Модуль В «Целевая группа»
2 слайд Аля – Определение целевой аудитории несомненно важно т. к. это позволит правильно спланировать деятельность для достижения поставленной цели, выстроить точные коммуникации с потенциальными покупателями и позволит получить выход на них. Уважаемые эксперты, поднимите руки кто уже пользовался услугами фотографа или видеографа. Это конечно рабочий способ для изучения целевой аудитории, но не самый удобный и надежный. 3 слайд поэтому для сбора информации о целевой аудитории был использован современный инструмент – TargetHunter.
Анж – Он помог собрать информацию о наших конкурентах, целевые сегменты аудитории, проверить наши гипотезы в рекламе и повысить эффективность продвижения.
4 слайд Аля – Ядром нашей целевой аудитории является молодежь в возрасте 14-24 лет т.к. эта возрастная категория является наиболее активной группой потребителей фото и видеосъемок, что подтверждается маркетинговыми исследованиями.
5 слайд Анж – Определили потребителей и покупателей наших услуг. Потребители - физические лица – участники фото или видеосессий. Покупатель и потребитель услуг может быть одним лицом так и разными Используемая модель продаж - B2С, т. к. нашими клиентами являются только физические лица. В течении двух лет работы мы не планируем оказывать услуги организациям, ведь для этого необходим особый уровень выполнения заказа.
Аля – Наши покупатели – это физические лица, оплатившие услуги фотографа или видеографа для собственной фотосессии, своей семьи, детей или друзей
6 слайд Анж – Для сегментации целевой аудитории выбрали методику Марка Шеррингтона. Перед нами стояли 5 вопросов: Почему, Что, Кто, Когда, Где. Ответив на них, мы выделили основные сегменты, предлагаемый ассортимент услуг и причины заказов.
7 слайд Аля – Использовали коммуникационные приёмы для определения целевой группы: Платформу Yandex WordStat, Платформу Google Trends. 8 слайд Опрос в нашем сообществе «Love Story» и опрос в Google форме. Различные виды опросов помогают наиболее полно узнать о предпочтениях потенциальных потребителей, проанализировать отзывы и частоту запросов, оставленных на различных платформах. 9 слайд Обоснованием использованных коммуникационных приёмов являются скриншоты, представленные на слайдах.
Анж - Обоснование коммуникационных приемов определения целевой группы представлено на слайде, исходя из результатов которых получили сегменты рынка.
10 слайд Аля – Использовали официальные статистически данные для расчетов численности целевых групп: Федеральной службы государственной статистики, статистическую информацию Белгородстат.
11 слайд Анж - Использованы данные маркетингового исследования рынка для анализа целевой аудитории, на основании представленных документов, которые подтверждают проведение маркетинговых исследований различными методами отдела управления анализа и прогнозирование администрации Старооскольского городского округа.
12 слайд Аля – При маркетинговом анализе мы использовали методы: статистический (сбор и анализ официальной статистической информации из источников, представленных выше; например, численность населения Старого Оскола, возрастно-половой состав), метод пробных продаж (в марте было оказано три пробные продажи, собраны отзывы по оказанным услугам, которые проанализированы и учтены), метод наблюдения (мы наблюдали работу своих конкурентов в том числе с помощью социальных сетей и сервиса TargetHunter, метод прогнозирования ёмкости рынка, бенчмаркетинг (с помощью этого методы взяли за основу лучшие практики выбранного бизнеса).
13 слайд Анж – Определили объём потенциальной целевой аудитории в количественном отношении для нашего вида услуг.
14 слайд Аля - Определили объём потенциальной целевой аудитории в стоимостном выражении.
15 слайд Анж – Определили долю целевой аудитории, которую планируем занять.
16 слайд Аля – Рассчитали планируемый охват целевой аудитории на основании представленного документа, подтверждающего проведение маркетинговых исследований.
17 слайд Анж –Образ и характеристики представителя ядра целевой аудитории представлен на слайде. Основной вид деятельности - обучающиеся, молодые специалисты. Искомая выгода - удовлетворение потребности в качественных, памятных фотографиях, оригинальных видеоконтентах, поднятие самооценки и заряд положительными эмоциями. Боль - Быстрая обработка снимков и монтаж видеоконтента в течение трех дней. Мы не выбираем сами какие фотографии отдать клиенту, а выбираем вместе с ним, чтобы клиент мог решить, где нравится себе больше; монтируем видео из выбранных заказчиком ракурсов.
18 слайд Аля – Проведен анализ целевых групп по социально-демографическим, географическим, психографическим и поведенческим характеристикам.
19 слайд Анж – Определили и дали оценку объёму рынка по методу PAM, TAM, SAM, SOM. Общий размер рынка составил 1 514 695чел., доступный объём рынка 223 921 чел., реально достижимый объём рынка составил 23 324 чел.
20 слайд Аля – В целом объем рынка является для нас достижимым в объеме привлекаемых клиентов в месяц.