У человека, пережившего какую-либо экстремальную ситуацию, могут проявляться различные психические реакции.
Дрожь. Человек, только что переживший аварию, нападение или ставший свидетелем происшествия, сильно дрожит.
Признаки:
Дрожь начинается внезапно - сразу после инцидента или спустя какое-то время, человек не может удержать в руках мелкие предметы, зажечь спичку.
Со стороны это выглядит так, будто он замерз. Однако причина в другом: так организм «сбрасывает» напряжение.
Человек не может по собственному желанию прекратить эту реакцию.
Реакция может продолжаться до нескольких часов.
После прекращения дрожи человек чувствует сильную усталость и нуждается в отдыхе.
Помощь:
Создать условия для нервной «разрядки». Без неё напряжение останется внутри, в теле, и вызовет мышечные боли, а в дальнейшем может привести к развитию таких серьезных заболеваний, как гипертония, язва и др.
Нужно усилить дрожь! Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10-15 секунд. При этом продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять ваши действия как нападение. После завершения реакции желательно уложить его спать.
Плач. После того, как дашь волю слезам, на душе становится легче. Когда человек плачет, в организме вырабатываются вещества, обладающие успокаивающим действием. Хорошо, если рядом есть кто-то, с кем можно разделить горе.
Признаки: человек уже плачет или готов разрыдаться, подрагивают губы; в настроении пострадавшего ощущается подавленность; в отличие от истерики, нет возбуждения в поведении.
Помощь:
Создайте условия для нервной «разрядки» пострадавшего.
Не оставляйте пострадавшего одного. Установите с ним физический контакт (возьмите за руку, погладьте его по голове).
Применяйте приемы «активного слушания»: периодически произносите «да», «хорошо», кивайте головой. Повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства; говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.
Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» горе, страх, обиду.
Не задавайте вопросов, не давайте советов. Ваша задача – выслушать.