизонтальная (например, есть клиенты, на письмо которых наша компания ответит).
Корпоративная культура — совокупность модели поведения, которые приобретаются организацией в процессе адаптации к внешней и внутренней среде. Они (модели поведения) доказывают свою эффективность и разделяются большинством членов организации.
Компоненты корпоративной культуры:
1. Принятая система лидерства.
2. Стиль разрешения конфликтов.
3. Действующая система коммуникации.
4. Положение индивида (сотрудника) в организации.
5. Особенности гендерных и межнациональных отношений.
6. Принятая символика в организации — организационные табу, лозунги и ритуалы.
Уровни корпоративной культуры:
1. уровень — артефакты (поверхностный уровень). Это все то, что мы можем увидеть, услышать и пощупать. Артефакты — видимые организационные структуры и процессы. (одежда, как здороваются, речевые обороты, закуток в офисе).
2. уровень — провозглашаемые ценности (углубленный уровень). Высказывания и действия челнов организации, которые отражают ценности и убеждения.
3. уровень — базовые представления. Самый низший, глубинный уровень изучения культуры как социальной среды, так и отдельных ее частей, например, групп людей или организаций.