Педагогически важно отслеживать сигналы, свидетельствующие о зарождении конфликта.
В практике социального педагога больше интересует не столько устранение инцидента, сколько анализ конфликтной ситуации. Ведь инцидент можно заглушить путем “нажима”, тогда как конфликтная ситуация сохраняется, принимая затяжную форму и отрицательно влияя на жизнедеятельность коллектива.
На конфликт смотрят сегодня, как на весьма значимое явление в педагогике,которое нельзя игнорировать и которому должно быть уделено особое внимание. Ни коллектив, ни личность не могут развиваться бесконфликтно, наличие конфликтов есть показатель нормального развития .
Считая конфликт эффективным средством воспитательного воздействия личность,ученые указывают, что преодоление конфликтных ситуаций возможно только на основе специальных психолого-педагогических знаний и соответствующих им умений.
Между тем многие учителя отрицательно оценивают всякий конфликт как явление, свидетельствующее о неудачах в их воспитательной работе. У большинства педагоговпо-прежнему сохранилось настороженное отношение к самому слову “конфликт”, в их сознании это понятие ассоциируется с ухудшением взаимоотношений, нарушением дисциплины, явлением вредным для воспитательного процесса. Они стремятся избегать конфликтов любыми способами, а при наличии их пытаются гасить внешнее проявление последних.
Большинство ученых считает, что конфликт – это острая ситуация, возникающая как результат столкновения отношений личности с общепринятыми нормами. Другие определяют конфликт как ситуацию взаимодействия людей либо преследующих взаимоисключающие или недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые ценности и нормы такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством как явление создающее весьма сложную психологическую атмосферу в любом коллективе школьников, старшеклассников особенно, как трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями как критическую ситуацию, тоесть ситуацию невозможности реализации субъектом внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.); как внутреннюю борьбу порождающую внешние, объективно данные противоречия, как состояние, рождающее неудовольствие целой системой мотивов, как противоречие между потребностями и возможностями их удовлетворения.
На основании изложенного можно сделать вывод, что в течение длительного времени отсутствовали единые взгляды на природу и причины возникновения конфликтов; не признавался сам факт существования противоречий и конфликтов; само наличие конфликтов воспринималось как негативное явление, мешающее нормальному функционированию педагогической системы и вызывающее ее структурные нарушения.
Установлено,что противоречия, возникающие среди подростков, не всегда приводит к конфликту.От умелого и чуткого педагогического руководства зависит, вырастет липротиворечие в конфликт или найдет свое разрешение в дискуссиях и спорах.Успешное разрешение конфликта зависит подчас от той позиции, которую занимает педагог по отношению к ней (авторитарная, нейтральная, избежание конфликтов целесообразное вмешательство в конфликт). Управлять конфликтом, прогнозировать его развитие и уметь разрешать – своеобразная “техника безопасности”педагогической деятельности.
Различаютдва подхода в подготовке к разрешению конфликтов:
– изучениеимеющегося передового педагогического опыта;
– второй –овладение знанием закономерностей развития конфликтов и способами ихпредупреждения и преодоления; (путь более трудоемкий, но более эффективный, таккак дать “рецепты” на всевозможные типы конфликтов невозможно).
В.М.Афонькова утверждает, чтоуспешность педагогического вмешательства в конфликты учащихся зависит отпозиции педагога. Таких позиций может быть, как минимум, четыре:
· позицияавторитарного вмешательства в конфликт – педагог не будучи убежден, что конфликт – это всегдаплохо и что с ним надо бороться, старается подавить его;
· позициянейтралитета – педагогстарается не замечать и не вмешиваться в столкновения, возникающие средивоспитанников;
· позицияизбежания конфликта – педагогубежден, что конфликт – показатель его неудач в воспитательной работе с детьмии возникает из-за незнания, как выйти из создавшейся ситуации;
· позицияцелесообразного вмешательства в конфликт – педагог, опираясь на хорошее знание коллективавоспитанников, соответствующие знания и умения, анализирует причинывозникновения конфликта, принимает решение либо подавить его, либо датьвозможность развиться до определенного предела.
Действияпедагога в четвертой позиции позволяют контролировать и управлять конфликтом.
Однакопедагогу достаточно часто не хватает культуры и техники взаимодействия своспитанниками, что приводит к взаимному отчуждению. Человек с высокой техникойобщения характеризуется стремлением не только верно разрешать конфликт, но ипонять его причины.Для разрешения конфликтов среди подростков весьма уместен метод убеждения как путь примирени ясторон. Он помогает показать подросткам нецелесообразность некоторых форм,которые они используют для разрешения конфликта (драки, присвоение кличек,запугивание и т.п.). В то же время педагоги, используя этот метод, допускают типичную ошибку, ориентируясь только на логику своих доказательств, не учитывая взглядов и мнений самого подростка. Ни логика, ни эмоциональность не достигаю тцели, если педагог игнорирует взгляды и опыт воспитанника.
Теоретический анализ психолого-педагогической конфликтологии приводит к следующим предварительным выводам:
- в основе конфликта часто лежит объяснимое противоречие, а сам конфликт может носить конструктивный и деструктивный характер;
- у большинства педагогов сохраняется настороженное отношение к конфликтам среди учащихся;
- конфликтов не следует “бояться”, поскольку они закономерны;
- конфликты среди подростков в силу их возрастных особенностей- явление распространенное и обычное;
- к конфликт у часто приводит высокий эмоциональный “накал” в общении;
- причиной конфликта может служить утверждение своего “Я”;
- внутриличностный конфликт может стать причиной межличностного конфликта;
- вмешиваться педагогам в конфликт целесообразно не столько для того, чтобы устранить его ,сколько для оказания помощи подростку в познании самого себя, своего товарища, своего учебного коллектива;
- прежде чем вмешиваться в конфликт, необходимо знать причины его возникновения, иначе вмешательство может приобрести педагогически негативный характер;
- конфликтная ситуация и конфликт при умелом использовании механизмов управления могут стать эффективными средствами воспитательного воздействия;
- социальному педагогу необходимы глубокие специальные знания для успешного управления конфликтами среди подростков.
Конфликты могут инициироваться не только объективными, но и субъективными условиями. К объективным обстоятельствам относится, то, что существует более или менее независимо от педагогического процесса, и что создает потенциальную возможность конфликта. Субъективные условия составляют уровень воспитанности и развития детей, осознание степени конфликтности ситуации ее участниками, их морально-ценностные ориентации.
По своей направленности конфликты делятся на следующие виды:
- социально-педагогические– они проявляются как в отношениях между группами, так и с отдельными людьми. В основе этой группы лежат конфликты – нарушения в области взаимоотношений. Причины взаимоотношений могут быть следующими: психологическая несовместимость, т.е. неосознанное ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызывающего у одной из сторон или одновременно у каждой из них неприятные эмоциональные состояния. Причинами может быть борьба за лидерство, за влияние, за престижное положение, за внимание, поддержку окружающих;
- психолого-педагогические конфликты – в их основе лежат противоречия, возникающие в учебно-воспитательном процессе в условиях дефицита гармонизации складывающихся в нем отношений;
- социальный конфликт – ситуативные конфликты от случая к случаю;
- психологический конфликт – происходит вне общения с людьми, происходит внутри личности.
Выделяют конфликты по степени их реакции на происходящее:
- быстротекущие конфликты – отличаются большой эмоциональной окрашенностью, крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих. Иногда такого рода конфликты заканчиваются тяжелыми и трагическими исходами. В основе таких конфликтов чаще всего лежат особенности характера, психического здоровья личности;
- острые длительные конфликты – возникают в тех случаях, когда противоречия достаточно устойчивые, глубокие, трудно примиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои реакции и поступки. Разрешать такие конфликты непросто;
- слабовыраженные вялотекущие конфликты – характерны для противоречий, носящих не очень острый характер, либо для столкновений ,в которых активна только одна из сторон; вторая стремится обнаружить четко свою позицию или избегает, по мере возможности, открытой конфронтации. Разрешение такого рода конфликтов сложно, многое зависит от инициатора конфликта.
- слабовыраженные быстропротекающие конфликты – наиболее благоприятная форма столкновения противоречий, однако легко спрогнозировать конфликт можно только в том случае, если он был единственный. Если после этого появляются подобные конфликты внешне протекающие мягко, то прогноз может быть неблагоприятным.
Различают конфликтные педагогические ситуации по времени: постоянные и временные(дискретные, одноразовые); по содержанию совместной деятельности: учебные ,организационные, трудовые, межличностные и др.; по сфере психологического протекания: в деловом и неформальном общении. Деловые конфликты возникают на почве несовпадения мнений и поступков членов коллектива при решении ими проблем делового характера, а вторые – на основе противоречий в личностных интересах. Личностные конфликты могут касаться восприятия и оценки людьми друг друга, реальной или кажущейся несправедливости в оценке их действий, результатов работы и т.п.
Большинство конфликтов по своей природе субъективны и имеют в своей основе одну из следующих психологических причин:
- недостаточно хорошее знание человека;
- неправильное понимание его намерений;
- неверное представление о том, что он на самом деле думает;
- ошибочная интерпретация мотивов совершенных поступков;
- неточная оценка отношения данного человека к другому.
С психологической точки зрения, возникновение любой из этих причин, любого их сочетания приводит на практике к унижению достоинства человека, порождает с его стороны справедливую реакцию в форме обиды, которая вызывает такую же реакцию обидчика, при этом ни тот, ни другой человек не в состоянии понять и осознать причины взаимно неприязненного поведения.
Всесубъективные факторы, влияющие на конфликт, могут быть: характерологическими иситуативными. К первым относятся устойчивые качества личности, ко вторым –переутомление, неудовлетворенность, плохое настроение, ощущение ненужности.
Вконфликтных ситуациях их участники прибегают к различным формам защитногоповедения:
- агрессия (проявляется в конфликтах по“вертикали”, т.е. между учеником и учителем, между учителем и администрациейшколы и т.п.; она может быть направлена на других людей и на самого себя,нередко принимает форму самоунижения, самообвинения);
- проекция (причины приписываются всемокружающим, свои недостатки видятся во всех людях, это позволяет справиться сизлишним внутренним напряжением);
- фантазия (что не удается выполнить вреальности, начинает достигаться в мечтах; достижение желаемой цели происходитв воображении);
- регрессия (происходит подмена цели;снижается уровень притязаний; при этом мотивы поведения остаются прежними);
- заменацели (психологическоенапряжение направляется в другие области деятельности);
- уход отнеприятной ситуации(человек неосознанно избегает ситуации, в которых потерпел неудачу или не смогосуществить выполнение намеченных задач).
В динамике развития конфликтасуществует ряд стадий:
1. Предполагающаястадия – связанас появлением условий, при которых может возникнуть столкновение интересов. Кэтим условиям относятся: а) длительное бесконфликтное состояние коллектива илигруппы, когда все себя считают свободными, не несут никакой ответственностиперед другими, рано или поздно возникает желание искать виновных; каждыйсчитает себя правой стороной, обиженной несправедливо, то порождает конфликт;бесконфликтное развитие чревато конфликтами; б) постоянное переутомление, вызванноеперегрузками, которые ведут к стрессам, нервозности, возбудимости, неадекватнойреакции на самые простые и безобидные вещи; в) инфорационно-сенсорный голод,недостаток жизненно важной информации, длительное отсутствие ярких, сильныхвпечатлений; в основе всего этого лежит эмоциональная перенасыщенностьбудничной повседневностью. Отсутствие необходимой информации в широкихобщественных масштабах провоцирует появление слухов, домыслов, порождаеттревогу (у подростков – увлечение рок-музыкой, как наркотиками); г) разныеспособности, возможности, условия жизни – все это ведет к зависти кпреуспевающему, способному человеку. Главное, чтобы в любом классе, коллективе,группе никто не чувствовал себя обделенным, “человеком второго сорта”; д) стильорганизации жизни и управления коллективом.
2. Стадиязарождения конфликта– столкновение интересов различных групп или отдельных людей. Оно возможно втрех основных формах: а) принципиальное столкновение, когда удовлетворениеодних может быть реализовано определенно только за счет ущемления интересовдругих; б) столкновение интересов, которое затрагивает лишь форму отношениймежду людьми, но незадевает серьезно их материальных, духовных и других потребностей; в) возникаетпредставление о столкновении интересов, но это мнимое, кажущееся столкновение,не задевающее интересов людей, членов коллектива.
3. Стадия созревания конфликта – столкновение интересов становится неизбежным. На этой стадии формируется психологическая установка участников развивающегося конфликта, т.е. не осознаваемая готовность действовать тем или иным образом,чтобы снять источники дискомфортного состояния. Состояние психологического напряжения побуждает к “атаке” или к “отступлению” от источника неприятных переживаний. Окружающие люди могут догадываться о зреющем конфликте быстрее,чем его участники, уних более независимые наблюдения, более свободные от субъективных оценок суждения. О созревании конфликта может свидетельствовать и психологическая атмосфера коллектива, группы.
4. Стадияосознания конфликта– конфликтующие стороны начинают осознавать, а не только чувствовать столкновение интересов. Здесь возможен ряд вариантов: а) оба участника приходятк выводу о нецелесообразности конфликтующих отношений и готовы отказаться отвзаимных претензий; б) один из участников понимает неизбежность конфликта ивзвесив все обстоятельства, готов уступить; другой участник идет на дальнейшее обострение; рассматривает уступчивость др. стороны как слабость; в) обаучастника приходят к выводу о непримиримости противоречий и начинают мобилизацию сил для решения конфликта в свою пользу.
22. Понятие "творчество" характеризуется широтой содержания и употребления, что отражает различные позиции исследователей. Различают творчество в широком смысле слова как создание материальных и духовных ценностей вообще и творчество в узком смысле как создание таких материальных ценностей, какие до этого вообще не существовали. Общепризнанным стало положение о том, что творчество содержит в себе новые материальные и духовные ценности, что оно несет в себе какую-либо новизну и ценность, обладающие общественным значением– это деятельность, порождающая нечто новое, никогда раньше не бывшее.