Управленческое решение — это центральное звено процесса управления организации в целом и персоналом в частности.

Дата: 2025-06-14; Просмотры: 1
Оценка:
0.00 из 5.00 — оценок
Скачиваний: 0

Объектом управлении при принятии управленческого решения может быть вся организация, отдельное подразделение или какая-либо функцио­нальная служба, это зависит от уровня руководителя и степени его полномо­чий.

Понятие управленческого решения можно разделить на две составля­ющие:

■ управленческое решение как результат работы руководителя по ка­
кому-либо вопросу. В этом смысле решение подразумевает формиро­
вание окончательного мнения о целях и образе действий организа­
ции или отдельного подразделения;

■ управленческое решение как процесс, состоящий из подготовки, вы­
бора оптимального варианта и реализации принятого решения.

 

Процесс принятия решений может быть различным и зависит от пси­хологических особенностей руководителя, его опыта и стиля руководства, которого он придерживается.

Выделяют следующие виды решений:

■ интуитивные решения — принимаются на основании внутренних подска­зок, предчувствий и ощущений. В этом случае логических размышле­ний «за» и «против* нет, решение принимается быстро, основным кри­терием правильности принятого решения служат субъективные внутрен­ние ощущения. В практике руководства допускается принятие решений подобным способом в ситуациях, требующих быстрого реагирования, когда нет времени на сбор информации и обдумывание вариантов «как поступить?* или же при отсутствии информации по вопросу принима­емого решения;

■ рациональные решения — это решения, принятые на основе анализа и проработки ситуации. Данный тип решений характеризуется тем, что собирается вся информация, касающаяся вопроса, затем она анализи­руется, взвешиваются все «за» и «против» и только после этого выби­рается оптимальный вариант действия. Такие решения требуют боль­шого количества времени и сил, но в случаях, когда от результата ре­шения зависит деятельность всей организации, эти затраты оправданы.

Каким бы способом не было принято решение, для того чтобы оно было эффективным, нужно соблюдать некоторые правила.

Управленческое решение должно выполнять следующие функции:

■ отвечать сложившейся ситуации и показывать возможные варианты ее
развития;

■ соответствовать требованиям внешних и внутренних распорядительных
документов;

■ соответствовать реальным возможностям организации;

■ быть обоснованным и своевременным;

• быть четко сформулированным и понятным для исполнения;

■ содержать преемственность по отношению ранее принятых решений.

Управленческие решения могут быть различными по степени важности и ответственности за их принятие. Как правило, решения, касающиеся стра­тегических вопросов функционирования организации (перспективные планы развития, выбор стратегии и направлений деятельности), принимаются выс­шим руководством, а решения, относящиеся к оперативному управлению, доверяются среднему управленческому звену, к которому и относится менед­жер по персоналу. Понимание внутреннего процесса принятия решения по­могает менеджеру по персоналу понять, какие факторы влияют на его выбор в той или иной ситуации, а знание и учет требований, предъявляемых к уп­равленческому решению, дают возможность правильно сформулировать и обосновать свое мнение.

Алгоритм принятия решений

Мы уже говорили, что процесс принятия управленческого решения мож­но разделить на следующие этапы: подготовка к принятию решения, рассмот­рение возможных вариантов и выбор оптимального решения, реализация принятого решения. Рассмотрим каждый из этапов подробнее.