Контрольные вопросы
1. Раскройте понятия «организация» и «управление организацией».
2. Какие задачи стоят перед кадровой службой в организации? Как фор-
ируется кадровая служба?
3. Раскройте основные функции службы персонала.
4. Что обозначает термин «мотивация»? Перечислите основные теории
:отивации.
5. Что такое мотивация трудовой деятельности? Как можно применить
е на практике?
6. Дайте определение понятию «управленческое решение». Каков алго-
итм его принятия?
7. Что такое корпоративная культура? Какова роль корпоративной куль-
уры в деятельности организации?
8. Как можно оценить эффективность работы менеджера по персоналу?
Список литературы
1. Волкогонова О.Д. Управленческая психология : учебник / О. Д.Вол-
когонова, А.Т.Зуб. — М. : ИНФРАМ, 2005. — 352 с.
2. Психология управления персоналом : учебное пособие / под ред.
А.В.Батарышева, А.О.Лукьянова. — М. : Изд-во Института психотерапии,
2005. — 624 с.
3. Травин В.В. Мотивационный менеджмент / В. В. Травин, М.И.Магу-
ра, М.Б.Курбатова. — М. : Дело, 2004. — 96 с.
4. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент : учебник / В.М.Цветаев. —
М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2004. — 160 с.
Оглавление
К читателю ............................................................................................................................................ 3
Глава 1. Общий менеджмент ......................................................................................................... 4
1.1. Формы и проявления власти................................................................................... 4
1.2. Понятие организации и управления..................................................................... 6
1.3. Стили руководства.................................................................................................... 9
1.4. Формирование кадровой службы организации............................................. 12
Глава 2. Функции службы персонала...................................................................................... 15
2.1. Документация, регламентирующая деятельность службы
персонала................................................................................................................. 15
2.2. Определение дефицита кадров и его восполнение ....................................... 16
2.3. Подбор и найм персонала.................................................................................... 17
2.4. Адаптация вновь принятых сотрудников........................................................ 19
2.5. Обучение персонала.............................................................................................. 21
2.6. Оценка и аттестация персонала......................................................................... 23
2.7. Продвижение работников по службе внутри организации ....................... 25
2.8. Высвобождение и увольнение персонала....................................................... 28
Глава 3. Мотивация персонала как метод управления .................................................... 30
3.1. Краткий обзор теорий мотивации...................................................................... 30
3.2. Мотивация трудовой деятельности.................................................................. 34
3.3. Применение мотивации в работе менеджера по персоналу...................... 36
3.4. Оплата труда как форма материальной мотивации.................................... 38
3.5. Нематериальные формы мотивации персонала............................................ 41
Глава 4. Управленческое решение............................................................................................ 44
4.1. Понятие «управленческое решение»................................................................. 44
4.2. Алгоритм принятия решений............................................................................... 45
Глава 5. Корпоративная культура............................................................................................ 48
5.1. Формы (типы) корпоративной культуры......................................................... 48
5.2. Значение корпоративной культуры для персонала организации............ 51
5.3. Роль менеджера по персоналу в формировании корпоративной
культуры ................................................................................................................. 53
5.4. Корпоративные стандарты ................................................................................. 56
Глава 6. Оценка эффективности работы с персоналом.................................................... 58
6.1. Критерии эффективности работы с персоналом............................................ 58
6.2. Оценка работы кадровой службы...................................................................... 60
Список литературы........................................................................................................................... 63