Оценка работы кадровой службы
Оценка деятельности кадровой службы может производиться на основеанализа двух документов: отчета о работе с персоналом и информации о степени удовлетворенности сотрудников организации работой кадровой службы
Отчет о проделанной работе составляет менеджер по персоналу. В отчет включается анализ показателей движения кадров в организации за определенный период времени: показатели стабильности и текучести кадров. Также отражаются основные направления кадровой работы и результаты, достигнутые по каждому направлению. Для того, чтобы информация в отчете была объективной и достоверной, все показатели движения кадров и данные о проведенных мероприятиях и результатах должны быть подтверждены документально.
Информация об отношении сотрудников к деятельности кадровой службы может быть получена путем опроса сотрудников, при этом вопросы могут касаться широкого круга аспектов удовлетворенности работой в данной организации (оплата, условия труда, психологический климат, престиж предпри ятия). Б процессе опроса выясняются следующие моменты:
■ степень взаимодействия различных подразделений с кадровой службой
■ мнение линейных руководителей об эффективности работы кадровой
службы;
■ готовность сотрудников кадровой службы взаимодействовать с работни
ками организации при решении кадровых вопросов;
- быстрота и качество решения вопросов, касающихся деятельности службы персонала;
■ качество информации и советов, которые выдает служба персоналу выс
шему руководству.
Данный опрос может быть поручен кадровой службе или проводиться руководством организации.
Оценка представленных данных осуществляется руководством организации. Для менеджера по персоналу оценка и рекомендации руководства дают возможность понять, насколько работа с персоналом соответствует существующим целям и требованиям. Это помогает внести коррективы и дополнения в план деятельности. Не менее важно для успешной работы и мнение коллектива. Оно дает оценку адекватности выбранных форм и методов работы.
Менеджер по персоналу является связующим звеном между руководством и рядовыми сотрудниками организации, поэтому для него важно четко понимать цели и задачи, стоящие перед организацией, и уметь донести их до каждого члена коллектива.