Роль - это относительно постоянная система поведения согласно установленному эталону
С ролью всегда связываются определенные права, обязанности и ожидания Индивид, не оправдывает их, подвергается санкциям, а то, что оправдывает - поощрению
Роли рабочих в коллективе делятся на две группы: производственные (табл. 43) и межличностные
Коллектив будет нормально функционировать при полном распределении и добросовестном исполнении перечисленных ролей
Если членов коллектива окажется меньше восьми, то кому-то придется одновременно играть две или более ролей, что неизбежно приведет к возникновению внутриособистисних, а затем и межличностных конфликтов
Роли, связанные с межличностными отношениями, разделяют на две группы:
1) ведущие (авторитетные, честолюбивые и чем-то привлекательны для окружающих рабочие);
2) ведомого (все остальные работники, включая так называемых обездоленных, с которыми сотрудничают только вынужденно и делают их ответственными за всех)
Между членами коллектива возникают следующие типы отношений:
• дружеская кооперация, взаимопомощь, основанные на полном доверии;
• дружеское соревнование в виде соперничества в отдельных сферах в рамках позитивных отношений;
• невмешательство, дистанцирование друг от друга при отсутствии как сотрудничества, так и соперничества;
• соперничество, ориентация на индивидуальные цели даже в условиях совместной работы, основанное на общей взаимном недоверии;
• кооперация антагонистов - соперничество в рамках общей деятельности и негативных отношений
Таблица. Производственные роли рабочих в коллективе
| № п /п | Ролль | Характеристика |
| 1 | координатамр | Имеет самые организаторские способности; как правило, становится руководителем коллектива независимо от опыта и знаний, его главная обязанность - уметь работать с теми, кто такими знаниями и опытом обладает и направлять их активность на достижение цилй |
| 2 | Генератор идетй | Имеет хорошие способности и талант Разрабатывает варианты решения любых проблем, стоящих перед коллективом, но в силу своей неактивности, разбросанности и тп не способен реализоватьи |
| 3 | контролер | Творчески мыслить не в состоянии, но в силу глубоких знаний, опыта, эрудиции может должным образом оценить любую идею, выявить ее сильные и слабые стороны, подтолкнуть других к работе по ее дальнейшему удос сконаленя |
| 4 | шлифовальныхк | Имеет широкий взгляд на проблему и поэтому при необходимости умеет согласовать ее решение с другими задачами коллективу |
| 5 | Ентузиаст | Самый активный член коллектива; увлекает своим примером окружающих на действия по реализации установленной мети |
| 6 | Соискатель изгод | Посредник во внутренних и внешних отношениях, добавляют определенное внутреннее единство действиям членов коллективу |
| 7 | исполнительь | Добросовестно реализует чужие идеи, но нуждается при этом постоянного руководства и стимулированиея |
| 8 | Помошнаяк | Лично ни к чему не стремится, довольствуется вторыми ролями, но готов всегда помочь другим в работе и в жизниі |
Генеральный директор группы компаний \"Испанский дом\" отметил: \"Я считаю, что рынку нужны, в первую очередь, не звезды экстракласса, а слаженные действия всей компании Поэтому даже с очень талантливыми людьми мы, нарушающих целостность такого взаимодействия, приходится прощаться или отводить им роль консультантов Для эффективной работы нужны взаимопомощь и поддержка И дело тут не в альтруизме или забот и руководителя о том, чтобы всем было хорошо Речь идет об исключительно экономический фактор: огромные деньги выбрасываются из-за того, что люди не умеют взаимодействовать \"[80[80].
Повседневная деятельность членов коллектива подчинена определенным законам, среди которых можно особо выделить два - закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса и закон компенсации не едолику одних способностей другими, а также опытом и навыками работы
Согласно первому закону каждый член коллектива будет прикладывать максимум усилий, чтобы сохранить свое \"место под солнцем\", и эти действия бывают по своему содержанию весьма неоднозначными С одной стороны, они могут во выражаться в улучшении результативности, в повышении качества работы, в самосовершенствовании, т.е. иметь позитивную направленность С другой - сводиться к различного рода интриг, использование бюрокра политических приемов, защиты от всего, что несет возможность любых смиін.
Действия, подчиненные второму закону, также являются неоднозначными, так как компенсировать недостаток одних качеств можно не только активной работой в других областях, но также и лестью, неформальными отношениями с с руководством, борьбой с соперниками и тп.